醫(yī)療設(shè)備企業(yè)倫理型領(lǐng)導(dǎo)對親組織非倫理行為影響的研究

鄭春梅

近年來，醫(yī)療設(shè)備公司誠信危機頻頻發(fā)生，企業(yè)中普遍存在的非倫理行為在互聯(lián)網(wǎng)時代一經(jīng)曝光便會引發(fā)輿論熱潮。一方面，媒體對企業(yè)丑聞的興趣凸顯了社會對組織道德行為的重視，另一方面，從長遠來看，親組織非倫理行為如果長期存在于企業(yè)中，可能會對企業(yè)產(chǎn)生負面作用。近年來，學(xué)者們開始致力于研究如何減少醫(yī)療設(shè)備公司員工的此種行為[1]。

親組織非倫理行為是員工個體做出的能夠增進組織有效運作，但同時對核心社會價值、道德習(xí)俗、法律及正確行為規(guī)范造成危害的故意行為。 這種行為是員工自愿的故意行為，出發(fā)點是對組織有利，危害社會公德只是為了個人私利而非組織，不屬于這種行為。研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者是影響組織中員工是否實施親組織非倫理行為的一大因素[2]。倫理型領(lǐng)導(dǎo)在組織的日常運營中，不僅以身作則實施倫理的行為，用自身的人格魅力讓員工追隨他，規(guī)范員工的行為，作為權(quán)力擁有者，也通過實施合乎倫理的決策等方法來降低組織內(nèi)成員實施親組織非倫理行為的可能性。另外，組織倫理環(huán)境能有效降低組織內(nèi)的非倫理行為，而且組織倫理氛圍的形成與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀念密切相關(guān)。因此可以看出，組織倫理氛圍可以作為研究倫理型領(lǐng)導(dǎo)如何影響親組織非倫理行為的重要切入點。

如何有效防范或減少此種行為已成為一個有意義的研究課題。本研究主要探討倫理型領(lǐng)導(dǎo)與親組織非倫理行為之間的關(guān)系，并將組織倫理氛圍這一變量置于這兩者關(guān)系之中，希望能夠?qū)︶t(yī)療設(shè)備公司減少組織中非倫理行為提供一定的幫助，以及為管理者和后續(xù)研究提供新的思路。

1 文獻綜述與研究假設(shè)

1.1 分析框架

根據(jù)社會學(xué)習(xí)理論，人們會根據(jù)自身及他人的價值觀和行為確定一個榜樣，然后追隨學(xué)習(xí)其榜樣的行為及價值觀念[1,3]，同樣，下屬員工會在日常的工作學(xué)習(xí)過程中，追隨效仿其領(lǐng)導(dǎo)者的行為及價值觀念，將領(lǐng)導(dǎo)者對于事情的正確或者錯誤的觀念學(xué)習(xí)傳承下來，并且，具有道德性的領(lǐng)導(dǎo)者會通過創(chuàng)設(shè)道德榜樣以及實施獎懲制度來鼓勵下屬員工的道德行為。可以推斷，如果員工感知到他們的領(lǐng)導(dǎo)具有高尚的道德，那么他們在工作中從事不道德行為的可能性就會降低。因此可以做出假設(shè)：倫理型領(lǐng)導(dǎo)行為負向影響親組織非倫理行為。此外，Mayer等[3]發(fā)現(xiàn)，倫理型領(lǐng)導(dǎo)會通過創(chuàng)建倫理氛圍，讓其員工了解在工作環(huán)境中哪些不道德行為是不被接受的，從而減少組織內(nèi)的這種不道德行為，由此，我們可以做出以下假設(shè)：倫理領(lǐng)導(dǎo)行為對組織倫理氛圍產(chǎn)生積極影響，組織倫理氛圍在倫理領(lǐng)導(dǎo)和親組織非倫理行為中起著調(diào)節(jié)作用。研究框架如圖1所示。

1.2 研究假設(shè)

