完工百分比法在軟件企業(yè)系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)中運(yùn)用

招商證券股份有限公司 劉暢

1 系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)概述

系統(tǒng)集成，是指通過結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，采用技術(shù)整合、功能整合、數(shù)據(jù)整合、模式整合等技術(shù)手段，將各個(gè)分離的設(shè)備、軟件系統(tǒng)和信息數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)集成到整體化、相互關(guān)聯(lián)、統(tǒng)一的大系統(tǒng)之中，使系統(tǒng)整體的功能、性能符合使用要求，嵌入到企業(yè)客戶的生產(chǎn)經(jīng)營管理體系中，實(shí)現(xiàn)集中、高效、便利的管理。

系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)是隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生的，近年來大批企業(yè)由于生產(chǎn)經(jīng)營精細(xì)化管理程度提升，需要對信息系統(tǒng)、生產(chǎn)操作系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，同時(shí)隨著設(shè)備等硬件設(shè)施專業(yè)度的提升，一家硬件生產(chǎn)商只能提供少數(shù)幾種設(shè)備，市場上的通用硬件或者軟件無法單獨(dú)滿足客戶的需求，客戶希望借助軟件企業(yè)的技術(shù)能力對市場上的通用硬件、軟件產(chǎn)品進(jìn)行組合，構(gòu)建一個(gè)有機(jī)的架構(gòu)，該架構(gòu)作為整體可以很好地滿足客戶的需求。

系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)主要有兩種業(yè)務(wù)模式。

第一種業(yè)務(wù)模式：軟件企業(yè)提供整體系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)方案，由客戶直接向外部供應(yīng)商采購所需軟件、硬件，軟件企業(yè)根據(jù)客戶特定需求定制開發(fā)軟件，負(fù)責(zé)軟件、硬件安裝，系統(tǒng)調(diào)試；通用軟件、硬件采購則由客戶和供應(yīng)商直接簽訂采購合同，軟件企業(yè)就系統(tǒng)集成的方案、運(yùn)行對客戶負(fù)責(zé)，設(shè)備由供應(yīng)商對客戶負(fù)責(zé)。

第二種業(yè)務(wù)模式：由軟件企業(yè)和供應(yīng)商簽訂采購合同，根據(jù)客戶要求采購軟件、硬件產(chǎn)品，軟件企業(yè)在與供應(yīng)商談判結(jié)算期、設(shè)備驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。軟件企業(yè)就整個(gè)系統(tǒng)包括軟件、設(shè)備等對客戶負(fù)責(zé)。

在商業(yè)實(shí)踐中，選取何種業(yè)務(wù)模式主要看客戶要求，一般而言，如果客戶本身也是系統(tǒng)集成服務(wù)商，不是系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的最終用戶，軟件企業(yè)提供的系統(tǒng)集成產(chǎn)品是客戶整個(gè)大系統(tǒng)集成的一部分，則客戶傾向于自己和供應(yīng)商洽談購買設(shè)備等，如果客戶本身是系統(tǒng)集成產(chǎn)品的最終用戶，則客戶傾向于由軟件企業(yè)與供應(yīng)商采購所需的通用軟件、硬件設(shè)備。

2 完工百分比收入確認(rèn)方法概述

根據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的規(guī)定，完工百分比法是指按照提供勞務(wù)交易的完工進(jìn)度確認(rèn)收入和費(fèi)用的方法。完工百分比通常應(yīng)用在工程建造合同中，建造合同的結(jié)果能夠可靠估計(jì)的，企業(yè)應(yīng)根據(jù)完工百分比法在資產(chǎn)負(fù)債表日確認(rèn)合同收入和合同費(fèi)用。完工百分比法是根據(jù)合同完工進(jìn)度確認(rèn)合同收入和費(fèi)用的方法，運(yùn)用這種方法確認(rèn)合同收入和費(fèi)用，能為報(bào)表使用者提供有關(guān)合同進(jìn)度及本期業(yè)績的有用信息，體現(xiàn)了權(quán)責(zé)發(fā)生制的要求。

