5G引領(lǐng)媒體商業(yè)模式創(chuàng)新

□文│戴 程

2019年6月，工信部正式發(fā)放5G商用牌照，標(biāo)志著我國正式進(jìn)入5G商用元年。流量密度達(dá)10Mbps/m2，數(shù)據(jù)容量達(dá)28.8Gbit/s，這樣的信息傳輸速度和效率以及業(yè)務(wù)需求無疑會(huì)給媒體行業(yè)帶來前所未有的革命性發(fā)展。貝爾實(shí)驗(yàn)室咨詢部門預(yù)測，到2020年，33%的流量由5G/4G等無線網(wǎng)絡(luò)承載，4K超清業(yè)務(wù)至少需要50 Mbit/s的穩(wěn)定帶寬，[1]媒體變革與5G發(fā)展息息相關(guān)。公開資料顯示，5G在媒體應(yīng)用中的優(yōu)勢大部分體現(xiàn)在用戶體驗(yàn)上，如超高速率播放、高穩(wěn)定性、低時(shí)間延遲等。這一方面可以將媒體傳播效率尤其是視頻流傳播或VR等傳輸量較大的媒體形式提升到一個(gè)新的層級(jí)。另一方面，其可能帶來的邊緣計(jì)算模式還會(huì)為媒體節(jié)約運(yùn)營成本和能耗成本，但要真正做好迎接5G變革的準(zhǔn)備，必然離不開對商業(yè)模式創(chuàng)新的探索。

一、5G發(fā)展與媒體影響

萊斯科（Lescop）等人總結(jié)了近50年通信技術(shù)發(fā)展歷程，將其分為六個(gè)時(shí)代：0G(Mobile Radio Telephone)時(shí)代，類移動(dòng)電話形式，安裝在汽車或卡車司機(jī)位置；1G時(shí)代，20世紀(jì)80年代初誕生，主要提供聲音等模擬信號(hào)服務(wù)；2G時(shí)代，20世紀(jì)80年代末誕生，數(shù)字技術(shù)出現(xiàn)，除通信外可以接入早期移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，技術(shù)為TDMA和CDMA；3G時(shí)代，90年代末出現(xiàn)，顛覆性創(chuàng)新開始，通信速度顯著改善，允許使用帶寬和更多增值服務(wù)，如視頻通話、流媒體直播等，主流技術(shù)為WCDMA；4G時(shí)代，2000年年末誕生，傳輸速度、帶寬進(jìn)一步增強(qiáng)，媒體形式更多樣化，出現(xiàn)了IP電話、移動(dòng)游戲、高清移動(dòng)電視、3D電視、云計(jì)算等，主流技術(shù)為LTE、WiMAX；5G時(shí)代，全面進(jìn)化和革新的一代，帶來物聯(lián)網(wǎng)及類似的傳輸服務(wù)和生物互聯(lián)技術(shù)革新。[2]由于5G網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)的應(yīng)用，使得網(wǎng)絡(luò)帶寬增強(qiáng)、同時(shí)或非同時(shí)接入的頻段增加、音視頻延時(shí)降低、信號(hào)更加穩(wěn)定和可靠，而這些優(yōu)勢都是新時(shí)期媒體發(fā)展必須具備的基礎(chǔ)條件。同時(shí)，5G所帶來的數(shù)據(jù)、算法、算力上的革命都將為新媒體的發(fā)展提供契機(jī)。

目前，傳統(tǒng)新媒體公司的商業(yè)模式主要集中于以下幾種：第一，廣告類產(chǎn)品?；诖髷?shù)據(jù)分析，在媒體運(yùn)營中正廣泛采用程序化購買方式售賣廣告資源，千人千面的廣告產(chǎn)品成為主流。第二，流量變現(xiàn)。一方面，通過收集消費(fèi)者數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，以電子商務(wù)平臺(tái)鏈接、微商鏈接等形式轉(zhuǎn)化為線上銷售；另一方面，通過地理定位、網(wǎng)紅帶貨等方式將線上流量直接轉(zhuǎn)化為線下商戶成交。第三，內(nèi)容付費(fèi)或增值服務(wù)類。通過會(huì)員制，如京東的plus會(huì)員；有償購買，如喜馬拉雅的“喜點(diǎn)”產(chǎn)品；認(rèn)證服務(wù)，如微博認(rèn)證、虛擬商品、虛擬裝飾等；網(wǎng)絡(luò)直播，如愛奇藝直播平臺(tái)等來達(dá)到增值業(yè)務(wù)變現(xiàn)的目的。第四，建立聯(lián)盟獲得收入。如微博易、易傳媒等媒體平臺(tái)，通過聚合不同的網(wǎng)站聯(lián)盟，進(jìn)行二次數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化，提供媒體之間流量對沖，共同銷售并進(jìn)行流量變現(xiàn)。

