校園網(wǎng)絡暴力下輔導員工作的干預與防治

李 欣

(山東交通學院外國語學院，山東 濟南 250000)

一、引言

網(wǎng)絡暴力，是一種全新的暴力形式，它是指在網(wǎng)絡上發(fā)布具有攻擊性、傷害性、侮辱性的文字、圖片、視頻等資料，以對某個人或群體造成傷害[1]。大學生作為活躍在網(wǎng)絡中的積極分子，匿名化、虛擬化的環(huán)境，常常讓在生活中遵紀守法的大學生，在網(wǎng)絡中喪失自我約束力和規(guī)范性，認為自己的行為沒有任何風險，不需要承擔任何代價，其道德意識和法律意識大大降低，針對社會熱點或新聞，常常容易突破道德底線，情緒化的表達個人觀點，逞一時之快而不計后果[2]。

二、網(wǎng)絡暴力對大學生的危害

(一)侵犯學生權益

大學生，作為網(wǎng)絡使用的主力軍，利用網(wǎng)絡平臺發(fā)表自己的觀點和意見，是一件正常不過的事情，但是言論一旦過于激烈、偏激、越位，將給自己帶來難以想象的后果。在網(wǎng)絡暴力言論中，往往會涉及學生的學校、學院、班級、姓名甚至包括家庭信息等，當事人的隱私被暴露，大多數(shù)的網(wǎng)友在未對事件的真實性進行調查的情況下，對當事人進行網(wǎng)絡審判、道德譴責，這種審判，往往伴隨著辱罵、侮辱、惡性言語攻擊等，嚴重干擾了當事人及家人的正常生活。

(二)扭曲學生道德觀念

大學生正處于世界觀、人生觀、價值觀樹立的關鍵時期，當前的網(wǎng)絡環(huán)境魚龍混雜、五彩繽紛，不同的價值觀充斥著網(wǎng)絡。而大學生思想波動大、易受干擾、好奇心重的特點，讓他們更容易受到網(wǎng)絡不良思潮的影響，同時，對網(wǎng)絡環(huán)境的虛擬性、非理性、極端性等特點，加之網(wǎng)絡環(huán)境的監(jiān)管不力、西方勢力的滲透，使得學生容易陷入思想誤區(qū)，極大程度上威脅了學生社會主義主流價值觀的確立。

(三)影響學生心理健康

不管是從當事人的角度、還是從參與者的角度來看，網(wǎng)絡暴力的影響都是百害而無一利。從當事人角度來看，因為一些個人矛盾、沖突，成為現(xiàn)下的“網(wǎng)絡紅人”，遭到網(wǎng)友來自網(wǎng)絡、現(xiàn)實的語言攻擊甚至恐嚇，讓當事人的內(nèi)心社會支持感、信任感大幅度降低，抑郁水平明顯提高，更有甚者會產(chǎn)生社交恐懼、焦慮、失眠等障礙。

三、網(wǎng)絡暴力的產(chǎn)生原因

(一)網(wǎng)絡環(huán)境的虛擬性

網(wǎng)絡環(huán)境區(qū)別于現(xiàn)實環(huán)境的一大特點，在于網(wǎng)絡環(huán)境的虛擬性。在網(wǎng)絡空間里，所有人的標簽來自于自我定義，網(wǎng)民沒有必要提供個人的真實信息，網(wǎng)絡為全體網(wǎng)民提供了一個匿名的環(huán)境、平等的對話身份?，F(xiàn)實與網(wǎng)絡的分離，使現(xiàn)實道德對網(wǎng)絡環(huán)境中的個體約束力降低，責任感降低，在網(wǎng)絡環(huán)境中，以匿名的身份發(fā)泄現(xiàn)實情緒、表達個人情感，濫用網(wǎng)絡工具，使網(wǎng)絡暴力愈演愈烈。

(二)從眾心理

在網(wǎng)絡暴力事件中，從眾心理的影響是不可忽視的重要因素。對事件中某個人、某件事的不滿情緒，在群體中不斷發(fā)展，最后使得全體網(wǎng)民對當事人進行攻擊，這種情緒在網(wǎng)絡環(huán)境中不斷傳染，個人無意識的情況下，屈從于群體意見，個人的智慧大大降低。從眾心理的影響，使得網(wǎng)民喪失了個人理性思維，對事情的認知停留于表面，而忽視了事件的真實性和內(nèi)在聯(lián)系，產(chǎn)生“人云亦云”的現(xiàn)象，這種從眾心理是引發(fā)網(wǎng)絡暴力的主要原因之一。

(三)群體極化

在社會學研究中，“群體極化”是熱點，也是重點，群體極化是指在一群體中，某成員的意見、言論在經(jīng)過反復交流后，極易形成極端的想法和意見。對于群體來說，群體極化的好處在于能夠增加群體的凝聚力，危害在于個人意志被群體意志取代，錯誤的觀點和言論不斷擴大，形成強大的、非理性的網(wǎng)絡暴力。

四、大學生校園網(wǎng)絡暴力的防治

在高校，大學生網(wǎng)絡暴力的防治，可以從以下幾個方面著手：

(一)開展高校大學生網(wǎng)絡道德規(guī)范普及性教育

在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息，是個人行為，因此對學生的道德約束力的要求更高，隨著現(xiàn)在網(wǎng)絡“實名制”持續(xù)推進，網(wǎng)絡不再是一個“暢所欲言、想說什么就說什么”的地方，同樣需要得到制約和管束，而大學生是一類特殊的網(wǎng)民群體，他們新潮、有想法，經(jīng)常利用公開網(wǎng)絡發(fā)表充滿個性化的言語，極易在網(wǎng)絡環(huán)境下迷失自我，甚至觸犯法律底線。在高校學生工作中，應該加入大學生網(wǎng)絡道德規(guī)范普及教育的講座或課程，幫助學生樹立網(wǎng)絡法律意識，養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡使用習慣。

(二)完善“高校網(wǎng)絡暴力”監(jiān)管機制

學校在完善網(wǎng)絡監(jiān)管體系時，應該重視“網(wǎng)絡暴力”這一部分，建立“高校網(wǎng)絡暴力”監(jiān)管機制，加強網(wǎng)絡監(jiān)管技術，完善高校網(wǎng)絡建管中心建設，當監(jiān)管系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)學生或社團等平臺上發(fā)布充滿攻擊性、反動性、辱罵性的詞語時，能夠及時反饋給負責老師，建立網(wǎng)絡跟蹤小組，對網(wǎng)絡輿論的發(fā)展監(jiān)控，有效控制網(wǎng)絡暴力的醞釀和發(fā)展。

(三)加強大學生情緒管理訓練

在學生工作中，輔導員要為學生提供情緒管理相關的講座或體驗式活動，讓學生能夠有自己排解負面情緒的方法；同時也要及時關注情緒波動較大的學生，及時做好情緒安撫和疏導工作。