“后真相”時代下微信公眾平臺內(nèi)容編輯策略

張潛 呂夢雪

摘 要：本文以“成都七中食品安全”事件中閱讀量前100篇的微信文章為例，發(fā)現(xiàn)其內(nèi)容傳播特征為：一是主流媒體發(fā)揮作用;二是謠言類文章博眼球;三是新聞內(nèi)容重復、報道角度單一。最后總結(jié)出后真相時代下微信公眾平臺的內(nèi)容編輯策略：堅持新聞專業(yè)主義，傳遞主流價值觀;發(fā)布獨家權(quán)威內(nèi)容，增強公信力;創(chuàng)新編輯思維和方法，提升用戶體驗。

關(guān)鍵詞：“后真相”;微信公眾平臺;內(nèi)容編輯

中圖分類號：A715、G206.2文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2019）12-0074-02

“后真相” （Post-Truth） 作為2016年《牛津詞典》評出的英語世界年度熱詞，引起了新聞傳播學、社會學、政治學等諸多領(lǐng)域的廣泛關(guān)注。這一概念凸顯了現(xiàn)實生活中，人們對事實“真相”的判斷和認同受到情感、情緒、立場和利益等主觀因素的過濾和影響，從而產(chǎn)生“情感大于事實”和“消解事實成為自媒體的常態(tài)”等現(xiàn)象[1]。這些現(xiàn)象導致客觀事實、媒介反映的擬態(tài)事實以及受眾通過媒介形成的主觀事實之間相互斷裂、扭曲甚至背離，使微信等自媒體成為謠言滋生和傳播的溫床。

一、 事件發(fā)展始末

2019年3月12日晚，部分學生家長反映，成都七中實驗學校食堂存在食品質(zhì)量問題。在家長拍攝的照片中，看到各種發(fā)霉的食物散落在地上，場面觸目驚心。以家長群體為主的微信群、“朋友圈”成為當晚信息傳播的主力，同時各種負面情緒開始擴散，直至13日演變成爆炸式病毒傳播。2019年3月13日，僅微信平臺關(guān)于該事件的相關(guān)文章就達800余篇，總閱讀量近1 000萬，其中有33篇閱讀量超過10萬的熱點文章。自媒體負面情緒文章迅速跨媒介刷屏，引起社會各界的高度關(guān)注。2019年3月17日上午，成都市聯(lián)合調(diào)查組在新聞發(fā)布會上稱，“發(fā)霉的牛排”“硫磺雞腿”“臟亂后廚”的照片系人為擺拍，牛排上的“霉點”實為紅曲米，雞腿上的硫磺實為姜黃粉，臟亂差的后廚，是人為偽造的假象。至此，事件發(fā)生了反轉(zhuǎn)，引起了網(wǎng)民的大量關(guān)注。

二、數(shù)據(jù)來源與采集

為了探究“成都七中事件”中微信公眾號內(nèi)容編輯的策略，本文從“清博指數(shù)”平臺上獲取了各大微信公眾號在2019年3月12日至3月22日推送的所有文章，合計2 257篇，按照閱讀量進行排名后，取閱讀量最高的前100篇文章，從內(nèi)容、形式、傳播等角度對這100篇文章的內(nèi)容編輯特征進行全面的分析。在“清博指數(shù)”界面打開產(chǎn)品欄中的“微信文章采集”，輸入關(guān)鍵詞成都七中，在是否認證欄中勾選“不限”按鈕，搜索范圍為“標題+摘要”，時間限定為2019年3月12日至2019年3月22日，共查詢到2 557條數(shù)據(jù)，通過清博平臺將含有2 557條數(shù)據(jù)的表格導出。

對從“清博指數(shù)”中下載的2 557條數(shù)據(jù)進行處理，首先篩選“閱讀量”，對閱讀量進行降序處理，可以清晰地看到閱讀量從高到低的排名狀況。接著逐一點開鏈接，排查文章的來源，選取原創(chuàng)文章，并過濾無關(guān)文章，最后得出閱讀量排行前100的微信公眾號文章，并作為本文的研究樣本。

三、閱讀量前100篇文章的傳播特征

（一）主流媒體發(fā)揮作用

閱讀量最高的100篇文章來自于多家黨媒和省級的微信公眾號，此外，自媒體也占據(jù)著部分影響力。其中，《環(huán)球時報》發(fā)布篇數(shù)最多，占比9%;成都發(fā)布次之，占比7%;“四川交通廣播”占比7%?？偟膩碚f，在突發(fā)事件中，主流媒體占比還是比較大的，特別是在該事件中本地媒體很好地發(fā)揮了地緣優(yōu)勢，注重內(nèi)容，進行深度報道，有效促進了信息的傳播，引導了輿論走向。

