對景區(qū)行業(yè)財務(wù)管理與企業(yè)文化結(jié)合的思考

江蘇項王故里景區(qū)旅游發(fā)展有限公司 何平

在景區(qū)行業(yè)里，財務(wù)管理和企業(yè)的文化都是非常重要的板塊，如何將這二者的作用最大化，是提升景區(qū)行業(yè)發(fā)展的一個重要問題。在企業(yè)的管理活動中，財務(wù)管理是其中很重要的一個部分，其重要性是經(jīng)過國家的法律法規(guī)進行認證的，企業(yè)的財務(wù)管理有利于企業(yè)更加有條理的安排企業(yè)的經(jīng)營活動，也包括處置公司里出現(xiàn)的各種財務(wù)的關(guān)系。企業(yè)的文化，是一個企業(yè)長久經(jīng)營過程中形成的一種管理理念，這種文化氛圍是由于人的存在而營造出來的，也是為人所服務(wù)的，強調(diào)企業(yè)發(fā)展的軟要素，也是企業(yè)的一個價值觀的體現(xiàn)。企業(yè)財務(wù)管理和企業(yè)文化都屬于企業(yè)管理的基礎(chǔ)框架，只不過財務(wù)管理偏向于制定制度，以制度設(shè)立約束，而企業(yè)文化則是以人為本，看重人的力量，將這兩者結(jié)合起來才能促進企業(yè)管理的發(fā)展。

1 旅游景區(qū)財務(wù)管理存在的問題

1.1 財務(wù)精細化管理程度與景區(qū)多元化的矛盾

從目前我國的旅游景區(qū)行業(yè)的發(fā)展來看，財務(wù)精細化的管理模式和景區(qū)發(fā)展的多元化二者看來是充滿了矛盾的。很多景區(qū)都會出現(xiàn)的一個財務(wù)管理上面的漏洞，財務(wù)管理的目標不清晰，管理制度的建立不完善，實施過程中也有很多矛盾點和不合理的地方。旅游景區(qū)行業(yè)是一個多元化的行業(yè)，這個行業(yè)鏈條里所涉及的業(yè)務(wù)是非常多的，幾乎涵蓋了社會上大部分的服務(wù)業(yè)，例如門票的銷售、餐飲、酒店住宿、交通運輸、演藝等，在這個服務(wù)的過程中，還需要和旅行社，一些籌備的機構(gòu)進行業(yè)務(wù)的溝通和合作，可以說，旅游行業(yè)是個非常龐大的經(jīng)濟體系，在這樣的經(jīng)濟環(huán)境之下，旅游景區(qū)行業(yè)就需要更加規(guī)范化的管理才能保證這整個服務(wù)流程的順利進行。從目前的看來，大多數(shù)企業(yè)都沒有建立起這樣一套完整的規(guī)范化流程，這是由于旅游行業(yè)所涉及的業(yè)務(wù)是比較廣泛的，地域也是其中的一個限制，不同的景區(qū)位于不同的地理位置，也有不同的文化理念，各自的發(fā)展目標也是不相同的。因此，想要建立起規(guī)范化的流程是非常困難的，需要綜合性的考慮企業(yè)的實際經(jīng)營情況，融合財務(wù)管理和企業(yè)的文化。

1.2 管理機制落后，產(chǎn)權(quán)與管理權(quán)限不明確

目前我國比較興榮的旅游景區(qū)的上頭都有著很多個不同的管理部門，比如旅游局、文物局、國資委等。因此，旅游景區(qū)企業(yè)在對企業(yè)實施管理的過程中，所面臨的限制也是非常多的，很大程度上阻礙了旅游景區(qū)行業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然，還有一部分景區(qū)避免了前者的阻礙，通過對旅游景區(qū)進行改制，很多景區(qū)開始獨立經(jīng)營，但這種獨立經(jīng)營也是屬于國有獨資背景，或者被國有資本控股的，在這樣的背景下，它的運營模式依然是國有企業(yè)的運營模式和管理模式。面對嚴酷的市場競爭環(huán)境，政府方面給予的資金扶持是比較少的，卻依然要面對巨大的經(jīng)濟壓力，景區(qū)的發(fā)展速度受到了限制，市場的敏感度也在不斷的受限。