本文認(rèn)為，5G技術(shù)的革新會(huì)為媒體形成如下幾種可行的新商業(yè)模式：新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)資源共享模式、數(shù)據(jù)分析與銷售、視聽情感捕捉與分析、視頻技術(shù)承載媒體在不同垂直領(lǐng)域的應(yīng)用等。

二、新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)資源共享模式

5G時(shí)代，媒體商業(yè)模式的傳統(tǒng)運(yùn)營方式仍然適應(yīng)，但移動(dòng)云、云無線接入網(wǎng)、可重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)以及大數(shù)據(jù)中心等，提供虛擬化、可重構(gòu)的智能無線網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)方面的改進(jìn)，將為媒體釋放更多“效率紅利”，為媒體商業(yè)模式的創(chuàng)新提供了更多可能性。據(jù)預(yù)測，2020年，將有500億臺(tái)移動(dòng)設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)，全球?qū)⑼耆M(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代。Adrian等人認(rèn)為5G所帶來的數(shù)據(jù)幾何級(jí)增長，必將形成計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)硬件和底層基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)轉(zhuǎn)向抽象層。[3]這將導(dǎo)致云計(jì)算、云存儲(chǔ)等傳統(tǒng)運(yùn)行方式向邊緣計(jì)算、邊緣存儲(chǔ)轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)通信將在云端和終端設(shè)備之間形成新的計(jì)算模式，這勢必對網(wǎng)絡(luò)資源提出新的要求，即有必要將幾何級(jí)的大數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行底層共享，實(shí)現(xiàn)虛擬化運(yùn)作。也就是說，未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端會(huì)變成一個(gè)桌面處理平臺(tái)，移動(dòng)終端不再需要下載系統(tǒng)、應(yīng)用程序、音視頻內(nèi)容等，只需要直接調(diào)用共享空間中的所有信息完成工作或娛樂。在這種情況下，媒體必須進(jìn)行共享思維的變革。

一是媒體運(yùn)營管理共享。傳統(tǒng)媒體或新媒體公司目前大多采用自采、自編、自導(dǎo)等方式完成信息的采編播等程序，媒體工作人員在平臺(tái)歸屬方面受雇于一家企業(yè)，盡管新媒體公司也通過UGC等方式完成內(nèi)容制造程序，但并未成為主流。在5G時(shí)代，這種格局也許會(huì)被打破，更多的媒體工作人員、媒體資源、具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息內(nèi)容均實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)虛擬共享，將有更多的自由職業(yè)者成為媒體平臺(tái)內(nèi)容的制造商，媒體本身的獨(dú)立屬性將會(huì)相應(yīng)下降。在此過程中，媒體運(yùn)營成本將大幅下降，工作效率成倍提升。如圖片、視頻、文章等有可能會(huì)在虛擬邊緣云以更快的速度上傳、編輯、下載、共享，媒體起到了類似整合平臺(tái)、中介網(wǎng)絡(luò)的作用，通過與不同群體和資源之間的互換、簽約、分成獲得收入。

二是資源共享。在5G時(shí)代，運(yùn)營商有可能會(huì)與媒體、企業(yè)、個(gè)人產(chǎn)生更多的共同利益，互相之間的聯(lián)系將更加緊密，媒體本身在獨(dú)立盈利能力方面有可能更加依賴于相互之間的關(guān)系。因此，各種形式的聯(lián)盟將會(huì)出現(xiàn)，媒體有必要將不同的信息、資源、技術(shù)、客戶等資源提供出來，與不同利益相關(guān)者形成資源共享利益鏈，共享收入。如，盡管今日頭條已經(jīng)與UGC用戶或消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了編輯、信息發(fā)布、收入等方面的責(zé)任與利益共享，但在新時(shí)期，該媒體還需要強(qiáng)化設(shè)備、場所、技術(shù)、平臺(tái)等方面共享，讓更多用戶參與進(jìn)來共同擔(dān)責(zé)、共同受益。如北京世園會(huì)上，一根45米的共享燈桿同時(shí)承載著三大運(yùn)營商、政通、安防監(jiān)控、照明設(shè)備網(wǎng)橋等硬件設(shè)施，真正實(shí)現(xiàn)了底層設(shè)備的共享，參與各方既節(jié)省了成本，又共同受益。

