互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究

阜新高等?？茖W(xué)校 郝娜

商品的市場競爭越來越激烈，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為消費(fèi)者提供了更多的選擇，給人們的生活與工作都帶來了極大的便利。在大環(huán)境下，企業(yè)的市場營銷與互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)密不可分。所以要想更好的順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，就要對(duì)市場進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，利用網(wǎng)絡(luò)營銷的公開、透明化的特性，為消費(fèi)者提供服務(wù)，及時(shí)滿足消費(fèi)者的要求，如此才能夠提高市場的競爭力。

1 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場營銷現(xiàn)狀分析

1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷范圍廣

在經(jīng)濟(jì)逐步走向全球化的大環(huán)境之下，市場營銷國際化已經(jīng)成為必然。傳統(tǒng)的營銷營銷模式單一，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。消費(fèi)者的消費(fèi)形式，以及產(chǎn)品的選擇都受到了約束，很多需求都無法滿足。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)給人們的生活工作，都創(chuàng)造了很大的便利條件。把互聯(lián)網(wǎng)營銷融入到市場營銷模式之中，消費(fèi)者能夠有更多的消費(fèi)方式以及選擇的余地。這樣，在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，也提高了企業(yè)在市場上的經(jīng)濟(jì)效益。網(wǎng)絡(luò)營銷是依托互聯(lián)網(wǎng)，為大眾消費(fèi)提供綜合性的服務(wù)。不同層面的人，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的了解程度都不相同。現(xiàn)在各個(gè)階段的人都已經(jīng)適應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，所以在為廣大群眾帶來便利的同時(shí)，也促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。除此之外，企業(yè)要更多的挑戰(zhàn)，也要掌握世界各企業(yè)資源，相互交流，建立起和諧的貿(mào)易關(guān)系，最大程度的利用國際資源，擴(kuò)大產(chǎn)品影響范圍。

1.2 支付和交易方式多樣化

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的全面發(fā)展，給人們的生活提供了很多便利。傳統(tǒng)的交易都是使用現(xiàn)金以及銀行卡完成，極為不方便，交易也十分不安全。如今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)足以彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，網(wǎng)上支付的方式已經(jīng)普遍的存在。有支付寶、微信等一系列的支付軟件，并且都被大眾接受且認(rèn)可，如今已經(jīng)成為了不可取代的消費(fèi)形式。同時(shí)這種交易方式安全系數(shù)更高，資金安全更有保障，這也是促使網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的關(guān)鍵。

1.3 競爭力強(qiáng)

過去傳統(tǒng)的市場環(huán)境下，很多企業(yè)會(huì)受到競爭模式的影響，而且多數(shù)是以實(shí)體作為市場競爭的重點(diǎn)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷的意識(shí)十分淡薄。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展，越來越多的企業(yè)重視到網(wǎng)絡(luò)營銷在市場競爭中的重要性，一個(gè)企業(yè)必須要依托網(wǎng)絡(luò)市場才能走得更長遠(yuǎn)。如今各個(gè)商家營銷策略層出不窮，針對(duì)消費(fèi)者的喜好推出各種方案，加大了市場的競爭力。但是社會(huì)在進(jìn)步，有競爭才會(huì)有發(fā)展，所以較強(qiáng)的競爭意識(shí)才能保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

2 互聯(lián)網(wǎng)背景下網(wǎng)絡(luò)市場營銷的優(yōu)劣勢

傳統(tǒng)的營銷模式存在形式單一、程序復(fù)雜眾多的缺點(diǎn)，是不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的節(jié)奏。傳統(tǒng)的營銷渠道以實(shí)體產(chǎn)品推廣為主，大大的提高了產(chǎn)品的成本，加上銷售店面以及人員等附加成本產(chǎn)品的價(jià)格自然就高。而且市場情況信息封閉，難以及時(shí)收取到市場的信息，也就不能及時(shí)了解消費(fèi)者的需求，從而導(dǎo)致有針對(duì)性的更新產(chǎn)品。

在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為主流。比起傳統(tǒng)的營銷模式，優(yōu)勢顯而易見。第一，依靠多媒體化的網(wǎng)絡(luò)營銷方式來傳遞信息，能夠全方位的展示產(chǎn)品。第二，依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與消費(fèi)者及時(shí)交流。這樣，不但企業(yè)能夠及時(shí)了解市場需求，消費(fèi)者也能夠查詢到產(chǎn)品的信息。第三，通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞信息不會(huì)受到空間、地域的限制，任何時(shí)候都能夠掌握產(chǎn)品。企業(yè)也能夠隨時(shí)為客戶提供服務(wù)。第四，網(wǎng)絡(luò)營銷能夠節(jié)約產(chǎn)品的交易成本。直接通過互聯(lián)網(wǎng)完成交易，產(chǎn)品的成本大大的降低。第五，網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的信息有利于企業(yè)整合市場需求，企業(yè)的管理也會(huì)更加合理。

