巧用“課堂拓展”解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)頂崗教學(xué)中的問(wèn)題——以六安職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

王華巍，劉亞男

?

巧用“課堂拓展”解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)頂崗教學(xué)中的問(wèn)題——以六安職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

王華巍，劉亞男

（六安職業(yè)技術(shù)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，安徽 六安 237158）

當(dāng)前高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中普遍采用頂崗實(shí)習(xí)這一專(zhuān)業(yè)教學(xué)方式，但是粗線條的教學(xué)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程往往會(huì)暴露出專(zhuān)業(yè)教學(xué)過(guò)程不連續(xù)、職業(yè)思想與職業(yè)技能培養(yǎng)力度不均衡以及專(zhuān)業(yè)建設(shè)過(guò)程中校企脫節(jié)等令人棘手的問(wèn)題。開(kāi)展“課堂拓展”這一創(chuàng)新性的教學(xué)活動(dòng)，可以很好地解決上述問(wèn)題。

教學(xué)頂崗實(shí)習(xí)；課堂拓展；專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)

一、頂崗實(shí)習(xí)在專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中的效果

高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)重在為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，通過(guò)開(kāi)展頂崗實(shí)習(xí)可增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)能力，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)，實(shí)現(xiàn)高職高專(zhuān)人才培養(yǎng)目標(biāo)[1]。六安職業(yè)技術(shù)學(xué)院自2008年開(kāi)始，在第三學(xué)期安排該專(zhuān)業(yè)學(xué)生赴上海某連鎖商超參加為期18周的教學(xué)頂崗實(shí)習(xí)，經(jīng)過(guò)近10年的探索實(shí)踐，取得了比較豐碩的成果：學(xué)生的職業(yè)視野得到了極大的拓展；在銷(xiāo)售終端進(jìn)行工作鍛煉，加深了學(xué)生對(duì)于購(gòu)買(mǎi)行為的認(rèn)知理解；日常的商品推介工作提升了學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力；門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)的組織、安排與執(zhí)行鍛煉了學(xué)生今后開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策劃工作的能力。根據(jù)麥可思數(shù)據(jù)（北京）有限公司提供的《六安職業(yè)技術(shù)學(xué)院2017年度畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量年度報(bào)告》，該校2017屆畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)相關(guān)度平均水平為39%，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的相關(guān)度為67%，排在首位。這一結(jié)果從側(cè)面驗(yàn)證了教學(xué)頂崗實(shí)習(xí)有益于培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)意識(shí)，提升學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力。

