國有企業(yè)職工思想狀況的調(diào)研報告

李昌蕓

（內(nèi)蒙古送變電有限責任公司人力資源（組織）部，呼和浩特010020）

1 基本情況

內(nèi)蒙古送變電有限責任公司現(xiàn)有在冊職工1075 人，在職黨員451 人，調(diào)查問卷填寫人數(shù)占職工總?cè)藬?shù)26%。在參與填寫調(diào)查問卷的280 人中，男職工占比45%、女職工占比55%；20 世紀60 年代出生職工占比23%、70 年代出生職工占比25%、80 年代出生職工占比40%、90 年代出生職工占比10%；中專以及以下學歷人員占比17.5%、大專學歷人員占比25%、本科學歷人員占比49%、研究生及以上學歷人員占比7%；中共黨員占比31%、民主黨派占比2%、共青團員占比9%、群眾占比55%；管理崗位占比62.5%、技術(shù)崗位占比18%、一線占比9%。此次調(diào)研涉及面較廣，涵蓋各年齡段、多崗位、多工種，保證了調(diào)查問卷抽樣的廣泛性、代表性和真實性，提取數(shù)據(jù)可供支持論點[1]。

2 職工思想狀況評價

2.1 理想信念、價值取向和道德觀念方面

十八大以來，伴隨黨和國家統(tǒng)籌推進“五位一體”總體布局、協(xié)調(diào)推進“四個全面”戰(zhàn)略布局的政策指引下，經(jīng)濟建設取得重大成就，人民生活不斷改善，在一大批惠民舉措落地實施的當下環(huán)境，職工對于穩(wěn)定的工作、幸福的家庭生活具有較高的關注度，同時更加注重社會公德、家庭美德、職業(yè)道德和個人品德方面的修養(yǎng)和提高。95%以上的職工認為堅持理想信念、具備宗旨意識、倡導社會主義核心價值觀是當前時期評判個人世界觀、價值觀、人生觀的重要內(nèi)容。

2.2 大政方針、時事熱點方面

黨的十九大上，習近平總書記提出要不忘初心，牢記使命，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，決勝全面建成小康社會，奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利，為實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢不懈奮斗。中國夢是中華民族、中華兒女百年的夢想，是指引中國人民不斷向前努力的精神食糧。黨的十八大以來我國經(jīng)濟社會發(fā)展取得了舉世矚目的成就，國有企業(yè)改革不斷加深，從體制機制、布局結(jié)構(gòu)、工資薪酬等方面大力推進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)質(zhì)量更高、效益更好、結(jié)構(gòu)更優(yōu)的發(fā)展。國企職工在改革浪潮中積極學習新思想、新觀念，不斷了解習近平新時代中國特色社會主義思想用以指導工作，并獲得收益。

2.3 國企改革、職工保障方面

現(xiàn)階段國企改革重點在工資機制改革，此項內(nèi)容事關國有企業(yè)健康發(fā)展，事關國有企業(yè)職工切身利益，事關收入分配合理有序。職工對改革中涉及個人利益調(diào)整部分持支持態(tài)度，普遍認為應以國家利益為重，但不要犧牲太多個人利益，在民主決策前提下，充分發(fā)揮基層工會的職能，將國家、集體和個人利益維護在合適均衡點位。

基層工會作為職工利益訴求和權(quán)益保障的職能部門，在調(diào)節(jié)職工與企業(yè)糾紛中發(fā)揮著重要作用。55%的職工對企業(yè)工會評價較好，但仍存在38.6%的職工認為基層工會信息渠道不暢，自上而下傳達政策、自下而上疏導調(diào)解欠缺方法，沒有起到職能作用。

2.4 思想政治工作方面

國有企業(yè)在市場經(jīng)濟的發(fā)展過程中要保持在國民經(jīng)濟的主導地位，落實黨的領導原則和黨中央要求，就必須切實做好思想政治工作。思想政治工作是指導國有企業(yè)改革發(fā)展的科學理論，影響國企支柱地位的發(fā)揮和目標任務的完成。90%以上職工對加強企業(yè)職工思想教育工作持肯定態(tài)度，提出當前思想政治工作首先要解決轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新工作方法、提高思想政治工作重要性認識等問題，應積極采取創(chuàng)新思想觀念、創(chuàng)新內(nèi)容形式、創(chuàng)新方法手段、創(chuàng)新機制體制等手段，助力職工個人的良好狀態(tài)和優(yōu)秀企業(yè)文化的形成，并充分發(fā)揮二者的良性互動作用。