雖然網(wǎng)絡(luò)營銷目前還存在一些問題。比如，雖然客戶能夠很快捷的購買到自己所需要的產(chǎn)品，但是依然也伴隨著風(fēng)險(xiǎn)，所以企業(yè)的信譽(yù)也很重要。需要長期的積累，不斷的完善，獲取客戶的信任。另外，在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，還有安全問題，比如資金安全、商品安全、客戶信息的安全等。但是互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)不斷在發(fā)展，已經(jīng)成為時(shí)代的主流，與人們生活息息相關(guān)，隨著電子商務(wù)的相關(guān)法律逐步的在完善。在網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)不斷更新的同時(shí)，也保障了網(wǎng)絡(luò)交易的安全。

3 互聯(lián)網(wǎng)背景下市場營銷策略的創(chuàng)新

3.1 產(chǎn)品策略創(chuàng)新

在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大環(huán)境下，所有的資源都是共享的。消費(fèi)者也可以沒有距離的進(jìn)行交流。企業(yè)通過消費(fèi)者傳達(dá)的建議，及時(shí)的更新產(chǎn)品，還可以為消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù)。消費(fèi)者主導(dǎo)著互聯(lián)網(wǎng)的營銷，能夠自由的選擇產(chǎn)品。如果要想吸引消費(fèi)者，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與銷售的時(shí)候，除了考慮消費(fèi)者需求的多樣性，也要注重商品的個(gè)性化。在網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)施過程中，可以強(qiáng)化品牌效應(yīng)。傳統(tǒng)的市場環(huán)境主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的品質(zhì)上，并沒有追求過多的品牌效應(yīng)。更沒有最大程度體現(xiàn)出企業(yè)的品牌價(jià)值所在，但現(xiàn)在消費(fèi)者越來越追求品牌化。所以企業(yè)要著力打造一個(gè)品牌效應(yīng)，加大宣傳力度，同時(shí)企業(yè)的經(jīng)營效率必然也會(huì)更加理想，為企業(yè)樹立一個(gè)良好的品牌形象。這樣才能更好的提升企業(yè)的無形資產(chǎn)，以此作為企業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)。品牌作為一種無形資產(chǎn)，但是它能夠推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，提高市場競爭力。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)于消費(fèi)者來說，信息都是公開化的。所以要打造品牌，創(chuàng)造個(gè)性化。吸引消費(fèi)者進(jìn)入企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)，利用網(wǎng)絡(luò)得到屬于自己的品牌。每一個(gè)消費(fèi)者都能夠了解到產(chǎn)品，得到大眾的信任。此外還要作好大數(shù)據(jù)分析，互聯(lián)網(wǎng)營銷能夠反映出商品的銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)對(duì)其作出處理與分析。全面的了解到市場需求商品的銷售情況，能夠反映出消費(fèi)者的消費(fèi)傾向。這樣就能夠更加精準(zhǔn)的打造消費(fèi)者需要的產(chǎn)品，制定更加滿足市場需求的營銷策略。

3.2 價(jià)格策略創(chuàng)新

價(jià)格的定位是在全方位的市場調(diào)研之后，根據(jù)消費(fèi)者能夠接受的標(biāo)準(zhǔn)來決定的，首先企業(yè)必須要對(duì)商品有充分的認(rèn)識(shí)。對(duì)于同類商品也要去詳細(xì)的分析比對(duì)，給產(chǎn)品制定一個(gè)適合自己的網(wǎng)絡(luò)銷售價(jià)格。傳統(tǒng)的營銷模式下，市場營銷的價(jià)格策略，是完全不能夠滿足消費(fèi)者對(duì)商品性價(jià)比的要求的。消費(fèi)者是影響價(jià)格定位，決定價(jià)格的關(guān)鍵因素。傳統(tǒng)的營銷模式里，企業(yè)不可能在變化多端的市場中了解到消費(fèi)者的價(jià)格承受底線。如今互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)能夠精準(zhǔn)反映出市場價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)以及市場行情。在產(chǎn)品投入銷售的初期，可以進(jìn)行小規(guī)模的試營銷，對(duì)市場行情進(jìn)行摸底，在了解消費(fèi)者對(duì)商品的價(jià)格底線之后，再進(jìn)行一定的改良。如果得到了消費(fèi)者的認(rèn)同，就可以投入生產(chǎn)與銷售。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)就是讓企業(yè)與消費(fèi)者之間能夠直接的交流，全面的了解市場需求，降低了企業(yè)生產(chǎn)的成本。而且在實(shí)際操作過程中，消費(fèi)者還可以根據(jù)自己的喜好對(duì)企業(yè)提出自己個(gè)人需求。根據(jù)自己的要求進(jìn)行制定，最大程度上滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。同時(shí)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)加上自己的想法，消費(fèi)者能夠得到最大程度上的滿足，也是企業(yè)產(chǎn)品追求個(gè)性化的途徑之一。

