輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)建路徑的研究

吳會(huì)麗，劉世波

（1.北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院，北京101101；2.北京物資學(xué)院，北京101149）

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》的頒布和實(shí)施為輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化指明了方向。伴隨著輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)的不斷深入，輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)建研究日益成為必要。同時(shí)，大學(xué)生思想政治教育的新形勢(shì)和新任務(wù)也為輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)完善提出了新的挑戰(zhàn)。因此，研究輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)建問題不僅具有較高的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員專業(yè)化的客觀要求。

一、研究輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)建問題的意義

（一）有利于完善輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)

大學(xué)生思想政治教育的新形勢(shì)和新任務(wù)向輔導(dǎo)員知識(shí)素養(yǎng)和知識(shí)結(jié)構(gòu)提出了新的要求和挑戰(zhàn)。然而，對(duì)輔導(dǎo)員知識(shí)不能一概而論，無論是從內(nèi)容、分類還是特點(diǎn)等各方面看，都需要具體分析和研究，否則我們既無法廓清知識(shí)間的聯(lián)系與輕重緩急，更談不上知識(shí)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建。從輔導(dǎo)員需要掌握的具體知識(shí)看，既包括以馬克思主義為基礎(chǔ)的思想政治教育理論，也包括教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、人文社科等基礎(chǔ)知識(shí)，還包括就業(yè)、法律、計(jì)算機(jī)等具體知識(shí)。從輔導(dǎo)員知識(shí)的分類講，由于依據(jù)和分類標(biāo)準(zhǔn)的不同，人們更是將輔導(dǎo)員知識(shí)進(jìn)行了多種多樣的劃分。比如，有的學(xué)者認(rèn)為輔導(dǎo)員的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)由思想政治工作知識(shí)、教育與心理知識(shí)、廣泛的社會(huì)文化知識(shí)和一定的科學(xué)技術(shù)知識(shí)四個(gè)方面構(gòu)成；有的學(xué)者認(rèn)為，高校輔導(dǎo)員的知識(shí)僅僅包括理論性知識(shí)與實(shí)踐性知識(shí)兩大類；有的學(xué)者則將輔導(dǎo)員專業(yè)化知識(shí)具體分為：本體性知識(shí)、條件性知識(shí)、實(shí)踐性知識(shí)和一般科學(xué)文化知識(shí)；還有的學(xué)者將輔導(dǎo)員知識(shí)分為了三個(gè)層次：核心知識(shí)、重要知識(shí)和外圍知識(shí)。從輔導(dǎo)員知識(shí)的特點(diǎn)看，輔導(dǎo)員知識(shí)具有廣泛性、綜合性、實(shí)踐性、個(gè)體性和動(dòng)態(tài)性等特點(diǎn)。從以上分析看，完善輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)的前提是對(duì)輔導(dǎo)員所需知識(shí)的具體分析和研究，既包括對(duì)知識(shí)內(nèi)容的研究，也包括對(duì)知識(shí)特點(diǎn)的研究。

因此，輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)建路徑研究是建立在對(duì)輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)的分析和研究之上的。輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建是一個(gè)相對(duì)系統(tǒng)而又復(fù)雜的過程。其中知識(shí)視角是輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)建的一個(gè)重要的視角，其基本路徑即是依據(jù)輔導(dǎo)員知識(shí)的內(nèi)容和分類進(jìn)行逐一構(gòu)建。