3 影響職工思想狀況的因素分析

3.1 企業(yè)重視程度

從調(diào)研數(shù)據(jù)中看出，職工思想主流是積極向上的，但也存在部分職工思想怠惰、缺乏進取精神的問題，亟需在工作中進行引導和教育，需加強對典型事跡的宣傳工作。企業(yè)應從如何發(fā)揮職工專業(yè)特長、創(chuàng)新人才選拔激勵機制、暢通晉升通道、提高對青年職工的教育培養(yǎng)等方面入手，調(diào)動職工的工作積極性、進取性和創(chuàng)造性。

3.2 社會輿論引導

主流媒體、大眾傳媒的迅猛發(fā)展，職工獲取信息的渠道已不局限于報紙等紙質(zhì)媒體，微信、QQ、手機App 等電子媒體有著速度快、信息量大、覆蓋面廣的特點，已經(jīng)廣泛被職工所接納。因此，職工可以從形形色色的網(wǎng)站中獲取消息，但部分消息來源不可靠、內(nèi)容不真實，對主流思想誤導嚴重。部分職工在獲取外部信息中欠缺識別能力，對于普世價值等帶有外媒色彩的意識形態(tài)內(nèi)容無法辨別對錯，影響職工政治價值觀念、人生價值觀念和道德價值觀念。

3.3 涉及個人利益

根據(jù)調(diào)研報告分析，職工90%的思想壓力來源于薪酬待遇低、崗位不穩(wěn)定、工作壓力大及個人發(fā)展晉升壓力。上述問題普遍涉及職工個人利益，是造成職工思想波動、偏頗的主要原因。如果不能確保集體利益與職工利益相協(xié)調(diào)，容易使得職工對企業(yè)制度、工作內(nèi)容等產(chǎn)生抵觸心理，給思想政治工作帶來負面影響。

4 現(xiàn)階段職工思想狀況存在的問題

4.1 職工利益訴求多元化造成研判工作復雜化

企業(yè)職工組成比較復雜，包括管理人員、技術(shù)人員、一線職工、其他人員等，這些人員都在國有企業(yè)政治思想工作的對象范圍內(nèi)。同時，上述人員在能力水平、工作性質(zhì)上有著明顯的差異性，因此職工的訴求就表現(xiàn)出多元化的特點，且這種多樣性、多變性還在與日俱增。正是由于員工所關注的點不相同，企業(yè)需要協(xié)調(diào)的利益和解決的矛盾就較多，分析解決不到位就會導致職工產(chǎn)生負面情緒。

4.2 科學技術(shù)進步給企業(yè)思政工作帶來嚴峻挑戰(zhàn)

首先，由于科技進步，信息傳播的數(shù)量和速度得到很大提升，這就導致進行思想工作的主客體暴露出知識儲備薄弱的一面。其次，技術(shù)的發(fā)展帶動企業(yè)生產(chǎn)力的大幅度提高，同時使得企業(yè)內(nèi)部的崗位競爭異常激烈。第三，因科技進步使得職工思想認識也得到提升，對于人才提出更高要求，這就迫切需要綜合素質(zhì)全面發(fā)展的人才隊伍，尤其是對國有企業(yè)職工的要求也會更加嚴格，在嚴峻形勢下，職工迫切需求提升自我能力、謀求發(fā)展的愿望不能得到支持，也會引起職工思想的變化。

4.3 對于思想政治工作的認識不足

作為國有施工企業(yè)，施工生產(chǎn)、質(zhì)量安全問題常抓不懈，對思想政治工作存在重視不夠、人力物力配備較少、相關工作人員缺少創(chuàng)新性思維等問題，導致職工對于思想政治工作的認識存在偏差，沒有達到預期效果。部分職工沒有認識到思想政治工作的重要性，對開展思想政治工作內(nèi)容了解較為片面，停留在理論學習層面上。無法深刻理解思想政治工作對于和諧職工關系、協(xié)調(diào)企業(yè)職工利益矛盾點、促進企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要意義。

5 改善職工思想政治狀況的措施

5.1 創(chuàng)新現(xiàn)有的思想政治工作機制

為了更好地開展國有企業(yè)職工思想政治工作，首先必須提升其對思想政治工作的認識，引起足夠重視，進一步建立和完善企業(yè)思政工作機制。其次，科學、合理地配置企業(yè)政工資源，將黨組織建設和企業(yè)思政工作結(jié)合起來，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和基層黨組織指導實踐的作用，充分調(diào)動企業(yè)職工的積極性，逐漸形成權(quán)責分明、多管齊抓的工作模式，為企業(yè)思想政治工作提供堅實有力的保障。第三，加強企業(yè)思想政治工作人才隊伍的建設，建立一支專業(yè)、高效的人才隊伍，在貼近職工的基礎上，展開有針對性的思想政治工作，積極聽取意見，維護職工利益、重視關注職工訴求，從而提升職工對企業(yè)的認同感，提高工作效率和積極性。