二、傳統(tǒng)意義上的頂崗實(shí)習(xí)存在的問(wèn)題

（一）專(zhuān)業(yè)教學(xué)過(guò)程不連貫

傳統(tǒng)的頂崗實(shí)習(xí)會(huì)造成學(xué)生由純課堂環(huán)境突然切換到純企業(yè)環(huán)境，破壞了專(zhuān)業(yè)教學(xué)的連貫性。依據(jù)六安職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)方案的課程設(shè)定，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生第一學(xué)期主要進(jìn)行《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》《管理基礎(chǔ)》等職業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，第二學(xué)期開(kāi)設(shè)《商務(wù)談判》《推銷(xiāo)技術(shù)》《連鎖門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理》等實(shí)用性較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能性課程，為第三學(xué)期赴企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)做準(zhǔn)備，第四學(xué)期學(xué)生由企業(yè)重新回到校園，結(jié)合自身實(shí)際的工作體驗(yàn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》《分銷(xiāo)渠道管理》等職業(yè)崗位核心課程。這種設(shè)計(jì)，從職業(yè)技能漸進(jìn)提升的角度看是非常合理的，但是由于頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)過(guò)于籠統(tǒng)，僅僅只規(guī)定了540學(xué)時(shí)的《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)》，缺乏具體的教學(xué)安排，對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)考核也僅限于實(shí)習(xí)回來(lái)提交兩篇與工作崗位相關(guān)的小論文。事實(shí)表明這種由學(xué)校到企業(yè)，由理論到實(shí)踐的生硬切換，并不能讓學(xué)生按照設(shè)想的那樣順利地實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程中的理實(shí)交替，甚至?xí)m得其反：學(xué)生在前兩個(gè)學(xué)期通過(guò)理論學(xué)習(xí)剛剛建立起對(duì)于本專(zhuān)業(yè)技能結(jié)構(gòu)的整體認(rèn)知，摸索總結(jié)出一些適合自身的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)方法，還沒(méi)有來(lái)得及施展運(yùn)用，第三學(xué)期就被突然切換到了崗位實(shí)操模式，盡管職業(yè)的認(rèn)知和技能會(huì)在這一階段得到大幅提升，但是先前所積累的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，所總結(jié)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)方法會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)學(xué)期的理論學(xué)習(xí)斷檔而變得蕩然無(wú)存，可以想象接下來(lái)的第四學(xué)期，學(xué)生又將會(huì)再經(jīng)歷一次由企業(yè)到校園，由實(shí)操到理論的硬性切換，這種不適用、不連續(xù)的學(xué)習(xí)感受一再重復(fù)，帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)可想而知，給教師的直觀印象就是實(shí)習(xí)的學(xué)生回來(lái)以后，不少人變“油”了，心變“浮”了。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題的本質(zhì)，是我們忽視了頂崗實(shí)習(xí)中的教學(xué)成分，錯(cuò)誤地認(rèn)為學(xué)生出去頂崗實(shí)習(xí)，就是把教學(xué)的責(zé)任移交給了企業(yè)，專(zhuān)業(yè)教學(xué)就可以暫停一個(gè)學(xué)期了。

