實(shí)訓(xùn)基地如何引入企業(yè)文化以增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)

謝宇霞，李謙，梁萍

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?通過(guò)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地培養(yǎng)高職學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，有利于高職學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和穩(wěn)定性。以物流管理專業(yè)為例，分析在實(shí)訓(xùn)基地引入企業(yè)文化對(duì)增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的意義，并提出引入企業(yè)文化以增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的路徑建議：階段性引入標(biāo)桿企業(yè)文化理念的縱向路徑和“仿真化”“制度化”“理念化”的橫向路徑。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?實(shí)訓(xùn)基地;企業(yè)文化;職業(yè)素養(yǎng)

[中圖分類號(hào)] ?G715 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2019）32-0256-02

如何培養(yǎng)具有良好職業(yè)素質(zhì)的物流技能人才，是高職院校物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)和教學(xué)改革的熱點(diǎn)之一。我國(guó)的職業(yè)教育和培訓(xùn)體系也將在今后的發(fā)展中更側(cè)重于“健全德技并修、工學(xué)結(jié)合的育人機(jī)制”，因此增強(qiáng)物流管理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，既是服務(wù)新時(shí)代物流產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的需求，也是產(chǎn)教融合研究與實(shí)踐的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

一、職業(yè)素養(yǎng)對(duì)物流管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的重要性

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，一方面物流企業(yè)飛速發(fā)展，吸引了其他專業(yè)人才改行換業(yè)，與物流專業(yè)畢業(yè)生形成激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)方面希望學(xué)生一畢業(yè)就能上崗工作，不愿花更多精力和財(cái)力用于新人的技能培養(yǎng)，構(gòu)成了人才供需的錯(cuò)位。而高職院校物流管理專業(yè)部分學(xué)生對(duì)就業(yè)的嚴(yán)峻形勢(shì)預(yù)估不充分，自身又盲目自信過(guò)于樂(lè)觀，個(gè)人期望過(guò)高而工作經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏吃苦耐勞精神，在現(xiàn)實(shí)狀況與期望值產(chǎn)生差異后，容易出現(xiàn)心態(tài)失衡，甚至?xí)驗(yàn)槭ぷ餍傅。瑢?dǎo)致無(wú)法順利度過(guò)實(shí)習(xí)期或者頻繁跳槽，不利于職業(yè)生涯穩(wěn)定、快速、有效地成長(zhǎng)。另一方面畢業(yè)生用人單位的調(diào)查報(bào)告顯示，企業(yè)非常重視畢業(yè)生的職業(yè)道德素養(yǎng)，希望學(xué)校方面能夠加強(qiáng)對(duì)在校生職業(yè)道德的指導(dǎo)。物流管理的職業(yè)素養(yǎng)包括物流人從事物流崗位工作所應(yīng)具備的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德和職業(yè)技能。實(shí)訓(xùn)基地作為在校學(xué)生深入了解企業(yè)、體驗(yàn)崗位的重要窗口，往往更側(cè)重于常規(guī)教學(xué)使用的硬件建設(shè)。

二、引入企業(yè)文化對(duì)物流管理學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的意義

高職物流管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)要以人才培養(yǎng)定位和目標(biāo)為依據(jù)，構(gòu)建以就業(yè)為導(dǎo)向的智能物流實(shí)訓(xùn)課程目標(biāo)體系，即通過(guò)工學(xué)結(jié)合的任務(wù)驅(qū)動(dòng)型項(xiàng)目活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生具有良好職業(yè)道德、專業(yè)技能水平、可持續(xù)發(fā)展能力，掌握RFID、GIS-GPS車輛調(diào)度、智能倉(cāng)儲(chǔ)管理技能，初步形成一定的學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力，并培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)實(shí)、守信、善于溝通和合作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)以及環(huán)保、節(jié)能和安全意識(shí)，以適應(yīng)企業(yè)對(duì)物流人才的需求。

