董雨晴 曹憶蕾
一個(gè)由常識(shí)底線劃分的二元世界,被一篇科普文章?lián)舸┝恕?/p>
12月25日中午12點(diǎn)19分,一篇題為《百億保健帝國權(quán)健,和它陰影下的中國家庭》的文章在丁香醫(yī)生的微信公眾號(hào)發(fā)出,這篇文章很快登上了各大平臺(tái)的熱門話題榜。
文章內(nèi)容對(duì)于許多讀者來說,堪稱離奇。故事從三年前說起,身患癌癥的內(nèi)蒙古女孩周洋,在經(jīng)歷了4次手術(shù)和23次化療的痛苦治療后,體內(nèi)的癌癥標(biāo)志物已經(jīng)接近了正常數(shù)值,曙光之下,權(quán)健公司通過媒體報(bào)道找到了這個(gè)女孩的父親,噩夢(mèng)就此而來。盡管北京兒童醫(yī)院的主治醫(yī)生極力建議繼續(xù)化療,周洋家人還是選擇了權(quán)健療法,周洋的癌癥很快復(fù)發(fā),吃著成年人10倍的止痛藥不幸離世,年僅4歲。
和周洋同時(shí)期在醫(yī)院堅(jiān)持治療的孩子,有好的,也有復(fù)發(fā)的,但大部分都是好的。
更離奇的是,周洋過世后,一份宣揚(yáng)“周洋生殖細(xì)胞瘤被權(quán)健秘方治愈”的文件開始在外界流傳。周洋的父親曾將權(quán)健告上過法庭,但以敗訴告終,他甚至沒有出現(xiàn)在法庭上,而是選擇陪在虛弱的周洋身邊。開庭當(dāng)天,權(quán)健將周洋病情的加重歸咎于接受媒體采訪、過度勞累和不適當(dāng)?shù)娘嬍场?/p>
權(quán)健在商業(yè)上的成功則堪稱傳奇,4歲的周洋甚至算不上這家公司的一則插曲。這家公司憑借天價(jià)保健鞋墊、負(fù)離子衛(wèi)生巾起家,并通過旗下的火龍液產(chǎn)品與全國7000家加盟火療店聯(lián)合開枝散葉,構(gòu)建起一個(gè)龐大的保健帝國。至于權(quán)健集團(tuán)董事長束昱輝,“直升機(jī)”幾乎是他的名片:回總部、去天津團(tuán)泊足球場(chǎng)、簽約意大利國腳卡納瓦羅、視察自己的天津權(quán)健球隊(duì),甚至要在綠茵場(chǎng)上鋪紅毯。即使同樣買下足球俱樂部的許家印,也沒這么豪華的排場(chǎng)。
12月25日當(dāng)天,《財(cái)經(jīng)天下》周刊曾致電權(quán)健公司,對(duì)方起初表示,將繼續(xù)做自己的事,對(duì)此事不會(huì)有正式回應(yīng)。
但13個(gè)小時(shí)后,26日凌晨1點(diǎn)30分,權(quán)健公司的官方微博發(fā)布了一份聲明回應(yīng):丁香醫(yī)生發(fā)布不實(shí)文章,利用互聯(lián)網(wǎng)搜集的不實(shí)信息,對(duì)權(quán)健進(jìn)行誹謗中傷,嚴(yán)重侵犯權(quán)健合法權(quán)益,致使社會(huì)大眾對(duì)權(quán)健品牌造成曲解。
實(shí)際上,有關(guān)權(quán)健公司的負(fù)面報(bào)道在過去幾年間持續(xù)不斷,包括央視、新京報(bào)、人民日?qǐng)?bào)旗下《健康時(shí)報(bào)》等,但權(quán)健和權(quán)健式致富法則,仍然大有市場(chǎng)。
而這一次,曝光事件的發(fā)起人換成了全網(wǎng)擁有近1億用戶的丁香園,一邊連接專業(yè)醫(yī)生體系,一邊連接社會(huì)各階層的用戶。
與此前的媒體曝光相比,這可以說是一次常識(shí)與反常識(shí)的對(duì)決,至于結(jié)果能否如丁香園創(chuàng)始人李天天和文章作者所愿,用專業(yè)服務(wù)填平大眾落差,還沒法定論。
爭執(zhí)仍在繼續(xù),丁香醫(yī)生很快對(duì)權(quán)健的聲明進(jìn)行了回復(fù),“不會(huì)刪稿,對(duì)每一個(gè)字負(fù)責(zé),歡迎來告?!?/p>
26日中午,《財(cái)經(jīng)天下》周刊再次致電權(quán)健公司,電話已經(jīng)無人接聽。
