供電企業(yè)營配貫通中的難點(diǎn)以及解決途徑

張曉薇

【摘 要】對(duì)于供電企業(yè)來說，要想獲得持久的發(fā)展，就要在新時(shí)期下做好營配貫通工作。所謂的營配貫通，指的是供電企業(yè)內(nèi)部對(duì)電力營銷以及生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)連接，從而讓供電企業(yè)得到更好的發(fā)展。在供電企業(yè)的營配貫通中，還存在著諸多的問題，針對(duì)這些問題需要采用一定的解決措施，將供電企業(yè)的營銷和配電優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

【Abstract】For power supply enterprises， in order to achieve sustainable development， it is necessary to do a good job in the new era operation and distribution work. Operation and distribution refers to the effective data connection of power marketing and production system within power supply enterprises， so as to enable power supply enterprises to get better development. There are still many problems existing in the operation and distribution of power supply enterprises. In view of these problems， some measures should be taken to give full play to the marketing and distribution advantages of power supply enterprises， so as to realize the long-term development of power supply enterprises.

【關(guān)鍵詞】供電企業(yè);營配貫通;難點(diǎn);解決途徑

【Keywords】 power supply enterprises; operation and distribution; difficulties; solutions

【中圖分類號(hào)】TM73 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2019）12-0006-02

1 引言

供電企業(yè)內(nèi)部的營配貫通工作，主要是在企業(yè)中的電力營銷和電力生產(chǎn)兩大部門中開展。通過將兩者的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行交互融合，不僅能夠?yàn)楣╇娖髽I(yè)人員的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)，還能夠?qū)╇娖髽I(yè)輸配電安全運(yùn)行做出保障。因此，研究供電企業(yè)營配貫通中的難點(diǎn)解決途徑，有著非常重要的應(yīng)用價(jià)值。

2 供電企業(yè)營配貫通中的難點(diǎn)

2.1 部門劃分界限不明確

首先，供電企業(yè)中廣泛存在的一個(gè)營配貫通難點(diǎn)，就是部門之間的劃分界限不夠明確。供電企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)部門和營銷部門在職責(zé)界限上存在模糊和職能重復(fù)的現(xiàn)象，這就為營配貫通工作加大了工作難度。例如，在營配貫通的工作過程中，有些會(huì)涉及傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)習(xí)慣的更改，這些都會(huì)在無形中加大對(duì)部門之間的協(xié)調(diào)難度，直接產(chǎn)生了生產(chǎn)部門和營銷部門工作人員的溝通不利問題，不利于營配貫通工作的展開。而且供電企業(yè)營配工作，不僅僅是生產(chǎn)部門和營銷部門的一種數(shù)據(jù)共享，更是部門之間的一次有機(jī)合作。然而在一些工作當(dāng)中，失誤一經(jīng)出現(xiàn)，就會(huì)出現(xiàn)部門之間相互推諉的現(xiàn)象，這正是部門職責(zé)劃分沒有明確界限的直接體現(xiàn)。

2.2 營配貫通工作協(xié)調(diào)難點(diǎn)

除了部門之間的職責(zé)沒有進(jìn)行明確劃分以外，對(duì)于整體工作的一種協(xié)調(diào)難度也是一個(gè)工作難點(diǎn)。供電企業(yè)的營配貫通工作，是一個(gè)較為復(fù)雜并且工作量較大的工作，需要很多的人員和部門參與。營配貫通工作中在對(duì)現(xiàn)場數(shù)據(jù)進(jìn)行采集時(shí)，就需要很多部門進(jìn)行協(xié)調(diào)合作才能完成。除了營銷部外，還涉及運(yùn)維檢修部、施工廠家以及采錄廠家等眾多部門[1]。人員復(fù)雜加大了協(xié)調(diào)難點(diǎn)，如何合理進(jìn)行工作安排，讓部門之間各司其職的工作是營配貫通工作的難點(diǎn)。這種協(xié)調(diào)難點(diǎn)不僅體現(xiàn)在人員眾多上，還體現(xiàn)在工作量大上。在數(shù)據(jù)貫通的工作中，除了要將生產(chǎn)管理和營銷數(shù)據(jù)的編碼進(jìn)行一一對(duì)應(yīng)以外，還要對(duì)現(xiàn)場的專線客戶以及客戶表箱的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理。另外還要完成對(duì)一些資源的采集，包括但不限于營銷網(wǎng)點(diǎn)和線路設(shè)備等?？傊敝氐墓ぷ髁扛哟罅藸I配貫通工作的協(xié)調(diào)難度。

