新醫(yī)保制度下醫(yī)院提升經(jīng)濟(jì)效益的對(duì)策分析

王成

（北部戰(zhàn)區(qū)總醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理科，沈陽(yáng) 110015）

1 引言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平與生活質(zhì)量也得到了有效提升，傳統(tǒng)的醫(yī)保制度已經(jīng)不能滿(mǎn)足人們的就醫(yī)需求，所以，針對(duì)這種情況，我國(guó)的醫(yī)保制度也進(jìn)行了優(yōu)化與調(diào)整，形成了新的醫(yī)保制度。因此，必須要隨著醫(yī)保制度的實(shí)施，不斷調(diào)整醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)觀念與經(jīng)營(yíng)模式，從而進(jìn)一步提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，使人們得到有效的就醫(yī)保障。

2 新醫(yī)保制度的相關(guān)概述

新醫(yī)保制度的產(chǎn)生對(duì)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)模式與經(jīng)營(yíng)觀念造成了比較巨大的影響，所以，必須要全面掌握新醫(yī)保制度的相關(guān)概念，并且準(zhǔn)確把握新醫(yī)保制度與醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，積極貫徹與落實(shí)新醫(yī)保制度，從而提高人們就醫(yī)的滿(mǎn)意度。

現(xiàn)階段，在新醫(yī)保制度全面實(shí)施的背景下，有效地改變了傳統(tǒng)的醫(yī)保制度，加大了醫(yī)保的覆蓋范圍，使群眾的主動(dòng)性與積極性得到了大幅度提升。

3 新醫(yī)保制度對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)造成的影響

3.1 顛覆醫(yī)院傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，影響醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收入模式

由于傳統(tǒng)醫(yī)療經(jīng)濟(jì)體制存在的單一性與片面性，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)體制對(duì)醫(yī)院實(shí)際費(fèi)用的收入與支出缺乏明確的規(guī)定，與其相關(guān)的管理體制也有待完善，從而使醫(yī)院經(jīng)常出現(xiàn)亂收費(fèi)等現(xiàn)象，很大一部分就醫(yī)患者會(huì)因?yàn)榘嘿F的醫(yī)療費(fèi)用而產(chǎn)生畏懼看病的想法，整個(gè)社會(huì)存在一種“看病難”的現(xiàn)象。而新醫(yī)保制度的全面實(shí)施，有效改變了這一狀況，根據(jù)新醫(yī)保制度的相關(guān)要求，醫(yī)院應(yīng)該將病人當(dāng)作服務(wù)對(duì)象，對(duì)病人的利益進(jìn)行全方面保障，從而真正的實(shí)現(xiàn)利民、惠民。

同時(shí)，在新醫(yī)保改革制度中也進(jìn)一步減少了病人在看病過(guò)程中不必要的費(fèi)用支出，這樣就更加能夠凸顯病人的主體地位，顛覆醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)模式，杜絕了捆綁銷(xiāo)售的形式。并且，在新醫(yī)保制度中，對(duì)醫(yī)療結(jié)算的額度也有了非常明確的規(guī)定，根據(jù)病人不同的情況，降低額度的標(biāo)準(zhǔn)，這就會(huì)在一定程度上影響醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收益。

3.2 管理多樣化

人們的日常生活離不開(kāi)醫(yī)院，而這也就會(huì)導(dǎo)致人們對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生一定的依賴(lài)性，這種依賴(lài)性就會(huì)使病人在就醫(yī)過(guò)程中出現(xiàn)一些比較模糊的費(fèi)用支出，而就醫(yī)人員也只能夠選擇被動(dòng)地接受，醫(yī)院方面也缺乏相關(guān)制度的約束與管理。而在新醫(yī)保制度的改革下，醫(yī)院將病人作為醫(yī)療服務(wù)的中心，從而有效降低了病人對(duì)醫(yī)院的依賴(lài)性，相關(guān)的費(fèi)用支出也會(huì)得到降低，同時(shí)，在控制醫(yī)保總額，根據(jù)疾病種類(lèi)進(jìn)行付費(fèi)這一制度的實(shí)施背景下，有效提升了病人就業(yè)的自主性，使病人能夠改變傳統(tǒng)的就醫(yī)觀念，更加關(guān)注醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、治療費(fèi)用等工作，從而有效強(qiáng)化了對(duì)醫(yī)院工作的監(jiān)督意識(shí)，使醫(yī)院各項(xiàng)工作的開(kāi)展更加具有公開(kāi)化與透明化，而新醫(yī)保制度也成了一種具有強(qiáng)約束力的制度。

