不限量套餐下線，暢享套餐又來了

鄧海建

曾被稱為各種套餐中“忽悠之王”的不限流量套餐終于下線了。套餐上市一年多，在被工商部門認(rèn)定為虛假?gòu)V告、遭消協(xié)質(zhì)疑、工信部點(diǎn)名批評(píng)勒令整改后，如此重壓之下，三大運(yùn)營(yíng)商已叫停不限量套餐。可是，改頭換面后，暢享套餐等換湯不換藥的套餐產(chǎn)品，又重新亮相。

不限量套餐前腳剛走，暢享套餐后腳跟進(jìn)，中文博大精深，套餐換了名字重新上市，其中的語義消費(fèi)者心知肚明。

所謂的不限量套餐，流量達(dá)到100GB后自動(dòng)停止上網(wǎng)功能，有的套餐，甚至20GB后就不能上網(wǎng)。這些明擺著與《廣告法》相悖的營(yíng)銷套路，不僅讓消費(fèi)者有“被當(dāng)猴子耍”的受辱感，亦令職能監(jiān)管部門置于規(guī)則的烤架之上。2017年6月，工信部正式出手，約談了三大運(yùn)營(yíng)商，要求企業(yè)必須規(guī)范宣傳行為；2018年8月，三大運(yùn)營(yíng)商的不限量套餐被工商部門認(rèn)定為虛假?gòu)V告。在這其中，有一個(gè)共識(shí)越發(fā)清晰：通信不限量的說辭，疑似違法又違規(guī)。

既然不限量套餐被認(rèn)定為虛假?gòu)V告，邏輯上說，這必然對(duì)應(yīng)著兩個(gè)結(jié)果：一是三大運(yùn)營(yíng)商趕緊洗心革面，不要再在文字上玩貓膩；二是依法認(rèn)罰，罪得其咎地警示營(yíng)銷市場(chǎng)?？裳巯聛砜?，逗你玩的不限量套餐終于下線了，但運(yùn)營(yíng)商的套路營(yíng)銷真的收斂了嗎？這個(gè)問題顯然未必樂觀。三大運(yùn)營(yíng)商既沒有認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度，好像也未曾見到過對(duì)等的罰單。這次的下線悄無聲息，更像是一種“應(yīng)付壓力”的舉動(dòng)。

自2015年5月國(guó)務(wù)院向電信運(yùn)營(yíng)商明確提出提速降費(fèi)要求，迄今已然過去3年多時(shí)間。不過，提速降費(fèi)就像此前的景區(qū)門票價(jià)格調(diào)整，上有政策下有對(duì)策，要么遲滯難決，要么斗智斗勇，有兩大癥結(jié)飽受詬病：在性價(jià)比上明擺著“殺熟”；在營(yíng)銷方面極盡忽悠之能。

舉報(bào)高居不下、督察問題重重，如果明面上的不限量套餐都不能手起刀落地解決好，魅影深重的亂扣費(fèi)現(xiàn)象等，又如何清朗透明起來呢？

（選自光明網(wǎng)）

【素材解讀】

手機(jī)通信流量的背后，是互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的基礎(chǔ)硬件與服務(wù)的大背景。通信流量關(guān)乎民生公共問題，如果這個(gè)領(lǐng)域不能以開放競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)市場(chǎng)化或者以公益服務(wù)的旨?xì)w公共化，始終在市場(chǎng)與行政之間搖擺不定，勢(shì)必會(huì)成為整個(gè)社會(huì)巨大而沉重的沉沒成本。