三、數(shù)據(jù)分析與銷售模式

由于媒體在用戶日活、月活等方面擁有比其他類型企業(yè)更大的優(yōu)勢，消費(fèi)者使用頻率更高，累積的數(shù)據(jù)量更大，由此派生出的媒體第二產(chǎn)業(yè)將是大數(shù)據(jù)的分析與銷售。因此，大數(shù)據(jù)開發(fā)所帶來的分析、應(yīng)用方面的收入將是更大量的收入來源。也就是說，對于媒體而言，4G時(shí)代是使用數(shù)據(jù)時(shí)代，5G時(shí)代則可能是銷售數(shù)據(jù)時(shí)代。這是因?yàn)?G時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)傳播的內(nèi)容從信息直接過渡到數(shù)據(jù)，帶寬與信息流量的大批量增加，給大數(shù)據(jù)分析更多發(fā)揮空間，為數(shù)據(jù)分析與銷售提供了更大量的素材。同時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等數(shù)據(jù)的幾何級(jí)增長以及萬物互聯(lián)的結(jié)果，必將導(dǎo)致大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用的需求增加，為數(shù)據(jù)分析與銷售提供了市場需求。

第一，媒體機(jī)構(gòu)頂層設(shè)計(jì)中，應(yīng)將數(shù)據(jù)分析與銷售部門獨(dú)立出來。無論是傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型還是新媒體的融合發(fā)展，都在有意或無意的重視和發(fā)揮大數(shù)據(jù)的二次開發(fā)價(jià)值。但到目前為止，媒體并沒有真正將數(shù)據(jù)分析部門作為獨(dú)立的公司架構(gòu)或事業(yè)部進(jìn)行培育，在組織架構(gòu)中，大部分仍屬于媒體中的服務(wù)部門。而5G所帶來的消費(fèi)數(shù)據(jù)增長，必將成為商業(yè)模式中創(chuàng)新收入和盈利的新增長點(diǎn)，因此，媒體應(yīng)盡量將數(shù)據(jù)分析部門發(fā)展成為新的獨(dú)立性企業(yè)，直接作為媒體的二級(jí)公司獨(dú)立管理與運(yùn)營，在頂層設(shè)計(jì)中明確其地位。4G時(shí)代，媒體數(shù)據(jù)分析的重點(diǎn)往往偏重消費(fèi)者數(shù)據(jù)，通過分析興趣愛好、統(tǒng)計(jì)學(xué)特征、地理定位、購物傾向等將消費(fèi)者進(jìn)行標(biāo)簽分類，進(jìn)行精準(zhǔn)廣告投放、信息內(nèi)容推送、二次價(jià)值開發(fā)等，也有部分媒體會(huì)定期發(fā)布媒體生態(tài)、行業(yè)分析等內(nèi)容，但從量上來看，還不足以支撐商業(yè)模式的改變。在新時(shí)期，除了做以上消費(fèi)數(shù)據(jù)分析，還應(yīng)關(guān)注同業(yè)競合分析、軟硬件合作與改善狀況、技術(shù)發(fā)展分析、人工智能與媒體等方面的數(shù)據(jù)內(nèi)容，同時(shí)還要把消費(fèi)者數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化，例如，是否應(yīng)結(jié)合人機(jī)互動(dòng)數(shù)據(jù)，為相應(yīng)公司提供真實(shí)、可靠的數(shù)據(jù)資料，從而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

第二，尋求更多與同業(yè)聯(lián)盟的數(shù)據(jù)分析與銷售合作點(diǎn)。5G時(shí)代的最重要的特點(diǎn)之一體現(xiàn)在軟硬件共享上面?？梢韵胂螅患颐襟w壟斷大量用戶的局面將會(huì)被打破，更多垂直型媒體公司會(huì)出現(xiàn)，且有可能呈現(xiàn)百花齊放的格局。為適應(yīng)不斷增加的信息需求，不斷變化的消費(fèi)者興趣方向，有必要尋求與同業(yè)聯(lián)盟的合作，在共享底層數(shù)據(jù)的同時(shí)，共享開發(fā)過程與經(jīng)濟(jì)收入。一方面，在媒體運(yùn)營、數(shù)據(jù)補(bǔ)差、硬件設(shè)施、品牌等方面尋求媒體公司、運(yùn)營商、渠道商更多優(yōu)勢互補(bǔ)的新合作模式；另一方面，媒體數(shù)據(jù)與同業(yè)公司實(shí)現(xiàn)有限共享，與不同合作伙伴共同開發(fā)新產(chǎn)品，共享盈利。

