基于特色專(zhuān)題的公共圖書(shū)館多媒體資源建設(shè)與服務(wù)策略研究

許 莉（湖南圖書(shū)館）

進(jìn)入信息時(shí)代，信息在國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文化乃至整個(gè)社會(huì)發(fā)展中的作用已經(jīng)日益凸顯。在我國(guó)大力推進(jìn)社會(huì)信息化和信息社會(huì)化的過(guò)程中，建設(shè)、開(kāi)發(fā)、利用信息資源具有特別重要的意義。信息作為一種客觀存在，它只能依附于一定的物質(zhì)載體才能得以保存和傳遞，稱(chēng)之為信息媒體。媒體又常被稱(chēng)為媒介，是人與人或人與外部之間進(jìn)行信息溝通與交流傳遞的中介物，其表現(xiàn)形式有文字、圖像、圖形、動(dòng)畫(huà)、聲音和視頻等，并直接作用于人的感官。［1］1多媒體技術(shù)是指把文字、音頻、視頻、圖形、圖像、動(dòng)畫(huà)等多種媒體信息元素通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)字化采集、獲取、壓縮／解壓縮、編輯、存儲(chǔ)等加工處理，再以單獨(dú)或合成形式表現(xiàn)出來(lái)的一體化技術(shù)。［1］3運(yùn)用多媒體技術(shù)記載的信息資源，稱(chēng)為多媒體資源。

現(xiàn)代信息環(huán)境下，公共圖書(shū)館作為提供知識(shí)和信息的服務(wù)機(jī)構(gòu)，匯集了大量多種媒介形式的信息資源，包括傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒介、縮微媒介，視頻、音頻、電子等。公共圖書(shū)館特色多媒體資源，主要是指以視頻、音頻、動(dòng)漫數(shù)據(jù)庫(kù)等形式存在的，有明顯區(qū)域特色、文化特色、民族特色、學(xué)科特色的信息資源集合。

1 公共圖書(shū)館特色專(zhuān)題多媒體資源建設(shè)現(xiàn)狀

公共圖書(shū)館的多媒體資源建設(shè)途徑主要包括：① 采購(gòu)公開(kāi)發(fā)行的、具有國(guó)際或者國(guó)家音像出版物標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)的音像制品；② 印刷型文獻(xiàn)所附帶的音像載體，如磁帶、光盤(pán)等；③ 公共圖書(shū)館采購(gòu)的商業(yè)多媒體資源數(shù)據(jù)庫(kù)等；④公共圖書(shū)館自建的各類(lèi)多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)；⑤ 來(lái)自捐贈(zèng)、采集或原生形成的各類(lèi)多媒體資源等。目前，公共圖書(shū)館特色多媒體資源主要來(lái)源于公共圖書(shū)館自建或聯(lián)合共建的特色資源多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)，包括綜合類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)中多媒體資源欄目，以及獨(dú)立的多媒體資源數(shù)據(jù)庫(kù)。特色多媒體資源庫(kù)建設(shè)的核心價(jià)值在于主題特色要突出稀有性、專(zhuān)業(yè)性、學(xué)術(shù)性，根據(jù)主題聚類(lèi)進(jìn)行特色資源建設(shè)，能夠精準(zhǔn)采集資源并突出資源特色。全國(guó)副省級(jí)以上公共圖書(shū)館特色多媒體資源庫(kù)的主題主要包括以下7 大類(lèi)。