1.3 旅游景區(qū)的風(fēng)險管控難度大

隨著人們生活水平的不斷提升，我國的旅游業(yè)也迎來了一個高速發(fā)展的階段，但隨之而來的也會出現(xiàn)各種各樣的問題，如果不解決這些問題，景區(qū)的高速發(fā)展也只會是海市蜃樓，很快就會崩塌。旅游景區(qū)行業(yè)是一個具有非常大的發(fā)展前景的行業(yè)，如何發(fā)展與對景區(qū)的開發(fā)利用是息息相關(guān)的，很多景區(qū)為了快速回籠資金，在景區(qū)剛剛建設(shè)好時就開始盲目的運營，沒有建立起關(guān)于景區(qū)發(fā)展的規(guī)劃和企業(yè)的財務(wù)管理方式和目標，甚至連企業(yè)的文化理念都是模糊的。對于這樣的景區(qū)，是屬于基礎(chǔ)建設(shè)都非常不到位的，盡管前期投入了大量的資本對景區(qū)進行開發(fā)和建造，但也會因為沒有規(guī)范的管理流程和核心理念導(dǎo)致企業(yè)面臨巨大的風(fēng)險。大多數(shù)旅游景區(qū)的收入都是依賴于門票的收入，很多旅游景區(qū)的門票收入幾乎占據(jù)了總收入的60%以上。旅游景區(qū)的收入是非常不穩(wěn)定的，主要的影響因素有以下四點：第一，大部分旅游景區(qū)由于會受到環(huán)境、季節(jié)和氣候的影響，導(dǎo)致了收入的不平衡；第二，景區(qū)的收入會受 到國家有關(guān)政策和一些宏觀的經(jīng)濟調(diào)配所影響；第三，到景區(qū)消費的人的心理也是隨著社會的進步而不斷的發(fā)生變化的，喜好的變化或者潮流的變化可以引導(dǎo)人們朝著完全不同的旅游景區(qū)而去，嚴重影響著旅游景區(qū)的發(fā)展；第四，景區(qū)的資金占比是非常大的，這也造成了景區(qū)的轉(zhuǎn)型是比較難以實現(xiàn)的，導(dǎo)致了景區(qū)面臨巨大的經(jīng)濟壓力。所有的因素加起來，直接導(dǎo)致了企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險不斷增加，經(jīng)營風(fēng)險也逐步攀升。

1.4 企業(yè)人員流動性大，高端人才缺乏，專業(yè)化程度不高

隨著社會的不斷發(fā)展，人們的收入水平不斷提高，社會上生產(chǎn)力的使用成本也是不斷增加，人工成本的日益增加導(dǎo)致了旅游景區(qū)行業(yè)的成本也不斷的增加，對于旅游景區(qū)而言，除了前期的景區(qū)建設(shè)投入和目前的維護工作投入，人力成本已經(jīng)成為了目前旅游景區(qū)行業(yè)重要成本開支。景區(qū)行業(yè)的工作性質(zhì)和其他的一些行業(yè)還是存在著些微不同之處，大多數(shù)的旅游景區(qū)都不在城市中心，而是在一些原理城市，偏遠的地方，年輕的員工是很難在這種環(huán)境中堅持下去的，因此，人員流動非常的頻繁，為了降低離職率，往往所需要付出的人力成本也是比較高的。

2 完善旅游景區(qū)財務(wù)管理的建議

2.1 建立現(xiàn)代化財務(wù)管理系統(tǒng)

財務(wù)管理對于旅游景區(qū)的發(fā)展是至關(guān)重要的，完善財務(wù)管理體系也是當(dāng)前所面臨的一個嚴峻的問題，在旅游景區(qū)行業(yè)建立現(xiàn)代化財務(wù)管理系統(tǒng)是迫在眉睫的。首先，景區(qū)行業(yè)應(yīng)當(dāng)探索何為綠色的財務(wù)管理理念，探索景區(qū)的文化、社會文明、環(huán)保文化建設(shè)等，將這幾大因素結(jié)合起來，才是一個對于資源的有效利用。綠色財務(wù)管理是一種新型的財務(wù)管理模式，對于旅游景區(qū)行業(yè)未來的發(fā)展是非常有用的，它所傳導(dǎo)的理念就是將所能利用到的資源都進行有效的利用、考慮社會的經(jīng)濟效益以及人類的發(fā)展和生存問題的思考。財務(wù)管理是公司發(fā)展的一個重要組成部分，對于完善企業(yè)的結(jié)構(gòu)起到了很大的作用，財務(wù)管理的管理模式和所建立的財務(wù)管理制度對企業(yè)未來發(fā)展方向的影響是很深遠的。企業(yè)引入現(xiàn)代化的財務(wù)管理系統(tǒng)，利用財務(wù)管理系統(tǒng)將企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)管理、內(nèi)部控制管理、監(jiān)督與管理體系以及企業(yè)的文化結(jié)合起來，形成旅游景區(qū)行業(yè)特有的財務(wù)管理理念。在此基礎(chǔ)上，還可以適當(dāng)?shù)囊胍惑w化管理系統(tǒng)，將財務(wù)管理系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)進行有機結(jié)合，在相互融合、相互促進的過程中形成符合企業(yè)發(fā)展的獨特的管理模式。