4 新醫(yī)保制度下提升醫(yī)院經(jīng)營(yíng)效益的有效策略

4.1 優(yōu)化醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量

目前，信息化技術(shù)快速發(fā)展，已經(jīng)在各行各業(yè)中得到了充分應(yīng)用，所以，在醫(yī)院服務(wù)管理中，應(yīng)該充分應(yīng)用信息技術(shù)，注重信息化平臺(tái)的建設(shè)，明確醫(yī)院服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)，從而使患者能夠享受更加全方面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)一步提高醫(yī)院的品牌價(jià)值。同時(shí)，通過(guò)信息化技術(shù)的應(yīng)用，也能夠使醫(yī)院服務(wù)的管理更加多樣化，從而進(jìn)一步拓展醫(yī)院的服務(wù)范圍。

在實(shí)際的服務(wù)管理工作中，應(yīng)該加大資金的投入，引進(jìn)更加先進(jìn)的管理設(shè)備，全面提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也可以采用智能人工技術(shù)，緩解醫(yī)護(hù)工作人員的工作壓力，有效降低醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的成本，在提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也能夠提高醫(yī)院的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。

4.2 健全醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理制度

在新醫(yī)保制度實(shí)施的大背景下，應(yīng)該根據(jù)醫(yī)療單位的實(shí)際情況，不斷完善醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理制度，從而使其能夠更加符合醫(yī)院的發(fā)展，進(jìn)一步提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，使醫(yī)院能夠得到更加穩(wěn)定的發(fā)展。在實(shí)際健全經(jīng)營(yíng)管理制度的過(guò)程中，醫(yī)院的相關(guān)管理人員應(yīng)該充分利用經(jīng)濟(jì)杠桿這一原理，充分體現(xiàn)出模范帶頭的作用，進(jìn)一步明確醫(yī)院的發(fā)展方向與發(fā)展目標(biāo)。

此外，醫(yī)院也應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)到學(xué)科建設(shè)以及人員培養(yǎng)方面的管理，認(rèn)真貫徹與落實(shí)新醫(yī)保制度的實(shí)施，并且加強(qiáng)相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)，使醫(yī)院內(nèi)部的工作人員能夠全面掌握新醫(yī)保制度的相關(guān)內(nèi)容，打造出素質(zhì)更高的管理隊(duì)伍，有效提高醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力[1]。

4.3 強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理部門(mén)的工作能力

醫(yī)院應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)與管理理念，在新醫(yī)保制度的實(shí)施的背景下，不斷強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理部門(mén)的工作能力，使醫(yī)院能夠滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展的需求。

在對(duì)財(cái)務(wù)管理部門(mén)進(jìn)行強(qiáng)化的過(guò)程中，可以通過(guò)組織工作人員進(jìn)行培訓(xùn)的方式提高財(cái)務(wù)工作人員的工作能力，并且在這階段，也要加強(qiáng)工作人員對(duì)新醫(yī)保制度的認(rèn)識(shí)，從而全面提高財(cái)務(wù)管理工作人員的工作能力，同時(shí)，醫(yī)院的相關(guān)管理人員也可以組織財(cái)務(wù)管理工作人員去其他先進(jìn)醫(yī)院進(jìn)行學(xué)習(xí)與交流，學(xué)習(xí)其他醫(yī)院的先進(jìn)管理觀念與管理經(jīng)驗(yàn)，有效提高本醫(yī)院財(cái)務(wù)管理部門(mén)的工作效率。此外，應(yīng)該重點(diǎn)提高財(cái)務(wù)管理工作人員的學(xué)習(xí)意識(shí)，使其能夠根據(jù)自身的實(shí)際情況，進(jìn)行不斷的提升式學(xué)習(xí)，從而更好地完成財(cái)務(wù)管理相關(guān)工作。

4.4 建立健全的激勵(lì)制度

建立健全的激勵(lì)制度能夠在很大程度上提高工作人員的工作熱情與積極性，所以，醫(yī)院應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況，制定完善的激勵(lì)制度，并且通過(guò)有效的考核方式，對(duì)工作人員進(jìn)行全面考核，根據(jù)工作人員的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲，這樣不僅能夠提高工作人員的工作熱情，也能夠進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院的個(gè)人責(zé)任制度。同時(shí)，在進(jìn)行工資分配時(shí)，應(yīng)該采取多勞多得的分配方式，確保能夠在全面提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，有效提升醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。

在實(shí)際實(shí)施激勵(lì)制度的過(guò)程中，首先，相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)該提高對(duì)激勵(lì)制度的重視程度，其次，應(yīng)該加強(qiáng)骨干的培養(yǎng)，從而在源頭上提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)，最后，應(yīng)該定期進(jìn)行患者調(diào)查，讓患者對(duì)醫(yī)院的服務(wù)進(jìn)行打分與評(píng)價(jià)，如果出現(xiàn)投訴現(xiàn)象，則需要在詳細(xì)審查后，進(jìn)行嚴(yán)肅處理，這樣就能夠使患者對(duì)醫(yī)療人員的工作質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督，有效提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。

5 結(jié)語(yǔ)

總之，在新醫(yī)保制度全面實(shí)施的背景下，應(yīng)該根據(jù)醫(yī)院具體的發(fā)展情況以及醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展方向，充分轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)與管理方式，從而進(jìn)一步提高醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)收益，促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。