12月26日,《財(cái)經(jīng)天下》周刊來到權(quán)健集團(tuán)位于天津武清開發(fā)區(qū)的總部。表面上,這里一切如常,當(dāng)天還剛剛舉辦了一場(chǎng)兩千余人的加盟商培訓(xùn)會(huì),名為“權(quán)健集團(tuán)尚德體系啟動(dòng)大會(huì)暨榮耀盛典”。即便活動(dòng)中午12點(diǎn)才開始,但是熱情的參會(huì)人員一大早就排起了長龍。
變化是悄悄開啟的。權(quán)健集團(tuán)對(duì)面的小餐館老板告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊,附近沒有廁所,他們平時(shí)都會(huì)使用權(quán)健集團(tuán)辦公樓里的衛(wèi)生間。26日早上8點(diǎn)左右還可以進(jìn)去,但從中午開始突然就不讓進(jìn)了,“也不知道什么原因”。
此事發(fā)酵后,天津武清區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局表示正在核實(shí)。27日,國家市場(chǎng)監(jiān)管總局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,總局已經(jīng)關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)輿情,相關(guān)業(yè)務(wù)司局正在了解情況。天津市也在27日發(fā)布消息稱,責(zé)成市市場(chǎng)監(jiān)管委、市衛(wèi)健委和武清區(qū)等相關(guān)部門成立聯(lián)合調(diào)查組,目前已經(jīng)進(jìn)駐權(quán)健集團(tuán)展開核查。
據(jù)聯(lián)合調(diào)查組介紹,權(quán)健公司在經(jīng)營活動(dòng)中涉嫌傳銷犯罪和虛假廣告犯罪,公安機(jī)關(guān)已于2019年1月1日對(duì)其立案偵查。
2018年,丁香園出品了5篇閱讀量過百萬、一篇閱讀量過千萬的文章。最初引起丁香醫(yī)生內(nèi)容團(tuán)隊(duì)關(guān)注的是權(quán)健公司的“火療”。
大約從一個(gè)多月前,丁香醫(yī)生的內(nèi)容后臺(tái)頻繁接到留言,內(nèi)容統(tǒng)一指向天津權(quán)健公司旗下的保健產(chǎn)品以及權(quán)健公司重要的項(xiàng)目之一—“火療”。
火療,可以通俗地理解為“火烤活人”,百度百科介紹其為“我國獨(dú)特的針灸醫(yī)學(xué)的重要組成部分”。但權(quán)威醫(yī)療體系內(nèi)的人幾乎對(duì)此從未耳聞。
《財(cái)經(jīng)天下》周刊咨詢了北京知名三甲醫(yī)院的醫(yī)生,得到的回復(fù)與丁香醫(yī)生團(tuán)隊(duì)相似,火療不存在于常規(guī)醫(yī)療體系的知識(shí)范圍內(nèi),而且顯然存有隱患,“我們之前收到過這類疚療療法燒傷的患者,有些同時(shí)是糖尿病患者的,因此要面臨截肢的局面”。
這并非危言聳聽。公眾號(hào)“丁香醫(yī)生”團(tuán)隊(duì)表示,他們從湖南湘雅醫(yī)院一位醫(yī)生那里得知,該醫(yī)生的家人在“賣權(quán)健”(銷售權(quán)健產(chǎn)品),期間,這位醫(yī)生曾幾經(jīng)勸誡,但家人置若罔聞。恰恰是這位醫(yī)生,他在急診科工作期間,曾接到因火療受傷的病人。
這一次,曝光事件的發(fā)起人換成了全網(wǎng)擁有近1億用戶的丁香園,一邊連接專業(yè)醫(yī)生體系,一邊連接社會(huì)各階層的用戶。
此后,丁香團(tuán)隊(duì)查閱了一些網(wǎng)絡(luò)資料,他們先是前往內(nèi)蒙古赤峰與周洋父親深度接觸,了解當(dāng)時(shí)的事件過程,之后去了權(quán)健在天津舉辦的一場(chǎng)經(jīng)銷商招商大會(huì)進(jìn)行親身探查,就著饅頭和咸菜,他們聽了兩天“周收入五萬,喜提奔馳寶馬”的動(dòng)員大會(huì)。
