出版企業(yè)媒體融合困境及突圍策略*

□文│李永強(qiáng)

2014年，在中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議通過(guò)《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》之后，媒體融合成為中國(guó)書(shū)刊、報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端等媒體的改革方向。同年原國(guó)家新聞出版廣電總局出臺(tái)《深化新聞出版體制改革實(shí)施方案》明確提出，“鼓勵(lì)和支持傳統(tǒng)出版?zhèn)髅脚c新興出版?zhèn)髅饺诤习l(fā)展。推動(dòng)傳統(tǒng)出版企業(yè)兼并重組”。2019年中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)時(shí)再次強(qiáng)調(diào)推動(dòng)媒體融合發(fā)展、建設(shè)全媒體是我們面臨的一項(xiàng)緊迫課題。在中央政策的推動(dòng)下，我國(guó)出版業(yè)努力探索出版融合經(jīng)營(yíng)，以數(shù)字出版為代表的內(nèi)容生產(chǎn)使傳統(tǒng)業(yè)務(wù)煥發(fā)新的活力。與此同時(shí)，傳統(tǒng)出版與新媒體出版在“融為一體、合而為一”的深度融合過(guò)程中，傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)體制機(jī)制上也面臨諸多挑戰(zhàn)。本文將系統(tǒng)梳理出版媒體融合中經(jīng)營(yíng)方面遇到的問(wèn)題，并試圖在國(guó)內(nèi)外出版業(yè)實(shí)踐中總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，為傳統(tǒng)出版與新媒體出版融合發(fā)展突破傳統(tǒng)體制機(jī)制瓶頸，創(chuàng)新管理模式提供行動(dòng)參考。

一、傳統(tǒng)出版與新媒體出版融合發(fā)展中的經(jīng)營(yíng)之困

縱觀近年來(lái)我國(guó)出版行業(yè)媒體融合經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，束縛行業(yè)進(jìn)行深度融合的主要問(wèn)題有兩個(gè)矛盾：一是媒體融合機(jī)制與現(xiàn)有出版體制機(jī)制的矛盾，二是傳統(tǒng)出版盈利模式的慣性與融合產(chǎn)品盈利模式不清晰的矛盾。當(dāng)前出版融合發(fā)展從宏觀的市場(chǎng)環(huán)境，到微觀組織結(jié)構(gòu)及項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)都不同程度地存在這兩個(gè)矛盾，只有解決這兩個(gè)矛盾，出版行業(yè)的媒體融合才能共融互通，催化出融合的質(zhì)變。

1.媒體融合機(jī)制與現(xiàn)有出版體制機(jī)制的矛盾

宏觀行業(yè)市場(chǎng)“條塊分割”。我國(guó)出版業(yè)承擔(dān)著重要的政治和文化功能，不僅是經(jīng)濟(jì)體系的重要組成部分，也在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用。我國(guó)對(duì)出版設(shè)置了較高的準(zhǔn)入門(mén)檻，保證了圖書(shū)出版社會(huì)效益。但這種制度安排限制了圖書(shū)出版的市場(chǎng)化程度，在客觀上造成了部門(mén)所有、地區(qū)封鎖和條塊分割，使得資源難以優(yōu)化配置。從宏觀層面上，我國(guó)出版業(yè)目前傳統(tǒng)出版與新媒體出版融合的發(fā)展，還具有較鮮明的本土特征，主要表現(xiàn)為：各地各出版單位融合發(fā)展統(tǒng)一規(guī)劃不足，造成一定程度的重復(fù)建設(shè)；出版融合項(xiàng)目小而分散，產(chǎn)品整體實(shí)力不強(qiáng)；一些投身融合發(fā)展的出版單位目標(biāo)并不明確，存在盲目跟風(fēng)的情況。