1.2.1 倫理型領(lǐng)導(dǎo)對親組織非倫理行為的影響

圖1 研究框架

根據(jù)Trevino等[1]的說法，倫理型領(lǐng)導(dǎo)既是個人生活中的“道德人”，也是職場中的“道德經(jīng)理人”。一方面，倫理型領(lǐng)導(dǎo)者本身具有優(yōu)秀的道德品質(zhì)，并且是員工注定要學(xué)習(xí)的對象；另一方面，倫理型領(lǐng)導(dǎo)可以通過自上而下的方式將他的道德標準和價值傳達給下屬員工[4]。倫理型領(lǐng)導(dǎo)還可以使用激勵和懲罰措施來獎勵執(zhí)行道德行為的員工，并懲罰違反道德規(guī)范的員工，正強化與負強化相結(jié)合，既起到了直接規(guī)范員工行為的作用，同時也使員工通過觀察同事的行為及后果，學(xué)習(xí)到在這個組織中什么行為是被鼓勵的，什么行為是不被提倡的[5]?？傊?，如果一個組織的領(lǐng)導(dǎo)者是偏向道德的，那么其員工也傾向于實施道德行為，實施親組織非倫理行為的可能性就會降低[6]。據(jù)此，本研究提出如下假設(shè)：

假設(shè)1：倫理型領(lǐng)導(dǎo)對員工親組織非倫理行為的影響是負向的。

1.2.2 倫理型領(lǐng)導(dǎo)與組織倫理氛圍的關(guān)系

一個組織的基調(diào)往往是由這個組織的領(lǐng)導(dǎo)者的道德信念和行為奠定的，他們往往更加偏向于價值觀和行為方式與自己相似的員工，員工便會積極地改變自身的觀念與行為去與領(lǐng)導(dǎo)者同步，久而久之，這種倫理基調(diào)就會在組織內(nèi)部得到強化。根據(jù)上文中的維度，研究假設(shè)如下：

假設(shè)2：倫理型領(lǐng)導(dǎo)正向影響組織的倫理氛圍。

假設(shè)2a: 倫理型領(lǐng)導(dǎo)正向影響關(guān)懷型組織倫理氛圍。

假設(shè)2b: 倫理型領(lǐng)導(dǎo)正向影響注重法律規(guī)則的組織倫理氛圍。

假設(shè)2c: 倫理型領(lǐng)導(dǎo)負向影響工具性的組織倫理氛圍。

假設(shè)2d: 倫理型領(lǐng)導(dǎo)正向影響?yīng)毩⑴袛嘈偷慕M織倫理氛圍。

1.2.3 組織倫理氛圍的調(diào)節(jié)作用

員工的行為不能脫離組織環(huán)境的影響，組織倫理氛圍是許多環(huán)境因素之一，其對員工實施的行為有重大意義。因此，在研究倫理型領(lǐng)導(dǎo)者對員工親組織非倫理行為的影響時，應(yīng)該考慮組織倫理氛圍的作用。故研究假設(shè)如下：

假設(shè)3：組織倫理氛圍在兩者的影響關(guān)系中起調(diào)節(jié)作用。

假設(shè)3a: 關(guān)懷型組織倫理氛圍在兩者的影響關(guān)系中起調(diào)節(jié)作用。

假設(shè)3b: 注重法律和規(guī)則的組織倫理氛圍在兩者的影響關(guān)系中起調(diào)節(jié)作用。

假設(shè)3c: 工具性的組織倫理氛圍在兩者的影響關(guān)系中起調(diào)節(jié)作用。

假設(shè)3d: 獨立判斷的組織倫理氛圍在兩者的影響關(guān)系中起調(diào)節(jié)作用。

2 研究方法

2.1 研究樣本及程序

本研究數(shù)據(jù)收集的形式主要是問卷調(diào)查形式，研究問卷由倫理型領(lǐng)導(dǎo)、親組織非倫理行為以及組織倫理氛圍這3個部分組成?？紤]到醫(yī)療設(shè)備企業(yè)很容易引起社會的廣泛關(guān)注，特別是其生產(chǎn)的產(chǎn)品與消費者切身利益相關(guān)，很容易引發(fā)道德圍觀，因此本研究隨機挑選華北地區(qū)千人以上的大型醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)為調(diào)研對象，共回收問卷232套，每套問卷由領(lǐng)導(dǎo)者和直接下屬共同填寫，共有51位領(lǐng)導(dǎo)者填寫問卷；與每位領(lǐng)導(dǎo)者匹配的下屬分別為4名～6名，經(jīng)過篩選后得到有效問卷為195套，有效回收率為84%。