這些探訪經(jīng)歷讓他們尤為印象深刻,他在探訪手記中寫道,“兩天一夜的經(jīng)歷,對(duì)我們來說實(shí)在挺難忘的,那些澎湃的音樂聲和話語現(xiàn)在都還時(shí)常能響徹在腦海中”。
丁香園方面稱,對(duì)權(quán)健公司的曝光,只是團(tuán)隊(duì)親歷事件中可呈現(xiàn)的極少部分,“花費(fèi)了一個(gè)半月的記錄、取證后,團(tuán)隊(duì)只選擇將同時(shí)得到律師、當(dāng)事人、醫(yī)生多方交叉印證且保有證據(jù)的內(nèi)容公開,未得到第三方證實(shí)的孤證并未放入文中”。據(jù)了解,下一步該團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)呈現(xiàn)證據(jù),以多種形式曝光。
受到文章的影響,權(quán)健集團(tuán)董事長束昱輝參股公司金財(cái)互聯(lián)12月26日開盤即跌,盤中跌幅一度超過6%。對(duì)此,金財(cái)互聯(lián)表示,“束昱輝只是上市公司股東,既不參與經(jīng)營,也不參與管理?!睋?jù)公開資料顯示,金財(cái)互聯(lián)控股股東為江蘇權(quán)健東潤投資管理有限公司,束昱輝個(gè)人直接持有金財(cái)互聯(lián)5.43%的股份。
早在三年前,丁香園就已經(jīng)將科普服務(wù)加入到自己的業(yè)務(wù)鏈條中。那時(shí),從專業(yè)學(xué)術(shù)論壇起家的丁香園修改了愿景,將“讓疾病更少”改成“讓健康更多,讓疾病更少”,把健康放在了前面。
對(duì)此李天天和團(tuán)隊(duì)曾頗有顧慮,“那是我們第一次將目光投向大眾健康。當(dāng)時(shí)投資圈和市場(chǎng)追捧的是顛覆式創(chuàng)新,醫(yī)學(xué)科普聽上去并不性感,而且門檻不高,被人抄襲是分分鐘的事?!?/p>
此后,作為醫(yī)療科普機(jī)構(gòu)的丁香園入駐了今日頭條、知乎、抖音、B站等平臺(tái)。李天天認(rèn)識(shí)到,中國是一個(gè)分層社會(huì),五環(huán)內(nèi)與五環(huán)外的用戶在互聯(lián)網(wǎng)上有自己的產(chǎn)品偏好。“我們本著去做服務(wù)的初衷,健康不是某個(gè)階層獨(dú)有的,盡可能覆蓋所有的用戶。”
中國醫(yī)療健康領(lǐng)域存在著兩種致命的不對(duì)稱,高度信息不對(duì)稱和高度期望不對(duì)稱。這就為各種保健品帝國的誕生、壯大提供培植的土壤。
敢不敢將一篇《沒有食物能防癌!酵素全都在騙錢!101條謠言,一次全辟掉》轉(zhuǎn)發(fā)到家庭群里?李天天笑稱,“丁香園的科普文章是家庭關(guān)系的試金石?!?/p>
無論商業(yè)上能否成功,這個(gè)方向確實(shí)有很強(qiáng)的社會(huì)需求。除了丁香園,春雨醫(yī)生、菠蘿因子等平臺(tái)或科普博主也都走上科普之路。因?yàn)獒t(yī)療健康領(lǐng)域謠言滿天飛,處處是常識(shí)和認(rèn)知的空白。而一二線城市與三四線城市網(wǎng)民對(duì)健康話題的關(guān)注也有很大區(qū)別。丁香園在抖音和知乎兩個(gè)平臺(tái)的科普內(nèi)容也因此有明顯差異。
丁香園建立了一個(gè)漏斗型商業(yè)模式,從頂層的醫(yī)學(xué)科普、知識(shí)變現(xiàn)、在線診療服務(wù)線上用戶,再通過診所管理、診所聯(lián)盟服務(wù)對(duì)接到線下。也就是說,在這個(gè)商業(yè)模式中,首先要依靠科普內(nèi)容在頂層形成巨大的流量池,再經(jīng)過向下過濾,支撐商業(yè)模式的運(yùn)轉(zhuǎn)。
2018年4月,丁香園完成D輪過億美元的融資,估值達(dá)到10億美元。