和大多數(shù)產(chǎn)業(yè)一樣，我國(guó)的出版業(yè)長(zhǎng)時(shí)間處在產(chǎn)業(yè)邊界清晰、上下游分工明確的市場(chǎng)格局當(dāng)中，相關(guān)企業(yè)也普遍遵守與線性封閉產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的規(guī)則。然而，傳統(tǒng)出版和新媒體出版融合的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并不局限在出版業(yè)內(nèi)部。與出版單位一同站在起跑線上的是一些技術(shù)公司甚至互聯(lián)網(wǎng)巨頭。新的商業(yè)生態(tài)，是一個(gè)邊界模糊、競(jìng)爭(zhēng)格局充滿變化的系統(tǒng)，它遵循的是以用戶的真實(shí)需求為驅(qū)動(dòng)力，由客戶、供應(yīng)商、合作伙伴及相關(guān)信息流所構(gòu)成的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)系統(tǒng)中，相應(yīng)的合作、定價(jià)與分銷(xiāo)機(jī)制也呈現(xiàn)新的特征，給出版機(jī)構(gòu)的融合發(fā)展帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。

出版企業(yè)內(nèi)部“合而不融”。當(dāng)前大多數(shù)出版機(jī)構(gòu)所采用的組織結(jié)構(gòu)和信息交流方式可能引發(fā)兩個(gè)管理難點(diǎn)：一是企業(yè)新舊業(yè)務(wù)之間、部門(mén)之間如何有機(jī)結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)資源利用的最大化；二是新的內(nèi)容生產(chǎn)方式所需的橫向充分溝通和快速?zèng)Q策機(jī)制能否得以保證。

融合發(fā)展早期，為盡快拓展新業(yè)務(wù)，很多企業(yè)成立相關(guān)部門(mén)或并購(gòu)控股公司開(kāi)展融合項(xiàng)目。但隨著出版融合的深入，清晰業(yè)務(wù)分割就出現(xiàn)了融而不合的現(xiàn)象。如果無(wú)法在運(yùn)營(yíng)、考核及激勵(lì)等機(jī)制創(chuàng)新管理架構(gòu)，打破早期形成的部門(mén)間業(yè)務(wù)壁壘，很難有效實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化整合。此外傳統(tǒng)出版企業(yè)普遍采用的是自上而下的縱向型行政管理，信息流通也以直線型為主。新媒體帶來(lái)的信息網(wǎng)狀流動(dòng)意味著內(nèi)容生產(chǎn)不再是線性加工的過(guò)程，而是需要編輯、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)等團(tuán)隊(duì)來(lái)共同協(xié)作才能完成，對(duì)部門(mén)間的同時(shí)空的合作提出了更高的要求，現(xiàn)有內(nèi)部管理機(jī)制已經(jīng)不適應(yīng)新媒體生產(chǎn)的需求。

融合發(fā)展平臺(tái)建設(shè)“受制于人”。人才隊(duì)伍建設(shè)與組織結(jié)構(gòu)完善息息相關(guān)，要打造一支能夠適應(yīng)融合發(fā)展的隊(duì)伍，必須從各個(gè)流程進(jìn)行數(shù)字化重建。改組傳統(tǒng)音像電子出版業(yè)務(wù)或單獨(dú)組建新媒體團(tuán)隊(duì)，是很多出版企業(yè)組織重構(gòu)再造的方式。融合發(fā)展相關(guān)人事制度建設(shè)，一方面要解決新媒體人才的職位設(shè)置、考核評(píng)價(jià)、薪資配置等問(wèn)題；另一方面要關(guān)注原部門(mén)人才培養(yǎng)和管理升級(jí)，人員理順才能妥善推進(jìn)深度融合。