系統(tǒng)集成是作為一個(gè)整體提供給客戶，系統(tǒng)集成中用到的外購軟件，硬件設(shè)備，軟件企業(yè)的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、定制軟件開發(fā)等勞務(wù)作為單獨(dú)的部分都無法滿足客戶的需求。軟件企業(yè)設(shè)計(jì)整體系統(tǒng)集成方案，將外部采購的設(shè)備、通用軟件和自己開發(fā)的定制軟件，按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，組裝成一件新的專用性的產(chǎn)品，這一過程具有建造工程的典型特征。較大型或者專業(yè)性強(qiáng)、耗時(shí)長的系統(tǒng)集成項(xiàng)目，可以參照建造合同準(zhǔn)則使用完工百分比法在各個(gè)會(huì)計(jì)期間確認(rèn)收入和成本。

系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)收入采取完工百分比確認(rèn)收入的主要問題，在于完工進(jìn)度的確認(rèn)，建造合同已經(jīng)形成了成熟的模式，工程預(yù)算有造價(jià)公司計(jì)算，工程建設(shè)過程中的原材料、人工成本有市場公開透明的價(jià)格，工作量進(jìn)度有監(jiān)理公司進(jìn)行確認(rèn)，最終驗(yàn)收有竣工結(jié)算報(bào)告和驗(yàn)收報(bào)告，整個(gè)過程非常清晰。

根據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的要求，交易的完工進(jìn)度能夠可靠地確定，是指交易的完工進(jìn)度能夠合理地估計(jì)。企業(yè)確定提供勞務(wù)交易的完工進(jìn)度，可以選用下列方法：第一，已完工作的測量，這是一種比較專業(yè)的測量方法，由專業(yè)測量師對已經(jīng)提供的勞務(wù)進(jìn)行測量，并按一定方法計(jì)算確定提供勞務(wù)交易的完工程度；第二，已經(jīng)提供的勞務(wù)占應(yīng)提供勞務(wù)總量的比例，這種方法主要以勞務(wù)量為標(biāo)準(zhǔn)確定提供勞務(wù)交易的完工程度；第三，已經(jīng)發(fā)生的成本占估計(jì)總成本的比例，這種方法主要以成本為標(biāo)準(zhǔn)確定提供勞務(wù)交易的完工程度。

系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的成本，包含軟件企業(yè)根據(jù)客戶定制開發(fā)軟件的成本、外購?fù)ㄓ密浖驮O(shè)備等硬件的采購成本、施工安裝人員的人力成本、安裝后測試人員的人力成本等。上述成本中，設(shè)備成本根據(jù)業(yè)務(wù)不同，采購價(jià)格波動(dòng)較大，如是大型設(shè)備例如大型服務(wù)器、交換機(jī)等，設(shè)備成本可能占到總成本的大部分，定制開發(fā)的軟件是整個(gè)系統(tǒng)集成的核心，但是開發(fā)軟件成本相對于設(shè)備采購成本金額較低，如根據(jù)已經(jīng)發(fā)生的成本占估計(jì)總成本的比例確定完工進(jìn)度，則可能與實(shí)際情況存在較大差異；如根據(jù)工程形象進(jìn)度確認(rèn)進(jìn)度，則可能會(huì)出現(xiàn)設(shè)備等硬件組裝完畢，工程形象似乎已經(jīng)大部分完成，但是由于軟件尚未安裝和調(diào)試，實(shí)際進(jìn)度離完工還有較大距離。

因此，能否確定系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的完工進(jìn)度，是能否適用完工百分比法確認(rèn)收入的前提，如果不能確定完工進(jìn)度，則系統(tǒng)集成項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)參照一般商品銷售處理，在客戶驗(yàn)收后再確認(rèn)收入。

3 各類系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的技術(shù)特點(diǎn)和完工百分比法的適用分析

根據(jù)軟件企業(yè)的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)技術(shù)特點(diǎn)的不同，分成以下幾種形式。

