“電費(fèi)充到別人家了,有什么辦法能退回嗎?”近日,武漢市民楊女士在用支付寶繳電費(fèi)時(shí),不小心輸錯(cuò)賬戶,不知該如何處理。遇到這種情況,其實(shí)是可以挽救的。
充錯(cuò)電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi):戶主帶身份證和支付寶繳費(fèi)憑證,到供電營業(yè)廳(或供水、天然氣營業(yè)廳)調(diào)賬。
充錯(cuò)有線電視費(fèi):戶主帶身份證、支付寶繳費(fèi)憑證、智能卡卡號(hào)到相關(guān)營業(yè)廳登記,再由工作人員核實(shí)處理。
充錯(cuò)話費(fèi):如被充值手機(jī)號(hào)是空號(hào),話費(fèi)會(huì)原路返還;如該手機(jī)號(hào)在正常使用,需與機(jī)主聯(lián)系后協(xié)商退還。
摘編自《武漢晚報(bào)》