在制定價(jià)格的過程中，首先對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場測試。產(chǎn)品在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，價(jià)格也要在一個(gè)大眾接受的范圍。所以要合理的針對(duì)消費(fèi)群體精準(zhǔn)的定位。了解消費(fèi)者的購買能力，綜合各方面的信息來生產(chǎn)適應(yīng)市場需求的產(chǎn)品。從而增加產(chǎn)品的銷售量，獲得更大的經(jīng)濟(jì)利潤。在對(duì)價(jià)格不能夠優(yōu)惠的情況下，選擇贈(zèng)送小禮物，或者是別的方式去滿足客戶的心理平衡，感染客戶，讓客戶有實(shí)際的購買行為。全面的收集到市場信息以及大眾的需求，網(wǎng)絡(luò)營銷的對(duì)象就是廣大的消費(fèi)者。所以一定要在綜合考慮消費(fèi)者的需求前提下，設(shè)計(jì)和服務(wù)，深入了解銷售市場，才能夠適應(yīng)市場的發(fā)展。所以說，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，產(chǎn)品以更好的讓消費(fèi)者，與產(chǎn)品之間進(jìn)行全方位的溝通，真正意義上的滿足消費(fèi)者需求，也能夠推動(dòng)經(jīng)濟(jì)市場的發(fā)展。

3.3 分銷策略創(chuàng)新

傳統(tǒng)的營銷模式是通過廠家，然后批發(fā)商，再到經(jīng)銷商一系列的過程才能夠到達(dá)消費(fèi)者的手中。網(wǎng)上營銷直接讓消費(fèi)者能夠更直接的獲取服務(wù)，也大大縮減了廠家生產(chǎn)的成本。商家與消費(fèi)者之間可以交流產(chǎn)品的質(zhì)量，性能等問題，及時(shí)的得到肯定，有問題也能夠及時(shí)的改進(jìn)。消費(fèi)者在網(wǎng)上了解產(chǎn)品后，自主的購買產(chǎn)品，節(jié)省了很多中間環(huán)節(jié)，也就降低了成本。同時(shí)消費(fèi)者與商家能夠建立到一種穩(wěn)定的合作關(guān)系，有助于企業(yè)占領(lǐng)市場，消費(fèi)者能夠買到自己滿意的產(chǎn)品，之外還能享受到相應(yīng)的服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，為廣大消費(fèi)者提供了更多的新產(chǎn)品選擇余地。消費(fèi)者的消費(fèi)手段與方式也都發(fā)生了很大的改變。企業(yè)在利用新技術(shù)的同時(shí)，也應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品的成本以及效率進(jìn)行全方位的考慮，并且和其他的企業(yè)創(chuàng)建良好的合作關(guān)系。及時(shí)創(chuàng)造新產(chǎn)品，吸引消費(fèi)者的注意。獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益，以保證推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，同時(shí)也要利用好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)規(guī)劃網(wǎng)站和機(jī)構(gòu)建設(shè)。此外，企業(yè)還要擁有自己的個(gè)性網(wǎng)站。能夠及時(shí)的開展，有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。并設(shè)置專門的網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)內(nèi)外協(xié)調(diào)，培養(yǎng)一批專業(yè)的信息技術(shù)的管理人員。做到從廣告到成交客戶以及售后服務(wù)一體化。網(wǎng)絡(luò)營銷的前提就是利用互聯(lián)網(wǎng)設(shè)置網(wǎng)站建立基礎(chǔ)設(shè)施，不但要具備科學(xué)合理性，還要及時(shí)的更新網(wǎng)站內(nèi)容。做好廣告宣傳以及推廣，構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，及時(shí)掌握市場的發(fā)展趨勢。通過平臺(tái)進(jìn)行交易，減少運(yùn)營成本，消費(fèi)者也能夠獲取專業(yè)的服務(wù)。