四、視聽情感分析與視頻商業(yè)模式

由于通信技術(shù)的限制，早期研究人機(jī)互動(dòng)情緒變化的只能通過語音分析完成，舒勒（Schuller）等人在2004年就提出將語音的頻譜、倒譜和韻律特征結(jié)合起來識(shí)別情感，尤其是在頻譜特征中加入音高、諧波等韻律特征，[4]以此獲取消費(fèi)者對廣播等不同音頻信息接受過程的情緒變化數(shù)據(jù)。貝賈尼（Bejani）等人則將視頻分析加入人機(jī)互動(dòng)情感的分析與應(yīng)用。其使用雙峰系統(tǒng)來識(shí)別情緒，特別是語音模態(tài)采用倒譜特征，人臉視頻模態(tài)采用靜態(tài)和動(dòng)態(tài)特征，將兩種情態(tài)評(píng)分結(jié)合方差分析，形成視聽數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行情感識(shí)別，[5]而這正是未來媒體發(fā)展的方向之一。一方面，基于5G對于視頻、VR、AR等信息傳輸量的增加，加之終端設(shè)備的不斷升級(jí)，使得媒體公司在監(jiān)測用戶對于音視頻產(chǎn)品反應(yīng)刺激方面有了極大的可能性。借助音視頻情感分析方法，媒體可以實(shí)時(shí)調(diào)整信息內(nèi)容，不僅做到千人千面，甚至有可能發(fā)展到以秒級(jí)為單位調(diào)整音視頻播放。另一方面，4G環(huán)境下，媒體往往利用系統(tǒng)BSS中網(wǎng)絡(luò)內(nèi)存儲(chǔ)資源來部署智能緩存策略，多層、密集和異構(gòu)結(jié)構(gòu)的視頻傳輸優(yōu)化技術(shù)，[6]用點(diǎn)播服務(wù)提高盈利能力。但5G的延遲性會(huì)低到毫秒級(jí)，因此，媒體無須考慮用戶體驗(yàn)和成本消耗方面的平衡問題。

有了情緒變化監(jiān)控信息的介入，媒體的視頻產(chǎn)品開發(fā)與銷售就可以有效結(jié)合起來。第一，視頻開發(fā)需求與商戶的更大量合作，將品牌植入、場景設(shè)定、演員、IP形象等內(nèi)容與視頻內(nèi)容做更多更大量的結(jié)合，雙方在消費(fèi)者會(huì)費(fèi)繳納、點(diǎn)播服務(wù)、通信費(fèi)用、廣告收益、銷售分成等方面共享利益。2018年，美國電話電報(bào)公司（AT&T）斥資850億美元收購時(shí)代華納就是將運(yùn)營商和媒體結(jié)合，音視頻產(chǎn)品共同開發(fā)與銷售的很好案例。第二，建立音視頻情緒變化數(shù)據(jù)集，在消費(fèi)者數(shù)據(jù)中加入單獨(dú)的音視頻消費(fèi)者反應(yīng)數(shù)據(jù)庫，通過分析測試該數(shù)據(jù)，尋找消費(fèi)者付費(fèi)的可能性、付費(fèi)額度的不同閾限值，根據(jù)分析數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)產(chǎn)品類型，并將產(chǎn)品分發(fā)給不同消費(fèi)者。

五、相關(guān)媒體在不同垂直領(lǐng)域的應(yīng)用

《中國無線電管理年度報(bào)告（2018年）》顯示，2018年我國物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入比上年增長72.9%，物聯(lián)網(wǎng)及智慧家庭等新業(yè)務(wù)增長迅猛。其中，關(guān)鍵行業(yè)在5G時(shí)代應(yīng)用最為廣泛，如電子健康、未來工廠、汽車、能源、媒體和娛樂。歐盟2016年9月報(bào)告預(yù)測，到2025年，5G產(chǎn)品和服務(wù)的市場規(guī)模將達(dá)到每年1130億歐元，主要來自公共事業(yè)、交通、醫(yī)療和汽車行業(yè)。[7]5G在相關(guān)領(lǐng)域的迅猛發(fā)展和應(yīng)用通常涉及圖像分析、消費(fèi)者分析與商業(yè)模式的開發(fā)，而這正是媒體所擅長的，因此，相關(guān)媒體在這些垂直行業(yè)領(lǐng)域的補(bǔ)償效應(yīng)將成為媒體新商業(yè)模式的突破口。