2.3 相關(guān)工作人員職業(yè)素養(yǎng)不足

在營配貫通工作中，一些工作人員的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，包括相關(guān)的工作水平以及相應(yīng)的工作積極性等。例如，有些營銷部門的工作人員，只熟悉營銷部門的工作流程以及工作內(nèi)容，在營配貫通中一旦涉及生產(chǎn)部門的內(nèi)容，其工作效率就會(huì)大打折扣。同樣有些生產(chǎn)部門的工作人員對(duì)于營銷信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)也不夠熟悉，從而導(dǎo)致了營配貫通中出現(xiàn)各種問題。因此，一些工作人員的職業(yè)素養(yǎng)也是供電企業(yè)營配貫通中的難點(diǎn)。

2.4 設(shè)備測繪量大，技術(shù)要求高

供電企業(yè)設(shè)備的測繪工作量以及相應(yīng)的技術(shù)難度，也是營配貫通工作中的一個(gè)難點(diǎn)。由于供電企業(yè)有著非常多的電力客戶，在設(shè)備測繪工作開始時(shí)，需要綜合考慮多方面的因素。如采錄坐標(biāo)的數(shù)據(jù)和照片的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，測繪工作的具體進(jìn)行程序等，都是工作難點(diǎn)[2]。

3 供電企業(yè)營配貫通難點(diǎn)的解決途徑

3.1 健全部門界限制度

根據(jù)部門界限不明確的問題，可以通過健全責(zé)任界限制度來進(jìn)行解決。首先，對(duì)于營配貫通工作的進(jìn)度，要結(jié)合規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行通報(bào)考核。通過這種通報(bào)制度對(duì)工作進(jìn)行督促，提高工作人員的責(zé)任心。并且還要根據(jù)通報(bào)結(jié)果來定期地組織一些工作會(huì)議，對(duì)于工作具體狀況進(jìn)行具體討論，集思廣益，攻克難點(diǎn)，促使?fàn)I配貫通工作的合理展開。另外，還要建立起完善的責(zé)任制度，對(duì)生產(chǎn)部門和營銷部門之間的職責(zé)進(jìn)行明確劃分，不僅要設(shè)立相關(guān)負(fù)責(zé)人，還要將具體的部門職責(zé)落實(shí)到個(gè)人，從而避免出現(xiàn)部門之間的相互推諉的現(xiàn)象?？傊∪a(chǎn)部門和營銷部門之間的責(zé)任制度，能夠確保部門之間順利地進(jìn)行配合工作。

3.2 積極開展設(shè)備測繪以及數(shù)據(jù)處理

設(shè)備測繪難點(diǎn)的解決，需要供電企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者制定出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，然后據(jù)此做好對(duì)人員和技術(shù)的協(xié)調(diào)工作，這種統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

首先，需要遵循一種統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)，在對(duì)營配貫通工作進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時(shí)，采錄數(shù)據(jù)的格式標(biāo)準(zhǔn)要做到規(guī)范統(tǒng)一。在保持?jǐn)?shù)據(jù)準(zhǔn)確性的同時(shí)，做好對(duì)數(shù)據(jù)的規(guī)范管理。另外，還要對(duì)人員的責(zé)任劃分進(jìn)行統(tǒng)一管理，堅(jiān)持責(zé)任明確的原則。例如，在數(shù)據(jù)采錄的管理中，需要對(duì)現(xiàn)場的數(shù)據(jù)采集人員、收錄人員以及審核人員進(jìn)行詳細(xì)的記錄，此外，對(duì)于設(shè)備的使用人員也要建設(shè)日志進(jìn)行詳細(xì)的記錄。其目的就是在復(fù)雜的人員配置上，讓每個(gè)人員都能夠負(fù)起自己的責(zé)任，各司其職地進(jìn)行工作。此外，在巨大的工作量上，還要堅(jiān)持一種協(xié)同推進(jìn)的原則，做好對(duì)工作量的協(xié)調(diào)。例如，堅(jiān)持“先高壓后低壓”以及“先城鎮(zhèn)后農(nóng)村”的順序，讓數(shù)據(jù)采錄規(guī)范進(jìn)行，從而能夠協(xié)同推進(jìn)現(xiàn)場采集數(shù)據(jù)以及常態(tài)維護(hù)工作同時(shí)進(jìn)行[3]。另外，做好對(duì)營配貫通工作的協(xié)調(diào)，還要堅(jiān)持結(jié)合實(shí)際的原則，這主要體現(xiàn)在結(jié)合一些基層人員的設(shè)備維護(hù)、日產(chǎn)抄表等工作，將數(shù)據(jù)的采錄工作進(jìn)行落實(shí)，從而將其貫穿到整個(gè)電網(wǎng)建設(shè)當(dāng)中，可以有效促使?fàn)I配貫通工作的順利進(jìn)行。