為解決出版企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)困難，很多單位或與技術(shù)企業(yè)合作成立公司、或在技術(shù)方面尋求外包合作。但將開(kāi)發(fā)建設(shè)外包給技術(shù)公司，項(xiàng)目管理控制力被削弱，容易產(chǎn)生兩個(gè)問(wèn)題。一是由于沒(méi)有掌握核心技術(shù)與平臺(tái)導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)程滯后，技術(shù)公司很可能只著眼于短期的利益合作，并不充分挖掘出版機(jī)構(gòu)的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，技術(shù)的更新跟不上內(nèi)容及形式的需求，從而降低內(nèi)容建設(shè)效率。二是數(shù)字出版產(chǎn)品內(nèi)容外泄和版權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。由于介質(zhì)的特殊性，通過(guò)數(shù)字化產(chǎn)品傳播的知識(shí)和信息更容易被復(fù)制和擴(kuò)散，如果不能有效地進(jìn)行授權(quán)信息管理和開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)追蹤，會(huì)侵害出版企業(yè)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，使出版企業(yè)品牌受到損失。

2.傳統(tǒng)出版盈利模式的路徑與融合出版盈利模式尚待成熟的矛盾

數(shù)字閱讀市場(chǎng)“規(guī)模小，不成熟”。我國(guó)數(shù)字閱讀市場(chǎng)的“規(guī)模小”，與歐美國(guó)家相比有較大差距。這也使得我國(guó)傳統(tǒng)出版社依靠傳統(tǒng)商業(yè)路徑開(kāi)發(fā)圖書(shū)在營(yíng)銷(xiāo)收入份額上更占優(yōu)勢(shì)，跨界融合動(dòng)力不足。而融合實(shí)踐的不深入、不充分，又導(dǎo)致了出版閱讀市場(chǎng)的“不成熟”，表現(xiàn)為數(shù)字閱讀還沒(méi)有建立成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。

根據(jù)中國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報(bào)告課題組發(fā)布的《2017—2018中國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報(bào)告》，2017年國(guó)內(nèi)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)整體收入規(guī)模為 7071.93億元。其中，互聯(lián)網(wǎng)期刊、電子書(shū)及數(shù)字報(bào)紙業(yè)務(wù)總額僅為82.7億元。其中近99%被在線教育、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)游戲以及移動(dòng)出版所占據(jù)，傳統(tǒng)書(shū)報(bào)刊數(shù)字化收入僅為數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)整體收入的1.17%。我國(guó)數(shù)字閱讀市場(chǎng)的“規(guī)模小”，書(shū)刊傳統(tǒng)出版路徑的營(yíng)收依然是出版企業(yè)的主要盈利模式。這導(dǎo)致了跨界融合在傳統(tǒng)出版領(lǐng)域融合動(dòng)力不足。傳統(tǒng)思維的路徑依賴(lài)制約了融合實(shí)踐，導(dǎo)致數(shù)字出版尚未建立從選題策劃開(kāi)始到內(nèi)容分發(fā)、衍生開(kāi)發(fā)的完整數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈。數(shù)字出版更多是建立在成熟的傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)鏈條末端的一個(gè)環(huán)節(jié)，本質(zhì)上仍未跳出傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的格局。

出版融合項(xiàng)目“大投入，難盈利”。出版融合項(xiàng)目的建設(shè)，不僅需要在購(gòu)買(mǎi)新設(shè)備、引進(jìn)新技術(shù)等硬件成本上持續(xù)投入，還需要大量的人力資源投入和學(xué)習(xí)成本投入。許多出版企業(yè)在新平臺(tái)的研發(fā)上投入大量人財(cái)物，可最終運(yùn)營(yíng)不善、資源整合能力不強(qiáng)、平臺(tái)業(yè)務(wù)對(duì)接不利，導(dǎo)致閑置，融合出版流于紙上談兵。一些融合產(chǎn)品盡管內(nèi)容過(guò)硬，但盈利模式不清，市場(chǎng)前景不明，營(yíng)收很難覆蓋研發(fā)成本。還有一些企業(yè)盲目追逐國(guó)家項(xiàng)目，卻沒(méi)有仔細(xì)規(guī)劃市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的可持續(xù)性，一些融合發(fā)展項(xiàng)目雖然拿到了資金支持，但資金往往是有限且是一次性的，如果未能及時(shí)產(chǎn)生效益并形成穩(wěn)定收入，項(xiàng)目很可能就面臨終止，這也導(dǎo)致了一定程度的資源浪費(fèi)。

