大數(shù)據(jù)時代地質(zhì)資料向知識服務(wù)轉(zhuǎn)型策略研究

齊釩宇，李曉蕾，商云濤

(1.中國地質(zhì)調(diào)查局發(fā)展研究中心，北京 100037；2.全國地質(zhì)資料館，北京 100037)

地質(zhì)資料的本質(zhì)屬性是提供社會化服務(wù)，為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供地質(zhì)信息[1]。隨著信息時代和知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨，傳統(tǒng)的地質(zhì)資料服務(wù)模式很難滿足社會發(fā)展的需求，地質(zhì)資料向知識服務(wù)轉(zhuǎn)型成為當(dāng)今研究熱點(diǎn)。知識服務(wù)的概念起源于圖書情報領(lǐng)域，是一種基于信息資源，以用戶需求為目標(biāo)驅(qū)動的、面向知識內(nèi)容的、融入用戶決策過程并幫助用戶找到或形成解決方案的增值服務(wù)。

知識服務(wù)在圖書、檔案領(lǐng)域取得了一系列的研究成果，地質(zhì)資料具有檔案和圖書的雙重屬性，但又與之有所區(qū)別。地質(zhì)資料作為一種專業(yè)類科技檔案，其中蘊(yùn)含著海量的知識信息，易于開展地質(zhì)資料的深入分析和知識的提煉聚合，具有向知識服務(wù)轉(zhuǎn)型的良好基礎(chǔ)。本研究圍繞地質(zhì)資料向知識服務(wù)轉(zhuǎn)型研究與實(shí)踐，以提升地質(zhì)資料服務(wù)質(zhì)量為核心，結(jié)合檔案圖書研究成果，切入用戶知識應(yīng)用需求，融入知識創(chuàng)新核心過程，提出地質(zhì)資料向知識服務(wù)轉(zhuǎn)型策略及發(fā)展建議，帶動地質(zhì)資料服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

1 地質(zhì)資料知識服務(wù)

1.1 知識服務(wù)

知識服務(wù)是以信息知識的搜尋、組織、分析、重組的知識和能力為基礎(chǔ)，根據(jù)用戶的問題和環(huán)境，融入用戶解決問題的過程，提出能夠有效支持知識應(yīng)用和知識創(chuàng)新的服務(wù)[2]。知識服務(wù)關(guān)注的是知識在生產(chǎn)和提供過程中用戶的感知和體驗，是信息服務(wù)的高級形式，其特征有別于傳統(tǒng)的信息服務(wù)[3]。

地質(zhì)資料知識服務(wù)是基于地質(zhì)資料信息資源中蘊(yùn)含的地質(zhì)知識，進(jìn)行標(biāo)引、組織、聚合、重組等工作，達(dá)到地質(zhì)資料知識檢索、關(guān)聯(lián)和聚合的目的，滿足用戶對地質(zhì)知識的需求，提升地質(zhì)資料服務(wù)質(zhì)量。

1.2 必要性

地質(zhì)資料向知識服務(wù)轉(zhuǎn)型的必要性主要包括以下三點(diǎn)。一是各級館藏機(jī)構(gòu)已基本完成了數(shù)字化掃描工作，使地質(zhì)資料成為一種信息資源并步入大數(shù)據(jù)時代。面對海量的地質(zhì)資料信息資源，傳統(tǒng)的管理與服務(wù)模式必須發(fā)生“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變。二是在時代背景下，館藏機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)模式與用戶的需求一直存在著供需矛盾。館藏機(jī)構(gòu)地質(zhì)資料管理的基本單位是“件”，而一件地質(zhì)資料中蘊(yùn)含的地質(zhì)知識很難被用戶發(fā)現(xiàn)。因此，地質(zhì)資料向知識服務(wù)轉(zhuǎn)型勢在必行。三是地質(zhì)資料知識產(chǎn)品研發(fā)。地質(zhì)資料中蘊(yùn)含著海量地質(zhì)知識，將這些地質(zhì)知識聚合研發(fā)成地質(zhì)資料知識產(chǎn)品，將大大降低產(chǎn)品研發(fā)成本，提升地質(zhì)資料服務(wù)水平。

2 地質(zhì)資料知識服務(wù)的新常態(tài)

截至目前，各級館藏機(jī)構(gòu)已基本完成數(shù)字資源的原始積累，地質(zhì)資料的大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨。提供更加深度、細(xì)粒度的知識服務(wù)成為地質(zhì)資料發(fā)展的新趨勢。