(1)軟件企業(yè)根據(jù)客戶需要，定制開發(fā)軟件操作系統(tǒng)和設(shè)計(jì)集成方案，外購?fù)ㄓ密浖⒂布O(shè)備，開發(fā)的操作系統(tǒng)為一套完整的中控平臺(tái)，將通用軟件、硬件設(shè)備整合組裝在一起，交付客戶使用，例如大型的服務(wù)器基站操作系統(tǒng)，油氣油庫回收系統(tǒng)，安防系統(tǒng)等。在該種情況下，軟件企業(yè)設(shè)計(jì)開發(fā)的操作系統(tǒng)具備較高的技術(shù)含量，是成套系統(tǒng)的核心。

這種情況通常采取第二種業(yè)務(wù)模式，原因是一方面客戶通常是系統(tǒng)集成的最終用戶；另一方面是通常這種情況下軟件企業(yè)在整個(gè)系統(tǒng)集成過程中占據(jù)主導(dǎo)地位，客戶需求是一個(gè)完整的易于應(yīng)用的操作系統(tǒng)，由軟件企業(yè)采購更能達(dá)到客戶的需求。

該類系統(tǒng)集成通常規(guī)模較大、周期較長，操作系統(tǒng)開發(fā)、安裝、調(diào)試是整個(gè)過程的核心，軟件企業(yè)在系統(tǒng)集成過程中主導(dǎo)項(xiàng)目的推進(jìn)，能夠掌握項(xiàng)目進(jìn)度，客戶驗(yàn)收也依賴于軟件企業(yè)的測試，甚至應(yīng)用也依賴于軟件企業(yè)提供的培訓(xùn)和操作手冊，這類系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)具備采用完工百分比法確認(rèn)收入的條件，軟件企業(yè)采用完工百分比法確認(rèn)收入可以更好的反映收入成本配比性，符合權(quán)責(zé)發(fā)生制原則。

(2)軟件企業(yè)根據(jù)客戶需要，實(shí)施布線和安裝設(shè)備，然后將整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)含設(shè)備一起交付客戶，在這種情況下，軟件企業(yè)更類似于承擔(dān)一個(gè)信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目，例如校園網(wǎng)、政務(wù)網(wǎng)、公司內(nèi)網(wǎng)等，而集成方案的設(shè)計(jì)和施工能力是軟件企業(yè)的核心技術(shù)。

這種情況通常采取第一種業(yè)務(wù)模式，原因是客戶會(huì)將整個(gè)網(wǎng)絡(luò)工程，包括土建、布線、施工、調(diào)試等出包給一個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，例如中國電信、中國移動(dòng)等，總包方再分包給各承包方，軟件企業(yè)作為承包方，承擔(dān)的工作主要是區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)和施工，總包方統(tǒng)一采購設(shè)備材料交給承包方施工安裝。

該類系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)下，軟件企業(yè)類似施工企業(yè)，工作量、項(xiàng)目進(jìn)度由總包方和承包方確認(rèn)，軟件企業(yè)可以參照建造合同采用完工百分比法確認(rèn)收入。

(3)軟件企業(yè)根據(jù)客戶需要，采購硬件進(jìn)行組裝，市場上通用的軟件、硬件簡單安裝組合后即可滿足客戶需求，軟件企業(yè)在組裝后進(jìn)行測試，測試完成后交付客戶使用，例如大型企業(yè)采購服務(wù)器、內(nèi)網(wǎng)電腦等，軟件企業(yè)采購主機(jī)、內(nèi)存、硬盤簡單組裝測試完畢后交付客戶。

這種情況通常采取第二種業(yè)務(wù)模式，原因是一方面客戶通常是系統(tǒng)集成的最終用戶；另一方面是客戶選擇通過軟件企業(yè)采購而非直接向供應(yīng)商采購，主要是看中軟件企業(yè)采購能力，例如熟悉市場行情價(jià)格波動(dòng)、供貨渠道質(zhì)量和穩(wěn)定性、大規(guī)模集中采購的價(jià)格優(yōu)惠，而非系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)、整合能力和技術(shù)服務(wù)能力，軟件企業(yè)的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)更類似一個(gè)貿(mào)易公司。