融合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)“重制造，輕運(yùn)營(yíng)”。作為傳統(tǒng)付費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品的提供者，盡管不少出版企業(yè)提出了向信息與知識(shí)服務(wù)商轉(zhuǎn)型，但從業(yè)務(wù)模式來(lái)看，大多停留在對(duì)原有知識(shí)資源的精細(xì)化加工，并沒(méi)有真正建立起基于用戶需求的創(chuàng)新服務(wù)模式。很多傳統(tǒng)出版單位在市場(chǎng)運(yùn)作中，往往將重心放在產(chǎn)品的生產(chǎn)和制造上，即便開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)也主要是圍繞已成型的產(chǎn)品展開(kāi)，對(duì)用戶的真實(shí)需求關(guān)注不夠；同時(shí)，在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中，基本上是以產(chǎn)品售賣(mài)完成作為其生命周期的終點(diǎn)，而對(duì)用戶使用產(chǎn)品過(guò)程中的體驗(yàn)和反饋較為忽視，或者說(shuō)無(wú)力顧及。如果出版企業(yè)在開(kāi)展知識(shí)服務(wù)的過(guò)程中，只是從內(nèi)容資源出發(fā)構(gòu)建服務(wù)模式，而忽略了對(duì)知識(shí)傳播過(guò)程中人的因素的挖掘，將很大程度上影響知識(shí)傳播的效果和效率，從而影響用戶價(jià)值的創(chuàng)造。

二、我國(guó)傳統(tǒng)出版與新媒體出版融合發(fā)展的經(jīng)營(yíng)對(duì)策

突破出版行業(yè)深度融合的瓶頸，需要從管理體制入手，進(jìn)一步理順傳統(tǒng)出版與新媒體出版的關(guān)系，全方位創(chuàng)新再造業(yè)務(wù)流程，建立激勵(lì)融合的用人機(jī)制，使得傳統(tǒng)媒體和新媒體在出版領(lǐng)域真正做到“融為一體、合而為一”，帶動(dòng)出版行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

1.推進(jìn)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和管理制度創(chuàng)新

扁平化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要原則。這一原則在傳統(tǒng)出版與新媒體出版融合的過(guò)程中尤為重要。媒體融合環(huán)境下，出版企業(yè)要突破原有選題策劃、編輯生產(chǎn)、發(fā)行營(yíng)銷(xiāo)的線性管理模式，創(chuàng)造性的消減管理層級(jí)，以內(nèi)容為核心搭建組織架構(gòu)，使優(yōu)質(zhì)內(nèi)容在網(wǎng)狀的管理結(jié)構(gòu)下協(xié)同運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)效益和效率的最大化。以內(nèi)容為中心的網(wǎng)狀管理結(jié)構(gòu)是以內(nèi)容為核心進(jìn)行組織架構(gòu)。以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和圖書(shū)品牌為中心組織的工作室、項(xiàng)目組，工作方式靈活，管理層級(jí)簡(jiǎn)單，溝通及時(shí)，反應(yīng)迅速，非常適合新媒體環(huán)境的小型出版企業(yè)或出版社子品牌的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。在編輯確立選題意向或方案后，新媒體營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)始介入進(jìn)行預(yù)熱，對(duì)具有版權(quán)推廣價(jià)值的內(nèi)容，版權(quán)經(jīng)理也可以同步進(jìn)行版權(quán)推廣。

