董增軍：國醫(yī)“生生”博藍海

文 墨翟

日前，全國各地300多家民營企業(yè)代表齊聚華西村，參加第四屆中國民營經(jīng)濟華西論壇。這其中有一位遼商代表引起媒體的關注，他就是遼商發(fā)展促進會副會長、營口百年董氏生物科技有限公司董事長,剛剛榮獲“2018誠信中國優(yōu)秀企業(yè)家”稱號的董增軍。關注他不僅僅是因為“百年董氏”旗下的寶駒牌冷敷貼、消護凝膠系列產(chǎn)品成功躋身“中國互聯(lián)網(wǎng)+微商營銷業(yè)最具影響力十大創(chuàng)新典范品牌”，更重要的原因在于“百年董氏”只用了短短不到十年時間，就憑借一張小小的中藥膏方開創(chuàng)了一種中醫(yī)藥商業(yè)發(fā)展新模式，實現(xiàn)了商業(yè)效益與社會效益的雙豐收。

2010年，習近平總書記在澳大利亞皇家墨爾本理工大學中醫(yī)孔子學院揭牌儀式講話時指出：“中醫(yī)藥學凝聚著深邃的哲學智慧和中華民族幾千年的健康養(yǎng)生理念及其實踐經(jīng)驗，是中國古代科學的瑰寶，也是打開中華文明寶庫的鑰匙?！?/p>

“總書記的講話讓我倍受鼓舞，中醫(yī)藥的春天來了，而讓祖?zhèn)鞲嗨幟胤皆旄８嗳耸俏业呢熑巍倍鲕娀貞浀馈?/p>

“百年貢方”歷滄桑

積善之家，必有余慶。

——摘自《周易》

國人使用膏藥療傷治病的歷史悠久，早在南北朝時期，陶弘景在《本草經(jīng)集注》中就對膏藥的制造作了詳盡的闡明，提出以治病的需求來肯定劑型和給藥門路的實際。到了清代，膏方已成為臨床醫(yī)治疾病的常用方法，普遍應用于內、外、婦、兒科等。董增軍的祖輩曾在清廷做過登記和檢查貢品的官吏，當時各省地方大員每逢重大節(jié)日或年終歲尾都要向皇帝進獻各地奇珍特產(chǎn)，檢查貢品、登記造冊就成了一樁美差。董氏先祖為人正直寬厚，從不為難外地來京的官員和差人。一位南方官員得知董氏先祖患有風濕，為表感激，便送給他一個治療腰腿痛和風濕病等疾病的膏藥秘方。董氏先祖一試果然靈驗，隨即命人制作大量膏藥免費給族人和鄰里使用。董增軍的爺爺董福興是位石匠，在鑿石鏟磨之余，熬制膏藥出售，為十里八村的鄉(xiāng)親解除了病痛。從此，董氏膏藥的聲名漸漸傳播開來。到了董增軍這代，秘方傳承已逾200年。

1995年，董增軍大學畢業(yè)。他先后做過銷售，開過紫銅浮雕廠，搞過灘涂養(yǎng)殖。盡管生意做得不錯，但董增軍總覺得自己應該將祖?zhèn)髅胤桨l(fā)揚光大。2010年，董增軍毅然投資創(chuàng)辦了自己的公司，注冊“寶駒”商標，并與天津一家知名制藥廠合作批量生產(chǎn)醫(yī)用冷敷貼。產(chǎn)品投放市場后，很快受到消費者的青睞。

“互聯(lián)網(wǎng)+”誠立身

所謂誠其意者，毋自欺也。

——摘自《禮記·大學》

隨著銷售范圍的不斷擴大，公司人力成本越來越高。為了解決這個問題，董增軍想了很多辦法，但成效都不十分明顯。2014年初，隨著微信應用的普及，微商銷售模式浮出水面，董增軍果斷出手，大批招聘微商，利用互聯(lián)網(wǎng)推廣和銷售祖?zhèn)髅胤缴a(chǎn)的醫(yī)用冷敷貼，成功帶動300多人通過微商平臺自主創(chuàng)業(yè)。2016年2月，國務院印發(fā)《中醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要（2016－2030年）》，提出要推動“互聯(lián)網(wǎng)+”中醫(yī)醫(yī)療。此時的董增軍已經(jīng)走在了別人的前面。

得益于“互聯(lián)網(wǎng)+”，企業(yè)人力成本迅速降低，利潤有了保證。然而，微商個人素質良莠不齊，極易出現(xiàn)因個人行為影響整個企業(yè)品牌的現(xiàn)象。董增軍將目光轉向傳統(tǒng)文化，嘗試以傳統(tǒng)商業(yè)倫理打造銷售團隊管理文化。

董增軍認為，“誠”是儒家道德的重要范疇。他在企業(yè)團隊中積極倡導誠信文化，并帶頭率先垂范。

2015年冬，在冷敷貼熱銷的季節(jié)，董增軍就對公司的代理商承諾，即使原材料漲價，公司也不會提高代理商的購買價格。轉眼到了2017年冬季，公司的頸肩腰腿型的冷敷貼及乳腺調理型冷敷貼和調理糖尿病的消護凝膠一度出現(xiàn)脫銷現(xiàn)象。隨之而來的，是中藥藥材價格的上漲，漲幅達到20%。在此之前，由于冷敷貼加入了鐵皮石斛等名貴中藥，成本已經(jīng)提高，如果這時順勢提高代理的購買價格，也是情理之中，但董增軍信守承諾，寧可公司減少20%的收入，也不漲價，讓代理商安心經(jīng)營和開發(fā)市場。

