關(guān)于《中國(guó)商務(wù)與文化》課堂的實(shí)踐探索
——自媒體傳播視野下的模擬教學(xué)

沈 莉

上海理工大學(xué)管理學(xué)院

“自媒體”（we media）這一概念是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體或舊媒體而言。它最早出現(xiàn)在2002年Dan Gillmor對(duì)“新聞媒體3.0”概念的定義中。自媒體以開(kāi)放性、多樣化、普泛化、易操作性、高效性、互動(dòng)性和傳播迅速為特點(diǎn)。自媒體讓人人都成為信息的采集者，人人都成為信息的傳播者，將傳統(tǒng)媒體具有的一對(duì)多的扇形傳播方式轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的網(wǎng)式交互傳播方式。這不但完全顛覆了傳統(tǒng)信息媒體傳播的流程與大眾的思維方式，也為高校課堂的教學(xué)模式改革提供了新的思路。

近年來(lái)，如何更好地在高等課堂教學(xué)中使用自媒體促進(jìn)高校教學(xué)模式改革的研究文獻(xiàn)不斷增加。最近兩年的研究包括：如何打造隱性課堂與顯性課堂成為教學(xué)補(bǔ)充（孫慧，2015）[1]；探索利用自媒體延伸師生交流的時(shí)間，拓展師生互動(dòng)的空間（張君明，2016，）；基于自媒體的大學(xué)教學(xué)實(shí)踐研究（張霞2016）[2]，基于自媒體的成人教育立體化教學(xué)資源建設(shè)研究（卓毅，2016），以及自媒體在新聞傳播教學(xué)和基礎(chǔ)課程教學(xué)中的運(yùn)用（曾麗蕓，2015；李明國(guó)，2016）等等[5]。雖然這些研究對(duì)如何有效地以自媒體為工具改善教學(xué)效果進(jìn)行了相應(yīng)的討論，卻鮮少?gòu)淖悦襟w高效、開(kāi)放和互動(dòng)的傳播機(jī)制出發(fā)，探討高校教學(xué)特別是實(shí)踐教學(xué)的模式創(chuàng)新。在高校管理類課程教學(xué)中，商業(yè)模擬是一種很重要的實(shí)踐教學(xué)方法。早在2001年，不少國(guó)際知名高校，例如沃頓商學(xué)院，已開(kāi)始在教學(xué)中運(yùn)用商業(yè)模擬方法。而在我國(guó)高校商業(yè)模擬的運(yùn)用還處于學(xué)習(xí)階段?；诖?，本文擬在自媒體傳播機(jī)制下，探討高校留學(xué)生課程教學(xué)中的模擬教學(xué)實(shí)踐與創(chuàng)新，以期促進(jìn)同類課程的教學(xué)改革。

一、基于自媒體傳播機(jī)制的模擬教學(xué)模式

（一）我國(guó)高校商業(yè)模擬教學(xué)方法的實(shí)踐情況和瓶頸

經(jīng)濟(jì)管理類課程是實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。教師在教授經(jīng)濟(jì)管理類課程的過(guò)程中必須同時(shí)展示出學(xué)科的科學(xué)性和藝術(shù)性。然而在課堂教學(xué)中，教師更多地把重心放在體現(xiàn)學(xué)科的科學(xué)性的理論知識(shí)講授上，對(duì)于藝術(shù)性只要求學(xué)生具備承擔(dān)管理工作的基本能力，沒(méi)有涉及更深入的商業(yè)模擬。國(guó)外很多著名的商學(xué)院都將商業(yè)模擬作為一項(xiàng)重要的教學(xué)方法。如沃頓商學(xué)院曾經(jīng)投資上千萬(wàn)美金成立學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室，用于開(kāi)發(fā)各種商業(yè)模擬課程。相對(duì)于傳統(tǒng)授課方式，商業(yè)模擬環(huán)節(jié)可以使教學(xué)過(guò)程變得更加生動(dòng)有趣，讓學(xué)生更直觀地參與和發(fā)現(xiàn)管理或經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的基本規(guī)律[6]。目前，我國(guó)高校在教學(xué)中也開(kāi)始嘗試使用商業(yè)模擬教學(xué)，但是在課堂上使用的商業(yè)模擬技術(shù)一般只包括角色扮演、計(jì)算機(jī)模擬和訓(xùn)練模擬。筆者所在的S大學(xué)為提高學(xué)生的實(shí)踐能力，開(kāi)設(shè)了沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)室和經(jīng)濟(jì)實(shí)踐研究室，引進(jìn)了一些軟件。然而，大部分基于電腦軟件的虛擬環(huán)境模擬還不能讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)全部的實(shí)際問(wèn)題。從總體來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)的商業(yè)模擬教學(xué)還處于發(fā)展階段。由于課堂時(shí)間有限，國(guó)內(nèi)高校的商業(yè)模擬教學(xué)很難拓展學(xué)生的第二課堂或隱形課堂，能夠靈活運(yùn)用商業(yè)模擬的高校也不多（王虹，2013）。