在大型出版機(jī)構(gòu)中，進(jìn)一步升級(jí)信息管理系統(tǒng)，為企業(yè)內(nèi)部資源共享提供高效的平臺(tái)支持。在這方面，一些國(guó)外出版機(jī)構(gòu)已經(jīng)有了比較成熟的經(jīng)驗(yàn)。許多大型的國(guó)際出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)都擁有強(qiáng)大的內(nèi)網(wǎng)。圖書(shū)生產(chǎn)部門(mén)會(huì)在第一時(shí)間把圖書(shū)信息傳到內(nèi)網(wǎng)，如一本書(shū)的圖書(shū)內(nèi)容介紹，會(huì)由策劃編輯撰寫(xiě)后上傳到系統(tǒng)；封面由美術(shù)編輯上傳到系統(tǒng)。再以版權(quán)為例，一部作品的多語(yǔ)種版權(quán)銷(xiāo)售，會(huì)由分布在世界各地的版權(quán)人員，在版權(quán)售出的第一時(shí)間把相關(guān)信息發(fā)布到內(nèi)網(wǎng)。下游工作人員可以共享和使用這些信息。高效的內(nèi)網(wǎng)信息管理，避免了重復(fù)勞動(dòng)和信息疏漏，大大提升了工作效率。同時(shí)，各種營(yíng)銷(xiāo)信息及時(shí)錄入內(nèi)網(wǎng)，隨時(shí)調(diào)取，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)推廣也十分有利。

此外，通過(guò)集中辦公等方式，從物理空間上削弱部門(mén)條塊分割，也可以提升管理效率，推動(dòng)部門(mén)間的深度融合。美國(guó)一些大型出版集團(tuán)近年來(lái)采用集中辦公模式，集團(tuán)所屬的編輯部門(mén)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、技術(shù)部門(mén)消除部門(mén)壁壘，人員都在一個(gè)大的開(kāi)放式的辦公空間辦公。這種物理空間上的布置與安排，為集團(tuán)不同職能部門(mén)的密切交流合作創(chuàng)造了更方便的空間環(huán)境，有利于創(chuàng)造“內(nèi)容+”的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

2.推動(dòng)數(shù)字化業(yè)務(wù)流程再造和技術(shù)革新

媒介融合要求出版企業(yè)對(duì)自身傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行數(shù)字化再造升級(jí)，才能適應(yīng)快節(jié)奏的產(chǎn)品生產(chǎn)與傳播。數(shù)字化流程再造主要有兩個(gè)方面，一是內(nèi)容生產(chǎn)，二是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。

內(nèi)容生產(chǎn)方面，以美國(guó)大型教育出版集團(tuán)在教育產(chǎn)品數(shù)字化改造上一直保持領(lǐng)先。以麥格勞·希爾教育出版集團(tuán)為例，該公司常常把來(lái)自集團(tuán)不同部門(mén)的策劃、文編、美編、攝像、視頻和網(wǎng)站編輯等組織在一起，共同策劃、采寫(xiě)、制作內(nèi)容產(chǎn)品。這樣推出的產(chǎn)品，從基因上就具有“多媒體特性”，自產(chǎn)品出生時(shí)就可以適應(yīng)不同的媒介平臺(tái)。該公司還對(duì)傳統(tǒng)出版中的經(jīng)典教材進(jìn)行數(shù)字化改造。其多年來(lái)被稱(chēng)為醫(yī)學(xué)院學(xué)生的“圣經(jīng)”的醫(yī)學(xué)教材，順應(yīng)數(shù)字時(shí)代潮流，改為只出版電子版。醫(yī)學(xué)院的學(xué)生在學(xué)校配備的平板電腦上下載學(xué)習(xí)，教材配有大量音視頻，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)生可以與醫(yī)院從業(yè)人員在線討論，實(shí)現(xiàn)了教材與教輔資源的深度融合。為了生產(chǎn)這套深度融合的數(shù)字教材產(chǎn)品，該公司在圖書(shū)的策劃和生產(chǎn)階段，就一直有技術(shù)人員同步參與，成為媒體融合時(shí)代出版業(yè)改善產(chǎn)品流程的典范。在我國(guó)出版業(yè)務(wù)流程數(shù)字化再造從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)興起時(shí)就開(kāi)始了。以人大出版社為例，目前數(shù)字化信息管理系統(tǒng)涵蓋選題管理、合同管理、教師資源管理、發(fā)行與銷(xiāo)售管理、財(cái)務(wù)管理、印務(wù)管理等出版社各項(xiàng)核心業(yè)務(wù)。未來(lái)的出版業(yè)務(wù)流程再造將在內(nèi)容協(xié)同編輯方面探索建立數(shù)據(jù)加工平臺(tái)。

