基于多模態(tài)話語分析的跨境電商課程改革探究

吳彬斌

(上海思博職業(yè)技術(shù)學(xué)院,上海 201399)

1 跨境電子商務(wù)存在的背景

隨著信息、經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域全球化程度的逐漸加深,中國近年來在跨境電商方面取得了迅猛的發(fā)展,市場和企業(yè)也因此越發(fā)急切地尋求精通跨境電商相關(guān)知識的學(xué)者?？墒俏覈谂囵B(yǎng)跨境電商學(xué)者方面卻落后于世界其他國家,而造成這一點的根源正是如今的跨境電商教學(xué)尚且無法與全球化時代的需求相適應(yīng)。作為一門與商務(wù)英語、電子商務(wù)等領(lǐng)域密切相關(guān)的高校課程,跨境電商還無法充分培養(yǎng)出基于多模態(tài)輸出并能與跨境平臺受眾完美溝通的人才。因此,為了使跨境電商能夠在我國長遠(yuǎn)發(fā)展,當(dāng)務(wù)之急就是要實施課程改革。

2 高校跨境電商課程存在的問題

2.1 課程內(nèi)容相對陳舊,專業(yè)師資力量缺乏

與以往的電子商務(wù)相比,跨境電商的行業(yè)特征更為創(chuàng)新?？墒?高校在撰寫跨境電商教材方面無法與其行業(yè)的飛速前進(jìn)相匹配,進(jìn)而使得相關(guān)教學(xué)內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于跨境電商的技能實際要求,有時還會出現(xiàn)前者完全與后者脫節(jié)的現(xiàn)象。其次在高校教授跨境電商課程知識的教師主要是英語教師來從事理論傳輸,專業(yè)的跨境電商教師很少,大部分教師缺乏相應(yīng)的教學(xué)實踐經(jīng)驗,不適合進(jìn)行課程教學(xué)。

2.2 教學(xué)模式不夠全面

跨境電商教學(xué)以傳授相關(guān)理論知識為主。這種單一的教學(xué)模式,實質(zhì)上就是通過老師單方面在課堂上向?qū)W生灌輸知識,不但無法達(dá)到使學(xué)生自主學(xué)習(xí)、積極學(xué)習(xí)還有主觀學(xué)習(xí)的目的,還會使得學(xué)生無法具備自主思考的能力,只知道依靠書本與教師,難以提升現(xiàn)實生活中處理問題的能力。如此惡性循環(huán),又怎么能與飛速發(fā)展變化的行業(yè)需要相適應(yīng)呢？

2.3 無法迎合大學(xué)生的變化趨勢

在信息高速發(fā)展的今天,通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù),大學(xué)生們獲取信息的方式變得更加輕而易舉,這使得大學(xué)生對各式各樣的動態(tài)感官刺激的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于單一的靜態(tài)感官刺激。如此一來,為了更好地調(diào)動學(xué)生們的興趣,就需要老師對目前的教學(xué)模式加以改革。

3 應(yīng)用多模態(tài)話語分析理論對跨境電商教學(xué)加以改革

在以20世紀(jì)90年代得到廣泛認(rèn)可的多模態(tài)話語分析理論為基礎(chǔ)依據(jù)的多模態(tài)教學(xué)模式中,專家們明確表示除了語言外,剩余的符號系統(tǒng)亦屬于由意義產(chǎn)生的資源。在如今的社會活動中,它們除了能夠通過傳統(tǒng)語言、傳統(tǒng)文字等模態(tài)加以表達(dá),在與圖像、動畫、聲音等輔助模態(tài)搭配后通常便可以完成對意義的全部傳播。 此后,包含了資源整合原則、元功能以及資源塊等一連串研究在內(nèi)的多模態(tài)話語概念及工具面世,多模態(tài)語篇領(lǐng)域因此得到了更深入的研究,比方說用于探討網(wǎng)頁里的一個物質(zhì)符號怎樣與其他物質(zhì)符號相結(jié)合進(jìn)而對語篇的本身意義、人際意義以及概念意義進(jìn)行傳達(dá),怎樣將各類符號資源整合到一起進(jìn)而使語篇功能、語義得以實現(xiàn)的這類憑借技術(shù)支撐的平面相關(guān)問題。