（二）為輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)提供現(xiàn)實(shí)路徑

輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)內(nèi)容涉及多個(gè)方面，包括輔導(dǎo)員的選聘、培養(yǎng)、管理、考評(píng)及其職業(yè)發(fā)展等。其中，輔導(dǎo)員素質(zhì)和能力的培養(yǎng)是輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)中最為核心的任務(wù)。輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的根本目的就是提高輔導(dǎo)員的工作效能，全面提高其育人、管理和服務(wù)能力。而要做到這一點(diǎn)，自身素質(zhì)的開發(fā)、優(yōu)化和提升就成了關(guān)鍵。據(jù)安徽2009年針對(duì)全省93所高校輔導(dǎo)員進(jìn)行調(diào)查結(jié)果顯示：安徽省高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍仍然以本科學(xué)歷為主體，碩士和博士學(xué)位研究生比例偏低，甚至還有一些?？粕屯宋檐娙恕膶I(yè)結(jié)構(gòu)上看，大多數(shù)輔導(dǎo)員沒有專門學(xué)習(xí)過思想政治教育、教育學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)與理論。由此可以看出，制約輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)比較突出的一個(gè)問題就是輔導(dǎo)員素質(zhì)問題?，F(xiàn)在輔導(dǎo)員隊(duì)伍不僅是學(xué)歷的問題，更是專業(yè)的問題；不僅有專業(yè)問題，也有知識(shí)結(jié)構(gòu)問題；不僅僅是工作態(tài)度的問題，更是知識(shí)基礎(chǔ)的問題。因此，輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)建研究，一方面有助于準(zhǔn)確把握當(dāng)前輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)狀況，另一方面也為輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建提供了方向和參照，將有利于輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)向縱深發(fā)展，以輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)為視角加快輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。

（三）是實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員專業(yè)化的重要保證

輔導(dǎo)員專業(yè)化意味著通過嚴(yán)格篩選和選拔，經(jīng)過專業(yè)化的訓(xùn)練和培訓(xùn)，形成一支相對(duì)穩(wěn)定的具備專業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)專門從事大學(xué)生思想政治教育的專職隊(duì)伍。這支隊(duì)伍要有專業(yè)的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)倫理和相應(yīng)的專業(yè)社會(huì)地位。在某種意義上講，雖然現(xiàn)在輔導(dǎo)員專業(yè)化和職業(yè)化共識(shí)已經(jīng)基本達(dá)成，但是這并不代表人們不需要對(duì)輔導(dǎo)員專業(yè)化的可行性及其存在的問題進(jìn)行討論和研究。事實(shí)上，人們一直在輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)過程中進(jìn)行審視與反思。歸根結(jié)底，輔導(dǎo)員的專業(yè)化是必須存在專業(yè)的事情去做，并且只有專業(yè)的人才能去做，具有不可替代性。而在這里直接牽涉到另一個(gè)更為本真的問題，就是輔導(dǎo)員的職業(yè)角色定位問題。如果將輔導(dǎo)員工作僅僅看作是一種日常事務(wù)管理工作，那么我們認(rèn)為它更多依靠的是經(jīng)驗(yàn)積累和熟練程度，在這一意義上，輔導(dǎo)員還很難說談得上是專業(yè)化。而如果將輔導(dǎo)員工作的核心定義為學(xué)生的思想引導(dǎo)、精神締造、生命意義建構(gòu)的話，那么輔導(dǎo)員工作就不僅僅是一項(xiàng)技術(shù)，更是一項(xiàng)藝術(shù)。輔導(dǎo)員工作既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，要求非常高。因此，必須加強(qiáng)輔導(dǎo)員培養(yǎng)培訓(xùn)，不斷完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。在這一意義上講，輔導(dǎo)員專業(yè)化的前提是存在一支相對(duì)穩(wěn)定的具備專業(yè)化知識(shí)體系的專業(yè)隊(duì)伍，其中的核心是專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)體系的形成和存在。因此，輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)建研究是實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員專業(yè)化的重要保證。

二、輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)建的基本原則

（一）以學(xué)生為本

輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)建的首要原則即是以學(xué)生為本的原則。其具體內(nèi)容包括知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)建必須建立在對(duì)新形勢(shì)下大學(xué)生特點(diǎn)的把握和認(rèn)識(shí)之上，建立在滿足大學(xué)生發(fā)展的實(shí)際需要之上，目的是促進(jìn)全體大學(xué)生的全面發(fā)展。

輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)建首先要面向全體學(xué)生。這里的全體既包括縱向的按時(shí)間和年級(jí)劃分的不同階段的學(xué)生，也包括橫向的按照發(fā)展層次不同、需求各異的各類學(xué)生。所有輔導(dǎo)員知識(shí)都是在針對(duì)這些學(xué)生的工作中生發(fā)出來的，諸如新生入學(xué)教育的相關(guān)知識(shí)、就業(yè)指導(dǎo)的相關(guān)知識(shí)、心理健康的相關(guān)知識(shí)和正確引導(dǎo)思想過激學(xué)生的相關(guān)知識(shí)等。

輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)建還必須是建立在對(duì)當(dāng)下學(xué)生特點(diǎn)的深入研究基礎(chǔ)之上的。學(xué)生的變化發(fā)展決定了輔導(dǎo)員知識(shí)不是一個(gè)相對(duì)固定的知識(shí)體，而是動(dòng)態(tài)的不斷變化發(fā)展的。因此，輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)建的第一個(gè)原則就是強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生的研究，特別是對(duì)當(dāng)下學(xué)生新特點(diǎn)的研究，對(duì)當(dāng)下學(xué)生實(shí)際需求的研究。也正是當(dāng)下大學(xué)生新特點(diǎn)，從根本上決定了輔導(dǎo)員知識(shí)的發(fā)展方向。諸如網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的出現(xiàn)，使廣大輔導(dǎo)員必須掌握網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，掌握網(wǎng)絡(luò)知識(shí)與特點(diǎn)，并逐漸探索網(wǎng)絡(luò)背景下大學(xué)生思想政治教育工作的新特點(diǎn)；又如，全球化新形勢(shì)對(duì)大學(xué)生思想意識(shí)形態(tài)的沖擊問題以及就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力日益嚴(yán)峻形勢(shì)下的畢業(yè)生心理疏導(dǎo)問題等，都需要輔導(dǎo)員根據(jù)學(xué)生的新特點(diǎn)、新問題不斷學(xué)習(xí)、研究，更新觀念與知識(shí)結(jié)構(gòu)。

輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)建以學(xué)生為本的另一層含義是構(gòu)建的向度和目的問題。輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)建的最終目的是促進(jìn)學(xué)生發(fā)展，促進(jìn)每一位學(xué)生的發(fā)展，促進(jìn)每一位學(xué)生的全面發(fā)展，使學(xué)生的發(fā)展與中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的要求相一致。這里的發(fā)展存在兩個(gè)向度，一個(gè)是實(shí)現(xiàn)學(xué)生自身的最高價(jià)值，作為最高存在物的學(xué)生自身的發(fā)展；另一個(gè)是引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展與中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)相一致，引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)為社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。

（二）面向工作實(shí)踐

在《關(guān)于費(fèi)爾巴哈的提綱》中，馬克思指出，“我們的思維是否具有客觀的真理性，這并不是一個(gè)理論的問題，而是一個(gè)實(shí)踐的問題”。真理來源于實(shí)踐，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。因此，輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)建的第三個(gè)重要原則就是要面向?qū)嵺`，在學(xué)生工作實(shí)踐中不斷創(chuàng)新，完善輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)。首先，輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)更新和完善的動(dòng)力最終來自學(xué)生工作的需要。輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)需要進(jìn)一步完善的原因在于，輔導(dǎo)員在工作實(shí)踐中感到自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)無法滿足工作需要所致。當(dāng)下的學(xué)生工作新形勢(shì)給輔導(dǎo)員工作提出了前所未有的挑戰(zhàn)，無論是學(xué)生自身的問題，還是國(guó)家、社會(huì)和國(guó)際形勢(shì)問題，都給學(xué)生工作帶來了極大挑戰(zhàn)。也正是在這樣的背景下，輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化才被提出。輔導(dǎo)員完善知識(shí)結(jié)構(gòu)的過程，其實(shí)質(zhì)就是輔導(dǎo)員在工作實(shí)踐中實(shí)際問題的解決過程，輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)是否相對(duì)完善也有待于實(shí)踐的檢驗(yàn)。

