基于大數(shù)據(jù)下陳皮產(chǎn)品電商視覺營銷設(shè)計構(gòu)架研究

毛 舒，許裔男

（江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 江門 529000）

2017年12月，習(xí)總書記在中央政治局集體學(xué)習(xí)時提出“推動實施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，加快完善數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，推薦數(shù)據(jù)資源整合和開發(fā)共享，保障數(shù)據(jù)安全，加快建設(shè)數(shù)字中國，更好地服務(wù)我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民生活改善”。近日，中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院在工業(yè)和信息化部信軟司指導(dǎo)下發(fā)布的《中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展評估報告（2018年）》顯示，其發(fā)展方向依然聚焦于區(qū)域、行業(yè)、企業(yè)三個層面。如今，我國正朝著“數(shù)據(jù)強(qiáng)國”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。圍繞國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略實施要求，更好地推動大數(shù)據(jù)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢已滲透到各行業(yè)，大數(shù)據(jù)技術(shù)在全球范圍內(nèi)發(fā)展迅猛，包括金融、汽車、餐飲、電信、能源、體能和娛樂等，加速了行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，提升了可觀效益。

陳皮是江門獨特的傳統(tǒng)名產(chǎn)。數(shù)據(jù)顯示，新會陳皮全產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值從1996年產(chǎn)值不足300萬元，到2016年全產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值達(dá)50億元，預(yù)計2017年超60億元。如今，新會陳皮實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，以陳皮研發(fā)的系列產(chǎn)品中的柑普茶、陳皮涼果、陳皮酒、陳皮酵素等，也具有一定的市場份額，陳皮產(chǎn)業(yè)在地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位舉足輕重。然而，在以網(wǎng)絡(luò)平臺營銷為主的時代，陳皮營銷中最為關(guān)鍵的因素就是視覺設(shè)計的開發(fā)。目前，陳皮產(chǎn)品在設(shè)計應(yīng)用上存在的問題是定位不準(zhǔn)、沒有根據(jù)客戶需求推進(jìn)。

一、陳皮產(chǎn)品電商視覺營銷現(xiàn)狀

首先，陳皮產(chǎn)品現(xiàn)有的電商視覺設(shè)計中，雖然也有根據(jù)產(chǎn)品針對的用戶群體特征及需求所做的市場調(diào)研與分析，但是數(shù)據(jù)的反饋有偏差并缺乏準(zhǔn)確性，沒有全面統(tǒng)籌到客戶的性別、年齡、職業(yè)、喜好等多方面因素所影響下的產(chǎn)品使用評價。因此，設(shè)計效果只是一味突出視覺審美應(yīng)用，設(shè)計輸出不能實現(xiàn)各種客戶群體對分類產(chǎn)品的真實需求。大部分生產(chǎn)和營銷陳皮產(chǎn)品的企業(yè)和商家，沒有專門從事設(shè)計開發(fā)的人員配置，所有關(guān)系到產(chǎn)品相關(guān)的視覺設(shè)計，都只是通過廣告設(shè)計公司解決方案。所出現(xiàn)的最大問題是溝通費力、設(shè)計稿的反復(fù)修改到方案的確定時效長，極大影響工作效率。其次，多數(shù)廣告公司仍是以傳統(tǒng)運營模式為主，沒有融入眾多科技手段、技術(shù)及數(shù)據(jù)的控制，設(shè)計作品在產(chǎn)業(yè)鏈中也難有話語權(quán)。

（一）視覺營銷平臺缺乏整合

新會陳皮企業(yè)形態(tài)各異，在電商平臺的推廣沒有充分發(fā)揮地方產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，未探索促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的視覺要素在陳皮電商視覺營銷設(shè)計中的應(yīng)用，深度發(fā)掘地域文化特征不足，產(chǎn)品的附加值提升緩慢，這些都是平臺缺乏整合性的連帶因素。當(dāng)前在政府的倡導(dǎo)和努力下，江門市政府也打造了本地網(wǎng)站特產(chǎn)專賣的專欄，以期打造牌營銷主陣地，形成品牌視覺營銷合力。然而，因該網(wǎng)站接口過窄，瀏覽受眾人群稀少。到目前為止，新會陳皮企業(yè)尚未建立起統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺，以有效地整合品牌視覺資源，亦未真正融入到地方產(chǎn)業(yè)推廣平臺。

