關(guān)于電力企業(yè)一線(xiàn)班組工作積分制考核模式研究

黃敏 張雷 李思琦

國(guó)網(wǎng)黃岡供電公司經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究所

引言：從概念上講，積分制考核是指在企業(yè)單位日常工作中，將積分制度運(yùn)用到員工管理上，使用積分來(lái)考量員工的自我價(jià)值，客觀上反映、考核員工的日常綜合表現(xiàn)情況。企業(yè)可以將員工所獲得積分與物質(zhì)待遇和福利掛鉤：低積分員工獲得低的福利以及待遇，高積分員工獲得高的福利以及待遇。顯而易見(jiàn)，這種考核模式在一定程度上能夠激發(fā)員工在工作中的積極性和主觀能動(dòng)性。積分制如今已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到各行各業(yè)，由于電力企業(yè)的福利待遇一般來(lái)說(shuō)是較為恒定且平均的。員工通常無(wú)法通過(guò)額外的工作獲得相對(duì)更高的福利待遇，那么根據(jù)這種情況企業(yè)完全可以考慮使用一線(xiàn)班組工作積分制考核制度。

一、當(dāng)前一線(xiàn)班組工作積分制考核存在三大問(wèn)題

實(shí)事求是的講，目前我國(guó)電力企業(yè)一線(xiàn)班組工作積分制度的考核存在較多問(wèn)題和不足。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：1.電力企業(yè)不夠重視班組績(jī)效考核，且意識(shí)不到位,企業(yè)班組成員并沒(méi)有全體參與到班組考核的日常管理工作中去,總是以為班組考核就是走個(gè)過(guò)場(chǎng)，讓員工填一填表格，直接導(dǎo)致了考核制度的建立和考核指標(biāo)的選擇與實(shí)際工作需要嚴(yán)重脫節(jié)；2.電力企業(yè)普遍缺乏行之有效的考核方案。日?？己斯ぷ髦?電力企業(yè)應(yīng)結(jié)合員工的不同班組、不同工種等不同情況找出關(guān)鍵點(diǎn)，體現(xiàn)出不同考核特征。然而在實(shí)踐過(guò)程中,許多設(shè)計(jì)出來(lái)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法以及考核指標(biāo)都沒(méi)有考慮到以上因素，導(dǎo)致整個(gè)班組積分制考核沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有效果；3.電力企業(yè)的各類(lèi)班組雖然都在不斷的摸索適應(yīng)班組特點(diǎn)的績(jī)效考核模式,并且自己制定相應(yīng)考核標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則,但客觀而言，這些考核方法和考核目的較為傳統(tǒng)且籠統(tǒng),形式多種多樣、自成一派,往往在實(shí)際操作時(shí)缺乏統(tǒng)一的規(guī)章制度進(jìn)行管理,造成了許多不必要的矛盾[1]。

二、一線(xiàn)班組工作積分制考核設(shè)置三大策略

客觀而言，在電力企業(yè)的一線(xiàn)班組工作積分制考核設(shè)置過(guò)程中，管理者要盡可能將工作積分制度做到完善和詳盡，并且力爭(zhēng)讓每項(xiàng)工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)都科學(xué)合理的設(shè)置出相對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)。具體來(lái)說(shuō)，工作積分制度的設(shè)置需要注意以下三個(gè)方面：

（一）重視班組成員個(gè)人能力

在電力企業(yè)一線(xiàn)班組工作積分制考核設(shè)立過(guò)程中，管理者要重視班組成員的個(gè)人水平和個(gè)人能力。從某種意義上說(shuō)，班組成員的個(gè)人基本能力應(yīng)該作為整個(gè)考核的一個(gè)基礎(chǔ)分，它包括班組成員的職務(wù)、職稱(chēng)、學(xué)歷；管理人員的職務(wù)、員工的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)和個(gè)人的特長(zhǎng)等。這些都是反映一位員工能力大小的衡量標(biāo)準(zhǔn)和要素，員工只要在這些要素中具備一定特長(zhǎng)和展現(xiàn)出較為優(yōu)秀的表現(xiàn)，那么每個(gè)月就應(yīng)當(dāng)?shù)玫揭欢〝?shù)量的固定加分。換句話(huà)說(shuō)，個(gè)人能力較強(qiáng)的員工一進(jìn)入公司就可以通過(guò)積分得到認(rèn)可。