《教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》中指出，“把提高學(xué)生職業(yè)技能和培養(yǎng)職業(yè)精神高度融合。積極探索有效的方式和途徑，形成常態(tài)化、長(zhǎng)效化的職業(yè)精神培育機(jī)制，重視崇尚勞動(dòng)、敬業(yè)守信、創(chuàng)新務(wù)實(shí)等精神的培養(yǎng)。充分利用實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等環(huán)節(jié)，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德?！痹谖锪髌髽I(yè)中，企業(yè)文化對(duì)塑造和提升員工的職業(yè)素養(yǎng)發(fā)揮著重要作用。企業(yè)文化又稱為組織文化，可分為物質(zhì)層面、行為層面和意識(shí)層面。物質(zhì)層面包括產(chǎn)品、技術(shù)、品牌、工廠等;行為層面包括組織機(jī)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)體制、規(guī)章制度等;精神層面包括創(chuàng)新意識(shí)、道德規(guī)范、價(jià)值觀念等。這三個(gè)層面構(gòu)成的企業(yè)文化，可以對(duì)員工起到潛移默化的激勵(lì)、引導(dǎo)、凝聚、協(xié)調(diào)、規(guī)范和輻射作用。通過(guò)在實(shí)訓(xùn)基地引入企業(yè)文化，除了可以提升校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地自身的內(nèi)涵建設(shè)，豐富實(shí)訓(xùn)基地的文化形態(tài)之外，還可以在培養(yǎng)學(xué)生的物流操作技能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步塑造專注敬業(yè)的實(shí)訓(xùn)氛圍，貫徹踏實(shí)肯干的實(shí)訓(xùn)行為，培養(yǎng)吃苦耐勞的實(shí)訓(xùn)精神，完成合理規(guī)范的實(shí)訓(xùn)操作流程，更好地完成教學(xué)任務(wù)和提高教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)也鍛煉學(xué)生的意志力，培養(yǎng)學(xué)生遵規(guī)守紀(jì)的職業(yè)道德，為即將走向崗位的物流行業(yè)新人做好鋪墊。

三、實(shí)訓(xùn)基地引入企業(yè)文化以增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的路徑建議

國(guó)內(nèi)標(biāo)桿快遞公司順豐速遞的企業(yè)文化中，特別強(qiáng)調(diào)順豐人共同的目標(biāo)——成為最值得信賴的、基于物流的商業(yè)伙伴。順豐速遞把“誠(chéng)信”放在第一位，通過(guò)縱向路徑完成企業(yè)文化的推進(jìn)和實(shí)施：在錄取員工前，選人用人上以“誠(chéng)信”為原則，要讓客戶認(rèn)可企業(yè)的誠(chéng)信，首先要讓企業(yè)員工認(rèn)可企業(yè)的誠(chéng)信;在新人到崗后，企業(yè)會(huì)安排職業(yè)適應(yīng)性測(cè)試，公司接著安排老員工進(jìn)行輔導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的快遞行業(yè)，要做到“誠(chéng)信”，不失信于客戶，就必須做到準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)點(diǎn)、無(wú)貨損、無(wú)貨差，同時(shí)直接面向客戶的快遞員服務(wù)態(tài)度要良好，操作規(guī)范，具備良好的職業(yè)素質(zhì);在新人工作一段時(shí)間后，公司提供各種發(fā)展崗位和機(jī)會(huì)，每年都有內(nèi)部競(jìng)聘的選拔，只要有實(shí)力，愿意付出，就能得到發(fā)展。順豐強(qiáng)調(diào)內(nèi)部員工精誠(chéng)合作的做法是，不僅僅是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的合作，還有團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間相互支援。在一天的工作當(dāng)中，如果某團(tuán)隊(duì)已經(jīng)完成當(dāng)日工作任務(wù)，將會(huì)支援其他團(tuán)隊(duì)的工作。通過(guò)階段性的層級(jí)推進(jìn)，順豐完成了對(duì)員工的企業(yè)文化熏陶和培養(yǎng)。

