高職院校西藏班的學(xué)生工作創(chuàng)新管理研究
——以湖北交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

任珊珊

(湖北交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北 武漢 430079)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，中西部地區(qū)差距越來(lái)越大，西藏作為西部少數(shù)民族欠發(fā)達(dá)地區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，人們觀念傳統(tǒng)。為改變這一現(xiàn)象，有一些高校開設(shè)西藏班，為西藏地區(qū)各方面的發(fā)展輸送各種人才。作為一個(gè)特殊的群體，西藏班與漢族學(xué)生、普通班級(jí)中的西藏生在管理上有著很大的區(qū)別。西藏班顧名思義班級(jí)內(nèi)部全部是西藏學(xué)生，班級(jí)外部全部是其他民族學(xué)生。面對(duì)這種差異性，輔導(dǎo)員需要尋找特殊的管理方法，創(chuàng)新管理模式、因材施教，促進(jìn)學(xué)生的身心全面健康發(fā)展。

一、高職西藏班學(xué)生呈現(xiàn)的特點(diǎn)

(一)學(xué)習(xí)方面:文化水平參差不齊、靈活性不足、態(tài)度勤奮刻苦

求學(xué)的西藏班高職生，班級(jí)內(nèi)部文化水平差異大，與漢族學(xué)生相比，靈活性上更顯不足。產(chǎn)生這一現(xiàn)象的因素可以歸結(jié)為兩點(diǎn)：學(xué)習(xí)能力、地域差異。有的藏族學(xué)生家鄉(xiāng)地處偏僻，與外界溝通困難，常年信息閉塞，連最基本的打電話都還要到山頂進(jìn)行，學(xué)生對(duì)新事物接收能力偏低，對(duì)于自學(xué)能力要求極高的大學(xué)學(xué)習(xí)方式很難適應(yīng)。對(duì)于市區(qū)學(xué)生而言，學(xué)習(xí)靈活性上要強(qiáng)很多，基本與學(xué)生同水平。

高職西藏班學(xué)生在學(xué)習(xí)技巧上雖靈活性不足，但相比學(xué)生，學(xué)習(xí)目標(biāo)更加明確。遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，他們更懂得學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)來(lái)之不易，很多人畢業(yè)后都會(huì)選擇回到家鄉(xiāng)發(fā)展。公開招考是西藏高校畢業(yè)生就業(yè)的主要渠道和理想選擇，從近幾年的就業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)看，有接近四分之三的畢業(yè)生通過公開招考的方式就業(yè)于機(jī)關(guān)、事業(yè)單位。[1]

(二)生活方面：能歌善舞、熱愛運(yùn)動(dòng)、敏感多慮，具有很強(qiáng)的兩面性

高職西藏班學(xué)生大多能歌善舞，他們內(nèi)心渴望展示自己，希望通過舞蹈讓其他人了解藏文化，感知他們的熱情。學(xué)校、班級(jí)的各類大小文藝活動(dòng)，可以看到他們熱情的身影，鍋莊舞、踢踏舞，藏語(yǔ)民謠等給各類活動(dòng)增添了色彩，豐富了節(jié)目的內(nèi)容，擴(kuò)寬了其他學(xué)生的視野。高職西藏班學(xué)生入校后很快體會(huì)到西藏與內(nèi)地在經(jīng)濟(jì)、文化等方面的差異，無(wú)形中會(huì)形成自卑感，并伴隨抑郁、焦慮、緊張等不適心理，他們對(duì)外界敏感多慮，在遇到觸動(dòng)自己敏感神經(jīng)的人或事時(shí)，易出現(xiàn)愛哭，膽怯，擔(dān)心，想家等情緒。