（二）在商業(yè)模擬教學(xué)中運(yùn)用自媒體傳播機(jī)制的優(yōu)越性

2017年8月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的最新數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.51億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為54.3%，而2016年數(shù)據(jù)顯示手機(jī)上網(wǎng)使用率已為92.5%[7]。使用以手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)為載體的自媒體工具如微薄、微信、博客等的大學(xué)生用戶數(shù)量增長(zhǎng)迅猛，經(jīng)常使用手機(jī)上網(wǎng)、自媒體交流和娛樂(lè)的學(xué)生已占有很高的比例[3]。從自媒體的誕生和發(fā)展過(guò)程來(lái)看，自媒體的傳播機(jī)制主要體現(xiàn)在傳播理念、傳播價(jià)值、傳播渠道和傳播時(shí)效上。自媒體獨(dú)特的傳播特點(diǎn)可以使課堂知識(shí)得到快速傳播。

1.從自媒體的傳播價(jià)值來(lái)看，自媒體以“平等”為傳播價(jià)值理念，以具有平等對(duì)話和信息共享為原則。如新聞?lì)惖淖悦襟wOhmynews就體現(xiàn)出“人人都是記者”的理念；播音類的自媒體荔枝FM的理念是“人人都是主播”。在課堂上使用自媒體，從價(jià)值理念上可達(dá)到“去權(quán)威”“去中心”的作用，有利于改變傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式和老師一言堂、課堂權(quán)威化現(xiàn)狀，也有利于留學(xué)生跨越文化差異融入學(xué)習(xí)。

2.從傳播主、客體來(lái)看，自媒體傳播的有效性取決于傳播主體和客體之間的互動(dòng)和需求。在自媒體傳播過(guò)程中，傳播主體與傳播客體為同一群體，信息的生產(chǎn)者和使用者會(huì)對(duì)信息進(jìn)行相互過(guò)濾、反饋和選擇，從而使得自媒體傳播主題的信息更加具有動(dòng)態(tài)性和符合目標(biāo)受眾的偏好。例如，自媒體中新聞的傳播不同與傳統(tǒng)媒體傳播，自媒體的傳播主體會(huì)根據(jù)客體的及時(shí)反饋更改自己的價(jià)值觀念，使自己更貼近客體。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)也存在知識(shí)的傳播主體和客體，但是作為傳播主體的老師和作為傳播客體的學(xué)生往往不是同一群體，知識(shí)要點(diǎn)和商務(wù)文化差異等，首先要通過(guò)老師的價(jià)值判斷后再單向傳播給學(xué)生，吸引力就會(huì)明顯減少。所以自媒體“同向”傳播的主、客體機(jī)制非常適合于改進(jìn)現(xiàn)有的課堂教學(xué)模式。