1.1 非遺文化

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是指被各群體、團(tuán)體、有時(shí)為個(gè)人視為其文化遺產(chǎn)的各種實(shí)踐、表演、表現(xiàn)形式、知識(shí)和技能及其有關(guān)的工具、實(shí)物、工藝品和文化場(chǎng)所。［2］在我國(guó)，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)主要是指與少數(shù)民族或群體生活密切相關(guān)的傳統(tǒng)文化表現(xiàn)方式。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目的獨(dú)特性、稀有性以及蘊(yùn)含的歷史文化價(jià)值，都可以運(yùn)用一定載體記錄后作為特色資源留存?！吨腥A人民共和國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》 第三十五條指出：圖書(shū)館等機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)范圍，開(kāi)展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的整理、研究、學(xué)術(shù)交流和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目的宣傳、展示。［2］這為圖書(shū)館參與保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)提供了法律依據(jù)。近年來(lái)，公共圖書(shū)館對(duì)非遺文化的保護(hù)主要表現(xiàn)為建立了圖片、文字、視頻的綜合性專(zhuān)題資料庫(kù)，也有以視頻為主的多媒體資源庫(kù)。如黑龍江省圖書(shū)館建立的少數(shù)民族非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)“神奇鄂倫春”，數(shù)據(jù)庫(kù)以圖片為主，兼收視頻，對(duì)赫哲族、鄂倫春族等少數(shù)民族的生活習(xí)俗進(jìn)行收集和展示。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目包括“國(guó)家+省+市+縣”四級(jí)保護(hù)體系，有專(zhuān)業(yè)性名錄，數(shù)量龐大、內(nèi)容繁多且選題便捷，各級(jí)公共圖書(shū)館可以選擇相應(yīng)行政級(jí)別的目錄進(jìn)行資源收集和專(zhuān)題建設(shè)。

1.2 歷史文獻(xiàn)

歷史文獻(xiàn)可以是紙質(zhì)載體等傳統(tǒng)載體，也可以是視頻、音頻等多媒體資料，由于多媒體產(chǎn)生的年代較晚，多媒體對(duì)歷史事件的記錄主要以后人制作的記錄片形式存在。制作此類(lèi)專(zhuān)題的同時(shí)還需要收集其他載體的歷史文獻(xiàn)，包括文書(shū)、方志、譜牒、刻書(shū)、碑文、圖冊(cè)、簿錄、地圖、考古資料等，還包括古代著述中相關(guān)研究資料摘錄、近現(xiàn)代國(guó)內(nèi)外研究論著。對(duì)收集到的紙質(zhì)歷史文獻(xiàn)進(jìn)行整合，自建或購(gòu)買(mǎi)視頻、音頻資源，形成歷史文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)。如湖南圖書(shū)館的“湖南紅色記憶多媒體資源庫(kù)”，其內(nèi)容包括中國(guó)革命時(shí)期的重大歷史事件、杰出人物事跡資料、革命文獻(xiàn)、研究評(píng)論等。公共圖書(shū)館建設(shè)此類(lèi)專(zhuān)題資源庫(kù)時(shí)，選題主要以近現(xiàn)代本地區(qū)重大歷史事件、重要?dú)v史人物事跡為主，也可以是全國(guó)范圍內(nèi)重大事件在本地區(qū)的演進(jìn)、發(fā)展?fàn)顩r，而年代久遠(yuǎn)的選題可能面臨歷史資料較少、難以考證準(zhǔn)確性和缺少建庫(kù)內(nèi)容等問(wèn)題。