(三)身體方面：抵抗力差、易生病

西藏海拔高，空氣稀薄，人去西藏大多會(huì)產(chǎn)生高原反應(yīng)，同樣，西藏人到會(huì)發(fā)生醉氧反應(yīng)。高職西藏班學(xué)生，每年的寒暑假往返于西藏、內(nèi)地之間，容易出現(xiàn)兩種反應(yīng)，其中醉氧反應(yīng)情況更加明顯，容易出現(xiàn)疲倦、無(wú)力、嗜睡、胸悶、頭昏、腹瀉等癥狀，這種情況輕則幾天，多則半個(gè)月，給學(xué)生的心理和身體造成一定的影響。

二、產(chǎn)生這些現(xiàn)象的原因分析

(一)文化及宗教信仰

民族學(xué)家費(fèi)孝通先生曾說(shuō)：“一個(gè)民族總是要強(qiáng)調(diào)一些有別于其他民族的風(fēng)俗習(xí)慣、生活方式的特點(diǎn)，賦予強(qiáng)烈的感情，把它升華為代表本民族的標(biāo)志[2]。藏族學(xué)生有著強(qiáng)烈的民族意識(shí)和民族自尊心，希望得到周圍人的認(rèn)同與尊重，他們通常對(duì)民族問題更為敏感，生活中，他們信仰佛教，喜歡藏香，學(xué)生寢室長(zhǎng)年累月彌漫著一股濃濃的藏香味，這種獨(dú)特的生活習(xí)慣會(huì)讓他們與其他民族學(xué)生格格不入，由此產(chǎn)生的差異也極易引發(fā)學(xué)生之間的矛盾與沖突，一些看似很小的問題，稍不注意就容易上升為民族歧視。因此，日常生活中輔導(dǎo)員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)藏族文化，了解藏族學(xué)生最基本的信仰、習(xí)俗與禁忌，拉近老師與學(xué)生之間的距離。

(二)心理特征與家庭影響

初來(lái)求學(xué)的西藏班學(xué)生，有強(qiáng)烈的異鄉(xiāng)孤獨(dú)感、民族團(tuán)結(jié)感、多疑以及濃濃的思鄉(xiāng)之情。喜悅沒人分享，郁悶無(wú)人溝通。這些心理矛盾如不及時(shí)予以化解和引導(dǎo)，往往會(huì)使藏族大學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)后不能很好地融入到以漢族學(xué)生為主體的大學(xué)生活中，使他們更喜歡和本民族學(xué)生聚集活動(dòng)，形成較為固定的活動(dòng)團(tuán)體[3]。對(duì)所帶班級(jí)的五十四人全部展開調(diào)查，獨(dú)身子女一人，孤兒三人，單親家庭十人，且父母離異后學(xué)生都由母親撫養(yǎng)，父親沒有盡到撫養(yǎng)義務(wù)。其他學(xué)生多為牧民或農(nóng)民家庭，父母文化程度低，缺乏對(duì)學(xué)生的文明、科學(xué)的教育與引導(dǎo)，學(xué)生心理健康方面被關(guān)注度不高。受原生家庭的影響，這些學(xué)生大多膽小、自卑、沖動(dòng)、易怒、害怕在公共環(huán)境中發(fā)言、說(shuō)話結(jié)巴，“鴕鳥式”低頭是他們課堂上的典型動(dòng)作。

