國網(wǎng)MC 供電公司履行社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐和提升策略

趙江華，李剛，楊華偉，董建衛(wèi)

（國網(wǎng)澠池縣供電公司，河南 澠池472400）

1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論綜述、概念及內(nèi)涵

1.1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論綜述

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理念最早在19 世紀(jì)的西方國家出現(xiàn)，但一直到20 世紀(jì)50 年代，企業(yè)社會(huì)責(zé)任僅在個(gè)別領(lǐng)域開始實(shí)施，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵和外延才有所擴(kuò)大，消費(fèi)者保護(hù)、員工福利、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等內(nèi)容得到了初步的發(fā)展[1]。20 世紀(jì)50 年代以后，企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念，逐步得到了國際社會(huì)的廣泛認(rèn)同，從70 年代開始，以生產(chǎn)要素全球化、市場全球化以及貿(mào)易規(guī)則全球化為主要特征的經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快，在新的國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易規(guī)則形成的過程中，以捍衛(wèi)消費(fèi)者權(quán)益、勞工權(quán)益和環(huán)境保護(hù)三大公眾利益為核心的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，成為不同利益集團(tuán)爭奪利益的新形式，企業(yè)社會(huì)責(zé)任在這種氛圍下得到推廣[2]。

1.2 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念及內(nèi)涵

社會(huì)責(zé)任（Social Responsibility），一定的社會(huì)歷史條件下，社會(huì)成員對社會(huì)發(fā)展及其他成員的生存和發(fā)展應(yīng)負(fù)的責(zé)任[3]。

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任基本上可以分三個(gè)層次:

第一層次：經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任，經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任是企業(yè)必須承擔(dān)的最基本的社會(huì)責(zé)任，經(jīng)濟(jì)責(zé)任是企業(yè)的目標(biāo)，法律法規(guī)責(zé)任是企業(yè)必須承擔(dān)的社會(huì)義務(wù)。

第二層次：倫理責(zé)任和自愿性慈善責(zé)任。倫理責(zé)任和自愿性慈善責(zé)任明確分開，是因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營活動(dòng)中，有很多行為，雖不違法，但違反社會(huì)道德。

第三層次：未來可能出現(xiàn)的責(zé)任或新出現(xiàn)但還沒有明確的責(zé)任定為“其他相關(guān)責(zé)任”。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體內(nèi)容應(yīng)該包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、企業(yè)的法律責(zé)任、企業(yè)的倫理責(zé)任以及企業(yè)的自愿性慈善責(zé)任[4]。

2 國網(wǎng)MC 供電公司概況及社會(huì)責(zé)任實(shí)踐情況

2.1 國網(wǎng)MC 供電公司概況

國網(wǎng)MC 供電公司成立于1989 年，截至2018 年底，企業(yè)先后獲得國家電網(wǎng)公司一流供電企業(yè)、國家電網(wǎng)公司精神文明單位、國家級職工書屋、河南省級文明單位等多項(xiàng)省部級殊榮，2018 年在河南省108 個(gè)供電企業(yè)綜合經(jīng)營指標(biāo)排名中位居第四位。近幾年，公司在完成上級制定的安全、生產(chǎn)、經(jīng)營各項(xiàng)指標(biāo)的同時(shí)，按照地方中央企業(yè)要求，在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面開展系統(tǒng)性實(shí)踐探索工作。

2.2 國網(wǎng)MC 供電公司社會(huì)責(zé)任實(shí)踐情況

公司認(rèn)真貫徹習(xí)近平總書記以人民為中心的發(fā)展思想，把改善人民生活、增進(jìn)人民福祉作為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全面履行政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、倫理責(zé)任、慈善責(zé)任，成為保障和改善民生，履行社會(huì)責(zé)任的重要力量。