（二）考量班組成員的綜合表現(xiàn)

實(shí)事求是的講，對(duì)于電力企業(yè)一線(xiàn)班組的成員而言，擁有較強(qiáng)的個(gè)人能力并不能代表其綜合表現(xiàn)過(guò)硬。某種程度上來(lái)看，工作中往往有能力的人可以表現(xiàn)也可以不表現(xiàn)，而能力較弱的員工通過(guò)在工作中的不斷進(jìn)取和努力也能有優(yōu)秀表現(xiàn)。比方說(shuō)：在日常工作上，部分員工遇到困難迎頭而上，但部分員工則是碰到困難立馬退讓?zhuān)辉诠ぷ髫?zé)任心上，部分員工工作總是保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，但部門(mén)員工往往在工作中隨意性極強(qiáng)。總而言之，這些不同工作表現(xiàn)與個(gè)人能力關(guān)系并不大，主要在于員工們對(duì)待工作的總體態(tài)度。此外，在工作業(yè)績(jī)方面，每個(gè)班組人員完成了多少業(yè)務(wù)工作都應(yīng)該與積分掛鉤；在主動(dòng)加班上，根據(jù)每名員工職務(wù)以及技能差別不同，員工在日常工作中每加班一天都應(yīng)該得到一定標(biāo)準(zhǔn)的積分獎(jiǎng)勵(lì)；在新技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新方面，員工在日常工作中掌握一項(xiàng)新技術(shù)以及取得每一項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新都應(yīng)該獲得大量積分的獎(jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì)，電力企業(yè)一線(xiàn)班組將積分制度落實(shí)到員工日常工作的每一環(huán)節(jié)，能夠讓員工的表現(xiàn)和自己的收入更加匹配[2]。

（三）完善積分制度的保障制度

據(jù)筆者觀察發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象，電力企業(yè)的一線(xiàn)班組的工作積分考核一直存在一個(gè)較大缺陷：記錄過(guò)多。這種情況讓這些繁冗記錄不易整理且比較容易丟失。信息管理系統(tǒng)的全面建設(shè)和升級(jí)完全能夠較好的解決這一問(wèn)題。在日常工作中，員工的職稱(chēng)、學(xué)歷、技能等固定分可由電腦系統(tǒng)按照時(shí)間段自動(dòng)生成，而相關(guān)的個(gè)性化加、扣分措施僅僅需要錄入電腦，通過(guò)軟件自動(dòng)分類(lèi)、匯總、排名就可以完全實(shí)現(xiàn)，既增加了積分制度的公平性和公開(kāi)性，又節(jié)省了人力、物力和時(shí)間。此外，在電力企業(yè)推行一線(xiàn)班組工作積分制度的整體過(guò)程中，考核者受到一定傳統(tǒng)觀念束縛害怕“得罪人”的心理經(jīng)常存在。所以導(dǎo)致在日?？己说倪^(guò)程中，考核者充當(dāng)“老好人”誰(shuí)也不會(huì)得罪，每個(gè)員工的積分都相差無(wú)幾，所謂的工作積分制度也就成為一直空談，起不到其應(yīng)有作用。結(jié)合這種情況，在電力企業(yè)建立完善工作積分信息管理系統(tǒng)的同時(shí)必須要加強(qiáng)對(duì)積分考核者的管理和監(jiān)督，讓工作積分制度發(fā)揮出應(yīng)有作用

結(jié)束語(yǔ)：綜上所述，現(xiàn)階段電力企業(yè)一線(xiàn)班組工作積分制考核工作任重而道遠(yuǎn)，企業(yè)管理者們必須在日常工作中不斷探索、不斷創(chuàng)新、不斷升級(jí)，利用科學(xué)化的積分考核系統(tǒng)和考核制度對(duì)一線(xiàn)班組員工進(jìn)行考評(píng)，力爭(zhēng)讓每一名優(yōu)秀的員工得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)和收入。