（二）職業(yè)培養(yǎng)力度不均衡

高職生職業(yè)自我概念和職業(yè)價(jià)值觀尚存在較大發(fā)展空間，應(yīng)強(qiáng)化對(duì)高職生的職業(yè)自我概念和職業(yè)價(jià)值觀的教育，為他們提供有個(gè)性、合規(guī)范的教育舉措[2]。對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)，往往過(guò)于看重其對(duì)于學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)，卻忽視了對(duì)于學(xué)生從業(yè)意識(shí)、職業(yè)操守乃至價(jià)值觀、人生觀的培養(yǎng)過(guò)程。出于專(zhuān)業(yè)教學(xué)研究的需要，我們經(jīng)常與實(shí)習(xí)企業(yè)的門(mén)店管理人員進(jìn)行交流，在被問(wèn)及“學(xué)生從事當(dāng)前工作有哪些技能提升”這一問(wèn)題時(shí)，出乎意料的是很多店長(zhǎng)都表示：基本的專(zhuān)業(yè)技能可以在幾天或一周之內(nèi)掌握，但是對(duì)于學(xué)生的職業(yè)責(zé)任認(rèn)知、敬業(yè)精神的培養(yǎng)卻需要一個(gè)極其漫長(zhǎng)的過(guò)程，而后二者卻是企業(yè)更為看重的。對(duì)于這一問(wèn)題的形成原因，我們進(jìn)行了比較深入的跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)粗放式的頂崗實(shí)習(xí)就是簡(jiǎn)單地將學(xué)生成批量地“移交”給實(shí)習(xí)單位，再請(qǐng)人力資源管理中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行“托管”，這樣的頂崗實(shí)習(xí)組織方式是導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)思想認(rèn)識(shí)方面問(wèn)題的重要原因。學(xué)生、企業(yè)和學(xué)校之間存在一個(gè)奇怪的認(rèn)知循環(huán)——學(xué)生意識(shí)不到自己在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，反而認(rèn)為學(xué)校把他們“賣(mài)”給了企業(yè)，因而在工作過(guò)程中產(chǎn)生抵觸情緒，少數(shù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生把頂崗實(shí)習(xí)和工作等同起來(lái)，比較在意薪水報(bào)酬，忘記了自己是實(shí)習(xí)身份，認(rèn)為自己是廉價(jià)勞動(dòng)力，被剝削了，待遇不如意就選擇偷偷離職[3]；企業(yè)因?yàn)槟承W(xué)生工作不夠投入而將其簡(jiǎn)單地歸結(jié)為紀(jì)律意識(shí)不夠，反饋給第三方人力資源公司；校方的一些管理人員覺(jué)得這樣的學(xué)生不可理喻——為了你的專(zhuān)業(yè)技能提升我們安排你去發(fā)達(dá)地區(qū)實(shí)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中你還可以獲得勞動(dòng)報(bào)酬，而且校方不進(jìn)行任何克扣，為何你的目光這樣短淺，僅僅盯著錢(qián)這個(gè)因素？其實(shí)深入地思考這個(gè)問(wèn)題就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們過(guò)于看重對(duì)于學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)，輕視了對(duì)于學(xué)生思想層面的培養(yǎng)。例如，在外實(shí)習(xí)6個(gè)月，學(xué)生基本被“托管”給第三方人力資源管理公司，校方對(duì)學(xué)生在外的生活、工作情況關(guān)注不夠，只是由輔導(dǎo)員進(jìn)行有限的幾次探望，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)例行性地開(kāi)展一次視察。這樣的做法，似乎更加驗(yàn)證了學(xué)生對(duì)于自己被“賣(mài)”給企業(yè)的感受。學(xué)校對(duì)于參加實(shí)習(xí)學(xué)生的動(dòng)機(jī)也沒(méi)有進(jìn)行細(xì)致的了解，甚至有教師武斷地認(rèn)為學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)的目的就是為了賺錢(qián)，積極性的高低主要取決于收入的高低。在針對(duì)六安職業(yè)技術(shù)學(xué)院2017級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行的一次問(wèn)卷調(diào)查中，關(guān)于對(duì)待參加頂崗實(shí)習(xí)的態(tài)度，有73%的學(xué)生明確表示“希望參加，但要事先明確實(shí)習(xí)內(nèi)容以及會(huì)給自身職業(yè)能力帶來(lái)哪些提升等情況”，大約只有5%的學(xué)生會(huì)將“實(shí)習(xí)期間的收入情況作為是否愿意參加教學(xué)頂崗實(shí)習(xí)的重要依據(jù)”。從這一調(diào)查結(jié)果看，大多數(shù)學(xué)生對(duì)參加教學(xué)頂崗實(shí)習(xí)目的有較為理性的思考，更多地關(guān)注頂崗實(shí)習(xí)能夠?yàn)樽约簬?lái)哪些方面的提升而非單純考慮能掙多少錢(qián)，這一趨勢(shì)近年來(lái)表現(xiàn)得越來(lái)越顯著，說(shuō)明隨著2000年以后出生的孩子逐漸進(jìn)入大學(xué)，家庭經(jīng)濟(jì)狀況已經(jīng)不是制約他們進(jìn)行專(zhuān)業(yè)選擇和學(xué)習(xí)方式選擇的主要因素了，學(xué)生開(kāi)始務(wù)實(shí)地思考專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)能對(duì)自己帶來(lái)多大的職業(yè)技能提升，這也要求我們?cè)趯?zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中更加注重職業(yè)思想和職業(yè)技能培養(yǎng)力度的均衡性。