2.1 地質(zhì)資料知識管理趨勢

信息服務(wù)轉(zhuǎn)向知識服務(wù)，信息資源管理向知識資源管理轉(zhuǎn)變，信息組織轉(zhuǎn)變?yōu)橹R組織，知識的組織結(jié)構(gòu)由等級式向網(wǎng)絡(luò)式轉(zhuǎn)變，以文獻(xiàn)為單位的傳統(tǒng)地質(zhì)資料管理也應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾R為單位的知識管理[4]。大數(shù)據(jù)時代背景下，海量地質(zhì)資料信息資源的管理應(yīng)從文件級管理像知識級管理轉(zhuǎn)變，這樣才能夠更加精細(xì)化的管理地質(zhì)資料信息資源。

2.2 地質(zhì)資料知識聚合趨勢

地質(zhì)資料信息資源具有海量性[5-6]。以全國地質(zhì)資料館為例，截至2019年4月末，共有館藏資料147 791檔，超過450萬件。想要從450多萬件地質(zhì)資料中查詢出所需信息，對于用戶來講難度頗大。地質(zhì)資料信息資源細(xì)粒度聚合是應(yīng)對這一需求的知識組織的模式。地質(zhì)資料信息資源知識聚合將提升用戶知識發(fā)現(xiàn)能力，提升知識服務(wù)效率。

2.3 地質(zhì)資料知識產(chǎn)品研發(fā)趨勢

目前，地質(zhì)資料的服務(wù)仍然是以借閱服務(wù)為主的基礎(chǔ)性服務(wù)，用戶對于自身行業(yè)領(lǐng)域的多元化需求很難從地質(zhì)資料服務(wù)中得到滿足。同時，地質(zhì)資料信息資源中蘊(yùn)含著海量的地質(zhì)知識，很多地質(zhì)知識容易聚合，形成基于地質(zhì)資料信息資源的地質(zhì)知識聚合數(shù)據(jù)庫和地質(zhì)資料知識產(chǎn)品。地質(zhì)資料知識產(chǎn)品研發(fā)與產(chǎn)品體系的建設(shè)，將是未來館藏機(jī)構(gòu)產(chǎn)品服務(wù)的一大發(fā)展趨勢。

2.4 地質(zhì)資料深度揭示與關(guān)聯(lián)趨勢

地質(zhì)知識分散在海量的地質(zhì)資料信息資源中，需要花費(fèi)大量時間去檢索、瀏覽和辨別，這是目前地質(zhì)資料服務(wù)中突出的矛盾。用戶到館藏機(jī)構(gòu)查詢、瀏覽，往往花費(fèi)數(shù)天時間才能找到所需地質(zhì)資料。一檔地質(zhì)資料中可能有報告和附圖上千件，從中查詢所需地質(zhì)知識的位置查全率和查準(zhǔn)率難以保證。地質(zhì)資料信息資源海量且復(fù)雜，絕大部分呈現(xiàn)出散裝分布。當(dāng)前，對海量地質(zhì)資料信息資源深度揭示與關(guān)聯(lián)組織方式?jīng)]有完全建立，地質(zhì)資料中蘊(yùn)含的地質(zhì)資料很難被用戶發(fā)現(xiàn)利用，這也是地質(zhì)資料提供精準(zhǔn)化知識服務(wù)的障礙。因此，館藏機(jī)構(gòu)也將地質(zhì)資料信息資源的深度揭示與關(guān)聯(lián)列為了未來發(fā)展趨勢，將為用戶提供深度和精準(zhǔn)的地質(zhì)知識服務(wù)。

2.5 用戶需求變化趨勢

在信息時代與大數(shù)據(jù)時代的背景下，用戶需求也發(fā)生質(zhì)的變化。當(dāng)前用戶需要更加開放、共享和個性化定制的知識服務(wù)。傳統(tǒng)地質(zhì)資料借閱服務(wù)模式與知識經(jīng)濟(jì)時代用戶需求存在供需矛盾，館藏機(jī)構(gòu)想要實(shí)現(xiàn)知識服務(wù)，僅僅依靠海量的地質(zhì)資料信息資源是不夠的，數(shù)據(jù)挖掘分析、個性化定制、知識服務(wù)推送等都必不可少。傳統(tǒng)地質(zhì)資料服務(wù)中，用戶只能進(jìn)行地質(zhì)資料文件級檢索和少量定制服務(wù)的方式難以滿足需求。用戶需求逐漸變化為需要檢索到文件級內(nèi)部蘊(yùn)含的地質(zhì)知識以及更多的定制化數(shù)據(jù)服務(wù)。例如，用戶需要快速檢索到一檔地質(zhì)資料報告中的內(nèi)容目錄信息，測試分析數(shù)據(jù)信息等等。根據(jù)用戶檢索行為，可以不斷智能推送相關(guān)知識。這些均是當(dāng)前用戶對地質(zhì)資料知識服務(wù)的需求。