5.2 運用新媒體資源，積極引導職工思想

結(jié)合此次調(diào)研結(jié)果，82.9%的職工對企業(yè)公眾號、微信工作群持認可態(tài)度，認為企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站、企業(yè)微信公眾號、企業(yè)內(nèi)部微信群較報紙、電視等傳統(tǒng)媒介傳播內(nèi)容更具有吸引力，在形式任務教育中最受職工歡迎、最能發(fā)揮作用。施工企業(yè)存在點多、面少、分散的工作特點，傳統(tǒng)媒介在引導職工思想的工作上作用較小，因此，充分發(fā)揮網(wǎng)絡媒介的作用才是今后一段時期內(nèi)國有企業(yè)提高思想政治工作效率的手段。以職工喜聞樂見的形式對時事政治熱點問題、勞模事跡和職工最關心的社會問題開展宣傳教育，使之生動化、形象化、更貼近實際、更富有感染力，弘揚社會主義核心價值觀，鼓勵職工繼續(xù)發(fā)揮表率作用。同時要關注廣大職工對公眾號推送內(nèi)容的動態(tài)評論，捕捉微信群討論、熱議中潛藏的輿情信息，分析職工想什么、需要什么，從而總結(jié)出引導職工的主方向。

5.3 充分發(fā)揮企業(yè)工會聯(lián)系職工的“橋梁”作用

切實發(fā)揮好工會聯(lián)系職工群眾的“橋梁”“紐帶”作用，協(xié)調(diào)處理好勞動關系，不僅有助于企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展，更有助于推進企業(yè)文化建設和綜合管理水平的提升。首先，工會要充分運用好“職工之家”，通過建立職工書屋、開展文體娛樂活動、豐富職工的業(yè)余文化生活，為職工建立一個健康向上的工作氛圍。第二，工會要依法維護職工的合法權(quán)益，對公司履行勞動合同、發(fā)放工資、為職工按時足額繳納“五險一金”開展監(jiān)督檢查，按期組織職工體檢。對企業(yè)中存在的勞動關系不和諧、勞動糾紛等問題積極采取介入調(diào)解措施，穩(wěn)定職工情緒，維護企業(yè)施工生產(chǎn)的正常有序進行。第三，基層工會做好“送溫暖”“金秋助學”、走訪困難職工等關懷工作，傳達企業(yè)對職工的慰問，緩解職工的工作和生活壓力。定期組織談心談話，了解職工思想動態(tài)和對企業(yè)改革發(fā)展的意見建議，分析研判職工思想變化的根源，注重從源頭上幫助職工解決問題。

5.4 強化教育培訓，提升職工綜合素質(zhì)

在國有企業(yè)改革發(fā)展的浪潮中，一些職工面臨著知識技能匱乏、學歷低、缺少專業(yè)特長以及伴隨而來的崗位調(diào)整、薪酬待遇降低等實際問題。因此，強化職工教育培訓，提升綜合素質(zhì)，鍛煉一技之長，成為職工適應企業(yè)發(fā)展的最根本方法。教育培訓內(nèi)容應涉及理論專業(yè)知識、實際操作技能、政治理論修養(yǎng)、職業(yè)道德、醫(yī)療衛(wèi)生常識等方方面面，教育形式上采取線上線下、課堂網(wǎng)絡相結(jié)合的方式，使得知識受眾面達到100%。職工通過各種形式的學習、互動交流，分享學習心得、增強技能、提升對企業(yè)的歸屬感和主人翁的責任感，謀求適合自身發(fā)展的崗位。在提高自身素質(zhì)的同時，也為企業(yè)儲備相關人才，從而實現(xiàn)職工與企業(yè)的“雙贏”。

6 結(jié)語

依據(jù)調(diào)研報告整體分析，內(nèi)蒙古送變電有限責任公司職工整體思想狀況穩(wěn)定，能夠積極投身崗位實踐，努力提升自身的技術(shù)業(yè)務水平，具有較強的凝聚力和向心力。但目前思想工作也存在一定的不足，要提高重視程度，建立健全職工思想動態(tài)研判的制度體系，將職工教育與服務職工有機結(jié)合，積極推進學習型黨組織建設，從根本上解決現(xiàn)階段職工思想存在的問題，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提供思想保障。