1.3 口述歷史資料

口述歷史具體來(lái)說(shuō)是由準(zhǔn)備完善的訪談?wù)哚槍?duì)特定對(duì)象，以筆錄、錄音、錄像等方式搜集、整理口傳記憶以及觀點(diǎn)的一種歷史研究方式。［3］1948 年，美國(guó)歷史學(xué)家A·內(nèi)文斯創(chuàng)建歷史上第一個(gè)研究口述史的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)——哥倫比亞大學(xué)口述歷史研究室；1966年，美國(guó)口述歷史協(xié)會(huì)的正式宣告成立標(biāo)志著口述史研究進(jìn)入到新的發(fā)展階段。［4］國(guó)內(nèi)圖書(shū)館界對(duì)于口述歷史的研究始于21 世紀(jì)初，2012 年，國(guó)家圖書(shū)館“中國(guó)記憶”項(xiàng)目啟動(dòng)，該項(xiàng)目聚焦中國(guó)現(xiàn)當(dāng)代重大事件、重要人物，通過(guò)采集口述史料，制作影像資料以記錄歷史、傳承民族記憶，同時(shí)倡議全國(guó)圖書(shū)館界參與該項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)口述文獻(xiàn)的共建共享，此項(xiàng)舉動(dòng)對(duì)口述歷史工作在全國(guó)圖書(shū)館界的廣泛開(kāi)展無(wú)疑具有號(hào)召作用。［4］目前，國(guó)內(nèi)已有多家公共圖書(shū)館、研究機(jī)構(gòu)甚至個(gè)人在開(kāi)展各項(xiàng)記憶工程（項(xiàng)目）。他們所采用的方法，除了收集照片、手稿、實(shí)物外，都把主要精力投入到口述史、影像史資料的采集與整理方面。如首都圖書(shū)館的“北京記憶”、上海圖書(shū)館的“上海年華”、長(zhǎng)春圖書(shū)館的“百年長(zhǎng)春”、湖南圖書(shū)館的“抗戰(zhàn)老兵口述史”等。［5］口述歷史資料主要是針對(duì)特殊歷史事件、特殊歷史時(shí)期、特殊群體個(gè)人的口述資料進(jìn)行收集整理，具有歷史性、專(zhuān)題性、地方性，特別是其錄音、錄像的記錄方式，是建設(shè)多媒體資源庫(kù)的天然素材。由于口述歷史資料原始載體的生命周期性特征，公共圖書(shū)館收集此類(lèi)專(zhuān)題資料必須有強(qiáng)烈的時(shí)間緊迫感和歷史責(zé)任感，實(shí)行搶救性資源保護(hù)和建設(shè)。

1.4 民族文化

民族文化是各民族的歷史、社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)生活和地理環(huán)境的特點(diǎn)在意識(shí)形態(tài)上的反映，保存和傳承少數(shù)民族文化，對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)文化的繼承和發(fā)揚(yáng)具有重要意義。民族文化的表現(xiàn)形式有音樂(lè)舞蹈、文字繪畫(huà)、生活習(xí)俗、手工藝品、體育活動(dòng)等，把少數(shù)民族文化的這些表現(xiàn)形式，用音頻、視頻的方式采集，作為專(zhuān)題資料制作成多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)，可以豐富公共圖書(shū)館的地方特色文獻(xiàn)。特別是少數(shù)民族聚居地區(qū)的公共圖書(shū)館，具有獨(dú)特的民族文化資源優(yōu)勢(shì)，對(duì)于該地區(qū)少數(shù)民族文化的保護(hù)和傳承負(fù)有重要責(zé)任。如，內(nèi)蒙古圖書(shū)館的“達(dá)斡爾族多媒體資源庫(kù)”、吉林圖書(shū)館的“中國(guó)朝鮮族專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)”。同時(shí)，少數(shù)民族的文化和語(yǔ)言都有自身的特點(diǎn)和標(biāo)簽，我國(guó)目前的分類(lèi)法和文獻(xiàn)主題詞表都不足以充分描述少數(shù)民族文化的文獻(xiàn)，尤其是對(duì)于含有少數(shù)民族語(yǔ)言的地方文獻(xiàn)，則更加無(wú)法描述。［6］因此，在建設(shè)民族文化主題的多媒體資源數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，公共圖書(shū)館應(yīng)參考文化創(chuàng)作者、少數(shù)民族文化研究專(zhuān)家的建議和意見(jiàn)，結(jié)合圖書(shū)館征集和服務(wù)過(guò)程中遇到的反映少數(shù)民族文化的詞語(yǔ)，確定少數(shù)民族文化的專(zhuān)有術(shù)語(yǔ)，并利用圖書(shū)館分類(lèi)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行整理。［7］

1.5 地方藝術(shù)

