許劍中 無錫市第二人民醫(yī)院醫(yī)保辦
目前,我國的全民醫(yī)療保障體系已初步形成,參保人員比率占到90%以上。隨著我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展,基本醫(yī)療保險制度體系的一些實際性問題已經(jīng)開始顯現(xiàn),首先,并存的三大制度體系差異較大,阻礙了經(jīng)濟社會和城鄉(xiāng)一體化的可持續(xù)發(fā)展,其次,影響了衛(wèi)生目標(biāo)的實現(xiàn),所以對三大醫(yī)保制度體系進行整合是很必要的。為了進一步促進醫(yī)療保障體系的可持續(xù)發(fā)展,2012年11月黨的十八大報告強調(diào)“統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)社會保障體系建設(shè),整合城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險和基本醫(yī)療保險制度”。自十八大報告以來,我國在實施城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險整合方面有了新的突破,對各地醫(yī)療機構(gòu)產(chǎn)生了非常大的影響[1],對于很多醫(yī)療機構(gòu)來說,既是機遇又是挑戰(zhàn)。
在社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展過程中,伴隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的全面覆蓋和應(yīng)用,國家實施的醫(yī)療保障體系在公平、高效和可持續(xù)的全民健康推動下,面臨著更多的挑戰(zhàn)。在當(dāng)前新形勢下,黨中央、國務(wù)院做出了對城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險制度進行整合的重要決策,2016年1月印發(fā)了《關(guān)于整合城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險制度的意見》,目的是要建立統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險制度[2]。
(一)城鄉(xiāng)醫(yī)保整合為醫(yī)療機構(gòu)帶來機遇。在國家實施居民基本醫(yī)保整合后,醫(yī)療機構(gòu)都統(tǒng)一了服務(wù)流程,對于醫(yī)保的報銷比例及范圍,都形成了一系列的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn),而且將醫(yī)保政策進行及時公示和反饋,對參保人員更加公平公正。對相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)來說,城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保障整合后,根據(jù)國家的相關(guān)規(guī)定實施,久而久之,在多次的實踐過程中,也有利于對醫(yī)保政策起到宣傳的作用。各個醫(yī)療機構(gòu)都按照醫(yī)保政策統(tǒng)一規(guī)定實施,通過醫(yī)保實時結(jié)算和報銷,有利于體現(xiàn)醫(yī)保管理指標(biāo)的統(tǒng)一性,在城鄉(xiāng)居民醫(yī)保整合后,無論是對部門管理還是對考核指標(biāo),都有了統(tǒng)一的醫(yī)保管理辦法,也為醫(yī)療機構(gòu)的工作帶來極大的方便[1]。
(二)城鄉(xiāng)醫(yī)保的整合為醫(yī)療機構(gòu)帶來挑戰(zhàn)。在城鄉(xiāng)居民醫(yī)保整合發(fā)展的過程中,醫(yī)保政策的更新,對城鄉(xiāng)居民而言非常陌生,醫(yī)療機構(gòu)更須承擔(dān)起宣傳和具體實施的任務(wù),包括醫(yī)保的報銷范圍、報銷流程,費用的支付比例,都需要醫(yī)療機構(gòu)實施宣傳、組織培訓(xùn)。通過對各部門的培訓(xùn),使每一位醫(yī)務(wù)人員在接待患者時能準(zhǔn)確講解醫(yī)保政策,能在工作中及時幫助參保患者答疑解惑,或者為其指導(dǎo),避免因患者對醫(yī)保政策的誤解而導(dǎo)致對醫(yī)療服務(wù)不滿意的情況發(fā)生。
(三)國家實施城鄉(xiāng)醫(yī)保整合面臨的壓力。通過整合,醫(yī)保待遇較之以前有所提高,醫(yī)?;颊呔歪t(yī)更加便捷。如果在日常工作中醫(yī)保管理部門不能吃透政策,隨著醫(yī)保覆蓋面的越擴越大,參保人員日益增多,會造成參保住院患者的總費用增速較快。上述的現(xiàn)象對醫(yī)療保險基金管理造成了較大的壓力,也讓醫(yī)療機構(gòu)出現(xiàn)了一定的虧損現(xiàn)象。從整體而言,醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展壓力將越來越大[3]。
為了全面推動城鄉(xiāng)醫(yī)保整合制度,醫(yī)療機構(gòu)要加大宣傳力度,在醫(yī)院內(nèi)外都要加強宣傳。醫(yī)院的人流量非常多,通過門診大廳設(shè)置流媒體和宣傳欄,對住院病人發(fā)放告參保人員書等宣傳資料,讓大多數(shù)患者和家屬能夠知曉。同時,在醫(yī)院組織的社區(qū)義診活動中,可以會同社區(qū)居委會一起宣傳新政策。在實施的進程中,存在許多的具體管理工作,因此需要多方面部門共同協(xié)作,確保醫(yī)保管理工作的提升,需要靠各科室之間的相互協(xié)作,對出現(xiàn)的問題由各科室作出反饋,實施對醫(yī)療保障制度的長效管理,促進醫(yī)保管理部門和各臨床科室間緊密合作,提升醫(yī)院的醫(yī)保管理工作。
現(xiàn)在提倡“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”,這是方便老百姓就醫(yī)的又一重要舉措,從醫(yī)療機構(gòu)的角度看既是機遇又是挑戰(zhàn)。
1.擴大醫(yī)療市場。醫(yī)療資源實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”以后,醫(yī)院的就醫(yī)半徑被擴大,而大醫(yī)院的影響力更大,它不光是通過實體醫(yī)保虹吸病人,還可以通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約去虹吸病人,這樣的話,醫(yī)院的醫(yī)療市場也會擴大。
2.提高社會影響。實行“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”,老百姓的就醫(yī)選擇方便了,它會選擇更好的醫(yī)院,更好的醫(yī)生,更好的政策,因此醫(yī)院必須付出更多的實際行動,用技術(shù)、用服務(wù)、用創(chuàng)新去贏得競爭力,同時醫(yī)院也會在大眾心中獲得一定的知名度。
國家全面進行城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險制度的整合,不但給參保人員就醫(yī)帶來了極大的便利,也為醫(yī)院帶來了相當(dāng)一部分的醫(yī)療資源。當(dāng)然,城鄉(xiāng)醫(yī)療保險整合在為醫(yī)療機構(gòu)帶來經(jīng)濟效益的同時,也為醫(yī)療機構(gòu)帶來了挑戰(zhàn),需要醫(yī)療機構(gòu)做好城鄉(xiāng)醫(yī)保整合業(yè)務(wù)的鏈接[1],制定配套的醫(yī)保管理流程。醫(yī)療機構(gòu)要緊緊圍繞醫(yī)保體制改革這條主線,注重新技術(shù)的應(yīng)用,結(jié)合醫(yī)保工作靈活管理,做到既要提高醫(yī)保工作效率,又要大大方便廣大參保人員,為他們提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院應(yīng)更好的發(fā)揮應(yīng)有的作用,利用信息化手段優(yōu)化流程,促進醫(yī)保信息系統(tǒng)的全面建設(shè)。隨著新政策的落實,希望醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)能加強對醫(yī)療機構(gòu)的信息化支持,方便患者與醫(yī)院及時結(jié)算。隨著多種支付模式的出臺,未來醫(yī)保結(jié)算與支付將變得越來越便捷,但仍需各部門共同努力,肩負醫(yī)?,F(xiàn)代化發(fā)展的重任。