內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方面，以用戶為中心，重構(gòu)出版企業(yè)與讀者的關(guān)系，對(duì)讀者需求和反饋?zhàn)龀鲅杆倩貞?yīng)，是媒體融合的成敗關(guān)鍵。綜合運(yùn)用傳統(tǒng)媒體和新媒體各自的特點(diǎn)，盡可能多的收集讀者信息，并從大數(shù)據(jù)分析的角度，分析用戶需求和用戶偏好，從而實(shí)現(xiàn)分眾化、精準(zhǔn)化傳播。讀者通過(guò)社交媒體、自媒體發(fā)布信息，出版企業(yè)搜集和處理用戶反饋并及時(shí)反映到再生產(chǎn)環(huán)節(jié)，確保相關(guān)信息有效處理。充分和良好的用戶反饋，會(huì)幫助用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生信賴(lài)感，增加黏合度，穩(wěn)定用戶群，產(chǎn)生信息附加價(jià)值。同時(shí)，通過(guò)新的設(shè)備工具和移動(dòng)終端來(lái)重構(gòu)內(nèi)容分發(fā)、傳播和反饋機(jī)制，實(shí)現(xiàn)多渠道傳播和受眾覆蓋最大化，從而實(shí)現(xiàn)出版企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

3.建立適應(yīng)融合出版業(yè)務(wù)的人員激勵(lì)機(jī)制

在出版融合發(fā)展新業(yè)態(tài)下，構(gòu)建合理的編輯出版團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮每個(gè)環(huán)節(jié)的人力資源優(yōu)勢(shì)是出版企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。不可否認(rèn)，中國(guó)數(shù)字出版業(yè)務(wù)除了行業(yè)發(fā)展的客觀需求外，政府引導(dǎo)與企業(yè)“一把手工程”也是重要推動(dòng)力量。中國(guó)特色的數(shù)字出版人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要頂層設(shè)計(jì)與科學(xué)布局。出版企業(yè)數(shù)字出版業(yè)務(wù)需要在一把手的帶動(dòng)下建立適合融合發(fā)展的人才激勵(lì)機(jī)制。出版社領(lǐng)導(dǎo)親自推動(dòng)，親自實(shí)踐，組織協(xié)調(diào)專(zhuān)門(mén)的新興出版業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)以及保障該團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的服務(wù)型團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)新興業(yè)務(wù)部門(mén)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)部門(mén)的有效協(xié)作與溝通。

在人才引進(jìn)方面，復(fù)合型數(shù)字出版人才屬于行業(yè)稀缺人才，如何做好頂尖人才的引進(jìn)需要在薪資待遇、股權(quán)激勵(lì)及事業(yè)平臺(tái)等多方面給予相關(guān)人才優(yōu)惠待遇，這樣才能保證引入最優(yōu)秀的人做最優(yōu)秀的事業(yè)。在人才轉(zhuǎn)型方面，出臺(tái)對(duì)參與數(shù)字出版業(yè)務(wù)的人員扶植鼓勵(lì)政策，讓編輯在參與數(shù)字出版業(yè)務(wù)過(guò)程中獲得收益，鼓勵(lì)他們從事創(chuàng)新業(yè)務(wù)。加強(qiáng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)人員與數(shù)字業(yè)務(wù)人員的日常業(yè)務(wù)溝通交流，為編輯轉(zhuǎn)型提供相應(yīng)的培訓(xùn)和崗位轉(zhuǎn)型通道，讓對(duì)數(shù)字出版感興趣并希望主動(dòng)轉(zhuǎn)型的人員有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)入數(shù)字出版領(lǐng)域。在數(shù)字業(yè)務(wù)考評(píng)方面，除了業(yè)務(wù)研發(fā)能力考評(píng)外，需增加質(zhì)量管理考評(píng)，把傳統(tǒng)出版中對(duì)編校質(zhì)量的要求，作為精品出版文化的一部分傳承到數(shù)字出版業(yè)務(wù)中來(lái)，讓數(shù)字出版人員繼承出版人的優(yōu)秀傳統(tǒng)，保證新興業(yè)務(wù)出版質(zhì)量。