3 地質(zhì)資料知識服務(wù)策略

3.1 地質(zhì)資料知識檢索

現(xiàn)有地質(zhì)資料檢索系統(tǒng)均以“件”為最小檢索單位，“件”是單獨(dú)成冊的最小地質(zhì)資料保存單位，只能達(dá)到文件級，而文件級文檔內(nèi)部蘊(yùn)含知識則無法揭示與檢索，從而限制了用戶對信息的挖掘深度。通過多年的文件級元數(shù)據(jù)建設(shè)，用戶可以查詢文件級地質(zhì)資料名稱、形成單位、編著者等基本信息，但仍無法檢索文件級地質(zhì)資料內(nèi)部蘊(yùn)含的地質(zhì)知識。例如用戶無法檢索到一檔地質(zhì)資料報告中是否含有巖石測試分析數(shù)據(jù)、工作區(qū)域等信息。雖然部分地質(zhì)資料館藏機(jī)構(gòu)提供了全文檢索，但其效率依然很難滿足用戶需求。因此，采集地質(zhì)知識元信息，提供用戶進(jìn)行知識檢索，用戶無需再全文瀏覽即可檢索，大大提高檢索效率。

3.2 地質(zhì)資料知識關(guān)聯(lián)

利用計算機(jī)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)技術(shù)，將分散在地質(zhì)資料信息資源中的數(shù)據(jù)對象進(jìn)行標(biāo)注工作，將相關(guān)地質(zhì)知識對象進(jìn)行關(guān)聯(lián)，形成新的知識對象。關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館領(lǐng)域已發(fā)展多年，相對于圖書館領(lǐng)域，地質(zhì)是蘊(yùn)含知識關(guān)聯(lián)度極高的學(xué)科，地質(zhì)知識關(guān)聯(lián)將大大提升地質(zhì)資料信息資源的服務(wù)效率。例如，地質(zhì)資料中蘊(yùn)含的礦產(chǎn)地信息，其與物探、化探、遙感、相關(guān)地質(zhì)圖件等知識均有極高的關(guān)聯(lián)性，通過這些數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)，能促進(jìn)多元數(shù)據(jù)資源的融合，提升服務(wù)質(zhì)量。在地質(zhì)資料蘊(yùn)含地質(zhì)知識采集的過程中，開展地質(zhì)知識關(guān)聯(lián)，這對于未來機(jī)構(gòu)知識庫等智庫的建設(shè)具有重要意義。

3.3 細(xì)粒度地質(zhì)資料知識聚合與產(chǎn)品研發(fā)

知識服務(wù)時代，需要將海量地質(zhì)信息資源中的地質(zhì)知識打碎，形成碎片化管理，再將這些地質(zhì)知識聚合形成新的知識產(chǎn)品庫。地質(zhì)知識分散在海量地質(zhì)資料信息資源中，需要有序聚合來完成地質(zhì)知識聚合與產(chǎn)品研發(fā)。這一過程的目的在于對地質(zhì)資料中蘊(yùn)含的地質(zhì)知識再組織、實(shí)現(xiàn)信息資源的深層次再利用。在大力推進(jìn)地質(zhì)資料開發(fā)利用的今天，地質(zhì)知識聚合與產(chǎn)品研發(fā)是新時期地質(zhì)資料服務(wù)的重要發(fā)展方向。例如，全國礦產(chǎn)地數(shù)據(jù)庫利用地質(zhì)資料中蘊(yùn)含的礦產(chǎn)地知識聚合形成。這樣可以大大降低建庫成本，縮短建庫時間，提高礦產(chǎn)地數(shù)據(jù)庫服務(wù)效率，為今后地質(zhì)數(shù)據(jù)庫建設(shè)提供新思路與新方法。

基于地質(zhì)知識聚合形成的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫需要借助知識工具，知識匯聚和知識學(xué)習(xí)的需要相應(yīng)的知識應(yīng)用，知識服務(wù)平臺也是必不可少的一環(huán)。智能化地對地質(zhì)知識對象進(jìn)行關(guān)聯(lián)、聚合和融匯有助于形成新的知識產(chǎn)品。大力發(fā)展智能地質(zhì)知識聚合與產(chǎn)品研發(fā)，將大大豐富地質(zhì)資料產(chǎn)品體系。

3.4 用戶需求定制與智能推送服務(wù)

