文_張睿
很多時(shí)候,職場中最受歡迎、最受肯定的往往不是能力最強(qiáng)的“業(yè)務(wù)高手”,而是讓人感覺舒服的“職場紳士”。
大學(xué)畢業(yè)的小王帥氣、熱心、多才多藝,進(jìn)公司一個(gè)月就成了熱點(diǎn)人物。電腦有問題,請教他;想買手機(jī),咨詢他;公司有活動(dòng),叫上他;同事有親朋到訪,他也不厭其煩地介紹旅游攻略。更重要的是,他幽默詼諧,有他的地方就會(huì)笑聲一片。半年下來,他不是能力最強(qiáng)的新人,卻成了大家心目中最重要的同事。
小王之所以成為受人歡迎的“職場紳士”,是因?yàn)樗哂腥缦绿攸c(diǎn)。
一是小王對自己的能力和創(chuàng)造力充滿信心,所以只要有需要他的地方,他都愿意展示自己的能力。在我們公司,研究生以上學(xué)歷者不少,但他們要么太拘謹(jǐn),要么太清高,你有求于他,他總要故作謙虛地推托再三。反觀小王,雖然文憑和能力不算出類拔萃,卻能夠坦誠、熱忱地盡力助人,對同事皆如春風(fēng)般溫暖。
二是小王心理層面很成熟,雖然熱情助人,卻知道人與人之間交往的界限,從不跨越界限,不觸及別人隱私。有一次,公司聚會(huì),經(jīng)理非要讓平時(shí)從不喝酒的小雅喝酒,還慫恿幾個(gè)人跟著起哄??吹叫⊙抛笥覟殡y,小王不動(dòng)聲色地給小雅的閨蜜蘭君發(fā)了信息。蘭君火速給小雅打電話,謊稱她家里有急事,讓她趕快回家。小雅接到電話,當(dāng)即向經(jīng)理道歉告辭。
做個(gè)“職場紳士”并不難,只要與人為善、修己助人即可。
三是小王很清楚地知道,溝通的目的就是讓大家開心。營銷部的六哥最愛說段子,公司里的男男女女都被他編排過,尤其是女人,見著他就繞道走。但小王不怕六哥,兵來將擋,水來土掩,即使六哥說出再諢的話,小王也能云淡風(fēng)輕地加以應(yīng)對。
有一天上午,六哥剛進(jìn)電梯就碰到了小王,他嘴賤的毛病又犯了,繃著臉問小王:“聽說你最近搬家了,買了個(gè)新房子還是八個(gè)角的?!毙⊥踔懒纭肮纷炖锿虏怀鱿笱馈保R他是烏龜王八,便立刻懟回去:“六哥,這房子只配你住,別人都住不起呢!”剛好電梯到了,小王向六哥擠擠眼,笑哈哈地走了。六哥追罵道:“你這王八羔子,真鬼!”說完,也心情愉快地去上班了。
公司不論誰和小王開玩笑,小王從來不使性子、耍脾氣。小王知道,別人找你開玩笑,也是想和你溝通的一種方式,不必一本正經(jīng)地上綱上線。溝通的目的就是讓大家開心,開心了,關(guān)系就和諧了,工作自然就輕松愉快了。
后來小王告訴我,做個(gè)“職場紳士”并不難,只要與人為善、修己助人即可。他的心理定位是:我好,你也好。你們有問題來找我,是信任我,我能幫助大家也很高興。
我終于明白,正是因?yàn)樾⊥蹙哂小拔液媚阋埠谩钡男睦矶ㄎ唬c別人溝通時(shí)他才總是抱以正面、樂觀的態(tài)度,哪怕別人“不懷好意”,他也會(huì)找到對方積極的方面,把對方的惡意化解于無形,把對方的善意激發(fā)出來,最終達(dá)到使雙方都滿意的良好溝通狀態(tài)。
職場中處處有學(xué)問,想擁有精彩的職場人生,也需要不斷學(xué)習(xí)提升。