兩份“萬(wàn)言書”的不同命運(yùn)

漸入佳境

故事發(fā)生在華為。有一個(gè)北大的高才生被華為錄用，他入職兩個(gè)月，就自恃才高八斗，“洞見(jiàn)”出了華為管理的種種問(wèn)題，于是就洋洋灑灑寫了一封“萬(wàn)言書”給任正非，信中對(duì)華為的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、管理體制、人員編制、產(chǎn)品質(zhì)量、用戶策略等方面夸夸其談。

這位高才生原以為自己的“高論”能得到總裁的肯定和贊揚(yáng)，但是沒(méi)想到結(jié)果卻出乎意料。任正非看完后，對(duì)人力資源總監(jiān)說(shuō)：“此人如果有精神病，建議送醫(yī)院治療;如果沒(méi)病，建議辭退！”隨后，華為總裁辦在《致新員工書》里面專門強(qiáng)調(diào)了一段話：“要有系統(tǒng)、有分析地提出您的建議，您是一個(gè)有文化者，草率的提議，對(duì)您是不負(fù)責(zé)任，也浪費(fèi)了別人的時(shí)間。特別是新來(lái)者。要深入、透徹地分析，找出一個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題，找到解決的辦法，踏踏實(shí)實(shí)地一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒地去做，不要嘩眾取寵?！?/p>

【職場(chǎng)啟示】

作為新員工，最重要的還是要做好本職工作，把重點(diǎn)放在自己能夠解決的問(wèn)題上，不要把主要精力放在構(gòu)思“宏偉藍(lán)圖”、做“天下大事”上面。畢竟剛?cè)肼?，?duì)公司文化、業(yè)務(wù)沒(méi)有深入的了解和理解，怎么可能提出合乎實(shí)際的建議，不過(guò)都是紙上談兵。這怎么能讓人信服，難怪這位高才生被認(rèn)為是精神病。馬云也曾忠告過(guò)新員工：剛來(lái)公司不到一年的人，千萬(wàn)別給我寫戰(zhàn)略報(bào)告，千萬(wàn)別瞎提阿里發(fā)展大計(jì)……誰(shuí)提，誰(shuí)離開(kāi)！但你成了三年阿里人后，你講的話我一定洗耳恭聽(tīng)。我們喜歡小建議小完善……我們感恩你的每一個(gè)小小的完善行動(dòng)。

華為還有一個(gè)“萬(wàn)言書”的故事。延俊華從清華博士畢業(yè)后，進(jìn)入華為中試傳輸部。工作半年后，他給任正非寫了一封題為《千里奔華為》的信，其中寫了一個(gè)“因小失大”的例子：“一天，我讓焊工幫我修一塊主板。這塊主板沒(méi)什么大毛病，只是芯片上的管腳碰歪了，用針頭撥一下就行了。然而，焊工小組的針頭不知被誰(shuí)拿走了，于是她就用鑷子撥，由于管腳太密，鑷子不合適，一個(gè)不小心，把管腳搞斷了，一塊價(jià)值幾百元的芯片就這樣扔了。沒(méi)辦法只得換芯片，而換芯片的工具也不合適，加熱面太小導(dǎo)致主板的銅鉑損壞，這就意味著整塊主板報(bào)廢了。就這樣，原本一個(gè)不起眼的小毛病，修成了無(wú)法挽回的大毛??！一塊經(jīng)過(guò)多道工序加工出來(lái)的主板就這樣報(bào)廢了。我對(duì)焊工生氣地說(shuō)：‘你知道這塊板子多少錢嗎？35000元！’女孩兒委屈地說(shuō)：‘沒(méi)有合適的工具，我有什么辦法？’幾天后，我又去修主板，那位焊工說(shuō)：‘你的板子我修不了?！F(xiàn)在修板子，我只好跑到單板工段去焊，每次來(lái)回要耽誤半小時(shí)。欲善其事，先利其器。公司現(xiàn)在最緊缺的往往是一些很小的東西，比如常常找不到螺絲刀用。有一個(gè)實(shí)驗(yàn)室里的十幾塊萬(wàn)用表竟然無(wú)一管用，因?yàn)槎紱](méi)有電池。導(dǎo)致這些問(wèn)題的原因，一方面是因?yàn)樾|西容易丟，另一方面公司的申購(gòu)程序也有問(wèn)題?！毙胖芯唧w的實(shí)例還有很多。任正非看完后，稱贊其為“一個(gè)會(huì)思考并熱愛(ài)華為的人”，直接將其提升為部門副部長(zhǎng)，還安排將其原文發(fā)表在內(nèi)部《管理優(yōu)化報(bào)》上，要求組織全員學(xué)習(xí)討論。

【職場(chǎng)啟示】

作為新員工，不是不能提建議和批評(píng)，關(guān)鍵在于結(jié)合具體工作實(shí)際，能想人所未想，見(jiàn)人所未見(jiàn)。延俊華從一件件親身經(jīng)歷的實(shí)例中，從不同的側(cè)面反映公司存在的問(wèn)題，比如他談一些小工具的缺失對(duì)整體工作效率和效益的影響，讓人反思“因小失大”的問(wèn)題。這樣的建言都實(shí)實(shí)在在、有血有肉。這才是善意的批評(píng)和建議，才是一個(gè)主人翁意識(shí)的表現(xiàn)。因此延俊華讓人感到難能可貴。

同是赫赫名校的高才生，同是給老板寫“萬(wàn)言書”，卻有著完全不同的結(jié)局，一個(gè)被辭退，一個(gè)被重用。為什么命運(yùn)際遇如此不同？這其中的道理，值得我們深思。

張甫卿薦自《華夏女工》