（二）視覺營銷設(shè)計滯后

對于產(chǎn)品企業(yè)來說，品牌的建立是最為重要的營銷資源，通過電商推廣和視覺新形態(tài)的呈現(xiàn)，刷新大眾對企業(yè)品牌的認(rèn)識是其最重要的品牌網(wǎng)絡(luò)營銷方式。其中，視覺營銷設(shè)計的主要方式是系統(tǒng)地對購物網(wǎng)站頁面的視覺元素進(jìn)行梳理，精化購物頁面內(nèi)容，視覺元素以圖形化、符號化、地域化的方向發(fā)展，注重易用性和交互性的研究，進(jìn)一步細(xì)化視覺營銷系統(tǒng)，涉及優(yōu)化設(shè)計、產(chǎn)品模塊設(shè)計、設(shè)計管理、設(shè)計系統(tǒng)輸出等多方面內(nèi)容的創(chuàng)建，并在互聯(lián)媒體中規(guī)范使用企業(yè)視覺識別系統(tǒng)，使視覺營銷設(shè)計能夠滿足陳皮銷售的特征。據(jù)統(tǒng)計，天貓店設(shè)有官網(wǎng)的陳皮產(chǎn)品電商平臺中大部分能做到合理規(guī)范地使用品牌視覺系統(tǒng)，在網(wǎng)頁中銷售陳皮的店鋪有19家，其中陳皮產(chǎn)品專賣店6家，然而網(wǎng)站平臺視覺效果呈現(xiàn)大致雷同，版面缺乏過濾及分類，沒有突出主要的核心營銷內(nèi)容及產(chǎn)品特色。其中，嶺南新寶堂旗艦店、陳皮村作為新會陳皮的老字號企業(yè)，除陳皮宣傳、產(chǎn)品工藝介紹、歷史傳承動畫等少數(shù)幾家的網(wǎng)頁設(shè)計變化豐富與設(shè)計感較強(qiáng)外，其余大部分企業(yè)網(wǎng)站從導(dǎo)航條到網(wǎng)頁框架在頁面視覺設(shè)計上并未呈現(xiàn)出較為理想的效果。在整個視覺設(shè)計構(gòu)架方面，對擴(kuò)展大眾的品牌認(rèn)知度沒有起到積極作用。

二、視覺營銷設(shè)計體系構(gòu)建

視覺營銷作為一種主流營銷，其存在的最大目的就是在于強(qiáng)化產(chǎn)品與消費者之間的聯(lián)系，從而最終達(dá)成銷售。與此同時，通過視覺沖擊來改善營銷形象成為常用的手段之一。以陳皮電商項目應(yīng)用為手段，致力于視覺營銷目標(biāo)產(chǎn)品的改善，增強(qiáng)視覺展現(xiàn)力，加深消費者對產(chǎn)品的印象并給予更多的關(guān)注，同時讓顧客可以在視覺的引導(dǎo)下游覽平臺賣場，通過視覺的營銷來提升顧客沖動消費的比例。

（一）視覺營銷平臺基本搭建

基于對現(xiàn)階段陳皮產(chǎn)品電商平臺營銷的研究，在理論上探索大數(shù)據(jù)環(huán)境下的視覺設(shè)計應(yīng)用程序系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能，針對視覺設(shè)計對電商營銷的助推模式，主要應(yīng)用于陳皮系列產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)中，促進(jìn)陳皮的營銷，提升營銷平臺服務(wù)于行業(yè)專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展能力。以優(yōu)化陳皮系列產(chǎn)品電子商務(wù)平臺視覺應(yīng)用需求入手，一則把握互聯(lián)網(wǎng)營銷時代電商平臺視覺設(shè)計的規(guī)律，并加以具體運用，二則把握陳皮產(chǎn)品電商視覺應(yīng)用的發(fā)展趨勢，積極借鑒和引入先進(jìn)的設(shè)計思維與模式，全面提高陳皮視覺設(shè)計對電子商務(wù)平臺有效性和營銷水平。在實踐上，適應(yīng)當(dāng)前大數(shù)據(jù)發(fā)展的趨勢，讓更多、更準(zhǔn)確的分析數(shù)據(jù)更好地用在視覺設(shè)計系統(tǒng)平臺上，實現(xiàn)消費者洞察，并及時反饋回數(shù)據(jù)平臺，不斷為新用戶群主動推送更精準(zhǔn)的設(shè)計輸出，以此顛覆傳統(tǒng)設(shè)計的工作模式，高效、便捷地處理一些在傳統(tǒng)設(shè)計中需要用人力去解決的技術(shù)問題，以新的方式去連接優(yōu)質(zhì)的資源，目的是以視覺設(shè)計帶動陳皮產(chǎn)品的電商競爭模式為出發(fā)點，降低人力設(shè)計的成本，以點帶面，從而涵蓋到區(qū)域其他產(chǎn)品的視覺營銷中，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)升級。