第一，企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的履行情況。

一是核心業(yè)務(wù)指標(biāo)成績優(yōu)異，2018 年，公司在全省縣級供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及供電服務(wù)綜合評價(jià)中連續(xù)8 個(gè)月保持全省第一梯隊(duì)，最終取得年度全省第四名的優(yōu)異成績；二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)指標(biāo)2018 年兩次名列全省第一名，實(shí)現(xiàn)歷史性突破；三是安全局面穩(wěn)定，開展事故預(yù)想，參加市縣聯(lián)合無腳本應(yīng)急演練，提升了隊(duì)伍快速反應(yīng)速度和應(yīng)急處置能力，完成“春節(jié)”“兩會(huì)”“高中招”“黃河旅游節(jié)”等重大社會(huì)活動(dòng)與重要節(jié)日期間的保電工作10 余場次，公司長周期安全記錄突破7000 天大關(guān)；四是供電量實(shí)現(xiàn)大提升，累計(jì)完成售電量10.32 億千瓦時(shí)，同比上升33.16%；五是供電可靠性穩(wěn)步提升，在全市縣級供電企業(yè)中率先獨(dú)立開展帶電作業(yè)，成為豫西地區(qū)唯一一家?guī)щ娮鳂I(yè)示范縣。

第二，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行情況。

大力開展電網(wǎng)建設(shè)，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，積極服務(wù)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，履行社會(huì)責(zé)任。一是主動(dòng)溝通，全面調(diào)研，將電力發(fā)展深度融入城市一體化規(guī)劃。與當(dāng)?shù)厮?、農(nóng)業(yè)等單位溝通，優(yōu)先完成與地方脫貧攻堅(jiān)、農(nóng)村飲用水、農(nóng)業(yè)排灌相關(guān)項(xiàng)目的電力配套工程；與城建、國土等部門配合，將縣域電網(wǎng)中長期規(guī)劃與澠池縣2018-2025 年鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃、百城提質(zhì)電力專項(xiàng)規(guī)劃等深度融合，保證城鄉(xiāng)建設(shè)電力配套同步進(jìn)行。二是積極斡旋，促進(jìn)地方政府召開專題協(xié)調(diào)會(huì)議，完成220 千伏義東變電站、110 千伏城北輸變電項(xiàng)目站址復(fù)核，推進(jìn)縣域東部和城區(qū)電網(wǎng)多電源建設(shè)。三是加大工程建設(shè)力度，全面完成了縣域貧困村電網(wǎng)升級和10000 余戶“煤改電”用戶清潔取暖供電，為“三縣一城”建設(shè)、脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興和決勝全面建成小康社會(huì)承擔(dān)起供電的歷史使命。四是響應(yīng)政府脫貧攻堅(jiān)號召，彰顯責(zé)任央企形象。按照政府要求，保質(zhì)保量完成縣域29 個(gè)光伏扶貧工程、易地搬遷配套工程，保障扶貧搬遷戶生活用電。

第三，企業(yè)倫理責(zé)任的履行情況。

一是暢通人才成長渠道，重視員工自我發(fā)展。采取提拔、退休、職員職級并行等原則，為年輕人才成長打通了路徑、激發(fā)了活力，鼓勵(lì)引導(dǎo)職工崗位成才，加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)，人才當(dāng)量密度達(dá)到1.05。二是豐富廉政教育形式，培養(yǎng)員工正確的人生觀。通過觀看警示教育片《巡視利劍》和典型案例學(xué)習(xí)等形式，實(shí)現(xiàn)公司干部職工廉政教育全覆蓋。加強(qiáng)意識形態(tài)教育，高質(zhì)量承辦縣文明委道德講堂總堂活動(dòng)，展示了電力員工昂揚(yáng)向上、積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌，提升了公司文明形象。三是以人為本，強(qiáng)化辦公區(qū)域環(huán)境整治。從場地建設(shè)、綠化保潔、出入秩序、車輛停放等細(xì)節(jié)抓起，全員參與，常態(tài)化保持，被評為河南省園林單位。四是關(guān)愛職工，共建共享和諧氛圍。規(guī)范職工餐廳管理，提高菜品質(zhì)量；組織開展“清潔家園，從我做起”活動(dòng)。五是文藝團(tuán)體開展乒乓球、籃球、羽毛球比賽，豐富職工文體生活，工會(huì)適時(shí)開展“四個(gè)關(guān)愛”送清涼、送溫暖活動(dòng)，高質(zhì)量開展職工健康檢查，職工的幸福感和滿意度得到提升。