李天天認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)流行的連接器模式在醫(yī)療健康領(lǐng)域是走不通的,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)要像發(fā)電機(jī)那樣去發(fā)電,用專業(yè)的健康服務(wù)填平落差。“我看到了所有的釘子,然后選用合適的錘子解決它?!?/p>
大眾認(rèn)知的空白地,權(quán)健們的滋生地
這不是丁香園第一次將輿論的矛頭指向中國醫(yī)療健康生死鏈上的痼疾。“偶爾治愈”是丁香園旗下的深度原創(chuàng)組。109篇原創(chuàng)報(bào)道中,他們不僅關(guān)注百億保健帝國權(quán)健,也記錄下中國式過度體檢、產(chǎn)后抑郁、楊永信的網(wǎng)癮電擊療法……正如“偶爾治愈”的slogan一樣:記錄人與疾病、衰老、死亡的相處方式。
2018年長春長生百白破疫苗事件、狂犬疫苗造假事件后,丁香醫(yī)生先后發(fā)布了多篇科普文,其中,疫苗事件之后,丁香醫(yī)生撰寫的《長春長生疫苗事件后,每個(gè)人都該知道的7個(gè)答案》,得到了國家衛(wèi)計(jì)委一位老師的推薦,理由是“文章硬核、干貨多”。
至于為什么要寫權(quán)健,丁香醫(yī)生向《財(cái)經(jīng)天下》周刊回應(yīng)稱,只保證所述事實(shí)的客觀真實(shí)性,也保留了一切相關(guān)證據(jù)乃至公證,至于事件結(jié)果和對(duì)公司是否帶來利益,沒有設(shè)想過,內(nèi)部對(duì)這篇文章也沒有爭議,大家一直以來遵循的原則是,“不一定看結(jié)果,是對(duì)的就去做吧?!?/p>
丁香園董事長李天天曾接受《財(cái)經(jīng)天下》周刊專訪時(shí)表示,中國醫(yī)療健康領(lǐng)域存在著兩種致命的不對(duì)稱,高度信息不對(duì)稱和高度期望不對(duì)稱。這就為各種保健品帝國的誕生、壯大提供培植的土壤。
成功看起來如此簡單。
一張單人海報(bào),“財(cái)富 FORTUNE”標(biāo)志性紅字logo,配上五顏六色的標(biāo)題,權(quán)健官方微信“權(quán)健自然醫(yī)學(xué)”用照片封面宣告董事長束昱輝榮登《財(cái)富》封面,包裝起一個(gè)大智慧的企業(yè)家形象,“束昱輝教你學(xué)‘自私”。
事后被媒體證明,這是一張偽造的《財(cái)富》封面。其文章中提到的,為束昱輝報(bào)道親自執(zhí)筆的《財(cái)富》總編孫叢山,被《財(cái)富》中文版核心人士否認(rèn),“和我們完全無關(guān)”。然而,這篇造假文章至今仍在權(quán)健的各官方渠道被大肆宣傳。能夠分辯出真假的人群,也許真的是少數(shù)派。
在束昱輝諸多的經(jīng)典語錄中,有這樣一條,“把沒有說成有,是騙人;把沒有做成有,是能力?!?/p>
在丁香園披露的獨(dú)家視頻中,演講者情緒高昂,大聲吶喊,“權(quán)健解決不了的慢性病、疑難雜癥,到任何地方都解決不了”“干就是干權(quán)健”;親歷者語帶哭腔,講述權(quán)健如何將小腦萎縮的母親治愈,可以生活自理 。在大型詩朗誦中,在場(chǎng)演員齊聲贊頌權(quán)健,“我們不是白衣天使,卻勝似天使,因?yàn)槲覀冏尭嗟娜诉h(yuǎn)離病痛和苦難。”
幾年前,錦州人李紅也曾去過權(quán)健的動(dòng)員大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。一輛大巴將一整車人從錦州拉到天津,大巴車?yán)铮瑱?quán)健人員講了一路,到了天津會(huì)場(chǎng),這種現(xiàn)身說法的故事又再度上演,每一個(gè)出場(chǎng)者都能得到山呼海嘯般的歡呼,“我是軍人出身,我從不說謊,權(quán)健治好了我的……”“我本來腦子傻乎乎的,現(xiàn)在開上了寶馬……”
一開始李紅是將信將疑的,但她對(duì)一雙鞋墊就能治腦袋、治肚子、治癌癥的包治百病始終難以接受,對(duì)勸她入伙的朋友,她撂下一句話:說啥也沒用,治好我的小腿靜脈曲張我馬上投錢。結(jié)果,朋友口中幾次就能治愈的火療,她做了十來次毫無起色,自此再不嘗試。