由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展全球化以及信息發(fā)展技術(shù)化程度的不斷加深,交際也隨之轉(zhuǎn)向多模態(tài)化發(fā)展,人們漸漸認(rèn)識到多模態(tài)話語的意義并將其與教學(xué)工作相結(jié)合。多模態(tài)教學(xué)法于21世紀(jì)初期被提出,此法的觀點是出現(xiàn)在課堂上的交際活動一定皆會以多模態(tài)的方式呈現(xiàn),而所謂的教學(xué)多模態(tài)話語,就是通過視覺、聽覺以及觸覺等眾多感官,憑借圖像、語言、聲音還有動作等眾多符號資源及手段實施交際的過程。以模態(tài)為角度進(jìn)行分析,倘若學(xué)生在進(jìn)行學(xué)習(xí)時所接受的教學(xué)形式僅僅屬于單一模態(tài),那么在收獲知識、提升能力等方面將存在難以忽視的阻礙。 基于此,筆者將在多模態(tài)話語分析理論為研究依據(jù)的基礎(chǔ)上,嘗試通過訪談相關(guān)企業(yè)的方式掌握跨境電商行業(yè)的最新動態(tài),并對行業(yè)關(guān)于人才能力的最新需要加以分析,進(jìn)而整合相關(guān)資源、總結(jié)調(diào)研成果,對跨境電商的教學(xué)模式實施改革,以完成研究跨境電商多模態(tài)教學(xué)模式構(gòu)建的目標(biāo)。

跨境電商教學(xué)首先需與多模態(tài)話語分析理論相結(jié)合,再憑借多模態(tài)工具跨境電商平臺,針對當(dāng)下跨境電商存在缺陷的模塊設(shè)計,實踐培訓(xùn)的固化思維,相關(guān)課程的陳舊教學(xué)內(nèi)容以及只是為了將學(xué)生們培養(yǎng)為普通的低層次操作跨境電商平臺人員的狀況,在多模態(tài)話語分析理論的指導(dǎo)基礎(chǔ)上,結(jié)合高校學(xué)生群體的英語水平,將他們塑造成復(fù)合型的跨境電商高層次人才。通過對學(xué)生在如今電商平臺店鋪的美工布局、界面關(guān)鍵詞還有客服溝通等細(xì)節(jié)方面的分析評價加以引導(dǎo),令其提出改善方案與建議,便能夠讓高校的跨境電商課程內(nèi)容與那種低層次實操人員的大規(guī)模培養(yǎng)產(chǎn)生區(qū)別,讓高校學(xué)生群體的英語儲備得以發(fā)揮到專業(yè)中來,進(jìn)而大大增強(qiáng)他們的信心與專業(yè)認(rèn)可度,更有利于學(xué)生充分發(fā)揮自身價值。比方說,將學(xué)生按照小組為單位分組對亞馬遜以及速賣通之類跨境電商平臺的店鋪進(jìn)行鎖定,借助自身的跨文化溝通常識與相關(guān)語言學(xué)知識,再結(jié)合電商店鋪的常用語對店主在店鋪首頁布置的關(guān)鍵詞與之后的客服溝通語言進(jìn)行細(xì)致的研究,從中找出表達(dá)準(zhǔn)確的部分與表達(dá)不準(zhǔn)確的部分,再據(jù)此提出改良的措施,然后再針對店鋪的美工排版加以分析并提供店鋪改善建議。學(xué)生們也可以據(jù)此在老師的指導(dǎo)下撰寫相關(guān)論文。

此外,還需對單調(diào)乏味的教學(xué)模式加以改進(jìn),具體表現(xiàn)在借助互聯(lián)網(wǎng)、影像、企業(yè)參觀、表格、模擬實驗、音頻以及實操訓(xùn)練之類的多模態(tài)形式并通過豐富多樣的教學(xué)方法在課堂上向?qū)W生們提供多模態(tài)的感官刺激,使他們的學(xué)習(xí)積極性、自主性與首創(chuàng)精神得以充分地展現(xiàn)。在多模態(tài)語境下,跨境電商課堂選擇以如下三種方法為主開展教學(xué)活動。

3.1 案例教學(xué)法

這是一種教師通過向?qū)W生提供最新的熱門實際事例,借助圖像、視頻、PPT等多模態(tài)方式加以展示并指導(dǎo)學(xué)生從案例角度出發(fā)進(jìn)行思索分析,進(jìn)而使學(xué)生在以小組為單位的探討后結(jié)合專業(yè)知識提出改進(jìn)建議再進(jìn)行成果匯報的課堂教學(xué)方法。其次高校應(yīng)引進(jìn)跨境電商專業(yè)性教師來進(jìn)行授課,教師在課下可以利用課余時間進(jìn)行實戰(zhàn)性演練,深入企業(yè)中,充分了解跨境電商目前的問題、操作流程等,還可去各個網(wǎng)站進(jìn)行搜集,搜集相關(guān)跨境電商資料以及案例,搬到課堂中進(jìn)行課堂講授,這樣授課學(xué)生才更加感興趣,更有說服力。

