用戶需求導向的高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育研究

明希紅，任淑敏

數(shù)據(jù)素養(yǎng)作為高校人才培養(yǎng)和素質(zhì)教育的新內(nèi)容[1]愈來愈受到國內(nèi)學者的重視，數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育已成為學界的研究熱點。高校圖書館作為開展用戶數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育最佳的主體承擔起了高校數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的重任。數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育是高校圖書館開展用戶教育和數(shù)據(jù)服務的重要內(nèi)容，用戶需求是高校圖書館以人為本開展各項服務工作的根本出發(fā)點。以用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)需求為導向，開展精準的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育，提升用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力，是高校圖書館在新時代不斷深化服務創(chuàng)新的重要方向。

1 高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育研究現(xiàn)狀

國外高校圖書館開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的研究較早，國外學者注重在調(diào)研用戶需求的基礎(chǔ)上開展對高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的研究，根據(jù)用戶需求制定不同的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育策略。國內(nèi)學者日益高度重視對高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的研究，如“大數(shù)據(jù)背景下大學圖書館的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育研究” “大數(shù)據(jù)環(huán)境下的高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育研究” “高校圖書館科學數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育體系研究” “大數(shù)據(jù)時代圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育理論建構(gòu)與實踐創(chuàng)新研究”和“高等醫(yī)科院校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育模式研究”等高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育研究的課題獲得立項。有關(guān)高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的研究論文從國內(nèi)外高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育比較研究、高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的內(nèi)容、策略和方式以及高校圖書館用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力現(xiàn)狀和數(shù)據(jù)素養(yǎng)需求等多個角度進行了探討。從目前國內(nèi)學者的研究成果看，用戶需求在數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育中的重要性得到了廣泛認同，但是基于用戶需求的高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育研究較少。胡卉[2]調(diào)研了中國科學院大學研究生的數(shù)據(jù)素養(yǎng)需求特點，在此基礎(chǔ)上提出了數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育體系和服務模式；徐海霞等[3]介紹了寧夏醫(yī)科大學圖書館在數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育實踐中制定了符合不同年級和學科需求的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育課程內(nèi)容。用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)需求決定數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的目標、內(nèi)容、方式和途徑等，需要進一步加強以用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)需求為導向的高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育研究，提高數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的精準性和實效性。

2 高校圖書館用戶數(shù)據(jù)素養(yǎng)需求的差異性分析

2.1 不同群體用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)需求不同

高校圖書館的用戶包括高校師生、圖書館館員及社會人員，不同群體用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)需求不同。隆茜[4]調(diào)研了高校教師、博士生、碩士生、本科生4個不同群體的數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)不同群體的數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力存在顯著差異；宋甲麗等[5]調(diào)研了在校本科生、碩士生及博士生，高校教育教學及科研人員和社會人員3類不同高校圖書館用戶群體的科學數(shù)據(jù)素養(yǎng)需求情況，發(fā)現(xiàn)不同群體用戶對科學數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的需求存在明顯差異；張敬敬等[6]提出不同群體用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)需求不同，探討了教師、學生、科研人員、圖書館館員4個不同群體的數(shù)據(jù)素養(yǎng)培養(yǎng)路徑。

2.2 不同學科用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)需求不同

高校圖書館用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)需求具有學科差異性的顯著特征，不同學科背景的用戶對數(shù)據(jù)素養(yǎng)的需求不同。黃如花等[7]調(diào)研了13個不同學科學生的數(shù)據(jù)素養(yǎng)現(xiàn)狀及需求，發(fā)現(xiàn)不同學科的學生對數(shù)據(jù)素養(yǎng)的需求存在顯著差異，并且數(shù)據(jù)素養(yǎng)需求的差異性與學科特點一致；秦小燕等[8]調(diào)研了我國不同學科領(lǐng)域科研人員的科學數(shù)據(jù)素養(yǎng)現(xiàn)狀和需求，發(fā)現(xiàn)理工科和人文社科的科研人員在科學數(shù)據(jù)管理和利用上存在較大差異。不同學科顯著的差異性要求調(diào)研不同學科用戶具體的數(shù)據(jù)素養(yǎng)需求，因此就迫切需要符合具體學科特點的學科專題型的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育。