同時(shí)，輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)建面向?qū)W生工作實(shí)踐的原則早是與另一個(gè)問題密切相連。那就是輔導(dǎo)員知識(shí)的特點(diǎn)。一如前述，輔導(dǎo)員知識(shí)具有廣泛性、綜合性、實(shí)踐性、個(gè)體性和動(dòng)態(tài)性等特點(diǎn)，其中實(shí)踐性和個(gè)體性是兩個(gè)最為顯著的特征。也正是在這一意義上，輔導(dǎo)員的學(xué)歷和能力不是一回事，知識(shí)和素質(zhì)也不同。因?yàn)檩o導(dǎo)員工作需要的不僅是大量常規(guī)知識(shí)，還需要大量的富有個(gè)性、實(shí)踐性強(qiáng)、只可意會(huì)不可言傳的“默會(huì)知識(shí)”。對(duì)照輔導(dǎo)員工作實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)員工作不僅需要大量的明確知識(shí)，而且更需要大量的難以言傳的個(gè)性化實(shí)踐性知識(shí)。也正是基于這樣一個(gè)原因，有的著者專門針對(duì)輔導(dǎo)員的知識(shí)特征進(jìn)行論述。胡友志認(rèn)為，輔導(dǎo)員實(shí)踐性知識(shí)的掌握和運(yùn)用，決定了高校輔導(dǎo)員的實(shí)際工作能力和工作成效。這種實(shí)踐性知識(shí)體現(xiàn)了高校輔導(dǎo)員的專業(yè)性，是輔導(dǎo)員專業(yè)化的主要知識(shí)基礎(chǔ)。而孫偉則著重強(qiáng)調(diào)了輔導(dǎo)員非權(quán)力的影響力，實(shí)際是在凸顯輔導(dǎo)員高度個(gè)性化的政治素質(zhì)、品德修養(yǎng)、人格魅力和心理素質(zhì)等非明確知識(shí)的重要性。因此，我們認(rèn)為輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)建的一大原則，即是面向?qū)嵺`，在實(shí)踐中不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，特別是默會(huì)知識(shí)的完善。

（三）服務(wù)于思想政治教育工作

與輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)建直接相關(guān)的另一個(gè)問題就是輔導(dǎo)員的角色、定位和功能作用的問題，可以說，這一問題直接決定著輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)建的另一向度。應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)建和輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)是一項(xiàng)事關(guān)全局的系統(tǒng)工程。它關(guān)系到中國(guó)特色社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人的培養(yǎng)，關(guān)系到高校和社會(huì)的穩(wěn)定大局，關(guān)系祖國(guó)的未來和民族的復(fù)興。因此，輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)建不僅要研究學(xué)生，更要研究政治，在學(xué)習(xí)馬克思主義基本理論的基礎(chǔ)上掌握人類社會(huì)發(fā)展的基本規(guī)律，認(rèn)清激烈國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)背后意識(shí)形態(tài)的較量。唯有如此，才能以深厚的馬克思主義理論功底和堅(jiān)定的社會(huì)主義立場(chǎng)和信念去引領(lǐng)學(xué)生，使他們成長(zhǎng)為可靠的社會(huì)主義事業(yè)的接班人，自覺肩負(fù)起實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。因此，輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)建必須堅(jiān)持以馬克思主義基本理論為核心，以服務(wù)于社會(huì)主義思想政治教育為導(dǎo)向。

三、輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)建的多視角分析

輔導(dǎo)員知識(shí)具有廣泛性、綜合性、實(shí)踐性、個(gè)體性和動(dòng)態(tài)性等特點(diǎn)。在完善輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)的過程中，我們必須堅(jiān)持以學(xué)生為本，面向?qū)W生工作實(shí)踐，服務(wù)于思想政治教育的原則。而輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)建也必須采用多視角進(jìn)行分析和探討，下面擬就輔導(dǎo)員視角、管理部門兩個(gè)視角對(duì)輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)建路徑進(jìn)行詳細(xì)論述。

（一）輔導(dǎo)員視角

在某種意義上講，輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建過程實(shí)質(zhì)就是輔導(dǎo)員依據(jù)知識(shí)結(jié)構(gòu)的內(nèi)容和分類逐一學(xué)習(xí)和掌握的過程。一如前述，輔導(dǎo)員所需要的知識(shí)比較寬泛，且具綜合性，其顯性明確知識(shí)的基本內(nèi)容涉及思想政治教育理論、教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、就業(yè)、法律、計(jì)算機(jī)等，當(dāng)然還包括大量的默會(huì)知識(shí)。