智慧數(shù)字地質(zhì)資料館與數(shù)字地質(zhì)資料館最大的區(qū)別是以用戶為核心，注重用戶感受，圍繞用戶應(yīng)用各種先進(jìn)信息技術(shù)，將資源、空間進(jìn)行智慧化組織與創(chuàng)設(shè)，為用戶提供高效、便捷、自由的服務(wù)模式，以提高用戶滿意度。智慧數(shù)字地質(zhì)資料館可根據(jù)用戶需求定制服務(wù)，并根據(jù)用戶日常行為及時推送相關(guān)地質(zhì)知識服務(wù)產(chǎn)品，達(dá)到真正的智能推送與定制化服務(wù)。

4 建 議

4.1 摒棄傳統(tǒng)，面向未來

地質(zhì)資料直接提供社會化服務(wù)，支撐我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的地質(zhì)資料服務(wù)模式很難滿足當(dāng)今社會對地質(zhì)資料的需求。以往，地質(zhì)資料行業(yè)提供的服務(wù)模式往往是被動的提供借閱服務(wù)，大量的地質(zhì)資料禁錮在館藏機(jī)構(gòu)中，無法發(fā)揮其信息載體的價值。隨著技術(shù)的發(fā)展，是時候摒棄傳統(tǒng)的服務(wù)模式，面向未來信息技術(shù)的發(fā)展，轉(zhuǎn)型升級地質(zhì)資料服務(wù)模式。因此，對地質(zhì)資料知識服務(wù)模式的研究將盤活我國地質(zhì)資料服務(wù)利用狀況，提升我國地質(zhì)資料服務(wù)水平。

4.2 精細(xì)化管理與服務(wù)

隨著海量地質(zhì)資料信息資源的產(chǎn)生，精細(xì)化管理與服務(wù)勢在必行。以全國地質(zhì)資料館為例，文件級地質(zhì)資料450余萬件，數(shù)據(jù)量十分巨大。在如此海量的地質(zhì)資料信息資源中查詢所需地質(zhì)知識，目前來說是十分困難的。地質(zhì)資料既有結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)也有非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，既有矢量數(shù)據(jù)也有數(shù)字化掃描形成的數(shù)據(jù)，需要更加精細(xì)化的管理才能全面掌握其蘊(yùn)含的地質(zhì)知識，提升服務(wù)效率。

4.3 地質(zhì)知識產(chǎn)品研發(fā)

地質(zhì)資料中蘊(yùn)含大量地質(zhì)知識，將這些地質(zhì)知識聚合并建庫形成地質(zhì)知識產(chǎn)品是未來地質(zhì)資料發(fā)展的一大趨勢。傳統(tǒng)的地質(zhì)數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作需要以項目的形式，投入大量的人力、物力和材料，匯集形成地質(zhì)數(shù)據(jù)庫。但這些地質(zhì)數(shù)據(jù)庫中的地質(zhì)知識很多在已匯交的地質(zhì)資料中，利用新技術(shù)將這些地質(zhì)知識聚合并建庫，大大提升建庫效率，節(jié)約建庫成品，提升地質(zhì)信息數(shù)據(jù)更新效率。

4.4 智慧數(shù)字地質(zhì)資料館建設(shè)

2013年，數(shù)字地質(zhì)資料館上線，預(yù)示著我國地質(zhì)資料管理服務(wù)利用信息化技術(shù)手段上了一個臺階[7-8]。如今，隨著知識服務(wù)時代的來臨，數(shù)字地質(zhì)資料館也需向智慧數(shù)字地質(zhì)資料館轉(zhuǎn)型升級。未來，地質(zhì)資料服務(wù)將以用戶為中心，用戶需求為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)地質(zhì)知識服務(wù)智能化、精準(zhǔn)化推送與用戶定制服務(wù)，實(shí)現(xiàn)地質(zhì)資料社會化服務(wù)質(zhì)的飛越。

5 結(jié) 語

隨著時代發(fā)展，地質(zhì)資料管理與服務(wù)面臨重大變革。面對海量地質(zhì)資料信息資源，通過對數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)、聚合等手段，利用地質(zhì)資料知識挖掘?qū)Y(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的地質(zhì)資料數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、處理和聚合，可以有效推動地質(zhì)資料服務(wù)模式向知識服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，提供更加高效和智能化的地質(zhì)資料服務(wù)。知識服務(wù)時代的來臨，地質(zhì)資料服務(wù)模式轉(zhuǎn)型勢在必行，提高地質(zhì)資料管理與服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)知識化管理與服務(wù)成為新時期地質(zhì)資料工作者的責(zé)任與使命。