2.2 研究變量的測量

2.2.1 倫理型領(lǐng)導(dǎo)

在倫理型領(lǐng)導(dǎo)這一變量的測量方面，參考Brown等（2005）開發(fā)的一個10項目的倫理型領(lǐng)導(dǎo)量表，包括“我的主管傾聽員工的心聲”、“我的主管在個人生活中，以道德的方式行事”等條目[7-8]。

2.2.2 親組織非倫理行為

采用Umphress 等（2010）和Matherne（2012）編制的親組織的非倫理行為問卷，該問卷被廣泛使用，信度較高，其中包含“向客戶隱瞞關(guān)于企業(yè)的負面信息”、“向公眾隱瞞有害于企業(yè)的信息”等條目[7,10]。

2.2.3 組織倫理氛圍

參考Victor＆Cullen開發(fā)的道德氛圍量表，該量表得到了學(xué)術(shù)界一致認可，包含“主要考慮的問題是什么是最適合個人的”、“在公司，人們留意彼此的優(yōu)點”等24個條目[11]。

3 數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

3.1 信度檢驗

本研究進行信度檢驗的主要目的是檢驗調(diào)查問卷的可靠性。信度系數(shù)越大，說明各條目之間的關(guān)聯(lián)性越好。本研究中，倫理型領(lǐng)導(dǎo)、親組織非倫理行為和組織倫理氛圍的信度分別為 0.855、0.978、0.820，組織倫理氛圍的4個維度，信度值分別為0.783、0.976、0.820、0.840，各變量的信度較高，說明調(diào)研問卷可靠性較高。

3.2 數(shù)據(jù)樣本結(jié)構(gòu)

為保證本次研究結(jié)果的代表性，此次問卷調(diào)研的數(shù)據(jù)來源比較豐富，其中，男性109名，占55.9%；女性86名，占44.1%。各個學(xué)歷都有涉及，高中及以下9名，占4.6%；大專62名，占31.8%；本科114名，占58.5%；碩士9名，占4.6%；博士1名，占0.5%。專業(yè)構(gòu)成也比較多樣。具體見表1。

3.3 同源方差檢驗

本研究采用SPSS統(tǒng)計分析軟件，利用主成分分析法對各變量進行了同源方差檢驗，析出的第一因子能夠解釋總方差的35.076%，表明不存在嚴重的同源方差。

3.4 相關(guān)性分析

表1 有效調(diào)研樣本構(gòu)成情況（n=195)

各變量之間是否相互影響以及是怎樣影響的采用了SPSS軟件中的相關(guān)性分析進行分析驗證。結(jié)果顯示，3個變量在0.01水平顯著相關(guān)，同時，倫理型領(lǐng)導(dǎo)者與親組織非倫理行為之間的相關(guān)系數(shù)為負值，表明倫理型領(lǐng)導(dǎo)者與親組織非倫理行為之間是負向影響的關(guān)系；倫理型領(lǐng)導(dǎo)與組織倫理氛圍之間的相關(guān)系數(shù)為正數(shù)，表明倫理型領(lǐng)導(dǎo)與組織倫理氛圍之間呈正向影響的關(guān)系。見表2。說明假設(shè)1和假設(shè)2成立。