（三）共建專(zhuān)業(yè)被忽視

教學(xué)頂崗實(shí)習(xí)是校企共建專(zhuān)業(yè)的絕佳契機(jī)，校企雙方應(yīng)該形成一個(gè)常態(tài)化的專(zhuān)業(yè)共建合作機(jī)制，有必要共同開(kāi)發(fā)校本教材，協(xié)作開(kāi)展課程教學(xué)[4]。實(shí)際中，由于實(shí)習(xí)所在的一線城市對(duì)于企業(yè)用工監(jiān)管非常嚴(yán)格以及學(xué)校方面在人力物力上的限制，很多高職院校采用委托第三方人力資源公司進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)項(xiàng)目的聯(lián)系、實(shí)施、管理工作。這就限制了學(xué)校與用人企業(yè)的直接溝通交流，造成企業(yè)對(duì)于學(xué)生工作表現(xiàn)的反饋滯后，阻斷了學(xué)校與企業(yè)攜手開(kāi)展專(zhuān)業(yè)建設(shè)的通道。眾所周知，畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)后所展示出來(lái)的崗位技能水平最能反映一所學(xué)校的專(zhuān)業(yè)教學(xué)效果，但是制約我們提升教學(xué)水平的一個(gè)重要瓶頸就在于教師日常所思考的問(wèn)題與企業(yè)真實(shí)面臨的問(wèn)題是互相脫節(jié)的。例如在當(dāng)前消費(fèi)升級(jí)的背景下，零售企業(yè)苦苦思考“如何提升顧客的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)”，而學(xué)校的教師則在與學(xué)生空洞地討論“如何提升顧客滿(mǎn)意度”。其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)問(wèn)題是同一性質(zhì)的問(wèn)題，但學(xué)校和企業(yè)各行其道，沒(méi)有交集。換一種思路，如果教師和企業(yè)管理人員共同擬定了這個(gè)課題，由企業(yè)提供真實(shí)的消費(fèi)場(chǎng)景，由教師帶領(lǐng)實(shí)習(xí)學(xué)生共同開(kāi)展基于真實(shí)崗位的方案研究，這樣獲得的成果會(huì)更具實(shí)用價(jià)值呢。在對(duì)于實(shí)習(xí)企業(yè)的管理人員走訪調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象：六安職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)習(xí)生、畢業(yè)生在該企業(yè)都有比較高的認(rèn)可度和接納度，當(dāng)學(xué)生畢業(yè)后前往該公司就職，會(huì)因?yàn)槭熘ぷ髁鞒獭徫患寄芡怀龅仍蜓杆俪砷L(zhǎng)為門(mén)店的主管，但是能夠繼續(xù)上升成為中、高層管理者的人數(shù)就寥寥無(wú)幾了，畢業(yè)生在其他企業(yè)的成長(zhǎng)狀況也大致如此。這除了與學(xué)生自身的資質(zhì)、后天的努力等有關(guān)之外，學(xué)生在校進(jìn)行專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)期間，沒(méi)有針對(duì)企業(yè)或行業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所面臨的特定問(wèn)題開(kāi)展深入研究，教師無(wú)法站在更高的層面幫助學(xué)生形成正確的戰(zhàn)略思維，這些都是不可回避的重要影響因素。

三、“課堂拓展”教學(xué)形式的設(shè)計(jì)理念與實(shí)施方案

為了解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中容易出現(xiàn)的上述幾個(gè)問(wèn)題，我們?cè)谔厣珜?zhuān)業(yè)建設(shè)方案中提出了“課堂拓展”這一創(chuàng)新性的教學(xué)組織形式，并在2017年秋季學(xué)期，針對(duì)參加頂崗實(shí)習(xí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行了試驗(yàn)性教學(xué)，取得了良好的成效。所謂“課堂拓展”是指校方派遣專(zhuān)業(yè)教師赴企業(yè)，對(duì)正在進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生開(kāi)展緊貼工作內(nèi)容的授課、答疑、輔導(dǎo)等教學(xué)活動(dòng)。“課堂拓展”目的在于加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)教學(xué)對(duì)人才培養(yǎng)的連貫性、針對(duì)性，提高人才培養(yǎng)與企業(yè)崗位需求的契合度。新版的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案對(duì)原先職業(yè)崗位核心課程模塊中的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)課程進(jìn)行了細(xì)化，學(xué)生除了開(kāi)展技能實(shí)訓(xùn)之外，還需要接受《門(mén)店開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》《商場(chǎng)服務(wù)技術(shù)與規(guī)范》《百貨連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)》三門(mén)課程的校外授課。以上三門(mén)課程均為學(xué)校與企業(yè)職能部門(mén)根據(jù)業(yè)態(tài)需要協(xié)商確定，有很強(qiáng)的針對(duì)性。

