人際關(guān)系理論對高校師生關(guān)系問題的啟示

趙晨舒

(鎮(zhèn)江高等?？茖W校 基礎(chǔ)部，江蘇 鎮(zhèn)江 212028)

師生關(guān)系是高校中最基本的人際關(guān)系。師生關(guān)系直接影響教學活動的效果、人才培養(yǎng)的質(zhì)量、高校教育發(fā)展的方向。梅奧的人際關(guān)系理論為研究高校師生關(guān)系提供了嶄新的視角。

1 當前高校師生關(guān)系存在的問題

在經(jīng)濟全球化和世界文化融合的時代背景下，中國的經(jīng)濟和文化迎來了快速發(fā)展時期，人的思想也隨之發(fā)生變化。隨著網(wǎng)絡技術(shù)和多媒體教學的不斷發(fā)展，遠程教學、在線課堂等教學方式蓬勃發(fā)展。高校師生關(guān)系呈現(xiàn)多元化，傳統(tǒng)的師生關(guān)系面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

1.1 師生關(guān)系機械化

師生關(guān)系的機械化是相對于師生在教學過程中應形成的真正互動關(guān)系而言的。盡管在實際的教學中，師生會進行互動，但這并不意味著師生之間實現(xiàn)了真正意義上的雙向互動。學生習慣被動接受知識，學習的主動性不強[1]216-223。課堂上，常常是教師講，學生聽；教師問，學生答。另外，由于受中國傳統(tǒng)教育文化思想的影響，部分教師成為家長式權(quán)威，師生之間很難進行平等的對話和交流，學生的內(nèi)在需要往往被忽視。

1.2 師生關(guān)系疏離化

師生關(guān)系的疏離化是指師生相處僅作為教學的必要條件，而非精神層面的交往。導致師生關(guān)系疏離化的主要原因：隨著網(wǎng)絡技術(shù)的不斷發(fā)展，大學生獲得信息知識的渠道日益多元化，在知識上不再依賴于教師的講解。高校教師除了要完成常規(guī)的教學任務，還需要完成較多的科研任務，沒有太多時間與學生進行交流。在師生交往中，雙方缺少主動溝通的意識[2]。

2 梅奧的人際關(guān)系理論及啟示

2.1 梅奧人際關(guān)系理論

20世紀20年代是“人際關(guān)系—行為科學”學派的興起時期。代表人物埃爾頓·梅奧(Elton Mayo，1880—1949年)從著名的“霍桑實驗”(Hawthorne Plant)中吸取學術(shù)養(yǎng)分，提出了一系列的觀點。1924年，在芝加哥西部的電器公司霍桑工廠進行了一系列的實驗，實驗的最初目的是試圖探求工作條件與產(chǎn)量的關(guān)系。隨著這一社會實驗的不斷深入，梅奧發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟刺激對刺激工人和提高工作效率并不是特別重要，而團隊精神則顯得非常關(guān)鍵。梅奧通過分析，提出了著名的人際關(guān)系理論[3]。

人際關(guān)系理論主要有3點主張：

首先，認為人是“社會人”，而不是“經(jīng)濟人”。人總是存在于某一組織中，并受該集體的影響。組織中的人不是單純地追求物質(zhì)，更有追求友情、安全感、歸屬感等的社會和心理欲望[4]325。人總是渴望得到尊重和認可，希望被認同，因此，不能單純考慮物質(zhì)、技術(shù)條件，而應從社會心理方面思考組織和管理的方式方法。

其次，企業(yè)中存在非正式組織，在非正式組織中，以情感邏輯為其行為規(guī)范[4]327。被管理者有強烈的歸屬需求，情感驅(qū)使他們擁護對其表示出社會關(guān)注的組織。

最后，滿足被管理者的社會欲望、提高他們的士氣是提高生產(chǎn)率的關(guān)鍵[4]334。被管理者的滿意度越高，工作就越有激情，生產(chǎn)效率就越高。