（二）謠言類文章博眼球

2019年3月13日，微信公眾號文章傳播內(nèi)容一度呈現(xiàn)泛娛樂化、戲謔化、極端化等主要態(tài)勢。該事件中，通過戲謔化的反諷表達不滿與質(zhì)疑的文章比比皆是，造成了極大的消極影響。這類負面極端文章一般都是自媒體發(fā)布，它們熱衷于捕風捉影，盲目追求熱點，以致造成了很大的社會影響。

（三）新聞內(nèi)容重復、報道角度單一

對于一個新聞事件而言，不僅要保證該消息要在第一時間傳播出去，還要保證文章有正確獨到的見解。然而，在此次事件中，不少微信公眾號存在著新聞內(nèi)容重復單一，報道角度完全一致，甚至存在抄襲等現(xiàn)象，嚴重影響了受眾的閱讀質(zhì)量和體驗。

四、“后真相”時代下微信公眾平臺內(nèi)容編輯啟示

（一）堅持新聞專業(yè)主義，傳遞主流價值觀

無論是“后真相”的興起還是歷史虛無主義的“重組”，都源于社會媒體領(lǐng)域的“無序”“扭曲”“缺失管理”[2]。有效地管理新媒體內(nèi)容的編輯是十分必要的，專業(yè)媒體必須發(fā)揮引導作用。新聞工作者應(yīng)以專業(yè)和實踐的態(tài)度，遵守新聞職業(yè)道德;要堅持新聞專業(yè)主義，培育和踐行社會主義核心價值觀，強化主流價值觀念的引領(lǐng);充分利用主流話語平臺和主流媒體積極傳播正能量、回擊社會思潮、正向引導社會輿論。在后真相時代的語境下，普通民眾提高新聞意識迫在眉睫，編輯人員的專業(yè)精神和維護新聞底線的精神也是不容忽視的。

（二）發(fā)布獨家權(quán)威內(nèi)容，增強公信力

在信息傳播手段高度發(fā)達的今天，各種各樣的信息讓人目不暇接。然而這些信息的真?zhèn)魏唾|(zhì)量給受眾的選擇增加了難度，讓受眾在思想上迷惑，行為上受到干憂。不難發(fā)現(xiàn)，微信公眾號文章推送中的標題較門戶網(wǎng)站娛樂化傾向更為嚴重，甚至有的微信公眾號文章為了博關(guān)注，走上了嘩縱取寵、華而不實的道路，備受受眾的詬病。因此新媒體微信公眾號在編輯與運營過程中，要努力豐富自身文章的內(nèi)容，使所產(chǎn)生的內(nèi)容能夠滿足自己目標受眾的需求;打造專業(yè)的隊伍，發(fā)布權(quán)威的內(nèi)容，將謠言扼殺在搖籃之中;以真實準確的內(nèi)容取勝，不要迷失在后真相的旋渦之中，要不斷增強權(quán)威性，提高公信力。

（三）創(chuàng)新編輯思維和方法，提升用戶體驗

微信公眾號的創(chuàng)新主要包括內(nèi)容、編輯技術(shù)、頁面排版設(shè)計等方面的創(chuàng)新。政務(wù)類微信公眾號作為專業(yè)且擁有傳統(tǒng)新聞媒體權(quán)威的微信公眾號平臺，在內(nèi)容編輯上更要“推陳出新”，改變設(shè)計理念，創(chuàng)造有創(chuàng)意的專題欄目，傳播政策性新聞信息。例如，針對突發(fā)性事件“成都七中”問題，一些微信公眾號將其以漫畫的形式展現(xiàn)出來，通過漫畫直觀生動地體現(xiàn)了大家對學校食品安全的重視，引起大眾的共鳴，這就是成功的內(nèi)容創(chuàng)新策劃與處理方式。此外，還可以精心編排每篇內(nèi)容，通過添加音樂、視頻、漫畫、網(wǎng)絡(luò)表情包等方式，提升用戶的體驗感。

參考文獻：

[1] 李彪，喻國明.“后真相”時代網(wǎng)絡(luò)謠言的話語空間與傳播場域研究——基于微信朋友圈4 160條謠言的分析[J].新聞大學，2018（2）：105-112.

[2] 孟育耀.“后真相”時代民間網(wǎng)絡(luò)話語的傳播轉(zhuǎn)向與意義建構(gòu)[J].傳媒，2019（3）.

[責任編輯：張楠]