具體的實(shí)施方案，一是開(kāi)展集中授課，由企業(yè)提供場(chǎng)所，教師提前一周將本次課程所涉及的項(xiàng)目問(wèn)題提前發(fā)布在學(xué)生班級(jí)QQ群，企業(yè)方面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個(gè)門(mén)店的學(xué)生，分批次集中參加學(xué)習(xí)，學(xué)生需要完成并提交相應(yīng)的項(xiàng)目任務(wù)書(shū)，經(jīng)考核評(píng)價(jià)后獲得學(xué)分；二是要求教師頂崗，進(jìn)門(mén)店與學(xué)生跟班體驗(yàn)，讓教師加深對(duì)門(mén)店業(yè)務(wù)的了解，掌握學(xué)生的實(shí)際工作情況，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與需求，從而更有針對(duì)性地調(diào)整教學(xué)思路；三是資源共享，頂崗教師與企業(yè)相關(guān)職能部門(mén)對(duì)接，探討資源共享問(wèn)題。在這一模式下，教師可以為自身的教學(xué)或研究項(xiàng)目從企業(yè)找到靈感與支撐，企業(yè)也可以將運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的某些棘手問(wèn)題以項(xiàng)目的形式交由教師獨(dú)立完成或雙方協(xié)作完成，實(shí)現(xiàn)校企雙贏。

在質(zhì)量控制方面，我們成立了“課堂拓展”授課教師小組，實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，明確每位授課教師所承擔(dān)的責(zé)任，集體商討制訂各項(xiàng)教學(xué)安排。承擔(dān)授課任務(wù)的教師必須編寫(xiě)完整的教學(xué)文件（課程標(biāo)準(zhǔn)、工作任務(wù)指導(dǎo)書(shū)等）并提交授課計(jì)劃。完成授課任務(wù)的教師返校后及時(shí)向小組成員匯報(bào)該階段學(xué)生在外的思想、工作、生活等狀況，本次教學(xué)任務(wù)的完成情況，與企業(yè)職能部門(mén)的對(duì)接情況等，明確所存在的問(wèn)題并說(shuō)明后續(xù)的解決方案。全部課程結(jié)束后，授課教師要提交完整教學(xué)情境的課程材料。學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)將依照課程標(biāo)準(zhǔn)所制定的考核方案嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)于學(xué)生的管理將緊密依托第三方人力資源公司與實(shí)習(xí)所在企業(yè)人力資源部門(mén)共同開(kāi)展。充分利用班級(jí)微信、QQ群等通訊工具，營(yíng)造“課前發(fā)布任務(wù)—課上互動(dòng)討論—課后總結(jié)提升”這樣一種全方位、過(guò)程性的學(xué)習(xí)氛圍。在外實(shí)習(xí)期間，學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式為主，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，由于所在門(mén)店不同，具體的人員編排將依據(jù)企業(yè)的管理制度，由企業(yè)人力資源部門(mén)、教師和學(xué)生干部共同商定，確保每名學(xué)生按照要求參加學(xué)習(xí)。