藝術(shù)起源于人類(lèi)的社會(huì)實(shí)踐，是一定社會(huì)生活在人們頭腦中反映的產(chǎn)物。由于表現(xiàn)的手段和方式不同，藝術(shù)通常分為：表演藝術(shù)（音樂(lè)、舞蹈）、造型藝術(shù)（繪畫(huà)、雕塑）、語(yǔ)言藝術(shù)（文學(xué)） 和綜合藝術(shù)（戲劇、電影）。［8］中國(guó)是一個(gè)地大物博、歷史悠久、具有優(yōu)秀文化藝術(shù)遺產(chǎn)的國(guó)家，各地方形成的藝術(shù)種類(lèi)豐富，并且具有濃郁的地域特征，代表了不同環(huán)境下聚居群體的生活方式和審美表達(dá)。特別是音樂(lè)、舞蹈、戲曲等表演形式的藝術(shù)內(nèi)容，更加適合用視頻、音頻的形式進(jìn)行記載，建立多媒體資源數(shù)據(jù)庫(kù)為用戶提供多元化服務(wù)。如天津圖書(shū)館的“天津曲藝數(shù)據(jù)庫(kù)”、陜西省圖書(shū)館的“秦腔秦韻數(shù)據(jù)庫(kù)”、湖北省圖書(shū)館的“湖北地域舞蹈作品多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)”、浙江圖書(shū)館的“浙江地方戲曲多媒體資源庫(kù)”等。

1.6 人物專(zhuān)題

人物專(zhuān)題在資源采集的方式、載體范圍、數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容框架建設(shè)的方法上，與歷史文獻(xiàn)類(lèi)專(zhuān)題類(lèi)似，可以說(shuō)是分別對(duì)歷史的橫向描述和縱向描述。公共圖書(shū)館可為有重大歷史貢獻(xiàn)的著名人物單獨(dú)建庫(kù)，如桂林圖書(shū)館的“劉三姐文化信息網(wǎng)”，它是一個(gè)在劉三姐民間歌謠文化基礎(chǔ)上形成的以壯族為主體的區(qū)域性文化資源庫(kù)，資源內(nèi)容包括歷史文獻(xiàn)、學(xué)術(shù)資料、圖片、歌謠、傳承人和實(shí)物載體、口頭藝術(shù)、文化空間（民俗、節(jié)慶、歌圩）、旅游與文化產(chǎn)品（聲像制品、影視作品、大型實(shí)景表演、旅游線路、文化景點(diǎn)、節(jié)慶旅游信息）。［9］同時(shí)，為了資源的發(fā)布和服務(wù)推廣，從“數(shù)據(jù)庫(kù)”升級(jí)到了“信息網(wǎng)”，更加強(qiáng)調(diào)了資源的輸出功能。人物專(zhuān)題也可以是歷史人物綜合庫(kù)，如浙江圖書(shū)館的“浙江文化名人多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)”、南京圖書(shū)館的“江蘇近現(xiàn)代名人”、廣東中山圖書(shū)館的“孫中山多媒體資源庫(kù)”等。

1.7 公共講座

講座視頻數(shù)據(jù)庫(kù)是公共圖書(shū)館提供服務(wù)過(guò)程中生成的一類(lèi)多媒體資源數(shù)據(jù)庫(kù)。公益講座是公共圖書(shū)館核心業(yè)務(wù)之一，基本上副省級(jí)以上公共圖書(shū)館都形成了一定品牌特色的講座服務(wù)。同時(shí)，公共圖書(shū)館講座也已經(jīng)融合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了線上線下的同步播出。以公共圖書(shū)館講座內(nèi)容制作的多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)，在講座策劃之初就完成了選題策劃、內(nèi)容編排和用戶調(diào)查等講座，因此只需要形成一定規(guī)模、解決好數(shù)字化和版權(quán)問(wèn)題，此類(lèi)多媒體資源庫(kù)就可以快速建成，并投入使用。如南京圖書(shū)館的“中國(guó)近現(xiàn)代史系列講座”、上海圖書(shū)館的“上圖講座”、首都圖書(shū)館的“首圖講壇資源庫(kù)”等。［10］

公共圖書(shū)館建設(shè)特色多媒體資源庫(kù)的主題除了以上幾種，還可以有更多創(chuàng)新性和擴(kuò)展性主題，凡具有獨(dú)特文獻(xiàn)特點(diǎn)、文獻(xiàn)價(jià)值，能夠代表和呈現(xiàn)地域特色、專(zhuān)業(yè)特色等稀有屬性的資源種類(lèi)，都可以成為公共圖書(shū)館特色多媒體資源數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)內(nèi)容。