（二）大數(shù)據(jù)整合的視覺營銷平臺建立

大數(shù)據(jù)整合下的視覺營銷平臺是信息技術(shù)發(fā)展體現(xiàn)，對生產(chǎn)力解放、激發(fā)創(chuàng)造性、構(gòu)建社會道德秩序、開發(fā)人類智力、提升思維能力方面有著非常重要的提升和促進(jìn)的作用。例如，豬八戒網(wǎng)目前所采用的商業(yè)模式就是通過獲取和整合豬八戒網(wǎng)用戶原始的服務(wù)交易數(shù)據(jù)，精確地把握企業(yè)設(shè)計師和客戶的需求，進(jìn)而進(jìn)行服務(wù)挖掘。通過陳皮已銷售產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析，挖掘到不同消費群對類別產(chǎn)品的需求，開發(fā)視覺設(shè)計服務(wù)平臺，方便、快捷地為客戶群提供精準(zhǔn)服務(wù)，以優(yōu)化資源的配置為用戶提供專業(yè)便捷的設(shè)計服務(wù)；發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品視覺開發(fā)過程中存在的問題及營銷上的痛點，及時更改設(shè)計定位及方向，拓展視覺營銷形式的多樣性，在其中可以發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)領(lǐng)域，挖掘出隱藏的龐大市場；大數(shù)據(jù)平臺的建立促進(jìn)了內(nèi)外資源和信息的有效整合和合理配置，提升了陳皮企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)了客戶、商家、營銷平臺等多方共贏，能降低人事、創(chuàng)新和運營在內(nèi)的產(chǎn)品基礎(chǔ)成本，平臺的更新是市場主要價值的體現(xiàn)。

（三）拓展視覺營銷服務(wù)形式的多樣化

借助于大數(shù)據(jù)手段的視覺營銷設(shè)計，促進(jìn)設(shè)計信息公開化，提高用戶系統(tǒng)管理的設(shè)計體驗過程，在提升傳播效果的基礎(chǔ)上，豐富營銷手段的多樣性，建立科學(xué)有序的視覺營銷模式。首先，實現(xiàn)客戶與設(shè)計師能夠有效地參與到平臺的系統(tǒng)中，視覺設(shè)計系統(tǒng)根據(jù)不同群體的獨特性質(zhì)，有針對性地做設(shè)計匹配，做到視覺設(shè)計服務(wù)的精準(zhǔn)需求。服務(wù)范圍中，除了一些常見的標(biāo)簽、包裝、視頻等設(shè)計服務(wù)，還升級和完善企業(yè)互聯(lián)媒體設(shè)計，重視消費者在互聯(lián)媒體上的多維體驗，逐步完善和改進(jìn)陳皮企業(yè)品牌的視覺設(shè)計，最終實現(xiàn)客戶滿意最大化。其次，利用視覺設(shè)計系統(tǒng)的信息共享平臺，為陳皮產(chǎn)品相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)和商家的推廣營銷、品牌建設(shè)、視覺設(shè)計營造良好的服務(wù)環(huán)境，以建設(shè)陳皮電商平臺良好的商業(yè)環(huán)境，進(jìn)而提升某個環(huán)節(jié)運轉(zhuǎn)效率的實現(xiàn)。最后，減少社會資源、人力資源、經(jīng)濟(jì)資源的損耗，推動地區(qū)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及地域文化品牌的宣傳，提高視覺設(shè)計服務(wù)的附加價值體現(xiàn)。

三、電商平臺視覺設(shè)計系統(tǒng)構(gòu)架

結(jié)合數(shù)據(jù)分析技術(shù)對以往陳皮系列產(chǎn)品設(shè)計中銷售情況，對不同風(fēng)格及使用人群進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選與清理，整理和建立了一套數(shù)據(jù)體系去管理設(shè)計數(shù)據(jù)，通過圖形可控技術(shù)，讓系統(tǒng)能根據(jù)用戶請求生成符合特定要求的個性化服務(wù)模式。

（一）構(gòu)建大數(shù)據(jù)環(huán)境下的視覺設(shè)計系統(tǒng)平臺

視覺營銷設(shè)計所構(gòu)建的平臺由大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用引入到視覺設(shè)計領(lǐng)域中，構(gòu)建“主動式”視覺設(shè)計系統(tǒng)平臺，根據(jù)同類設(shè)計產(chǎn)品中的大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，優(yōu)化產(chǎn)品的信息資源，主動地給用戶群推送所需的設(shè)計成品，為陳皮系列產(chǎn)品的視覺設(shè)計提供多樣化的設(shè)計方案，讓新的處理模式具有更強(qiáng)的設(shè)計決策力和流程優(yōu)化能力?；诖髷?shù)據(jù)信息管理的關(guān)鍵技術(shù)，在其設(shè)計信息管理的操作層面上充分考慮大數(shù)據(jù)環(huán)境因素對其實施設(shè)計管理的輸出影響，數(shù)據(jù)管理與業(yè)務(wù)很好地融合，充分對大數(shù)據(jù)環(huán)境進(jìn)行詳細(xì)分析和充分利用，整理和建立了一套數(shù)據(jù)體系去管理設(shè)計數(shù)據(jù)，讓后臺系統(tǒng)設(shè)計出更貼合用戶需求的結(jié)果。