四、“課程拓展”教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展實(shí)例及效果

“課堂拓展”教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展的時(shí)間為1周，內(nèi)容為《百貨連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)》，主題設(shè)定為：直擊“消費(fèi)痛點(diǎn)”，提升“消費(fèi)體驗(yàn)”。旨在通過(guò)師生、校企互動(dòng)的方式，提升零售門(mén)店的消費(fèi)體驗(yàn)為任務(wù)導(dǎo)向，充分調(diào)動(dòng)參加頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的參與熱情，結(jié)合專(zhuān)業(yè)知識(shí)與崗位經(jīng)驗(yàn)，為實(shí)習(xí)企業(yè)的企劃部門(mén)提供消費(fèi)體驗(yàn)的改進(jìn)方案。具體的內(nèi)容為：授課教師調(diào)研便利店商圈，走訪多家門(mén)店；集中授課；授課教師進(jìn)門(mén)店跟班，與學(xué)生互動(dòng)交流；與企業(yè)職能部門(mén)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接，總結(jié)本次教學(xué)成果，共同擬定下一階段的教學(xué)互動(dòng)任務(wù)。教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生當(dāng)前的工作、學(xué)習(xí)、生活情況十分穩(wěn)定，大多數(shù)學(xué)生已經(jīng)適應(yīng)企業(yè)的管理模式和工作節(jié)奏，逐漸培養(yǎng)形成了從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)行業(yè)應(yīng)該具備的一些基本的職業(yè)素質(zhì)，交際能力、表達(dá)能力、觀察能力等職業(yè)技能也有了顯著的提升；從集中授課表現(xiàn)來(lái)看，學(xué)生的參與熱情度高、互動(dòng)積極、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與崗位實(shí)踐的橫向聯(lián)系已經(jīng)建立。在交流過(guò)程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生關(guān)心實(shí)習(xí)結(jié)束之后的返程安排問(wèn)題，需要提醒輔導(dǎo)員就這一問(wèn)題進(jìn)行必要的告知，做到頂崗實(shí)習(xí)有始有終、有條不紊。在授課教師與企業(yè)職能部門(mén)的對(duì)接過(guò)程中，雙方一起分析了行業(yè)人才需求的現(xiàn)狀，結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)與發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步明確崗位需求，從而提升六安職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的針對(duì)性。本次教學(xué)活動(dòng)的主題圍繞“提升消費(fèi)體驗(yàn)”開(kāi)展，因此校企雙方探討的重點(diǎn)是怎樣協(xié)作，以提升門(mén)店的顧客購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，企業(yè)方面按照我們的要求首先提供了一些典型的內(nèi)部活動(dòng)指導(dǎo)文案，以便于我們掌握對(duì)方基本的工作業(yè)務(wù)流程和終端建議反饋通道的情況，我們則將此次集中授課所安排的學(xué)生工作任務(wù)以及互動(dòng)結(jié)果通報(bào)給對(duì)方，以期實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生對(duì)于企業(yè)發(fā)展的參與和貢獻(xiàn)。

[1] 單敏飛,芮紅,沈承紅,王杰.高職高專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中期頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程化管理模式[J].河北工程技術(shù)高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào),2016,(1):66-71.

[2] 齊永芹,鄧凡茂.高職生職業(yè)價(jià)值觀對(duì)職業(yè)自我概念影響研究——基于蘇皖兩省部分高職院校的實(shí)證分析[J].唐山師范學(xué)院學(xué)報(bào),2017,39(5):125-128.

[3] 唐彩虹.高職院校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)大量離職原因分析[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2013,(18):110-111.

[4] 徐子州.對(duì)校企合作高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教科研方面的思考——以無(wú)錫靈山文化旅游集團(tuán)有限公司為例[J].時(shí)代金融,2016,(32):62-64.

Utilizing“Classroom Expansion” in the Teaching of Marketing Post Practice-Taking Liu’an Vocational Technical College as an Example

WANGHua-wei, LIU Ya-nan

(Department of Economic Management, Lu’an Vocational Technical College, Liuan 237158, China)

Now post practice, as one of professional teaching methods, is widely adopted in the education of marketing professionals in higher vocational colleges. Teaching internship process often exposes some problems such as discontinuity of professional teaching process, unbalanced training of vocational ideas and skills, and disjunction between schools and enterprises in the process of professional construction. Implementation of “classroom explanation”, as one creative teaching activity for the students of post practice, will successfully solve the mentioned problems.

teaching of post practice; classroom expansion; cultivation of professional talents

G642.0

A

1009-9115(2019)01-0147-04

10.3969/j.issn.1009-9115.2019.01.030

安徽省高校優(yōu)秀青年人才支持計(jì)劃重點(diǎn)項(xiàng)目（gxyqZD2016567），高校質(zhì)量工程市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特色專(zhuān)業(yè)建設(shè)項(xiàng)目（2015tszy052）

2018-01-21

2018-07-08

王華?。?977-），男，安徽六安人，碩士，講師，研究方向?yàn)楣ど坦芾怼?/p>

（責(zé)任編輯、校對(duì)：劉俊萍）