2 公共圖書(shū)館特色多媒體資源建設(shè)面臨的問(wèn)題

2.1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題

知識(shí)產(chǎn)權(quán)，又稱(chēng)為智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)或智力成果權(quán)，是指人們對(duì)其創(chuàng)造的智力成果依法享有的專(zhuān)有權(quán)利，多媒體資源建設(shè)中涉及到的主要是著作權(quán)。［11］公共圖書(shū)館商業(yè)購(gòu)買(mǎi)的多媒體資源一般不存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)的糾紛問(wèn)題，如公開(kāi)發(fā)行的具有國(guó)際或國(guó)家音像出版物標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)的音像制品、數(shù)據(jù)庫(kù)商提供的多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)等。自建多媒體資源數(shù)據(jù)庫(kù)是否受版權(quán)保護(hù)，主要看數(shù)據(jù)庫(kù)是否具備“獨(dú)創(chuàng)性”。數(shù)據(jù)庫(kù)按資料類(lèi)型可劃分為元數(shù)據(jù)庫(kù)和對(duì)象數(shù)據(jù)庫(kù)。元數(shù)據(jù)庫(kù)是有關(guān)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)，由于該類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)在數(shù)據(jù)和材料的選擇、編排方面具有獨(dú)創(chuàng)性，它的創(chuàng)作凝結(jié)了制作者的智力勞動(dòng)，因此元數(shù)據(jù)庫(kù)受到版權(quán)保護(hù)。［12］公共圖書(shū)館自建多媒體資源數(shù)據(jù)庫(kù)的著作權(quán)的保護(hù)可以根據(jù)數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)中的專(zhuān)家意見(jiàn)，分以下幾類(lèi)情況。

（1） 書(shū)目部分?！皶?shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)不涉及著作權(quán)問(wèn)題，但要尊重著作權(quán)人的人身權(quán)利。”［12］在多媒體資源數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)過(guò)程中，有多層級(jí)的目錄，也有單獨(dú)的文字子目錄庫(kù)，目錄主要便于資源分類(lèi)和使用查找，這部分內(nèi)容不涉及著作權(quán)問(wèn)題。

（2） 文摘部分。“文摘數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)屬于合理使用，無(wú)需經(jīng)過(guò)授權(quán)，但要尊重著作權(quán)人的署名權(quán)并應(yīng)支付一定的報(bào)酬?！保?2］多媒體資源數(shù)據(jù)庫(kù)往往包括文摘部分，一般是紙質(zhì)文獻(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源中節(jié)選或轉(zhuǎn)載的內(nèi)容，是對(duì)多媒體資源內(nèi)容的介紹或相關(guān)報(bào)道，一般屬于公有領(lǐng)域，不涉及著作權(quán)問(wèn)題。

（3）全文部分。對(duì)應(yīng)在多媒體資源數(shù)據(jù)庫(kù)中，就是完整的視頻、音頻作品。如果公共圖書(shū)館完整采用他人的作品，“除制作公有領(lǐng)域的作品外，都應(yīng)取得著作權(quán)人的許可并按規(guī)定支付報(bào)酬”。［12］如，屬于其他機(jī)構(gòu)單位或者個(gè)人所有的戲曲、舞蹈、藝術(shù)表演、記錄片、口述資料等視頻、音頻作品，公共圖書(shū)館需要取得所有人同意并支付報(bào)酬。如果是公共圖書(shū)館自主制作的音頻、視頻作品，在其中采用或節(jié)選屬于其他機(jī)構(gòu)單位或個(gè)人所有的音頻、視頻作品片段，或采用著作權(quán)屬于其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人的其他載體文獻(xiàn)資料，也需要取得所有人同意并支付報(bào)酬。