該類系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)下，軟件企業(yè)類似于貿(mào)易公司，不具有工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，不能采取完工百分比法確認(rèn)，應(yīng)當(dāng)按照一般的銷售商品處理。

4 完工百分比法在系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)收入確認(rèn)的注意事項(xiàng)

由于系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，如果采用完工百分比確認(rèn)收入，最重要的是要保證完工進(jìn)度是可以確認(rèn)的，根據(jù)完工進(jìn)度確認(rèn)的應(yīng)收款項(xiàng)回收不存在障礙，軟件企業(yè)對整個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目可以做到完全把控，客戶最終驗(yàn)收不通過不接收產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)極低。

根據(jù)上述要求，在實(shí)務(wù)中，系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)如采用完工百分比法確認(rèn)收入，需要滿足以下條件：第一，軟件企業(yè)和客戶簽訂了涵蓋軟件、硬件的整體合同，合同確定最終交付的產(chǎn)品是一個(gè)有機(jī)整體；第二，合同明確了客戶對系統(tǒng)各項(xiàng)指標(biāo)的特定要求，證明系統(tǒng)是為客戶量身打造，軟件企業(yè)按照客戶要求和指標(biāo)進(jìn)行了大量的量身定做，使系統(tǒng)具有很強(qiáng)的客戶專用性；第三，在合同執(zhí)行前，客戶向軟件企業(yè)支付了較高比例的預(yù)付款，能夠基本覆蓋軟件開發(fā)成本和采購設(shè)備訂金，系統(tǒng)向客戶交付前，客戶參考系統(tǒng)建造進(jìn)度向企業(yè)分期支付比例相當(dāng)大的合同款；第四，系統(tǒng)集成規(guī)模較大，專業(yè)性較強(qiáng)，金額較大；第五，合同約定了客戶違約補(bǔ)償條款，如因客戶原因取消合同，造成的經(jīng)濟(jì)損失基本都可以得到補(bǔ)償。

在完工進(jìn)度確認(rèn)上，可以采取兩種計(jì)量的尺度：第一，工時(shí)計(jì)量，一般軟件開發(fā)企業(yè)在和客戶確認(rèn)工作量時(shí)，工時(shí)和人力是能夠得到雙方一致確認(rèn)的計(jì)量指標(biāo)，軟件開發(fā)工時(shí)、安裝工時(shí)、測試工時(shí)容易得到計(jì)量和確認(rèn)；第二，客戶分階段確認(rèn)成果，整個(gè)系統(tǒng)集成過程可以劃分為數(shù)個(gè)生產(chǎn)階段，每個(gè)階段軟件企業(yè)都能夠和客戶進(jìn)行確認(rèn)，取得確認(rèn)單。這就要求軟件企業(yè)在日常的財(cái)務(wù)核算中，對工時(shí)和人力有較高的核算要求，在項(xiàng)目報(bào)價(jià)時(shí)，與客戶確認(rèn)每一階段的人力和工時(shí)總耗費(fèi)，項(xiàng)目執(zhí)行過程中每天對項(xiàng)目所耗用的人力、工時(shí)記錄臺(tái)賬，做好簽字確認(rèn)，財(cái)務(wù)核算分項(xiàng)目、分時(shí)間核算，例如軟件工程師兼顧多個(gè)項(xiàng)目的，需要將工時(shí)在項(xiàng)目之間進(jìn)行分配，軟件工程師用于培訓(xùn)、例會(huì)的時(shí)間，不能計(jì)入項(xiàng)目工時(shí)，需要放在管理費(fèi)用中核算。

5 結(jié)語

系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)程序復(fù)雜，周期較長，采用完工百分比法可以將軟件企業(yè)系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)收入成本合理的分配在各個(gè)期間，符合權(quán)責(zé)發(fā)生制要求，各個(gè)會(huì)計(jì)期間能夠達(dá)到配比。但是由于系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)采取完工百分比法需要滿足多項(xiàng)條件，本文從軟件企業(yè)系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)特點(diǎn)出發(fā)，分析了采取完工百分比法確認(rèn)收入的注意事項(xiàng)，提出了相應(yīng)建議。