三、針對(duì)學(xué)生的特殊性，探索管理模式

(一)創(chuàng)新管理方法

對(duì)于西藏班的管理，老師要遵循先理解、先關(guān)心，再要求的原則，多鼓勵(lì)、多支持、少懲罰。因?yàn)槿遣刈鍖W(xué)生，他們有著明顯的不同。女生比男生更細(xì)膩、敏感，也更容易產(chǎn)生思家情緒。自小文化的差異導(dǎo)致班級(jí)內(nèi)部男生不會(huì)對(duì)女生產(chǎn)生更多的疼惜之情，反而有男尊女卑的思想。但是，民族、宗教信仰等因素又將他們緊緊鎖定在一起。一旦和外族學(xué)生尤其是漢族學(xué)生發(fā)生矛盾時(shí)，男生會(huì)挺身而出，沖在前列，此時(shí)他們又是空前團(tuán)結(jié)。針對(duì)這一獨(dú)特現(xiàn)象，班級(jí)管理中形成一種特殊的“男主外、女主內(nèi)”的管理模式。對(duì)于日常事務(wù)，加強(qiáng)對(duì)女生的監(jiān)督與管理，通過引導(dǎo)，提高女生處理一般性事務(wù)的能力，如文件處理、活動(dòng)組織、材料收集，提高整體辦事效率和班級(jí)的凝聚力。對(duì)外，加強(qiáng)對(duì)男生校紀(jì)校規(guī)意識(shí)、法律意識(shí)的教育與引導(dǎo)，同時(shí)在男生中尋找具有領(lǐng)頭作用的學(xué)生作為負(fù)責(zé)人。強(qiáng)化對(duì)“領(lǐng)頭羊”的管理，尤其是對(duì)其進(jìn)行民族團(tuán)結(jié)、大局意識(shí)、服從意識(shí)的引導(dǎo)，使其在老師和學(xué)生中形成良好的溝通橋梁作用。這種特殊的搭配，能充分發(fā)揮男女性別、性格的優(yōu)勢(shì)，弱化不足，降低管理上的難度。

(二)特殊問題特殊對(duì)待

針對(duì)班上的特殊學(xué)生，孤兒、單親家庭、人際關(guān)系困難、經(jīng)濟(jì)困難、學(xué)習(xí)困難的學(xué)生給予特殊照顧。①輔導(dǎo)員要上好新生入學(xué)第一堂課，在新生入學(xué)報(bào)到時(shí)就對(duì)西藏班學(xué)生建檔立卡，掌握的基本信息，如家庭住址、家長(zhǎng)電話、生源地、入學(xué)前是否是班委、生源地、家里是否有會(huì)說(shuō)普通話的家長(zhǎng)、兄弟姐妹的受教育情況等，并利用第一次班會(huì)向?qū)W生介紹校史校情，校紀(jì)校規(guī)，學(xué)校周邊的環(huán)境情況，要求新生按規(guī)則辦事，養(yǎng)成良好的集體生活習(xí)慣。②充分利用查課、查寢，學(xué)生談心談話，全面摸查了解學(xué)生的情況，并與一些特殊學(xué)生的家長(zhǎng)提前建立聯(lián)系，就學(xué)生的生活習(xí)慣、個(gè)性特征加強(qiáng)溝通交流，探討管理方法，建立特殊學(xué)生卡片。③學(xué)習(xí)上，做好學(xué)生與任課老師之間的溝通橋梁作用，及時(shí)將了解的學(xué)生學(xué)習(xí)掌握情況與任課老師溝通交流，尤其是剛?cè)雽W(xué)，建議老師放慢速度，形成一個(gè)較為平緩的過渡時(shí)期，幫助學(xué)生適應(yīng)新的學(xué)習(xí)方式方法。④經(jīng)濟(jì)上，充分利用國(guó)家貧困生資助政策和學(xué)校勤工助學(xué)崗位，給家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生提供幫助，做到評(píng)選過程公正、公平、公開，將錢真正給到需要幫助的學(xué)生身上，確保國(guó)家政策、學(xué)校政策落到實(shí)處。⑤轉(zhuǎn)變工作思路，針對(duì)高職學(xué)生喜歡校外兼職這種現(xiàn)狀，在漢族校外兼職的學(xué)生中，尋找組織能力突出、責(zé)任意識(shí)強(qiáng)，民族團(tuán)結(jié)意識(shí)強(qiáng)、積極熱情的人做領(lǐng)路人，帶領(lǐng)藏族班里有兼職需求的學(xué)生一起校外尋找兼職機(jī)會(huì)，輔導(dǎo)員做把控者、監(jiān)督人，提醒學(xué)生各類防騙常識(shí)，做好安全教育，確保學(xué)生的校外安全。