3.3 提高工作人員綜合素養(yǎng)

在對(duì)有關(guān)工作人員的職業(yè)培訓(xùn)上，需要以營配貫通工作需要為依據(jù)，根據(jù)生產(chǎn)部門和營銷部門工作人員能力上的不足，來進(jìn)行多種方式的培訓(xùn)。例如，可以采用一種互相培訓(xùn)的方式，讓生產(chǎn)部門的工作人員和營銷部門工作人員進(jìn)行相互的學(xué)習(xí)交流，可以讓各個(gè)部門的工作人員掌握更加全面的工作技能。并且還要進(jìn)行一定的實(shí)踐考核，一方面加強(qiáng)員工的實(shí)踐能力，促使其能夠?qū)⒆陨硭鶎W(xué)的專業(yè)知識(shí)融入工作業(yè)務(wù)當(dāng)中。一方面可以根據(jù)考核制度建立起完善的獎(jiǎng)罰體系，最大程度地激發(fā)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)。另外，考核制度的最終效果也是制定下一階段培訓(xùn)內(nèi)容的重要參考依據(jù)，總之，加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)，提高工作人員的綜合素養(yǎng)對(duì)于營配貫通工作非常重要。

3.4 建立起營配貫通數(shù)據(jù)信息平臺(tái)

根據(jù)營配貫通工作難以協(xié)調(diào)的問題，需要建立起一個(gè)營配貫通的數(shù)據(jù)信息平臺(tái)。供電企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際需要，通過一些科學(xué)的部署和規(guī)劃，將供電企業(yè)的生產(chǎn)營銷相關(guān)數(shù)據(jù)通過信息平臺(tái)進(jìn)行分享，不但能夠?qū)θ藛T以及工作進(jìn)行科學(xué)協(xié)調(diào)，在應(yīng)對(duì)一些配電網(wǎng)搶修和運(yùn)行維護(hù)上，也能夠大大提升工作效率?？傊瑺I配貫通數(shù)據(jù)信息平臺(tái)的建立，在減輕工作人員工作量的同時(shí)，能夠讓部門之間協(xié)調(diào)高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，保證了整體的營配貫通工作效率[4]。

4 結(jié)語

綜上所述，在供電企業(yè)的營配貫通中，仍然有著部門界限劃分不明確、工作協(xié)調(diào)難、工作人員職業(yè)素養(yǎng)不足以及設(shè)備測繪量大的諸多難點(diǎn)。針對(duì)這些問題，需要對(duì)部門之間的界限進(jìn)行明確劃分，并且健全責(zé)任制度。另外，要積極地開展設(shè)備測繪以及數(shù)據(jù)處理，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，最后要建立起一個(gè)營配貫通的數(shù)據(jù)信息平臺(tái)，就可以對(duì)營配貫通中的工作難點(diǎn)進(jìn)行具體解決。

【參考文獻(xiàn)】

【1】尹鵬，騰飛，張東斐.供電企業(yè)營配貫通中難點(diǎn)問題及對(duì)策探討[J].中國高新技術(shù)企業(yè)，2017（1）：170-171.

【2】朱軍.供電企業(yè)營配貫通中難點(diǎn)對(duì)策探討[J].現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟(jì)和信息化，2017，7（2）：30-31.

【3】邰可一.供電企業(yè)“營配貫通”及實(shí)踐[J].商，2016（30）：17.

【4】劉蕓.淺談營配貫通平臺(tái)建設(shè)對(duì)電力企業(yè)的作用[J].科技風(fēng)，2017（21）：167.