2.3 不同時期用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)需求不同

用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)需求是動態(tài)的、變化的。數(shù)據(jù)生命周期有數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)生產(chǎn)、數(shù)據(jù)存儲和管理、數(shù)據(jù)保存和共享、數(shù)據(jù)引用和出版5個階段[9]。用戶在數(shù)據(jù)生命周期每個時期的需求是不同的，數(shù)據(jù)采集時期用戶對數(shù)據(jù)驅(qū)動意識、數(shù)據(jù)資源的檢索、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)有需求，數(shù)據(jù)生產(chǎn)時期用戶對數(shù)據(jù)使用、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)組織等數(shù)據(jù)技能有需求，數(shù)據(jù)存儲和管理時期用戶對數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)管理有需求，數(shù)據(jù)保存和共享時期用戶對數(shù)據(jù)保護和數(shù)據(jù)共享意識及用戶隱私保護意識有需求，數(shù)據(jù)引用和出版時期用戶對數(shù)據(jù)規(guī)范、數(shù)據(jù)倫理有需求。

2.4 不同能力、層次用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)需求不同

高校圖書館用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)水平和能力是不同的。隆茜等[10]調(diào)研分析了高校圖書館館員的數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)不同職稱、年齡、學位、工作年限的館員在數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力上存在差異。這種能力水平的層次性導致用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)需求存在差異，呈現(xiàn)層次分明的特點。對于初步接觸數(shù)據(jù)素養(yǎng)的用戶，其數(shù)據(jù)素養(yǎng)需求通常是了解數(shù)據(jù)資源和數(shù)據(jù)工具，掌握基本的數(shù)據(jù)知識和技能等。用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力水平高，其數(shù)據(jù)素養(yǎng)需求會更高，往往要通過開發(fā)工具、數(shù)據(jù)建模等完成數(shù)據(jù)分析的實踐，培養(yǎng)其批判性數(shù)據(jù)思維和高層次的數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力[11]。

3 用戶需求導向的高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育策略

3.1 專業(yè)館員與專業(yè)教師合作

專業(yè)館員的優(yōu)勢在于融入變化的用戶環(huán)境和場景，基于用戶現(xiàn)實需求提供服務[12]。 高校圖書館的學科館員和數(shù)據(jù)館員是開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的專業(yè)人才。程煥文[13]提出圖書館服務應由“嵌入式”轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂献魇健?，圖書館與學科、教師之間的良性互動才會長久；密歇根大學的圖書館與信息學院合作，獲得了資助的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育項目[14]。高校每個學科對數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的需求不同，數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的目標、內(nèi)容和方式也就不同。圖書館與院系合作可以通過用戶學科目標掌握用戶準確的實際需求。高校各學院的專業(yè)教師熟悉本學科對學生數(shù)據(jù)素養(yǎng)的要求以及學生具備的數(shù)據(jù)素養(yǎng)的水平現(xiàn)狀，高校圖書館的專業(yè)館員與高校各學院的專業(yè)教師合作可以明確該學科數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的目標，找到最適合該學科學生的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的內(nèi)容和方式，精準開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育。加利福尼亞州立大學洛杉磯分校圖書館的館員開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育時與專業(yè)課教師溝通合作，根據(jù)學科目標設計了2個層次的數(shù)據(jù)素養(yǎng)課程[15]，課后反饋的情況表明教學效果良好。