2.2 梅奧人際關(guān)系理論的啟示

師生關(guān)系的“機械化”“疏離化”大大降低了教學質(zhì)量和教學效果，不利于學生的成長。教育的目的不僅是使學生獲得知識和技能，更要挖掘?qū)W生的潛能、塑造人格。師生之間的關(guān)系直接影響學生和教師的心理，對教育要素的變化產(chǎn)生重要影響。運用梅奧的人際關(guān)系理論對高校師生關(guān)系進行剖析，有助于優(yōu)化師生關(guān)系。

2.2.1 以人為本，解放思想

人際關(guān)系理論認為人是“社會人”，有被認可的社會需求。學生作為教學對象，有被尊重和被激勵的渴求。

首先，作為教學主體的教師要樹立“以人為本”的教育理念。盡管在教學過程中，教師與學生所處的地位是不同的，但這并不妨礙師生人格的平等。教師作為教學的主導者，需要解放思想，摒棄絕對權(quán)威的觀念，主動與學生溝通交流。課堂的時間有限，課后的交流就顯得尤為重要。交流的方式可以多種多樣，通過微信和QQ可以實現(xiàn)師生間的實時互動，學生既可以在群聊中各抒己見，也可以在私聊時保護隱私。教師要想學生所想，不斷提升職業(yè)素養(yǎng)和教育的藝術(shù)性，學生提出意見或建議時，教師需審視自我，客觀分析，找到改進的方法。

其次，倡導師生間情感交流，鼓勵學生跨越不敢與教師溝通的障礙，主動實現(xiàn)文化、思想融合[5]。部分教師在教育教學活動中善于扮演“經(jīng)師”的角色，偏重課堂知識的傳授，忽視對學生思想和心靈的培育，對學生缺乏親和力。應增加“情”在師生關(guān)系中的比重，形成情理交融式的師生關(guān)系。教師還可以利用課堂這一“陣地”，設(shè)置實踐性教學環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力，增強學生的團隊合作能力，提高師生間的互動頻率，加強師生間的雙向交流。教師要善于主動與學生溝通，這樣可以使學生放下思想包袱，同時，樂于溝通、善于交流的集體氛圍也會感染性格相對內(nèi)向的學生，使他們能敞開心扉與教師交流。

2.2.2 提升素養(yǎng)，完善教學

人際關(guān)系理論強調(diào)情感驅(qū)使(組織歸屬感)對效益的重要性，要想讓學生對教師的管理和教學有認同感，教師要在育人和教學方面下功夫。

育人方面，教師要注重師德修養(yǎng)，做到為人師表，甘于奉獻，堅決抵制市場經(jīng)濟環(huán)境下阻礙高校教育發(fā)展的不良因素，合理實現(xiàn)個人價值，公平公正地對待每一位學生。教師要與時俱進，不斷提升知識水平，掌握教育學、心理學、社會學等多方面的知識，具備一定的管理能力。保持積極向上的精神面貌，激勵學生進步，引導學生自我實現(xiàn)[6]。要不斷強化教師的育人意識，重新認識育人對象，不斷調(diào)整育人內(nèi)容和育人方式。

教學方面，作為一線教師，只有優(yōu)質(zhì)的課堂才能得到學生的認可。教師應認真鉆研教材，努力提高課堂效率，探索既能滿足未來職業(yè)需求，又能喚起學生學習積極性的教學新路[7]。在教學內(nèi)容上應與時俱進，不斷進修學習，在課堂教學中引入最新理念和前沿研究成果，開拓學生的視野，豐富學生的知識。在教學方法和手段上，應尊重學生的個性和人格，采用恰當?shù)慕虒W模式，鼓勵學生大膽懷疑，激發(fā)學生的好奇心、求知欲、探索力和創(chuàng)新意識。要根據(jù)教材內(nèi)容選擇合適的教學手段，采用有說服力的正面材料和熱點問題深化教材內(nèi)涵。具有獨特的人格魅力和教學風采的教師，必將成為引領(lǐng)學生前進的導師。