在管理體制方面，制定融合發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，擺脫傳統(tǒng)部門(mén)各自為政的局面，理順傳統(tǒng)部門(mén)與數(shù)字部門(mén)的合作共贏關(guān)系。相關(guān)出版業(yè)務(wù)可以在大型項(xiàng)目申報(bào)、內(nèi)容開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及媒體營(yíng)銷(xiāo)等方面深度開(kāi)展合作，相關(guān)部門(mén)人員對(duì)于有多媒體開(kāi)發(fā)需求的選題進(jìn)行充分討論與深度合作開(kāi)發(fā)，明確部門(mén)間合作利益分配關(guān)系，從而提高每個(gè)部門(mén)多媒體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的積極性和提高產(chǎn)品的融合度。出版社還要探討建立人員共建機(jī)制和人員輪崗機(jī)制，推動(dòng)在非技術(shù)崗位上的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)人員和數(shù)字出版人員輪崗與交換培養(yǎng)，強(qiáng)化出版單位整體業(yè)務(wù)人員融合發(fā)展的業(yè)務(wù)兼容能力建設(shè)，從輪崗中培養(yǎng)人才、發(fā)現(xiàn)人才。

4.搭建專(zhuān)門(mén)平臺(tái)為新興業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)提供支持

針對(duì)與傳統(tǒng)媒體的介質(zhì)特性、運(yùn)營(yíng)模式、操作理念都截然不同的新媒體業(yè)務(wù)，如果在運(yùn)作中硬要把他們與傳統(tǒng)媒體業(yè)務(wù)“融”為一體，可能反而會(huì)互相掣肘，無(wú)法很好地融合，這種情況下，就可以考慮將新媒體另外單獨(dú)組建成集團(tuán)，用全新的機(jī)制運(yùn)營(yíng)。近年來(lái)，媒體的跨界經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)愈來(lái)愈明顯，經(jīng)營(yíng)模式也更加多元。傳統(tǒng)報(bào)刊出版媒體成功開(kāi)發(fā)了IP領(lǐng)域、數(shù)字出版、在線教育、新媒體、游戲娛樂(lè)、影視文化、大數(shù)據(jù)等新業(yè)態(tài)。廣電媒體跨向電商、醫(yī)療、教育、汽車(chē)、農(nóng)業(yè)、餐飲、特色旅游等多個(gè)領(lǐng)域。媒體行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)科技公司、資本公司跨界合作，共同打造品牌化新型媒體平臺(tái)已經(jīng)成為發(fā)展潮流。這些創(chuàng)新發(fā)展的新思路需要市場(chǎng)檢驗(yàn)的同時(shí)，也為傳統(tǒng)出版突破融合發(fā)展瓶頸提供新的思路。

三、結(jié)語(yǔ)

傳統(tǒng)出版與新媒體出版融合發(fā)展已經(jīng)成為出版界的共識(shí)和實(shí)踐方向。推動(dòng)出版業(yè)的深度融合，形成出版合力，做強(qiáng)主流輿論，需要出版企業(yè)以內(nèi)容為王，用戶為中心，做好戰(zhàn)略規(guī)劃，強(qiáng)化資源有效整合與融合創(chuàng)新，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)融合共生的出版新局面。