淺析科學(xué)管理理論對實踐的啟示

章麗珠 章強(qiáng)

南昌軌道交通集團(tuán)有限公司

泰勒的科學(xué)管理理論是通過實驗研究以及長期實踐經(jīng)驗積累所形成的一些法則，即是實際經(jīng)驗的總結(jié)得出的理論成果則自然可以用于指導(dǎo)實際工作。泰勒認(rèn)為科學(xué)管理理論的實質(zhì)是雇傭者與被雇傭者所建立的密切合作關(guān)系，如果沒有雇傭者與被雇傭者雙方的密切合作，所有科學(xué)管理的理論、制度、方法等都是紙上談兵，無法發(fā)揮實際作用?？茖W(xué)管理理論指出實際管理中最為重要的三個方面：一是注重效率提升，為提高勞動生產(chǎn)率,必須使用"一流的工人"，而管理者的職責(zé)便是為雇員匹配最合適的工作，通過技能、實踐等多種方式對員工進(jìn)行培訓(xùn)，使他成為一流的工作人員，并使用薪酬、福利等各種方式對一流工人進(jìn)行激勵，使其盡其所能的工作。二是實施勞動方法標(biāo)準(zhǔn)化和差別計件工資制度，通俗的說便是對員工的工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的安排，對其工作時間、工作中所使用的勞動工具等都進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并在標(biāo)準(zhǔn)時間內(nèi)對超額完成、完成以及未完成的工人實施不同的工資率，使其獲得的報酬有所不一，事實上這也是提高效率的一種激勵方式。三是實行管理職能專業(yè)化，簡單的說便是安排專門的人員從事專門的事物，所謂術(shù)業(yè)有專攻，讓專門的人員集中做擅長的事，充分發(fā)揮工人所長，盡可能的提高管理效能，計劃部門對工作進(jìn)行計劃及控制，實操人員按照指令要求進(jìn)行實際工作，各司其職，保障工作高效完成。

科學(xué)管理理論的雇傭雙方密切合作的實質(zhì)對于現(xiàn)代化工業(yè)、金融等各行各業(yè)的企業(yè)來說都是值得尊崇的。任何企業(yè)想要提高生產(chǎn)效率，創(chuàng)造更大的價值，需要的不僅僅是機(jī)器、設(shè)備等的提升，更需要的是管理者當(dāng)局與普通職員的密切合作，而此種思想也符合我國當(dāng)前社會主義“以人為本”的主流，以人為本是社會主義大流之所趨。

科學(xué)管理理論強(qiáng)調(diào)的要注重不斷提高生產(chǎn)效率，置于今時今日應(yīng)當(dāng)不僅僅局限于提升被雇傭者的生產(chǎn)效能，原因在于隨著社會不斷發(fā)展、科技不斷進(jìn)步，許多底層的生產(chǎn)活動已經(jīng)可以被智能機(jī)器所替代，人工操作只會隨著時代的進(jìn)步不斷被淘汰，但科學(xué)管理理論指出的提高效率的本質(zhì)是不變的。這就要求不僅僅需要提升職員的工作效率，更為重要的是需要提升管理者當(dāng)局的工作效率。當(dāng)代企業(yè)多數(shù)都尊崇對員工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，以提高其工作技能水平，試圖培養(yǎng)出一流的職工，但問題在于當(dāng)職工成為了一流的人員以后，離職、跳槽等行為便接踵而至，也就是說企業(yè)留住人才的能力不足，原因主要可歸結(jié)于一是晉升通道窄，二是職工薪酬福利等無法與其能力相匹配。要解決人員流失問題關(guān)鍵在于提高管理者的工作效率，管理人員必須具備豐富的知識、理論以及實踐經(jīng)驗，才能夠充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能，做出較好的管理成績。管理者除了要加強(qiáng)提升職工的技能以提升工作效率外，更應(yīng)當(dāng)思考如何計劃、組織、激勵并協(xié)調(diào)好員工，在人員安置、資源利用上做出更多的努力。

科學(xué)管理理論注重強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度管理，認(rèn)為企業(yè)的管理、運行都離不開制度和規(guī)則的建立，如果沒有建立嚴(yán)格的規(guī)章制度，那么科學(xué)管理理論只能是空談，無法得到貫徹實施，也就是說企業(yè)工作任務(wù)必須要有依據(jù)，通過建立完善的規(guī)章制度，建立合理的獎懲措施才能夠保障科學(xué)管理的有效實施，而對于少有的無法標(biāo)準(zhǔn)化工作則由管理人員直接控制。長久以來，我國一直都是重視思想教育，各行各業(yè)都推行思想教育為先，注重提高職工對自身工作職責(zé)的認(rèn)識，促使職工對自身所處職位以及領(lǐng)導(dǎo)與同事之間的關(guān)系有正確的理解，從而提高企業(yè)的整體凝聚力，然而思想教育也必須有制度保障。建國初期，我國經(jīng)濟(jì)水平落后，企業(yè)管理方法理念不先進(jìn)，與發(fā)達(dá)國家相差甚遠(yuǎn)，在企業(yè)管理中過于注重強(qiáng)調(diào)思想教育，而輕視制度建設(shè)，雖然在一定時間內(nèi)可以調(diào)動人的積極性，但是各行各業(yè)的職工人員思想、素質(zhì)不一，如果長期僅憑思想教育管理，而缺乏制度保障，那么必然將造成企業(yè)管理混亂，生產(chǎn)效率低下。因此，借鑒科學(xué)管理理論，任何企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中都必須推行制度建設(shè)，對企業(yè)的管理、職工的行為做到有制度可依，才能最終保障企業(yè)的正常運行。

我國歷史悠長，也有很多寶貴的管理經(jīng)驗，但這些寶貴的經(jīng)驗中有積極的一面，也有消極的一面，如何揚長避短、去偽存真是一個值得企業(yè)管理者深思的問題。世界上多數(shù)發(fā)達(dá)國家對管理理論的總結(jié)都值得深入學(xué)習(xí)，二戰(zhàn)以后，日本一個小小的國家在短短的幾十年時間里為何能夠飛速發(fā)展，成為經(jīng)濟(jì)大國強(qiáng)國？其中的原因必然有學(xué)習(xí)別國的管理理論，而科學(xué)管理思想便是其中之一。改革開放以后，科學(xué)管理理論也成為了我國很多企業(yè)爭相學(xué)習(xí)的對象，在實際管理過程中逐漸出現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、成本管理等多項管理方法，然而值得提醒的是任何的學(xué)習(xí)都不能使照搬照抄?？茖W(xué)管理理論揭示了許多管理實踐的規(guī)則，但是任何規(guī)則都應(yīng)當(dāng)考慮時代的發(fā)展以及客觀的環(huán)境。不同的國家擁有不同的歷史文化，不同的企業(yè)環(huán)境也不同，任何將理論運用與實踐的過程都應(yīng)當(dāng)立足于實際，否則任何先進(jìn)的管理方法都無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。