針對(duì)最基本的顯性明確知識(shí)，它基本上屬于輔導(dǎo)員上崗最基本的條件性知識(shí)，換句話說，掌握這些知識(shí)不一定能成為一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，但是作為一名輔導(dǎo)員必須要掌握的最為基本的知識(shí)。這些知識(shí)的特點(diǎn)是非常明確的，學(xué)科性較強(qiáng)，通過輔導(dǎo)員自身的努力和學(xué)習(xí)可以逐漸掌握。因此，在新輔導(dǎo)員上崗之前，不論專業(yè)背景如何，都存在一個(gè)豐富和完善輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)的過程，依據(jù)輔導(dǎo)員所必須的知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)比自身，找出差距，對(duì)照學(xué)習(xí)與完善，當(dāng)然輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善也需要一個(gè)過程。因此，輔導(dǎo)員可以遵循從核心知識(shí)到重要知識(shí)再到外圍知識(shí)的路線進(jìn)行構(gòu)建。如果不是以馬克思主義基本理論為核心的思想政治教育相關(guān)專業(yè)的學(xué)生，首先需要掌握的就是思想政治教育相關(guān)內(nèi)容，其次是教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等，再到一些具體知識(shí)的學(xué)習(xí)與構(gòu)建。就知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握形式看，這部分基本知識(shí)完全可以通過輔導(dǎo)員自學(xué)和崗前培訓(xùn)進(jìn)行。

就默會(huì)知識(shí)而言，更多需要輔導(dǎo)員在學(xué)生工作實(shí)踐中不斷地摸索、反思和體悟。這就要求輔導(dǎo)員要善于觀察與思考，勤于反思和總結(jié)，不斷積累和改善?！澳瑫?huì)知識(shí)”是由英國(guó)哲學(xué)家波蘭尼首先提出的，被認(rèn)為是“一種無法言傳的技藝，不能通過規(guī)范流傳下去，因?yàn)檫@樣的規(guī)范并不存在。它只能通過師傅教徒弟這樣的示范方式流傳下去。”波蘭尼認(rèn)為：“人類有兩種知識(shí)。通常所說的知識(shí)是用書面文字或地圖、數(shù)學(xué)公式來表述的，這只是知識(shí)的一種形式。還有一種知識(shí)是不能系統(tǒng)表述的，例如我們有關(guān)自己行為的某種知識(shí)。如果我們將前一種知識(shí)稱為明確知識(shí)的話，那么我們就可以將后一種知識(shí)稱為默會(huì)知識(shí)?！边@種知識(shí)盡管我們知道，但難以言傳，它具有強(qiáng)烈的個(gè)體性、實(shí)踐性、情境性、文化性和非邏輯性的特征。波蘭尼認(rèn)為：“波蘭尼認(rèn)為師徒制是傳遞默會(huì)知識(shí)最有效的途徑和方式”。這不僅讓我們想起中國(guó)古代的木匠學(xué)習(xí)過程，還有更多的傳統(tǒng)技藝教授方式。所謂真?zhèn)?，就是通過這樣的途徑進(jìn)行的。反觀輔導(dǎo)員的知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)建，關(guān)于輔導(dǎo)員工作中默會(huì)知識(shí)的學(xué)習(xí)與傳授，我們就要強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員的學(xué)做結(jié)合、新老輔導(dǎo)員傳幫帶、案例分析與研討、輔導(dǎo)員經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)的重要作用。這些或許是傳遞輔導(dǎo)員默會(huì)知識(shí)最有效的途徑，也是輔導(dǎo)員走向成熟最快捷的方式。