2.2 載體轉(zhuǎn)化問(wèn)題

老膠片等年代較為久遠(yuǎn)的音像資源需要保護(hù)性收藏，舊載體音像資源往往因?yàn)椴シ旁O(shè)備的漸漸消失而失去利用價(jià)值。因此，公共圖書(shū)館需要對(duì)此類(lèi)陳舊又不利于長(zhǎng)期保存的載體資源進(jìn)行內(nèi)容轉(zhuǎn)移、載體轉(zhuǎn)化，以便于資源的長(zhǎng)久保存和利用。目前較為普遍的轉(zhuǎn)化方式是將多種載體形式的音像資源進(jìn)行數(shù)字化。傳統(tǒng)磁介質(zhì)載體記錄的音像通常是模擬信號(hào)，需要轉(zhuǎn)化為一系列不連續(xù)的二進(jìn)制數(shù)字來(lái)表示聲音、圖像信號(hào)，并存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)上。模/ 數(shù)轉(zhuǎn)換器（A/D Converter）可以將模擬音頻轉(zhuǎn)化成數(shù)字音頻，然后將資源內(nèi)容從磁介質(zhì)載體轉(zhuǎn)移到計(jì)算機(jī)上。

（1）公共圖書(shū)館有大量歷史留存的載體資源，主要包括音像出版物，磁介質(zhì)載體的磁帶、磁盤(pán)、錄音帶以及隨書(shū)光盤(pán)等。有的公共圖書(shū)館還保存有投影膠片、幻燈膠片、電影膠片等。這些音像資源進(jìn)行載體的轉(zhuǎn)化將會(huì)是一項(xiàng)繁復(fù)的工作，不僅需要人員、資金、設(shè)備的支持保障，還涉及查重、剔舊、專(zhuān)題分類(lèi)、價(jià)值評(píng)估等問(wèn)題。具體工作中不能一次性全部轉(zhuǎn)化的，可以分重點(diǎn)、步驟，逐步轉(zhuǎn)化。

（2）公共圖書(shū)館的商業(yè)多媒體資源數(shù)據(jù)庫(kù)購(gòu)買(mǎi)的是使用權(quán)，不存在載體轉(zhuǎn)換問(wèn)題。而為自建數(shù)據(jù)庫(kù)購(gòu)買(mǎi)的多媒體資源，由于收集渠道多種多樣，載體形式豐富，特別是一些年代久遠(yuǎn)的演出資料、非遺資料、口述歷史資源等，公共圖書(shū)館在建設(shè)多媒體資源數(shù)據(jù)庫(kù)的過(guò)程中，需要統(tǒng)一進(jìn)行載體轉(zhuǎn)化。

2.3 社會(huì)合作問(wèn)題

近年來(lái)，圖書(shū)館業(yè)界越來(lái)越注重自身業(yè)務(wù)發(fā)展與社會(huì)合作所產(chǎn)生的實(shí)踐效果，在資源建設(shè)、讀者服務(wù)等核心業(yè)務(wù)范疇，積極地推動(dòng)和開(kāi)展了各種社會(huì)合作模式來(lái)推動(dòng)公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)能力的增長(zhǎng)和自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

（1）與資源提供者的合作。特色資源提供者，主要是指提供特色多媒體資源內(nèi)容的主體，資源提供者可以是國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、其他社會(huì)組織、家族和個(gè)人等。資源提供者關(guān)系到公共圖書(shū)館多媒體資源建設(shè)內(nèi)容的廣度和深度，特別是一些稀缺資源的提供方，建立與他們的合作，能夠爭(zhēng)取到獨(dú)特的資源內(nèi)容，增加公共圖書(shū)館多媒體資源的獨(dú)特性與稀有性。

（2）與技術(shù)支持者的合作。多媒體資源建設(shè)由于載體特殊性，需要內(nèi)容與技術(shù)的完整統(tǒng)一，才能實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館的資源保障目的。特別是多媒體資源數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，需要信息、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等的融合支撐來(lái)完成資源的安全存儲(chǔ)和發(fā)布。公共圖書(shū)館根據(jù)資金、人力、技術(shù)條件，可以采用自主建設(shè)、技術(shù)服務(wù)部分或全部外包的方式進(jìn)行資源建設(shè)。值得注意的是，公共圖書(shū)館在與技術(shù)支持者合作的過(guò)程中，技術(shù)支持者將參與到制作的各個(gè)環(huán)節(jié)，因此要注意對(duì)本館資源的知識(shí)產(chǎn)權(quán)予以保護(hù)，簽訂嚴(yán)格的資源保護(hù)協(xié)議，防止任何形式的載體內(nèi)容被復(fù)制、轉(zhuǎn)讓、傳播以及盈利性售賣(mài)。