TNT是世界頂級(jí)的快遞與物流公司，在企業(yè)文化的培育上是將企業(yè)責(zé)任橫向融入所有業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。首先，在文化意識(shí)層面，TNT強(qiáng)調(diào)和推行健康安全文化。通過(guò)著眼于強(qiáng)化員工和分包商在安全方面的態(tài)度、信念、認(rèn)知和價(jià)值觀來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的普及，同時(shí)要求管理層發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力，做出安全承諾，所有員工要對(duì)各自和他人的健康和安全負(fù)責(zé)。其次，在行為制度層面，依據(jù)國(guó)際OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)制定健康安全政策和管理框架，要求公司內(nèi)的所有運(yùn)營(yíng)單位必須按標(biāo)準(zhǔn)提供健康安全的工作場(chǎng)所。采用“安全車輛、安全司機(jī)、安全路線”辦法，識(shí)別并落實(shí)有效的陸運(yùn)安全風(fēng)險(xiǎn)緩解措施。最后在文化物質(zhì)層面，把能源和碳效率視為第一要?jiǎng)?wù)，承諾緩解公司的環(huán)境影響，側(cè)重于三個(gè)方面：操作——提高二氧化碳效率和空氣質(zhì)量;客戶——提供二氧化碳信息，幫助其減排;員工——鼓勵(lì)員工和分包商提高意識(shí)，就環(huán)境管理進(jìn)行培訓(xùn)。

鑒于國(guó)內(nèi)外標(biāo)桿物流公司員工企業(yè)文化培育方式，校內(nèi)物流實(shí)訓(xùn)基地針對(duì)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)路徑可以按照學(xué)習(xí)的進(jìn)度依次推進(jìn)分為縱向路徑和三個(gè)層面建設(shè)的橫向路徑。

（一）縱向路徑：階段性引入標(biāo)桿企業(yè)文化理念，逐步提高學(xué)生的職業(yè)意識(shí)

新生入學(xué)時(shí)，在實(shí)訓(xùn)基地開(kāi)展教師或者企業(yè)專家講座的專業(yè)導(dǎo)學(xué)，給學(xué)生傳輸關(guān)于物流職業(yè)的基本概念和崗位要求，使學(xué)生產(chǎn)生初步的“愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)意識(shí)。特別是對(duì)剛高考完的學(xué)生而言，熟悉校園而對(duì)工作場(chǎng)所相對(duì)陌生，有必要接觸未來(lái)的工作環(huán)境和了解崗位必備的基本素質(zhì)。

在專業(yè)知識(shí)初學(xué)階段，開(kāi)設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃課程，加強(qiáng)學(xué)生關(guān)于“安全與誠(chéng)信”的職業(yè)意識(shí)：例如在運(yùn)用實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、供應(yīng)鏈管理等的具體崗位和操作的專業(yè)教學(xué)過(guò)程中，加強(qiáng)灌輸學(xué)生要養(yǎng)成安全操作、行為規(guī)范、講究效率、不失信于客戶的良好觀念。

在專業(yè)技能提升階段，開(kāi)設(shè)物流法律法規(guī)和職業(yè)道德課程，并成立學(xué)校社團(tuán)如物流協(xié)會(huì)，定期在實(shí)訓(xùn)基地組織學(xué)生培訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生“遵紀(jì)守法”的職業(yè)道德。同時(shí)積極參與和開(kāi)展物流技能競(jìng)賽，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，以及運(yùn)用相關(guān)物流法律法規(guī)賽項(xiàng)規(guī)則加強(qiáng)學(xué)生的紀(jì)律意識(shí)。

（二）橫向路徑：依據(jù)企業(yè)文化的三個(gè)層面，潛移默化培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)

1.參照標(biāo)桿物流企業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)現(xiàn)有設(shè)備場(chǎng)地進(jìn)行完善，在“模擬實(shí)訓(xùn)基地”的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化物質(zhì)層面的“仿真化”。實(shí)訓(xùn)基地是高職院校開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)、培養(yǎng)學(xué)生崗位技能的主要場(chǎng)所，由實(shí)訓(xùn)室建筑、實(shí)訓(xùn)室環(huán)境以及適應(yīng)專業(yè)教學(xué)的硬件設(shè)施所組成。在對(duì)實(shí)訓(xùn)基地的建筑結(jié)構(gòu)進(jìn)行整體布局設(shè)計(jì)時(shí)，可以邀請(qǐng)標(biāo)桿企業(yè)或行業(yè)領(lǐng)域?qū)＜夜餐瑓⑴c，力求盡可能仿真化。設(shè)施設(shè)備的布局力求與企業(yè)的生產(chǎn)布局高度相仿，因?yàn)檫@將直接影響到實(shí)訓(xùn)教學(xué)的效果。在實(shí)訓(xùn)室內(nèi)部裝修方面，也要充分展現(xiàn)企業(yè)文化，讓學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓(xùn)基地時(shí)就感覺(jué)是進(jìn)入了真實(shí)企業(yè)的工作環(huán)境一般，培養(yǎng)學(xué)生的歸屬感。例如在實(shí)訓(xùn)室樓道布置企業(yè)氛圍墻，展現(xiàn)企業(yè)的歷史、成就、企業(yè)價(jià)值觀等等。在實(shí)訓(xùn)室內(nèi)部張貼實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)、管理制度、設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程、勵(lì)志格言等，營(yíng)造高度仿真的工作場(chǎng)景。