第四，企業(yè)慈善責(zé)任的履行情況。

一是行業(yè)扶貧與包村扶貧精準(zhǔn)對接，提升貧困村、易地安置點(diǎn)和光伏扶貧電站配套電網(wǎng)質(zhì)量，主動(dòng)為農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)，被縣政府評為2017 年度脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)單位。二是在公司網(wǎng)站開辟專欄，開展“書香與家風(fēng)”宣傳展示活動(dòng)，倡導(dǎo)家庭和睦、孝老敬老傳統(tǒng)美德。三是深化典型事跡宣傳引導(dǎo)作用，在“善行義舉榜”發(fā)布“四德”模范事跡，充分發(fā)揮文明家庭示范引領(lǐng)作用。四是充實(shí)完善網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿活動(dòng)，不定期發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)社會(huì)或行業(yè)內(nèi)部正向信息，做好跟貼評論，傳播網(wǎng)絡(luò)文明新風(fēng)。五是打造“1+1”志愿服務(wù)品牌。“1+1”志愿服務(wù)面向企業(yè)和社會(huì)開展志愿服務(wù)活動(dòng)。開展雷鋒日“愛護(hù)環(huán)境、文明出行”“書香社會(huì)”“三電三進(jìn)”“愛心送考”等志愿服務(wù)活動(dòng)30 余次，累計(jì)出動(dòng)500 余人次。六是開展省級文明單位文明結(jié)對幫扶工作，完成幫扶村大戲臺(tái)文化走廊建設(shè)，共建“美麗鄉(xiāng)村、文明家園”。

3 公司在履行社會(huì)責(zé)任方面需要優(yōu)化的策略

公司以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，近幾年把社會(huì)責(zé)任觀念融入企業(yè)具體發(fā)展實(shí)踐中來，在保證自身安全效益、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)的同時(shí)，也獲得更多更大的權(quán)益，為企業(yè)今后的發(fā)展創(chuàng)造更大的機(jī)遇，進(jìn)而向社會(huì)各界展示電力行業(yè)價(jià)值追求和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為促進(jìn)企業(yè)主營業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，確?？沙掷m(xù)健康發(fā)展，公司在以下四個(gè)方面進(jìn)行再優(yōu)化再提升。

3.1 增強(qiáng)企業(yè)政治責(zé)任方面的優(yōu)化策略

堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)是國有企業(yè)的“根”和“魂”。

一是把政治建設(shè)擺在首位。始終以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，樹牢“四個(gè)意識”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)定不移踐行“兩個(gè)維護(hù)”，在思想上、政治上、行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，堅(jiān)決做到對黨忠誠、令行禁止。

二是持續(xù)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，在全體黨員中深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，切實(shí)解決好信念不堅(jiān)定、宗旨不牢固、使命感不強(qiáng)等問題。

三是深入實(shí)施“旗幟領(lǐng)航·三年登高”計(jì)劃，切實(shí)做好創(chuàng)先爭優(yōu)年的各項(xiàng)工作。

四是持續(xù)深化“三基建設(shè)”。不斷優(yōu)化“基層”組織設(shè)置，標(biāo)準(zhǔn)化地做好基層黨支部組織建設(shè)。

五是牢牢把握意識形態(tài)工作主動(dòng)權(quán)，強(qiáng)化宣傳陣地建設(shè)和管理，進(jìn)一步加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和輿情管控，營造公司發(fā)展的和諧氛圍。