2.2 財務(wù)管理與企業(yè)文化同步發(fā)展

旅游景區(qū)行業(yè)的財務(wù)管理系統(tǒng)與其他行業(yè)略有不同，最好是和企業(yè)的文化體系進行一個有機結(jié)合，不能獨立于企業(yè)文化之外而存在，必須將財務(wù)管理體系融入至企業(yè)的每個環(huán)節(jié)中，比如企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)、企業(yè)的人員建設(shè)環(huán)節(jié)和培養(yǎng)企業(yè)文化的環(huán)節(jié)等，這樣才能使得企業(yè)的財務(wù)管理體系不是一味的死板，而是鮮活的存在于企業(yè)的管理體系中的。企業(yè)應(yīng)當(dāng)多多培養(yǎng)企業(yè)人員的財務(wù)意識，不僅是專門的財務(wù)人員進行定期培訓(xùn)，還應(yīng)當(dāng)將財務(wù)分析、財務(wù)管理理念與員工們的趣味培訓(xùn)、團建活動結(jié)合起來，增強企業(yè)人員的財務(wù)意識，也有利于財務(wù)管理模式的順利推行。

2.3 行業(yè)發(fā)力，探索旅游景區(qū)行業(yè)的標準管理規(guī)范

旅游景區(qū)行業(yè)在我國的發(fā)展來看，還處在一個初期的發(fā)展階段，它和目前已經(jīng)非常成熟的房地產(chǎn)行業(yè)和酒店行業(yè)來說都有非常大的不同點，旅游行業(yè)是沒有特別明顯的側(cè)重點的行業(yè)，它的管理模式也是一個初期的管理模式，甚至是非常不完善的。旅游景區(qū)行業(yè)沒有一套完整的管理模式，就缺少了對于景區(qū)的規(guī)范化管理，這就導(dǎo)致了景區(qū)行業(yè)的發(fā)展也是良莠不齊的，只有整個旅游行業(yè)共同努力，建立起一套完善的管理模式，企業(yè)才能維持良好的發(fā)展前景。

2.4 培養(yǎng)高素質(zhì)的財務(wù)管理人才

現(xiàn)代化的財務(wù)管理與傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式相比有很大的區(qū)別，財務(wù)管理這個概念不僅是會計核算，更需要具備專業(yè)化的財務(wù)人才對財務(wù)數(shù)據(jù)的專業(yè)化分析和運用。為了企業(yè)未來更好的發(fā)展，需要不斷的更新和提升財務(wù)管理的內(nèi)容，財務(wù)工作的重心漸漸從財務(wù)核算轉(zhuǎn)變成財務(wù)管理，實現(xiàn)這一點轉(zhuǎn)變是企業(yè)發(fā)展的一個重要內(nèi)容，這一步轉(zhuǎn)變的工作需要趕緊完成，這就需要企業(yè)的管理人員專門針對此作出相應(yīng)的規(guī)定，促進財務(wù)人員從傳統(tǒng)的財務(wù)處理轉(zhuǎn)變成現(xiàn)代化的財務(wù)管理模式。主要可以通過以下幾種方式進行：第一，企業(yè)對財務(wù)人員開設(shè)定期的培訓(xùn)工作，以此來提升財務(wù)人員的專業(yè)知識；第二，實行輪崗制度，讓財務(wù)人員到企業(yè)的其他部門進行輪崗，這樣有利用財務(wù)人員了解公司的業(yè)務(wù)活動情況，提升財務(wù)人員的全局觀和統(tǒng)籌的能力；第三，加強對財務(wù)人員的素質(zhì)培養(yǎng)，有利于財務(wù)人員更清晰的認識公司的理念，增強員工的職業(yè)道德感。

3 結(jié)語

綜上所述，旅游景區(qū)行業(yè)的發(fā)展需要從企業(yè)的財務(wù)管理和企業(yè)文化兩方面去共同努力，其作用性是不可限量的。作為旅游景區(qū)類的企業(yè)，它的存在和發(fā)展是需要載體的，主要是通過利用自然資源和文化資源來實現(xiàn)。在利用這些資源的同時，企業(yè)也承擔(dān)了相應(yīng)的責(zé)任，包括社會責(zé)任，傳承社會的文明和弘揚文化等一系列的責(zé)任。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在保證企業(yè)經(jīng)濟效益和良好的文化傳播的同時，更大程度地追求企業(yè)的經(jīng)濟價值，實現(xiàn)價值最大化。弘揚文化的同時，也要注重企業(yè)物質(zhì)條件和精神的雙重發(fā)展，只有具備這兩重特質(zhì)，旅游景區(qū)行業(yè)才能給社會做出更大的貢獻進而大力發(fā)展社會文明。