（二）平臺構(gòu)建的用戶服務(wù)系統(tǒng)及應(yīng)用

通過大數(shù)據(jù)分析和視覺設(shè)計管理系統(tǒng)相結(jié)合，如信息采集、信息管理、數(shù)據(jù)挖掘、信息推送等技術(shù)，增強(qiáng)信息資源的整合能力，以創(chuàng)新的視覺設(shè)計模式應(yīng)用在陳皮系列產(chǎn)品的開發(fā)中，促進(jìn)陳皮產(chǎn)品視覺系統(tǒng)設(shè)計與業(yè)務(wù)營銷的深度融合，實現(xiàn)主動推送，為用戶提供專業(yè)化、精準(zhǔn)化的設(shè)計服務(wù)模式，并提升政府、陳皮產(chǎn)業(yè)園區(qū)、企業(yè)、商家在營銷方式上的資源升級，提高設(shè)計生產(chǎn)力，降低產(chǎn)品的營銷成本，促進(jìn)陳皮經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。以此擴(kuò)大社會影響，可以逐步完善系統(tǒng)服務(wù)平臺，開放對其他產(chǎn)業(yè)的品牌建設(shè)和設(shè)計服務(wù)。

以不同客戶對同類產(chǎn)品使用分析數(shù)據(jù)為背景支撐，系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)化提煉出適合不同年齡、性別、職業(yè)、喜好等特征的產(chǎn)品風(fēng)格，讓用戶可以根據(jù)自己的需求靈活定制所需要的服務(wù)。通過將大數(shù)據(jù)分析和視覺設(shè)計管理系統(tǒng)相結(jié)合，增強(qiáng)信息資源的整合能力，提升信息管理的效率和效果，實現(xiàn)設(shè)計信息的按需存儲，為各類用戶群體提供多樣化、精準(zhǔn)化、專業(yè)化的服務(wù)，探討更適合用戶并能提供設(shè)計拓展及個性化的服務(wù)模式，提高設(shè)計生產(chǎn)力，為本地區(qū)陳皮系列產(chǎn)品提供更完善的營銷平臺，同時降低營銷推廣的成本。

（三）“主動式”視覺設(shè)計管理系統(tǒng)推送

“主動式”視覺設(shè)計管理系統(tǒng)不但能有效地對設(shè)計案例進(jìn)行管理，還能給陳皮產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)及商家提供適合各類用戶需求的設(shè)計數(shù)據(jù)分析，根據(jù)不同性別、年齡、職業(yè)客戶群的喜好，主動推送出有利于提高產(chǎn)品視覺設(shè)計應(yīng)用的相關(guān)信息。以柑普茶包裝設(shè)計為例，設(shè)計師在設(shè)計前“主動式”管理系統(tǒng)會為設(shè)計師提供客戶的基本情況，包括客戶群體的職業(yè)和年齡層次，客戶以往對本產(chǎn)品不同設(shè)計風(fēng)格的需求使用等數(shù)據(jù)分析都可以主動地顯示出來，讓設(shè)計師在設(shè)計策劃上對客戶的情況有很好的了解。在設(shè)計過程中，“主動式”設(shè)計管理系統(tǒng)能為設(shè)計師實時推送相關(guān)的設(shè)計資源，供參考或選擇使用。在設(shè)計結(jié)束后，“主動式”視覺設(shè)計管理系統(tǒng)能為設(shè)計師提供用戶對該產(chǎn)品包裝銷售情況的反饋?！爸鲃邮健备鷤鹘y(tǒng)的視覺設(shè)計管理的差別就在于它的“主動性”和“智能性”，改變以往粗放型信息采集方式，用數(shù)據(jù)挖掘方法，科學(xué)合理地促進(jìn)產(chǎn)品在視覺設(shè)計上的推廣。

四、結(jié)論

使用大數(shù)據(jù)手段，對陳皮系列產(chǎn)品中的同類設(shè)計產(chǎn)品的客戶群體進(jìn)行行為分析、信息反饋、存在問題歸納、產(chǎn)生原因分析、解決對策提出等內(nèi)容，數(shù)據(jù)平臺組成有機(jī)系統(tǒng)。由此，根據(jù)產(chǎn)品用戶群體的特性推送出陳皮系列產(chǎn)品中的招貼設(shè)計、包裝設(shè)計、電商美工設(shè)計等，讓視覺設(shè)計系統(tǒng)能實現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)，增強(qiáng)政府、企業(yè)對陳皮產(chǎn)品的品牌建設(shè)及推廣能力，實現(xiàn)主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，從而促進(jìn)陳皮系列產(chǎn)品營銷的效果。