（3） 與業(yè)界同行的合作。公共圖書(shū)館與業(yè)內(nèi)同行的合作范圍和程度在不斷深入，如跨系統(tǒng)、跨級(jí)別、跨區(qū)域的合作發(fā)展。相對(duì)于與社會(huì)其他力量的合作，公共圖書(shū)館與業(yè)界同行的合作更具有目標(biāo)趨同性、利益協(xié)調(diào)性、合作便利性。其合作包括統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、分散開(kāi)發(fā)建設(shè)、資源共建共享，最終達(dá)到節(jié)省資金、避免無(wú)序開(kāi)發(fā)和浪費(fèi)、提升服務(wù)能力的效果。

3 公共圖書(shū)館特色多媒體資源服務(wù)

3.1 公共圖書(shū)館特色多媒體資源內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

（1）提供傳統(tǒng)閱覽服務(wù)。特色多媒體資源建設(shè)完成之后，往往以數(shù)據(jù)庫(kù)的形式保存和提供在線閱覽服務(wù)。建設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)系統(tǒng)，需要進(jìn)行頁(yè)面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)標(biāo)引、鏈接發(fā)布，才能對(duì)用戶公開(kāi)，為持證用戶、普通外網(wǎng)用戶提供在線閱覽服務(wù)。服務(wù)還包括館內(nèi)視聽(tīng)、復(fù)制、資源外借、在線下載等基礎(chǔ)服務(wù)。隨著科技的不斷創(chuàng)新，公共圖書(shū)館除了提供計(jì)算機(jī)給讀者使用，還可以借助iPad、Kindle、其他移動(dòng)閱讀設(shè)備為讀者提供特色多媒體資源的移動(dòng)閱讀體驗(yàn)。

（2） 針對(duì)弱勢(shì)群體的服務(wù)。隨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與社會(huì)轉(zhuǎn)型的加速，我國(guó)弱勢(shì)群體規(guī)模龐大，對(duì)社會(huì)文化需求總量很大，公共圖書(shū)館要重視弱勢(shì)群體的文化需求。如，公共圖書(shū)館為視障、聽(tīng)障等殘疾人提供終端播放器，方便其利用音頻、視頻資源，公共圖書(shū)館甚至還提供終端播放器的上門(mén)借閱服務(wù)。

（3）閱讀推廣服務(wù)。開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)，培養(yǎng)公民的閱讀習(xí)慣，提升全社會(huì)文明程度是公共圖書(shū)館不可推卸的責(zé)任。圖書(shū)館可以利用多媒體信息資源開(kāi)展影視欣賞、特色資源推介、交流討論會(huì)等活動(dòng)，引導(dǎo)讀者了解本地區(qū)特色文化、特色信息資源，還可以邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者參與討論。另外，針對(duì)兒童開(kāi)展數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)，選取適合兒童觀看的視頻資源，由閱讀推廣館員引導(dǎo)兒童進(jìn)行觀看。

（4）教育教學(xué)服務(wù)。社會(huì)教育功能是公共圖書(shū)館的基本職能之一。公共圖書(shū)館利用特色多媒體資源開(kāi)展社會(huì)教育活動(dòng)，如與中小學(xué)校聯(lián)系，定期邀請(qǐng)青少年到公共圖書(shū)館觀看主題紀(jì)錄片、視聽(tīng)音樂(lè)會(huì)等，對(duì)未成年人進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育、傳統(tǒng)文化教育、思想道德教育等。對(duì)于不能經(jīng)常到館的成年讀者，可以提供特色多媒體資源的在線點(diǎn)播服務(wù)，充分發(fā)揮多媒體資源的在線傳播功能。