組織倫理氛圍的各個維度與倫理型領(lǐng)導(dǎo)和親組織非倫理行為之間的關(guān)系見表3。倫理領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷的組織倫理氛圍在0.01水平顯著相關(guān)，系數(shù)為正，表明倫理型領(lǐng)導(dǎo)正向積極影響關(guān)懷的倫理氛圍，因此驗證了假設(shè)2a；倫理型領(lǐng)導(dǎo)與注重法律和規(guī)則的組織倫理氛圍在0.01水平上顯著相關(guān)，且系數(shù)為正，說明倫理型領(lǐng)導(dǎo)正向影響注重法律和規(guī)則的倫理氛圍，因此驗證假設(shè)2b；倫理型領(lǐng)導(dǎo)與工具型的組織倫理氛圍在0.05水平上顯著相關(guān)，且系數(shù)為負，說明倫理型領(lǐng)導(dǎo)負向影響工具型的倫理氛圍，因此驗證了假設(shè)2c；倫理型領(lǐng)導(dǎo)與獨立判斷的組織倫理氛圍在0.01水平上顯著相關(guān)，且系數(shù)為正，說明倫理型領(lǐng)導(dǎo)正向影響?yīng)毩⑴袛嗟膫惱矸諊?，因此驗證了假設(shè)2d。

3.5 回歸分析

為了驗證自變量與因變量的關(guān)系，以及調(diào)節(jié)變量的調(diào)節(jié)作用，本文采用線性回歸分析法。第一步，控制常量并驗證倫理型領(lǐng)導(dǎo)對親組織非倫理行為的影響，加入自變量以后，如表4模型2所示，回歸系數(shù)為β=-0.323，且顯著（P＜0.01），表明倫理型領(lǐng)導(dǎo)對親組織非倫理行為的影響是負向的，即假設(shè)1成立；第二步，將倫理型領(lǐng)導(dǎo)和組織倫理氛圍同時放入回歸模型中，如表5模型3所示，調(diào)節(jié)變量組織倫理氛圍對因變量親組織非倫理行為的回歸系數(shù)β=-0.345，且顯著（P ＜0.01）；第三步，將自變量與調(diào)節(jié)變量的交互項放入回歸模型中，構(gòu)建交互項之前將自變量與調(diào)節(jié)變量中心化以消除共線性，如表4模型4所示，交互項的回歸系數(shù)β=0.175，且顯著（P ＜0.01），即組織倫理氛圍在倫理型領(lǐng)導(dǎo)與親組織非倫理行為的影響中起調(diào)節(jié)作用，驗證了假設(shè)3。

表5、6、7、8分別為組織倫理氛圍各個維度的調(diào)節(jié)作用的回歸檢驗?zāi)Ｐ?。由?可以看出，在控制常量的前提下，倫理型領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)懷的組織倫理氛圍的交互項的系數(shù)β=0.135，且顯著（P ＜0.05），即假設(shè)3a成立；由表6可以看出，在控制常量的前提下，倫理型領(lǐng)導(dǎo)與尊重法律和規(guī)則的組織倫理氛圍的交互項的系數(shù)β=0.086，且顯著（P＜0.01），即假設(shè)3b成立；由表7可看出，在控制常量的前提下，倫理型領(lǐng)導(dǎo)與工具主義的倫理氛圍的交互項的系數(shù)β=0.093，且不顯著（P＞0.05），所以假設(shè)3c未驗證；由表8可得，在控制常量的前提下，倫理型領(lǐng)導(dǎo)與獨立判斷的組織倫理氛圍的交互項的系數(shù)β=-0.065，且不顯著（P＞0.05），所以假設(shè)3d未驗證。

表2 倫理型領(lǐng)導(dǎo)、親組織非倫理行為與組織倫理氛圍的相關(guān)性分析

表3 組織倫理氛圍各維度與倫理型領(lǐng)導(dǎo)、親組織非倫理行為的相關(guān)性分析

表4 組織倫理氛圍對于倫理型領(lǐng)導(dǎo)與親組織非倫理行為的調(diào)節(jié)作用檢驗

3.6 實證研究及統(tǒng)計分析結(jié)果

本研究提出了關(guān)于醫(yī)療設(shè)備公司倫理領(lǐng)導(dǎo)、親組織非倫理行為與組織倫理氛圍之間關(guān)系的研究假設(shè)，并通過實證研究和統(tǒng)計分析得出了本研究結(jié)果，見表9。

