政務新媒體發(fā)展模式探究

傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合與發(fā)展已經(jīng)成為時代的主流，全國各地的主流媒體紛紛開始主動轉型，以適應新時期民眾的期待?？梢灶A見，在國家政策法規(guī)與科技革命的雙重推動下，媒體融合的改革力度仍將進一步加大。上海市對整個長江流域乃至全國的經(jīng)濟、文化發(fā)展都有輻射和帶動作用，在媒體融合快速發(fā)展的今天，上海市的很多做法都值得借鑒。禹衛(wèi)華《政務新媒體的模式創(chuàng)新》（上海交通大學出版社2018年12月出版）是其《走進新型主流媒體》系列叢書的第一部，作者通過走訪上海市最具影響力的23家主流政務新媒體，將實地采訪、典型案例分析和數(shù)據(jù)報告相結合，展現(xiàn)了當前政務新媒體的發(fā)展動態(tài)和趨勢。

與新型主流媒體直接對話。當前，主流媒體建設是我國重要的媒體發(fā)展戰(zhàn)略，上海市在這方面所做的工作具有引領性和指向性。作者在成書過程中與上海市各具特色的政務新媒體賬號的相關責任人直接對話，共同探討其各自擁有的優(yōu)勢和特色。這些媒體既有在全國政務新媒體系統(tǒng)中獨占鰲頭的“上海發(fā)布”，也有在全國群團工作中表現(xiàn)出色的“青春上?！薄吧旯纭?，也有隸屬于區(qū)級政府的“浦東發(fā)布”“上海崇明”，同時還有委辦局層面的“警民直通車上?！薄吧虾６悇铡?，等等，對上海市的新型主流媒體做到了全方位覆蓋。在采訪對話的過程中，作者逐步梳理出了不同媒體的組織架構和運營方式，并就它們的發(fā)展歷程、選題策略、矩陣和未來發(fā)展方向進行了全面分析。而在對不同媒體的剖析解讀過程中，作者的側重點也是各有不同，例如作者重點分析了“上海發(fā)布”的權威性和政務服務性，“上海嘉定”的用戶黏性，“青春上?！钡奶厣ㄎ?，等等，做到了點面結合，生動具體。

以典型案例進行理論闡釋。該書把研究的目光置于案例研究的領域，用經(jīng)典案例對主流媒體的創(chuàng)新模式進行精準分析和把握，并將自己的學術觀點蘊涵其中。作者認為，即使是在當今這個看重流量的新媒體時代，“內(nèi)容為王”仍然應該是所有媒體的共同追求，在熱點表象之下，新媒體更要關注案例背后的深層次意義。所以，作者往往會首先就案例自身的內(nèi)容展開介紹，而后是就其社會意義進行評析，書中以“上海發(fā)布”在2018年雪后城市景觀發(fā)表的文章為例，該文的閱讀量達到588萬次以上，對大多數(shù)政務新媒體賬號而言，僅靠“標題黨”很難達到這樣的閱讀量，所以真正打動讀者的仍然是這篇文章高質(zhì)量的內(nèi)容和其所具有的積極社會意義，這樣的學術觀點為廣大政務新媒體管理運營人員提供了參考。

準確把握數(shù)據(jù)的價值取向。近些年來，伴隨著學科融合發(fā)展的需要，作者的研究重點逐漸轉向了數(shù)據(jù)庫的建立，并自主開發(fā)了入庫量超過1400萬個微信公眾號的數(shù)據(jù)平臺。在借助數(shù)據(jù)研究新媒體的過程中，作者真切地感受到，由于數(shù)據(jù)沒有任何情感傾向性，所以更能精準地呈現(xiàn)出用戶體驗。作者在充分把握和運用數(shù)據(jù)的特性對經(jīng)典案例展開分析之后，從不同的層面和角度，分析書中所介紹的主流媒體的發(fā)展現(xiàn)狀和成績，以達到客觀、真實、透明的研究效果。該書作者始終秉持關注用戶內(nèi)心的研究信念，看重數(shù)據(jù)但不過分依賴數(shù)據(jù)，在每篇被精準量化的數(shù)據(jù)報告之后，都會分析這些數(shù)據(jù)出現(xiàn)的原因和其中所蘊涵的用戶需求，通過將量化與質(zhì)化相結合的方式，讓研究更加立體，也更有影響力，以對全國新媒體探尋適合自身發(fā)展的新路徑有所啟迪。