傾聽(tīng)故事的女裝店

李際昕

這家店不打烊

張曉蕾是北京人。2005年，從清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院畢業(yè)的她來(lái)到一家廣告公司工作，憑著精明干練的作風(fēng)，很快升職為公司總監(jiān)。她還是同事公認(rèn)的時(shí)尚達(dá)人，走到哪里都是人群中的焦點(diǎn)。

2009年，張曉蕾的事業(yè)進(jìn)入瓶頸期，她想盡辦法也難以突破，內(nèi)心無(wú)比痛苦，最終決定辭職，換個(gè)全新的活法。“開(kāi)個(gè)服裝店吧，你這么會(huì)打扮?！迸笥训脑捵屗齽?dòng)了心。

三個(gè)月后，張曉蕾的服裝店正式開(kāi)業(yè)。新店只有100平方米，位置并不顯眼，在一棟公寓樓上。最初的顧客大多是前同事和朋友們。張曉蕾對(duì)服裝的搭配眼光獨(dú)到，看到顧客們帶著滿意的微笑離開(kāi)，張曉蕾的心里充滿了從未有過(guò)的成就感。

一天晚上，一個(gè)女孩滿臉落寞地來(lái)店里挑選衣服。細(xì)心的張曉蕾注意到她的情緒，便與她聊了起來(lái)。原來(lái)女孩在附近一家公司上班，三年前獨(dú)自來(lái)北京打拼，沒(méi)日沒(méi)夜地加班，好不容易事業(yè)上剛有起色，卻因自己的一次小疏忽造成公司的損失。說(shuō)著說(shuō)著，她落下淚來(lái)。

張曉蕾靜靜聽(tīng)著，不失時(shí)機(jī)地安慰著女孩，間或講到自己當(dāng)初的職場(chǎng)糗事，熱心地為女孩出謀劃策。女孩臉上的陰霾慢慢消失，“曉蕾姐，幫我挑件紅裙子，我保證過(guò)幾天向你匯報(bào)好消息?！?/p>

從此以后，女孩成了張曉蕾服裝店的鐵桿粉絲。她不但自己買，還帶同事和朋友一起來(lái)，工作生活中的煩惱和困惑也總愛(ài)和張曉蕾聊一聊。

這件事給了張曉蕾很大的啟發(fā)。那段時(shí)間，她正在追日劇《深夜食堂》，昏黃的燈光下，每一個(gè)食客，甚至每一道食材，都有自己的故事。她想，自己的顧客大多是附近的女白領(lǐng)，每個(gè)人的生活都各有其精彩，不如將心理聊吧與私服搭配結(jié)合起來(lái)，經(jīng)營(yíng)一家24小時(shí)不打烊的有故事的女裝店。

張曉蕾把店面重新布局。特意空出來(lái)一間向陽(yáng)的屋子，正中間放小桌。推開(kāi)后門，通向一個(gè)開(kāi)闊的大平臺(tái)。晚上把門一關(guān)，便可以和投緣的顧客在屋里或露天平臺(tái)喝酒、聊天。

這里是一個(gè)樹(shù)洞

張曉蕾既是買手，也是模特。將親自挑選的衣服穿在身上，每一天她都是一道亮麗的風(fēng)景。居家、上班、逛街、旅行，不同的場(chǎng)合，張曉蕾為顧客選擇不同的衣服，每一件都時(shí)髦又得體，因此，來(lái)店里的顧客越來(lái)越多。當(dāng)然，小店更受歡迎的原因是這里像一個(gè)樹(shù)洞，可以包容生活中的彷徨與傷痛。

楊雪是一家上市公司的副總裁，是外人眼中的成功女性。楊雪一度在感情中受挫，那段時(shí)間，她常默默地來(lái)到張曉蕾的服裝店。張曉蕾會(huì)取來(lái)紅酒，兩人邊喝邊聊，楊雪靜靜地訴說(shuō)著那些不輕易對(duì)外人吐露的心事。那段日子，張曉蕾為楊雪推薦的衣服也從以往風(fēng)情萬(wàn)種的裙裝變成T恤、褲子，楊雪欣然接納。

將近半年，傾訴、陪伴一點(diǎn)點(diǎn)化解了楊雪心中的苦楚與壓力。直到有一天，她一反常態(tài)，選中一條婀娜的碎花裙。張曉蕾大笑著說(shuō)：“恭喜你，終于開(kāi)始新生活了?！蹦峭?，兩人喝酒慶祝，雖然差點(diǎn)喝斷片，心里卻暢快得很。

在店里，像楊雪這樣的客人不在少數(shù)。她們成熟、獨(dú)立、富有，但成功的背后依舊有著不為人知的憂愁。作為老顧客，她們都喜歡與真誠(chéng)的張曉蕾聊心事?！皶岳僦朗裁磿r(shí)候需要傾聽(tīng)，什么時(shí)候需要給意見(jiàn)。太厲害了?！?/p>

“我就像一塊海綿，聽(tīng)大家傾訴完負(fù)能量的事情，自己能夠消化掉！”顧客出于信任說(shuō)出的故事，張曉蕾?gòu)牟粚?duì)外人提起。

變美是為了開(kāi)心

張曉蕾義不容辭地成了顧客們的貼身形象顧問(wèn)?！皶岳?，這件上衣配什么褲子好看？”“今天要參加重要會(huì)議，穿哪套衣服好？”每次收到這樣的信息，張曉蕾總能在第一時(shí)間為對(duì)方找到合適的衣服迅速送過(guò)去。

為了更好地提供服務(wù)，張曉蕾總結(jié)出很重要的一點(diǎn)是“要幫助她們節(jié)省時(shí)間”。凡是急用的衣服，即便凌晨一兩點(diǎn)，她也會(huì)想辦法送貨上門。2016年，她在網(wǎng)上開(kāi)了一家淘寶店。熟客的身材尺碼都有記錄，她們下單后，店員會(huì)根據(jù)尺寸記錄修改出更合身的衣服，再快遞給顧客。

張曉蕾的服裝店平均每個(gè)月上新兩百款服裝，她不停地拍攝樣片和短視頻，剪輯后放到社交平臺(tái)上，以此來(lái)擴(kuò)大服裝店的影響力。

滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才抛審垥岳儆X(jué)得生活分外充實(shí)。服裝店開(kāi)了十年，她見(jiàn)證了許多女性的成長(zhǎng)，遇見(jiàn)各種精彩的人生，自己也活得越來(lái)越獨(dú)立自信?！耙话训觊_(kāi)到更顯眼的地方，擴(kuò)張得更大吧。”她有過(guò)這樣的想法，但話一出口就被顧客們拒絕了。在這個(gè)讓人目眩神迷的大都市，張曉蕾的服裝店就像一棵大樹(shù)，堅(jiān)守著寧?kù)o的一角，為顧客們提供了一方自由呼吸的天地，她們不想這里受到任何侵?jǐn)_。

張曉蕾笑著說(shuō)：“ 我希望每個(gè)女人都能越來(lái)越美，變美是為了開(kāi)心，為了以更優(yōu)雅的姿態(tài)生活。”

編輯 王若宇 2184688888@qq.com