事后,李紅的另一位朋友曾向她致謝:“紅姐,幸虧你沒投,我就也沒投,我好幾個(gè)朋友都投了兩萬多,都打水漂了?!钡罴t沒能勸住她的母親,老太太從另一個(gè)熟人那里買了一千多元一雙的鞋墊,李紅穿著那鞋墊做火療,腿上的靜脈曲張依然沒有變化。
事實(shí)上,2013年權(quán)健公司拿到了國家頒發(fā)的直銷經(jīng)營許可證,據(jù)商務(wù)部直銷信息系統(tǒng)顯示,權(quán)健直銷范圍僅限定在天津市7個(gè)區(qū)以內(nèi),而權(quán)健因涉嫌非法傳銷受到地方公安局多次立案查處。
翻看權(quán)健集團(tuán)旗下官方賬號(hào)權(quán)健自然醫(yī)學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn),近一個(gè)月以來,其發(fā)布最多的內(nèi)容是權(quán)健集團(tuán)演講大賽,這個(gè)比賽已經(jīng)進(jìn)行了6個(gè)月了,最初從全國各地分公司海選開始,報(bào)名“選手”達(dá)到了2500余人。
在丁香醫(yī)生曝光的文章后,有許多人講述了自己家人的受害經(jīng)歷,這些人多數(shù)是家中的老人,有的人被親戚拉入迷局,一車又一車的被運(yùn)往權(quán)健的辦公大樓進(jìn)行封閉式培訓(xùn)。“本質(zhì)都是傳銷,只是以前是禁錮人身自由,現(xiàn)在是弄到相對(duì)封閉的環(huán)境洗腦,再加一些成功學(xué)的東西?!庇H歷過權(quán)健動(dòng)員大會(huì)的人告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊。
束昱輝還有一本個(gè)人傳記《生命的代價(jià)》,詳述了早年經(jīng)歷。這本書中他稱自己為“當(dāng)代神醫(yī)”“杏林圣手”。書里的主線大致分兩條:權(quán)健在電子商務(wù)、自然醫(yī)學(xué)上的造詣。傳記稱:他拜過蒙醫(yī)為師,拜過藏醫(yī)為師,百般艱辛積累了技術(shù)資本:火龍液秘方、癌癥秘方、糖尿病并發(fā)癥秘方、鼻炎秘方、肝腹水秘方。傷寒入表,火療配合火龍液……過去對(duì)傳統(tǒng)中醫(yī)和民間自然醫(yī)學(xué)的興趣再次被激起,一道全新的創(chuàng)意閃電般劃亮了他的心空。
2016年5月29日, 黑龍江省黑河市,俄羅斯游客在一家權(quán)健養(yǎng)生館學(xué)習(xí)體驗(yàn)火療。?
天津武清,權(quán)健自然醫(yī)學(xué)產(chǎn)業(yè)基地附近的店面銷售各類火療產(chǎn)品。
除了神話和寓言,沒有比這更離奇的故事了,如果有,那就是同樣在上世紀(jì)八九十年代紅極一時(shí)的氣功大師們,擁有“隔空取物、千里之外滅火”的能力。一出又一出的新瓶裝著舊酒,總能在不同年代兜售出去。畢竟,在中國廣袤的大地上,尤其在四五線城市的人情社會(huì)里,神乎其神的宣傳帶來的將信將疑,加上熟人之間抹不開的捧場(chǎng)面子,就是兜售神話的最佳土壤。也是在這樣的土地上,權(quán)健用14年的時(shí)間長成一個(gè)年銷售額200億元的保健帝國。
在科技和互聯(lián)網(wǎng)如斯發(fā)達(dá)的今天,故事還在持續(xù)上演。2017年底,丁香醫(yī)生以《一年狂賣7.5億的洗腦神藥,請(qǐng)放過中國老人》一文將上市公司莎普愛思的主打產(chǎn)品滴眼液送到大眾面前,當(dāng)時(shí),該公司控股股東陳德康承諾自2017年12月20日至2018年12月19日不減持股份。
就在丁香醫(yī)生火燒權(quán)健的前一天晚上,陳德康的承諾期限已過,莎普愛思也發(fā)布公告,宣布陳德康與莆田系資本養(yǎng)和投資簽署了《股份轉(zhuǎn)讓協(xié)議》,消息放出的當(dāng)天,莎普愛思股價(jià)應(yīng)聲漲停。此時(shí),距離去年該滴眼液事件刷屏已過一年。