（二）管理部門視角

輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)建與完善離不開政策和制度的支持與保障。作為高等教育主管部門在輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)建中，從政策和制度層面上應(yīng)做好一下幾點(diǎn)：首先，在準(zhǔn)確定位輔導(dǎo)員角色以及明確輔導(dǎo)員職責(zé)的基礎(chǔ)上，制定輔導(dǎo)員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定輔導(dǎo)員從業(yè)資格時(shí)務(wù)必充分、重點(diǎn)考慮輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)因素，務(wù)必從學(xué)科背景、專業(yè)素質(zhì)和知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面做出明確規(guī)定，嚴(yán)把入口關(guān)。其次，完善輔導(dǎo)員專業(yè)課程體系，推進(jìn)輔導(dǎo)學(xué)科建設(shè)。輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)建最有效、最直接的方式和途徑就是輔導(dǎo)員專業(yè)課程體系的建立與完善，輔導(dǎo)員學(xué)科建設(shè)的不斷推進(jìn)。在輔導(dǎo)員博士生培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，盡快完善課程體系和學(xué)科平臺(tái)，當(dāng)務(wù)之急是面向全國(guó)輔導(dǎo)員進(jìn)行推廣，以滿足廣大輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)建的需求。再次，完善輔導(dǎo)員培訓(xùn)機(jī)制，搭建輔導(dǎo)員培訓(xùn)平臺(tái)，規(guī)范輔導(dǎo)員培訓(xùn)內(nèi)容。在輔導(dǎo)員專業(yè)課程和學(xué)科建設(shè)沒有完善之前，對(duì)于輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建，培訓(xùn)顯得尤為重要。一如前述，輔導(dǎo)員知識(shí)的實(shí)踐性和默會(huì)性特點(diǎn)，使得針對(duì)輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)的培訓(xùn)更加成為一種必要。因此，教育行政部門必須加大輔導(dǎo)員培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)力度，構(gòu)建分階段、分層次、多形式的輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系。最后，搭建輔導(dǎo)員協(xié)會(huì)組織，擴(kuò)展輔導(dǎo)員交流平臺(tái)。輔導(dǎo)員協(xié)會(huì)組織的構(gòu)建不僅有利于輔導(dǎo)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流與溝通，進(jìn)而豐富和完善輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)，而且也必將激發(fā)輔導(dǎo)員開展專業(yè)學(xué)術(shù)研究的積極性，促進(jìn)輔導(dǎo)員知識(shí)的專業(yè)化水平，從而有利于輔導(dǎo)員專業(yè)理論水平的不斷提高。

如果高等教育主管部門是輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)建構(gòu)相關(guān)宏觀政策的制定者，那么高校本身則是這些政策制度的貫徹落實(shí)與執(zhí)行者。一方面，高校在輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)建過程中將教育主管部門的政策和制度具體化；另一方面，各學(xué)校也結(jié)合自身特點(diǎn)，凸顯學(xué)校自己輔導(dǎo)員知識(shí)構(gòu)建中的特色。具體說來，各學(xué)校在輔導(dǎo)員準(zhǔn)入機(jī)制中，可以將學(xué)歷、專業(yè)背景、實(shí)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)等規(guī)定的更加詳細(xì)，更加符合本校輔導(dǎo)員管理和發(fā)展的要求；在輔導(dǎo)員培訓(xùn)機(jī)制中，各學(xué)校在積極組織輔導(dǎo)員參加上級(jí)主管部門舉辦的輔導(dǎo)員培訓(xùn)基礎(chǔ)上，針對(duì)本校輔導(dǎo)員的知識(shí)結(jié)構(gòu)有重點(diǎn)、有選擇地開展培訓(xùn)；高校在搭建輔導(dǎo)員經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)方面優(yōu)勢(shì)更加明顯，高?？梢愿鶕?jù)本校特點(diǎn)自主進(jìn)行校際交流，還可針對(duì)校內(nèi)各學(xué)院，舉辦形式多樣、內(nèi)容豐富的輔導(dǎo)員沙龍，同時(shí)還可以針對(duì)某一問題靈活開展專題式研討等。另外，從微觀的角度，各高校還可以有針對(duì)性地制定各種規(guī)章制度，以促進(jìn)輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)的豐富與完善。諸如，新老輔導(dǎo)員的“傳——幫——帶”制度、輔導(dǎo)員學(xué)術(shù)科研獎(jiǎng)勵(lì)制度、輔導(dǎo)員學(xué)歷學(xué)位進(jìn)修制度等，所有這些都將對(duì)輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建與完善起到極大的推動(dòng)作用。