3.4 促銷策略的創(chuàng)新

傳統(tǒng)的促銷方式過于單一，產(chǎn)生影響的范圍也受到局限。商品要想達(dá)到最好的促銷效果，做好宣傳至關(guān)重要，高效、特別的宣傳能夠大大的提升銷售量。而在目前的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)能夠非常迅速的，而且全面的展現(xiàn)各種信息。所以有效的利用這個(gè)平臺(tái)是能夠帶來非?？捎^的效益的。企業(yè)可以通過一些特別的、醒目的主題來吸引消費(fèi)者，激發(fā)購買欲望。在互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺(tái)，將商品的信息完整的現(xiàn)出來，消費(fèi)者在網(wǎng)上進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候，足不出戶，就能夠貨比三家。綜合信息相同的情況下，消費(fèi)者肯定會(huì)選擇價(jià)格優(yōu)惠的產(chǎn)品。所以，在宣傳的時(shí)候，一定要對(duì)產(chǎn)品的性能、設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行推廣，擴(kuò)大宣傳范圍，宣傳的手段也直接影響到消費(fèi)者的選擇標(biāo)準(zhǔn)。在一些消費(fèi)者十分認(rèn)可的平臺(tái)中進(jìn)行推廣，效果最好。在這些比較有影響力的平臺(tái)中，有的明星，粉絲能夠大大的增強(qiáng)產(chǎn)品的銷售力度以及宣傳力度。所以只要在營銷策略上不斷的創(chuàng)新，就能夠很好的利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)促使企業(yè)的發(fā)展。這種營銷手段的轉(zhuǎn)變能夠更好的適應(yīng)市場。滿足消費(fèi)者的需求，保證企業(yè)持續(xù)性的良性發(fā)展。企業(yè)的銷營銷策略始終是以消費(fèi)者為主導(dǎo)地位的，所以創(chuàng)新也是圍繞消費(fèi)者需求來開展。因此不但要對(duì)外交流，還要從消費(fèi)者的者的實(shí)際需求，來分析制定完善的營銷策略，并積極的創(chuàng)新。

3.5 服務(wù)策略的創(chuàng)新

在傳統(tǒng)的營銷模式下，必須要通過表情語言及行為來服務(wù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的問題，或者是不滿意的地方，不能夠及時(shí)的溝通，得到解決。而網(wǎng)絡(luò)營銷模式只需要通過信息傳遞就可以達(dá)成交易，解決問題，及時(shí)為客戶提供售后服務(wù)。能夠通過網(wǎng)絡(luò)咨詢，了解到產(chǎn)品的綜合信息產(chǎn)品和售后指導(dǎo)，與客戶之間交流也更加的及時(shí)。如果客戶有不滿意的地方，及時(shí)的改進(jìn)，達(dá)到客戶的要求為止，從而建立起與顧客之間的信任度。而且通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購買的產(chǎn)品，經(jīng)過物流配送，能夠直接到達(dá)客戶的手中，這種服務(wù)也是傳統(tǒng)市場不能比的。現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展，能夠更好可為企業(yè)和消費(fèi)者提供服務(wù)，讓消費(fèi)者能夠在最短的時(shí)間內(nèi)。收到自己購買的產(chǎn)品，也提高了市場營銷的效率。

網(wǎng)絡(luò)信息的飛速發(fā)展，消費(fèi)者選擇商品的范圍也越來越廣，所以企業(yè)要及時(shí)更新自己的自身的營銷觀念，從消費(fèi)者的角度出發(fā)。強(qiáng)化大眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)，制定完善的營銷策略，滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品擴(kuò)大宣傳力度，在富有彈性的市場中，豐富銷售渠道，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)銷售的大環(huán)境。

就目前來看，我國的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展尚未得到最好的發(fā)揮。面對(duì)激烈的市場競爭環(huán)境，企業(yè)要想立于不敗之地，還需要多方面的完善營銷策略，從實(shí)際出發(fā)去創(chuàng)新市場營銷理念。

4 結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)營銷是為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在傳統(tǒng)營銷模式上的一種發(fā)展與創(chuàng)新，能夠更好的滲透到人們的生活工作中。為大眾提供方便，這是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果，在滿足了消費(fèi)者需求的同時(shí)也推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)市場的發(fā)展?？偟膩碚f，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們的消費(fèi)水平和消費(fèi)方式都發(fā)生了巨大的改變。所以企業(yè)要想取得長遠(yuǎn)的發(fā)展，面對(duì)新的機(jī)遇，應(yīng)該積極的改變傳統(tǒng)的營銷模式，更好的運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷模式，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳力度，適應(yīng)市場發(fā)展前景，在激烈的商業(yè)競爭中占領(lǐng)一席之地。