(三)加強(qiáng)思想引領(lǐng)，強(qiáng)化民族團(tuán)結(jié)意識(shí)、法律意識(shí)

解決西藏班學(xué)生的思想問題，重要的是加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)意識(shí)。西藏班的班級(jí)文化建設(shè)，大多凸顯藏族文化特色，這有利于加強(qiáng)他們的民族自豪感。與此同時(shí)，我們也應(yīng)該看到，無(wú)論是內(nèi)地學(xué)生，還是西藏生，從教育的角度看，學(xué)校不應(yīng)該過分強(qiáng)調(diào)民族的差異，而應(yīng)強(qiáng)調(diào)基于“中華民族”這一“國(guó)族”的相同。作為輔導(dǎo)員，應(yīng)該經(jīng)常換位思考，深入學(xué)生的寢室、課堂，經(jīng)常跟他們談心談話，把握他們的思想，充分利用班會(huì)、團(tuán)日活動(dòng)、社團(tuán)活動(dòng)等，加強(qiáng)與其他民族學(xué)生的互動(dòng)與交流，感知中華五十六個(gè)民族一家親。

另外，管理上不能因?yàn)樗麄兩矸萏厥饩吞厥鈱?duì)待，做到“寬容而不縱容，嚴(yán)格而不嚴(yán)厲”。實(shí)踐證明，只進(jìn)行批評(píng)教育而沒有嚴(yán)格的執(zhí)行措施，很難在學(xué)生中建立法律意識(shí)，對(duì)于國(guó)家政策等大是大非問題一定要講紀(jì)律、講規(guī)矩，體現(xiàn)高校思政工作的權(quán)威性與嚴(yán)肅性。

(四)努力營(yíng)造家校一體的監(jiān)督模式

家庭是學(xué)生的第一學(xué)校，學(xué)生身上的種種表現(xiàn)都是家庭教育的縮影，求學(xué)的西藏班高職學(xué)生，同學(xué)之間可以相互抱團(tuán)取暖，卻無(wú)法代替對(duì)遙遠(yuǎn)家鄉(xiāng)親人的思念。來(lái)自父母的一句簡(jiǎn)短問候與關(guān)心，顯得彌足珍貴。輔導(dǎo)員，要想管理好這群特殊的學(xué)生，除了自身需要更多的耐心、細(xì)心和關(guān)心外，必須克服語(yǔ)言障礙與學(xué)生家長(zhǎng)形成聯(lián)盟，充分利用電話、微信、QQ群、《告家長(zhǎng)書》、學(xué)生翻譯等方式，及時(shí)與學(xué)生家長(zhǎng)尤其是困難學(xué)生家長(zhǎng)溝通交流，針對(duì)學(xué)生在校表現(xiàn)，共同探討行之有效的管理監(jiān)督模式。通過學(xué)校與家庭的共同引導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立適合自身發(fā)展的目標(biāo)，并協(xié)助他們將目標(biāo)具體化，鼓勵(lì)學(xué)生提升抗挫折能力及解決問題的能力，培養(yǎng)他們的感恩意識(shí)和幸福感，一步一個(gè)腳印，逐漸形成不斷進(jìn)取的品質(zhì)。

四、結(jié)語(yǔ)

從長(zhǎng)遠(yuǎn)意義看，創(chuàng)建高職西藏班絕對(duì)是一件利國(guó)惠民的事情，藏族大學(xué)生的思想教育及專業(yè)技能知識(shí)的掌握很大程度上決定了高職西藏班培養(yǎng)的人才質(zhì)量，對(duì)西藏今后的政治、經(jīng)濟(jì)、文化有著深刻的影響。探索適合的管理模式，因材施教，促進(jìn)學(xué)生的德智體美勞全面發(fā)展，切實(shí)為西藏地區(qū)未來(lái)的發(fā)展培養(yǎng)合格的社會(huì)主義的建設(shè)者與接班人。