3.2 任務(wù)驅(qū)動模塊化教學(xué)

以課程應(yīng)用的相關(guān)原則為基礎(chǔ),再與如今跨境電商的整體背景相結(jié)合,以跨境電商平臺的界面設(shè)計、客戶管理、物流還有供應(yīng)鏈等關(guān)鍵經(jīng)營環(huán)節(jié)為課堂內(nèi)容進(jìn)行任務(wù)驅(qū)動模塊化教學(xué),使系統(tǒng)全面的實操教學(xué)體系得以形成,在自主研究的過程中讓學(xué)生們所學(xué)的理論得以與實際相結(jié)合,進(jìn)而逐漸掌握跨境電商領(lǐng)域的相關(guān)技能。根據(jù)所制定課堂任務(wù)的具體目的,通過個人任務(wù)或小組任務(wù)等方式分配課堂任務(wù),調(diào)動學(xué)生們在課堂學(xué)習(xí)過程中的積極性,注重學(xué)生們在任務(wù)教學(xué)過程中的主動性,將他們的主動學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)造能力、協(xié)作能力還有溝通能力加以提升并融于一體。

3.3 角色體驗法

所謂角色體驗,加強(qiáng)校企合作機(jī)會,除組織學(xué)生到跨境電商公司實地進(jìn)行考察之外,也包含為學(xué)生聯(lián)系相關(guān)公司提供實習(xí)機(jī)會,使得學(xué)生得以深刻地感受到跨境電商企業(yè)的工作環(huán)境。這種實際生活中的角色體驗,不但能夠令學(xué)生們的專業(yè)素養(yǎng)與實操技能得到提升,也有助于增強(qiáng)學(xué)生的社會實踐能力。同樣,高校也可以將企業(yè)中一些資深的跨境電商一線員工請到學(xué)校中來,為學(xué)生講授相關(guān)知識或者從事跨境電商中存在的一些問題,這樣可以大大提高教師與學(xué)生的實踐動手操作能力,為學(xué)生以后進(jìn)入工作崗位做好鋪墊,以期更好更快地適應(yīng)工作崗位的要求。

對跨境電商課程的改革還包括考核評價方面。該課程的相關(guān)測試不但考核學(xué)生們的基礎(chǔ)理論知識儲備是否充分,還關(guān)注學(xué)生們是否具有在跨境電商平臺獨(dú)立進(jìn)行實際規(guī)劃、操作及使用的能力。這種期末考核與此前簡單的筆試方式不同,更側(cè)重于通過結(jié)合店鋪實操與模擬的模式來對學(xué)生的能力進(jìn)行整體考核,且通過與跨境電商公司協(xié)作,將小組展示呈現(xiàn)在公司現(xiàn)場,完成公司與課堂的對接。至于學(xué)生的成績,則通過公司管理層與老師一同商定。如此一來,學(xué)生對跨境電商行業(yè)的了解得以加深,相關(guān)公司也得到了與學(xué)生群體近距離接觸的機(jī)會,進(jìn)而有助于選擇適合的人才加以培養(yǎng),如此一來,不但能夠加深高校與企業(yè)之間的協(xié)作,還能豐富教學(xué)的實踐環(huán)節(jié),有利于在跨境電商領(lǐng)域塑造出更加優(yōu)秀的人才。

4 結(jié) 論

在跨境電商這一跨文化領(lǐng)域中,其復(fù)合型人才不但需要具備跨境電商平臺實操技能,還需要具備充分的跨境商務(wù)知識儲備。作為一門時代、實踐特性兼?zhèn)涞恼n程,學(xué)生需要將所學(xué)知識與實際充分結(jié)合,因此就需要在多模態(tài)語境下教學(xué)。所以,根據(jù)多模態(tài)語境的分析理論,文章通過對跨境電商的教學(xué)內(nèi)容以及測評考核等加以改善,進(jìn)而研究提升學(xué)生相關(guān)活動能力的方式。跨境電商課程的改革不但有助于提升學(xué)生的實踐技能以及語言溝通技能,還能夠更好地展現(xiàn)出學(xué)生自身的價值,具有豐富的理論意義和實踐意義。