3.2用戶數(shù)據(jù)素養(yǎng)需求調(diào)研和分析

用戶需求是數(shù)據(jù)素養(yǎng)勃興的內(nèi)在動因[16]。用戶數(shù)據(jù)素養(yǎng)的需求決定數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的目標、內(nèi)容、教育方式和途徑等，用戶需求調(diào)研和分析是開展精準數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的前提。用戶數(shù)據(jù)素養(yǎng)需求的顯著差異性要求調(diào)研用戶實際的數(shù)據(jù)素養(yǎng)需求，根據(jù)調(diào)研的相關(guān)數(shù)據(jù)，在對用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)需求進行精準識別、分析的基礎(chǔ)上開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育。一種方法是可以直接獲得用戶需求，也可以從用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力評估中充分挖掘用戶潛在的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育需求；另一種方法是將用戶的具體數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力與用戶應具備的數(shù)據(jù)素養(yǎng)指標進行對比，確定需要開展的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育內(nèi)容和方式。哈佛大學圖書館基于不同用戶的數(shù)據(jù)需求構(gòu)建了一系列特色數(shù)據(jù)庫，根據(jù)不同學科的數(shù)據(jù)特性構(gòu)建了數(shù)據(jù)檢索系統(tǒng)開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育[17]；英國愛丁堡大學圖書館根據(jù)用戶的個性化需求定制了有關(guān)數(shù)據(jù)方面的課程，如“數(shù)據(jù)工匠”就是面向研究人員開發(fā)的特定學科的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育[18]。

3.3 構(gòu)建數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育內(nèi)容框架

制定科學的數(shù)據(jù)素養(yǎng)指標，構(gòu)建多維的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育內(nèi)容框架，為高校圖書館開展用戶需求導向的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育提供支撐。通過調(diào)查用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)需求，對用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力進行評估，根據(jù)不同群體、不同學科、不同層次等用戶的實際需求在數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育內(nèi)容框架中靈活選擇合適的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育內(nèi)容。劍橋大學圖書館建立了面向不同學科的數(shù)據(jù)管理培訓模型[19]；Carlson 帶領(lǐng)的DIL團隊建立了數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育模型，用于圖書館進行課程規(guī)劃、設計數(shù)據(jù)素養(yǎng)課程、課程實施、課程評估和總結(jié)[20]；弗吉尼亞理工大學圖書館的數(shù)據(jù)素養(yǎng)咨詢團隊設計的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育內(nèi)容框架可以方便圖書館員從框架中選取不同內(nèi)容加以組合，開展符合不同用戶實際需求的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育[21]。

3.4 多樣化的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育形式

用戶數(shù)據(jù)素養(yǎng)實際需求的差異性需要高校圖書館在開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育時注重多樣化的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育形式來滿足用戶的需求。通過培育良好的數(shù)據(jù)文化、開展多樣的數(shù)據(jù)大賽等形式培養(yǎng)用戶的數(shù)據(jù)意識，通過開設系統(tǒng)的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育課程、應用MOOC開展圖書館公共教育、舉辦培訓講座等形式提升用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力，建立數(shù)據(jù)實驗室為數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育提供實踐基地，采用“私人訂制化”的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育方式滿足不同用戶對數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育多樣化的個性化訴求[12]。北京大學、清華大學和武漢大學等一流高校的圖書館開展的數(shù)據(jù)專題講座，復旦大學圖書館建立的調(diào)研用戶需求和反饋的數(shù)據(jù)服務平臺，東南大學圖書館建立的指導用戶各項數(shù)據(jù)資源與服務的學科服務平臺，均對培養(yǎng)提升用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)起到了極大的促進作用[22]。

4 結(jié)語

用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)需求是高校圖書館開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的基礎(chǔ)。高校圖書館要充分加強對用戶數(shù)據(jù)素養(yǎng)需求的實際調(diào)研工作，對用戶的需求進行精準分析和評估，準確掌握用戶真實的數(shù)據(jù)素養(yǎng)需求，以用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)需求為導向，開展精準的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育，并根據(jù)用戶需求的變化及時調(diào)整數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的方向，真正提升新時代高校圖書館用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)水平。