3.從傳播路徑來(lái)看，自媒體的傳播方式顛覆了傳統(tǒng)一對(duì)多的扇形傳播模式。由于自媒體上的信息、文字和圖片及視頻等都很容易被轉(zhuǎn)發(fā)出去，傳播客體能夠通過(guò)再次傳播信息成為傳播主體，傳播路徑變成多對(duì)多的網(wǎng)狀模式，因此信息能快速有效覆蓋到范圍很大的人群。此外，這種多對(duì)多的網(wǎng)狀模式使每個(gè)用戶都能以自己為中心形成“節(jié)點(diǎn)共享”[4]。這不但改變了傳統(tǒng)信息傳播路徑，而且具有巨大的“潛傳播”功能。潛傳播意味著自媒體傳播者需要對(duì)信息進(jìn)行把關(guān)。相對(duì)于“明傳播”，這樣的“潛傳播”可以大大地提高用戶的信息處理和利用效率，讓用戶構(gòu)筑起即時(shí)信息管理系統(tǒng)。這種機(jī)制同樣也適用于構(gòu)建課堂外的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)和建立隱形課堂。

二、基于自媒體傳播機(jī)制的《中國(guó)商務(wù)與文化》課堂實(shí)踐

（一）自媒體中知識(shí)/文化傳播機(jī)制構(gòu)建

從自媒體的傳播機(jī)制分析來(lái)看，雙向、快速、網(wǎng)狀的知識(shí)傳播通路，平等和人人參與的傳播理念，傳播主客體就傳播內(nèi)容的自我把控和篩選，以及每個(gè)傳播客體的潛傳播功能的傳播機(jī)制都值得運(yùn)用于高校課堂教學(xué)模式中。經(jīng)濟(jì)管理類課程的商業(yè)模擬教學(xué)，除了掌握基本理論知識(shí)外，更看重課堂外的實(shí)踐知識(shí)傳播、掌握以及運(yùn)用。因此，筆者經(jīng)過(guò)幾年的教學(xué)實(shí)踐，在留學(xué)生商務(wù)課程教學(xué)中嘗試運(yùn)用自媒體的傳播機(jī)制，以改變商業(yè)實(shí)踐和理論知識(shí)的傳播機(jī)制，實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳播主體和客體通過(guò)知識(shí)節(jié)點(diǎn)“〇”在自媒體傳播平臺(tái)上的自由、雙向、平等、及時(shí)交流?；谧悦襟w的商業(yè)模擬知識(shí)傳播機(jī)制如圖一所示。

圖一：基于自媒體的商業(yè)模擬中的知識(shí)/文化傳播機(jī)制圖

（二）課程的模擬教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)踐設(shè)計(jì)

受上海市教委資助，筆者給留學(xué)生開(kāi)設(shè)了Chinese Business（中國(guó)商務(wù)與文化）課程?！吨袊?guó)商務(wù)與文化》是每年S大學(xué)外國(guó)留學(xué)生選課最多的課程之一，課程建設(shè)的主要特點(diǎn)是體現(xiàn)多種教學(xué)方法有機(jī)結(jié)合，現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)創(chuàng)新與運(yùn)用同時(shí)并進(jìn)。該課程培養(yǎng)目標(biāo)中很重要的一點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)直覺(jué)，為學(xué)生學(xué)習(xí)其他企業(yè)管理類課程打下基礎(chǔ)。在以往的課程訓(xùn)練中，學(xué)生通過(guò)撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)來(lái)完成實(shí)踐環(huán)節(jié)；但其選題只是從理論出發(fā)虛擬出的商業(yè)項(xiàng)目，撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃的商業(yè)模擬實(shí)踐性不夠，學(xué)生無(wú)法直接獲得在中國(guó)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的知識(shí)，包括商業(yè)機(jī)會(huì)的識(shí)別、企業(yè)戰(zhàn)略的制定、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的回避、中國(guó)商業(yè)文化等內(nèi)容。