“百年董氏”生產(chǎn)的膏藥系列產(chǎn)品之所以能在眾多的同類產(chǎn)品中脫穎而出，主要原因之一就是企業(yè)用食用蠟作為中草藥熬制的粘合劑。市場上很多生產(chǎn)冷敷貼的企業(yè)為了降低生產(chǎn)成本，使用各種膠作為中草藥熬制的粘合劑。“百年董氏”則一直堅持使用食用蠟，這成為寶駒冷敷貼區(qū)分于其它冷敷貼的重點特征，由此也演繹了一段商場佳話。董增軍曾與廣東一家生產(chǎn)食用蠟的企業(yè)口頭達成采購30噸食用蠟的協(xié)議。半年過后，食用蠟的市場價格走低。生產(chǎn)企業(yè)憂心忡忡，董增軍的一個電話讓他們吃下了定心丸：“咱們雖然是口頭協(xié)議，但是我依然會繼續(xù)履行我的承諾，當初怎么定的，就怎么辦，絕不會中途變卦！”生產(chǎn)企業(yè)老總喜出望外，稱贊董增軍是一諾千金的君子。

2017年7月，“百年董氏”按照訂單向全國各地的代理商發(fā)出50箱冷敷貼，幾天后有代理商打來電話反饋，反映冷敷貼無紡布的粘性不如從前。董增軍隨即組織員工從庫房中隨機抽取兩箱400盒冷敷貼逐個開盒查看，發(fā)現(xiàn)約有20%的冷敷貼粘性下降，原因是新招員工人技術不夠熟練。董增軍當即組織員工購買了一萬片防水貼，按代理商訂購冷敷貼的數(shù)量免費快遞郵寄到家，并在微信群里發(fā)表了道歉信，同時叮囑代理商，無論是否發(fā)現(xiàn)有粘性下降的情況，產(chǎn)品銷售給顧客時，一定要配送相關數(shù)量的防水貼，防止出現(xiàn)意外。此舉贏得了各地代理商的廣泛贊譽，從而進一步提升了“百年董氏”的誠信品牌形象。

“九九歸一”濟世長

守其初心，始終不變。

— —摘自蘇軾《杭州召還乞郡狀》

9月22日，2017歐亞經(jīng)濟論壇·首屆“一帶一路”中醫(yī)藥發(fā)展論壇在西安舉行，董增軍應邀出席。他在接受采訪時坦言：中醫(yī)藥凝聚著中華民族傳統(tǒng)文化的精華，是中華文明與沿線國家人文交流的重要內容，是促進與沿線國家民心相通及健康福祉的重要載體。政府的《中醫(yī)藥“一帶一路”發(fā)展規(guī)劃(2016-2020年)》明確提出，到2020年，中醫(yī)藥“一帶一路”全方位合作新格局基本形成，中醫(yī)藥醫(yī)療與養(yǎng)生保健的價值被沿線民眾廣泛認可，中醫(yī)藥與沿線合作實現(xiàn)更大范圍、更高水平、更深層次的大開放、大交流、大融合?！鞍倌甓稀痹敢鉃閷崿F(xiàn)這個目標盡自己的一份綿薄之力，造福社會，造福人民。

從創(chuàng)業(yè)至今，董增軍在中醫(yī)藥領域已經(jīng)辛勤耕耘了九年時間。從默默無聞到享譽全國，董增軍和他的團隊一直堅守著自己的一份初心。他們以醫(yī)者仁心、匠心品質和誠意正心銳意進取，成為推動膏藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量。

在董增軍眼中，人才是企業(yè)發(fā)展的“生生之源”。他要求公司各級署理商不只做供給商，更應該成為專業(yè)處事商。在他的建議下，公司從署理商中選撥出40多位業(yè)務嫻熟的講師，每周一至周六的晚8點在專業(yè)群里為全國各地的微商教授膏方的藥理常識及貼敷的要領和實踐技術，為大批的患者解除了病痛。

作為中國獅子聯(lián)會的一員，董增軍經(jīng)常去養(yǎng)老院、孤兒院捐款捐物，參與當?shù)卮壬茀f(xié)會組織的愛心活動，捐款建廟、送米贈藥，積極傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，他在以善舉、義舉回饋社會的同時，影響和帶動了身邊的很多人。

董增軍坦言：衡量一個企業(yè)家的社會價值，不應該看他賺了多少錢，應該看他關愛了多少人。一個企業(yè)家的最終歸宿，一定是一個慈善家。這正是傳統(tǒng)文化中立身修德、濟世益人的思想要義。“九”在中國傳統(tǒng)文化中是一個神奇的數(shù)字，既意喻著有始有終，又承載著循環(huán)往復的大智慧。中醫(yī)藥發(fā)展代表著未來醫(yī)學的發(fā)展方向，前景廣闊，潛力無限。特別是在養(yǎng)生、保健這些方面中醫(yī)藥有它獨特的優(yōu)勢，必定會迎來它的黃金發(fā)展期。