4 研究結(jié)論與討論

本研究針對醫(yī)療設(shè)備企業(yè)多發(fā)的非倫理現(xiàn)象，從領(lǐng)導(dǎo)和組織氛圍的視角構(gòu)建了一個結(jié)構(gòu)方程模型，從而深入探討了倫理型領(lǐng)導(dǎo)對員工親組織非倫理行為的抑制作用，以及組織倫理氛圍在上述關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用。其中，關(guān)懷型組織倫理氛圍和注重法律和規(guī)則的組織倫理氛圍在倫理型領(lǐng)導(dǎo)和員工親組織非倫理行為之間起調(diào)節(jié)作用；而工具性的組織倫理氛圍和獨立性的組織倫理氛圍在上述兩者之間的調(diào)節(jié)作用并未被驗證。由此可見，醫(yī)療設(shè)備行業(yè)在經(jīng)營管理過程中要有效抑制員工的親組織非倫理行為，進而減少企業(yè)產(chǎn)品對社會公眾的傷害，就要從著力培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞念I(lǐng)導(dǎo)出發(fā)，特別要注重對領(lǐng)導(dǎo)職業(yè)道德素養(yǎng)的培養(yǎng)。因此，在領(lǐng)導(dǎo)干部選拔過程中，要將道德因素放在優(yōu)先考慮的位置。其次，要積極營造相應(yīng)的倫理氛圍，特別是要強化領(lǐng)導(dǎo)對下屬的關(guān)懷以及同事之間的相互關(guān)懷，更為重要的是要建立健全企業(yè)的規(guī)章制度。

表5 關(guān)懷型倫理氛圍對于倫理型領(lǐng)導(dǎo)與親組織非倫理行為的調(diào)節(jié)作用檢驗

表6 尊重法律和規(guī)則的倫理氛圍對于倫理型領(lǐng)導(dǎo)與親組織非倫理行為的調(diào)節(jié)作用檢驗

表7 工具主義的組織倫理氛圍對于倫理型領(lǐng)導(dǎo)與親組織非倫理行為的調(diào)節(jié)作用檢驗

表8 獨立判斷的倫理氛圍對于倫理型領(lǐng)導(dǎo)與親組織非倫理行為的調(diào)節(jié)作用檢驗

總而言之，醫(yī)療設(shè)備企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者首先要做好道德榜樣，然后將這種道德的價值觀由上而下地傳遞給下屬，形成一種道德型組織文化，通過這種方式減少職工的非倫理行為。其次，醫(yī)療設(shè)備企業(yè)在著力減少親組織非倫理行為的同時，也要重視營造積極的組織倫理氛圍。本文的回歸分析結(jié)果顯示，積極的組織倫理氛圍能夠有效抑制親組織非倫理行為的產(chǎn)生，由此得出，企業(yè)可以通過營造道德的組織倫理環(huán)境這一方式來促進組織的健康發(fā)展。因此，醫(yī)療設(shè)備企業(yè)管理者應(yīng)該要做一個“合乎倫理”的管理者，并努力營造良好的企業(yè)倫理氛圍，以防止員工的親組織非倫理行為給企業(yè)帶來利益的損失。

表9 本研究檢驗結(jié)果及內(nèi)容

根據(jù)研究的結(jié)果分析，有下列3點不足之處：第一，調(diào)查問卷樣本的重復(fù)率比較高，可能導(dǎo)致在數(shù)據(jù)分析中出現(xiàn)一定的偶然性和偏差，所以在今后的研究中應(yīng)該擴大問卷的樣本容量，提高樣本的準確性和代表性，增強結(jié)論的普遍性。第二，在因子分析的過程中發(fā)現(xiàn)一些因子受到了污染，從而對結(jié)果的檢驗可能會產(chǎn)生一定的負面影響。第三，實證研究方法過于單一，只采用了問卷調(diào)查法，可能導(dǎo)致最后的研究結(jié)果有所偏差。因此，未來的研究可以增加訪談等多種調(diào)研方法，進行多方面的調(diào)研，從而提高調(diào)研的有效性。