2.在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中引入企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制和工作流程，跟隨行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和潮流，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化行為層面的“制度化”。物流企業(yè)多重視物流現(xiàn)場(chǎng)的管理，一般執(zhí)行“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理制度，以提高員工工作效率，供給員工舒適健康的工作環(huán)境。實(shí)訓(xùn)基地引入企業(yè)管理制度，將對(duì)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所的管理納入日常教學(xué)過(guò)程，以“6S”標(biāo)準(zhǔn)作為考核依據(jù)，計(jì)入學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)，以此鞭策學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣。參照企業(yè)的崗位責(zé)任和考核標(biāo)準(zhǔn)，如“責(zé)任目標(biāo)管理”“崗位目標(biāo)管理”“PDCA質(zhì)量管理”等優(yōu)秀企業(yè)的管理制度文化，制定實(shí)訓(xùn)任務(wù)目標(biāo)和考核量規(guī)，以小組工作業(yè)績(jī)計(jì)入學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)，以企業(yè)“準(zhǔn)員工”的行為規(guī)范要求學(xué)生規(guī)范操作，按照真實(shí)的工作崗位技能要求進(jìn)行考核，訓(xùn)練學(xué)生的職業(yè)技能。

3.在教學(xué)和實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，融入企業(yè)文化思路和概念，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德和職業(yè)操守，規(guī)范作業(yè)行為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化意識(shí)層面的“理念化”。優(yōu)秀的企業(yè)通常倡導(dǎo)誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)合作精神，追求卓越等經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)訓(xùn)中心教師通過(guò)在實(shí)訓(xùn)任務(wù)的組織實(shí)施過(guò)程中引入這些理念，從意識(shí)層面強(qiáng)化學(xué)生對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，要求學(xué)生訓(xùn)練專業(yè)技能的同時(shí)提升職業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化意識(shí)層面的理念化，進(jìn)一步保證學(xué)生從根源上獲取崗位可持續(xù)發(fā)展的能力。

物流行業(yè)屬于實(shí)踐性很強(qiáng)的行業(yè)，在職業(yè)初期，職業(yè)新人勢(shì)必要經(jīng)歷一段時(shí)間的艱苦勞動(dòng)，無(wú)論是體力還是精力上都需要有調(diào)節(jié)適應(yīng)的過(guò)渡階段。這就要求畢業(yè)生在入行時(shí)既需要具備基本的操作技能和專業(yè)知識(shí)，又需要具備長(zhǎng)期奮戰(zhàn)的職業(yè)意識(shí)和吃苦耐勞的職業(yè)品質(zhì)。同時(shí)物流行業(yè)也是一個(gè)講求規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作的行業(yè)，企業(yè)管理至少要達(dá)到“5S”要求，甚至有些追求高標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)執(zhí)行的是“6S”“7S”的管理標(biāo)準(zhǔn)。高職院校的實(shí)訓(xùn)基地可以引入企業(yè)真實(shí)工作任務(wù)和依據(jù)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)模擬真實(shí)工作環(huán)境，通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技能指導(dǎo)和職業(yè)培訓(xùn)，可以讓學(xué)生充分體會(huì)企業(yè)的工作要求，從而完成學(xué)生到職業(yè)人的過(guò)渡和轉(zhuǎn)變。

參考文獻(xiàn)：

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◎編輯 尹 軍