3.2 公共圖書(shū)館特色多媒體資源版權(quán)適用

公共圖書(shū)館特色多媒體資源建成之后，在提供服務(wù)、傳播知識(shí)的過(guò)程中，會(huì)面臨公眾基本文化權(quán)利和多媒體資源著作權(quán)保護(hù)之間的矛盾。公共圖書(shū)館應(yīng)該采取技術(shù)手段和服務(wù)策略，主動(dòng)承擔(dān)起規(guī)避、保護(hù)多媒體資源著作權(quán)不被侵權(quán)的責(zé)任，在滿足讀者使用與版權(quán)保護(hù)之間尋求平衡。

（1）使用數(shù)字水印技術(shù)。近年來(lái)國(guó)際上出現(xiàn)了一種新型的版權(quán)保護(hù)技術(shù)——數(shù)字水印技術(shù)。其中視頻水印可以理解為以視頻為載體對(duì)象，加入可識(shí)別的數(shù)字信號(hào)或模式，在不影響視頻數(shù)據(jù)的視覺(jué)質(zhì)量基礎(chǔ)上，達(dá)到保護(hù)視頻數(shù)據(jù)對(duì)象的版權(quán)及內(nèi)容等目的的技術(shù)手段。同樣，數(shù)字音頻水印技術(shù)可以將具有特定意義的信息嵌入到原始音頻中而不影響其質(zhì)量。根據(jù)不同的應(yīng)用，嵌入的水印數(shù)據(jù)可以是版權(quán)信息、序列號(hào)、文本（如藝術(shù)家的名字）、一個(gè)小的圖像甚至是一小段音頻。通過(guò)在多媒體資源數(shù)據(jù)庫(kù)中加入數(shù)字水印技術(shù)，公共圖書(shū)館能夠提取作為版權(quán)所有者所有權(quán)的證明，從而保障版權(quán)所有者的法律追責(zé)權(quán)利。數(shù)字水印技術(shù)的應(yīng)用，是公共圖書(shū)館防范版權(quán)糾紛和侵權(quán)行為的事后維權(quán)措施。但實(shí)際上，在侵權(quán)行為發(fā)生之前，公共圖書(shū)館還可以采取主動(dòng)防范策略，降低著作權(quán)的侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。

（2）差異化版權(quán)服務(wù)策略。公共圖書(shū)館在多媒體資源的開(kāi)放利用方面，可以實(shí)行多樣化的保護(hù)性服務(wù)策略，通過(guò)對(duì)用戶使用權(quán)利的限制，積極實(shí)行嚴(yán)格的版權(quán)管理，主動(dòng)防范特色多媒體資源在訪問(wèn)、復(fù)制、傳播中的被侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)公共圖書(shū)館多媒體資源的版權(quán)所有情況，可以對(duì)特色多媒體資源采取不同程度開(kāi)放的服務(wù)策略。對(duì)已經(jīng)進(jìn)入公有領(lǐng)域的資源，任何人可以自由訪問(wèn)、復(fù)制、下載、傳遞資源；對(duì)還在版權(quán)保護(hù)期內(nèi)的資源，應(yīng)該積極采取措施，取得對(duì)資源的授權(quán)，接受捐贈(zèng)或購(gòu)買(mǎi)版權(quán)；對(duì)于一部分孤兒作品，可以借鑒歐盟對(duì)孤兒作品的立法，《歐盟孤兒作品指令》規(guī)定：“公共圖書(shū)館、檔案館及提供公共服務(wù)的廣播組織等文化機(jī)構(gòu)可以基于公益性質(zhì)使用孤兒作品，特別是為了作品的保存、索引和教育目的?！保?3］“凡是法人或者非法人享有版權(quán)的，只要是破產(chǎn)、合并和解散等情形下沒(méi)有對(duì)作品權(quán)作出轉(zhuǎn)讓的，將視為孤兒作品?！保?4］對(duì)取得完整授權(quán)的多媒體資源，公共圖書(shū)館也可以參照公有領(lǐng)域的資源使用，全部開(kāi)放給用戶使用；對(duì)于沒(méi)有取得完整授權(quán)的資源，按照協(xié)議授權(quán)部分開(kāi)放使用，如只給予公共圖書(shū)館長(zhǎng)期保存權(quán)的資源，只保存在多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)中，不對(duì)外開(kāi)放使用。