第一，媒體協(xié)助完成虛擬化過程，強(qiáng)化與其他垂直行業(yè)合作共贏的商業(yè)模式。網(wǎng)絡(luò)或圖像虛擬化可以應(yīng)用于終端程序、服務(wù)、產(chǎn)品或應(yīng)用過程。例如，在醫(yī)療領(lǐng)域，圖像虛擬和共享可以幫助完成遠(yuǎn)程手術(shù)、檢查、保留視頻資料，媒體在打通消費(fèi)者醫(yī)療數(shù)據(jù)與消費(fèi)數(shù)據(jù)、協(xié)助圖像上傳與分享、數(shù)據(jù)可視化的同時(shí)，完成生理、心理狀況評(píng)估并反饋給醫(yī)生，并形成私有云服務(wù)，為醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)調(diào)用數(shù)據(jù)提供共享資源。在此過程中，媒體和合作機(jī)構(gòu)均可以降低運(yùn)營成本，協(xié)同建立標(biāo)準(zhǔn)化操作程序，共同分享收益。按照侯賽因（Hossain）等人的設(shè)想，可以通過設(shè)備、通信、云三個(gè)不同層級(jí)的架構(gòu)模式收集和分析視聽情感感知大數(shù)據(jù)，[8]而如果沒有專業(yè)媒體公司和媒體數(shù)據(jù)介入，相關(guān)垂直行業(yè)的發(fā)展會(huì)受到一定制約。

第二，共同研發(fā)產(chǎn)品。媒體的資源優(yōu)勢包含消費(fèi)者使用終端的大數(shù)據(jù)、相對較強(qiáng)的公信力背書、可直達(dá)消費(fèi)者的終端渠道等，某些垂直型行業(yè)的企業(yè)可以與媒體共同研制定制化產(chǎn)品，共同銷售以獲得共享收入。據(jù)預(yù)測，2020年，虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備全球銷售收入將達(dá)210億美元，而隨著5G網(wǎng)絡(luò)和新智能終端的普及，相信主流的PC連接式頭盔將會(huì)被更小型更便攜化的裝置取代，而這些硬件產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初有必要考慮到視頻渲染方式、視頻產(chǎn)品視效像素、音頻效果、顯示環(huán)境等媒體要求。如果硬件生產(chǎn)廠家不能很好地結(jié)合視頻媒體產(chǎn)品，不能從消費(fèi)者數(shù)據(jù)方面挖掘潛在需求，也許就無法開發(fā)出真正適合新時(shí)期消費(fèi)者需求的硬件設(shè)備。再如，媒體通過收集患者的位置信息、軌跡預(yù)測、音視頻情感資料，結(jié)合該患者使用媒體的時(shí)長變化、內(nèi)容變化情況等，完成數(shù)據(jù)的比對與預(yù)測，作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)提供給醫(yī)療硬件產(chǎn)品生產(chǎn)商，作為硬件設(shè)備研發(fā)和改進(jìn)的數(shù)據(jù)資料。在此過程中，用戶數(shù)據(jù)不斷上行和下行將會(huì)為媒體在數(shù)據(jù)分析方面獲得更多商業(yè)化信息，媒體可以通過實(shí)施精準(zhǔn)推送等方式再次轉(zhuǎn)化為用戶的購買行為。

六、總結(jié)

5G會(huì)帶來萬物互聯(lián)新形態(tài)，媒體有必要從現(xiàn)有商業(yè)模式中尋求創(chuàng)新突破，為新時(shí)期下的消費(fèi)者變化、軟硬件改善、其他行業(yè)領(lǐng)域的需求變化提供量身定做的產(chǎn)品，改變媒體傳統(tǒng)思維方式，勇于建立共享共贏的新商業(yè)模式。通信運(yùn)營商已經(jīng)為5G環(huán)境下的商業(yè)模式改變做出了各種嘗試，如沃達(dá)豐收購藍(lán)魚通信（Bluefish Communications）和其他系統(tǒng)集成商、AT&T收購時(shí)代華納，它們已經(jīng)開始嘗試通信服務(wù)與硬件或媒體產(chǎn)品的統(tǒng)一供給。另外，金融領(lǐng)域也很早就開始試水與媒體合作共同開發(fā)消費(fèi)需求，如貝寶公司（PAYPAL）與谷歌、百度均成為了合作伙伴，成為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)媒體的聯(lián)盟體。通信技術(shù)和媒體的共同發(fā)展還離不開政府的推動(dòng)，在此呼吁相關(guān)部門盡快出臺(tái)相應(yīng)的法律規(guī)定，規(guī)范行業(yè)運(yùn)作和企業(yè)行為。