自2014年開(kāi)始，筆者對(duì)該課程進(jìn)行了改革，利用自媒體機(jī)制來(lái)完善該課程的商業(yè)模擬環(huán)節(jié)。其中包括自媒體教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)和商業(yè)模擬教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)?；谧悦襟w的傳播機(jī)制，在教學(xué)中讓學(xué)生走出課堂，通過(guò)分組進(jìn)行小規(guī)模項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)，構(gòu)建第二實(shí)踐課堂，通過(guò)自媒體手段控制隱形課堂的知識(shí)傳播和積累，讓留學(xué)生真正體會(huì)在中國(guó)經(jīng)商創(chuàng)業(yè)的過(guò)程。除了國(guó)內(nèi)有大量的自媒體平臺(tái)工具，如 Weibo、WeiChat、BBS 等，本課程首先選擇了S大學(xué)的自由課程教學(xué)網(wǎng)站和國(guó)內(nèi)最常用的“微信”作為社交媒體，選擇“釘釘”作為團(tuán)隊(duì)管理軟件，國(guó)外Survey Monkey作為課程調(diào)研分析平臺(tái)，Topcap作為課堂智能選答平臺(tái)。該課程通過(guò)增加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)性的商務(wù)模擬環(huán)節(jié)，通過(guò)自媒體運(yùn)作方式，有效地拓寬了課堂空間，提升了學(xué)生和老師的主體意識(shí)。實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)包括學(xué)生是否在課堂掌握基本概念和基本技能，是否能在商務(wù)模擬中利用這些基本概念、理論和技能解決實(shí)際問(wèn)題。學(xué)期結(jié)束后，筆者通過(guò)“Survey Monkey”問(wèn)卷，讓班上46名留學(xué)生對(duì)本課程教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)估。所有學(xué)生都認(rèn)為這樣的商務(wù)模擬非常有意義，91%的Andy說(shuō)，如果她（Miranda）是男人，就不會(huì)有那么多的是非了。這說(shuō)明社會(huì)對(duì)性別歧視是多么的根深蒂固，古今中外都如此。女性在就業(yè)市場(chǎng)中明顯處于弱勢(shì)地位。在人們的傳統(tǒng)觀念中，女性應(yīng)該選擇與家庭角色以及處于從屬地位的職業(yè)角色。在傳統(tǒng)的教育中，優(yōu)秀女性基本是以家庭倫理角色出現(xiàn)，比如說(shuō)母親和祖母，而非職業(yè)角色，如軍人、科學(xué)家、政府領(lǐng)導(dǎo)人等。

性別歧視以及對(duì)女性的刻板印象不僅給女大學(xué)生就業(yè)造成了重大困擾，也造成了用人單位對(duì)女大學(xué)生的偏見(jiàn)。長(zhǎng)期以來(lái)，勞動(dòng)力市場(chǎng)給女性的就業(yè)機(jī)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于男性，在招聘一些非傳統(tǒng)女性職位時(shí)更青睞于招聘男性。在此大環(huán)境下，作為就業(yè)弱勢(shì)群體的女大學(xué)生，應(yīng)該盡早培養(yǎng)雙性化人格，打破傳統(tǒng)意識(shí)中對(duì)性別定型的刻板性。女性應(yīng)該培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，與男性競(jìng)爭(zhēng)，鼓勵(lì)相互學(xué)習(xí)；同時(shí)，女大學(xué)生應(yīng)該樹(shù)立正確的家庭、婚戀觀。站在Andy人生對(duì)立面的Miranda，作為一個(gè)工作狂，顯然是拋棄了生活，為了事業(yè)，犧牲了家庭和婚姻。對(duì)于新時(shí)代的女性而言，家庭、工作都是生活中不可或缺的一部分。因此，平衡家庭與工作的關(guān)系就顯得尤為重要了。

三、結(jié)語(yǔ)

在職業(yè)選擇中，當(dāng)夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)碰撞時(shí)，是堅(jiān)持夢(mèng)想，還是屈服現(xiàn)實(shí)，我們有時(shí)是難以抉擇的。電影《穿普拉達(dá)的女王》給了當(dāng)代女大學(xué)生許多啟示。Andy的選擇給了我們?cè)S多正能量，讓我們摒棄浮躁、審視內(nèi)心，在繁華中學(xué)會(huì)安靜，不忘初心，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。