3 改善師生關(guān)系的舉措

3.1 樹立與時俱進的師生觀

人際關(guān)系理論提倡以人為本，尊重個體的需要。人有渴望被尊重的社會需要，在教學過程中，學生也渴望被尊重、被關(guān)愛。保羅·弗萊格曾說過：“沒有了對話，就沒有了交流；沒有了交流，也就沒有了真正的教育?！盵8]他不贊成灌輸式教育，提倡對話式教育，認為教育是心與心的溝通，生命與生命的對話。哲學家馬丁·布伯提出，真正的對話關(guān)系是“以信任為前提，以包容為保證，以共享為本質(zhì)的對話關(guān)系”[8]。師生間真正的對話與交流，即深度對話，必須要在尊重中體現(xiàn)要求，在自由中融入紀律，在溫情中滲透威信。在當下多元化的社會背景下，教師應熱愛和尊重學生，同時，必須對學生提出要求，讓他律轉(zhuǎn)化為自律。

3.2 構(gòu)建科學合理的教學評價體系

教學評價是教學質(zhì)量監(jiān)控的重要手段，科學合理的教學評價體系對提升教師教學水平、學生學習效果及滿意度有著重要的現(xiàn)實意義。構(gòu)建科學合理的教學評價體系，應從以學生為本的理念出發(fā)，注意遵循以下原則：重視課堂教學的互動性，關(guān)注學生學習發(fā)展的成長性，體現(xiàn)學科課程的差異性。此外，還要重視測評指標的導向性和可測性，使教學評價能夠達到預期的目的和效果。

課程考核是課程教學的重要環(huán)節(jié)之一，考核結(jié)果是評價學生階段性學習成果的重要指標[7]。課程考核方法是否科學合理，直接影響學生對該門課程教學的滿意度。盡管各門課程有其自身的特點，但總體而言，課程考核方法改革呈現(xiàn)以下趨勢：考核內(nèi)容由重知識轉(zhuǎn)向知識、能力并重。

課程考核內(nèi)容不能僅以教材理論的再現(xiàn)、機械記憶的知識為主，應注重對學生表達能力、知識應用能力、應變能力、組織協(xié)調(diào)能力的考核與評價。為使工作崗位能力需求與高校培養(yǎng)人才的素質(zhì)能力對接，教師在課程考核內(nèi)容設(shè)計時，應注重知識與技能并重，實踐技能、綜合分析能力與創(chuàng)新能力并重?？己朔绞接芍亟K結(jié)性考核轉(zhuǎn)向形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合。

3.3 優(yōu)化教學環(huán)境

教學環(huán)境的創(chuàng)建需遵循人的身心發(fā)展需要，主要包括教學設(shè)施、班級規(guī)模、班風教風學風等要素[9]，這些要素對教學活動有著潛移默化的影響。學校應營造整潔、舒適的物質(zhì)環(huán)境，控制班級人數(shù)，促進師生交流，加強課堂紀律管理，師生共同創(chuàng)造良好的學習氛圍。

要提高教師的工作積極性，學校管理層應切實考慮教師的需求。要積極改善教師教學、科研、生活等方面的條件，尊重教師的人格和勞動價值，創(chuàng)建合理的教師評價體系，提高教師待遇。要有效運用各項激勵措施，創(chuàng)造和諧、友善又富有競爭意識的教學、科研環(huán)境，促進教師的全面發(fā)展。

在日常教學活動中，學校要重視師生關(guān)系的良性發(fā)展，積極構(gòu)建師生溝通交流的平臺。一方面，及時了解學生的學習狀況和思想動態(tài)；另一方面，就常見問題在教師群體中展開討論，群策群力，共同努力提高教學效率。隨著網(wǎng)絡交流功能的日益強大，應鼓勵師生間建立多元化的交流模式，拓寬師生交流互動空間，注重師生交往的廣度與深度。

新時代背景下的師生關(guān)系一直是一個備受關(guān)注的話題。如何將高校師生關(guān)系的實踐研究與相關(guān)理論相結(jié)合，使師生關(guān)系變得更和諧、更溫暖，需要付出更多的努力。