3.2 增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任方面的優(yōu)化策略

一是重責(zé)落責(zé)，提升安全保障能力，強(qiáng)化全員安全意識，落實(shí)全員安全責(zé)任，加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行，夯實(shí)全領(lǐng)域安全基礎(chǔ)，確保全年安全生產(chǎn)365 天。

二是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增強(qiáng)提升措施，2019 年售電量、增長率、綜合線損率、電費(fèi)回收率、電壓合格率、供電可靠率完成或優(yōu)于上級下達(dá)的指標(biāo)。生產(chǎn)經(jīng)營和供電服務(wù)綜合評價(jià)在全省108個(gè)縣級供電企業(yè)中處于第一梯隊(duì)。

三是服務(wù)社會(huì)的能力進(jìn)一步增強(qiáng)措施，優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核保持全省前十名。

四是服務(wù)地方電網(wǎng)建設(shè)水平提升策略，深入推進(jìn)整村推進(jìn)電網(wǎng)改造工程，各批次工程在全市率先竣工、率先結(jié)算。

五是服務(wù)地方電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)能力提高策略，打造河南省帶電作業(yè)示范縣，在豫西地區(qū)造成良好影響。

3.3 增強(qiáng)企業(yè)倫理責(zé)任方面的優(yōu)化策略

一是關(guān)愛職工各項(xiàng)工作，讓公司改革發(fā)展的成果更廣泛地惠及職工，凝聚廣大職工的智慧和力量，為建設(shè)世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供保障。

二是強(qiáng)化人本理念，在國家法律政策和公司規(guī)章制度范圍內(nèi)為職工辦實(shí)事，做到程序規(guī)范、操作合規(guī)。做好職工醫(yī)療休養(yǎng)工作，積極開展慰問送暖活動(dòng)，保障和促進(jìn)職工身心健康發(fā)展。

三是樹立“多解民心之憂，多謀民生之利”的民生情懷，圍繞職工追求美好生活的需要，綜合利用現(xiàn)有資源，推進(jìn)文體活動(dòng)場所建設(shè)和完善提升，盡力滿足職工多元化需求。

四是以構(gòu)建企業(yè)和職工命運(yùn)共同體為主線，建立常態(tài)機(jī)制，研究解決職工共性訴求，分清輕重緩急，持續(xù)提高廣大職工的獲得感、幸福感，爭創(chuàng)省級文明單位稱號。

3.4 增強(qiáng)企業(yè)慈善責(zé)任方面的優(yōu)化策略

一是提高退休職工政治和生活待遇，關(guān)注基層一線和困難職工，保護(hù)好女職工權(quán)益，全心全意服務(wù)職工美好生活需要。

二是履行國企社會(huì)責(zé)任。按照政府要求，扎實(shí)做好行業(yè)扶貧和包村扶貧工作，積極參與擁軍優(yōu)屬和金秋助學(xué)活動(dòng)，充分彰顯國企的政治水準(zhǔn)、大局意識和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

三是落實(shí)信訪維穩(wěn)責(zé)任，加強(qiáng)與社會(huì)防范網(wǎng)絡(luò)的共享互動(dòng)，落實(shí)屬地責(zé)任，確保信訪穩(wěn)定局面可控在控，為公司營造寬松和諧的發(fā)展環(huán)境。

4 結(jié)語

近年來，國網(wǎng)MC 供電公司通過履行社會(huì)責(zé)任方面的實(shí)踐和探索，在提高企業(yè)市場開拓能力，樹立企業(yè)形象，增強(qiáng)競爭力，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，贏得良好外部環(huán)境以及推動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)方面持續(xù)改進(jìn)和提升，取得了良好的效果，也充分認(rèn)識到企業(yè)只有把經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)責(zé)任聯(lián)系起來，才能真正成為受人尊敬的企業(yè)，才能在市場競爭中立于不敗之地[5]。