基于網(wǎng)絡(luò)祭奠平臺(tái)的交互設(shè)計(jì)創(chuàng)新性探析

王勇

（江西理工大學(xué)文法學(xué)院，江西 贛州 341000）

中華傳統(tǒng)文化注重”慎終追遠(yuǎn)”，祭奠，則是對(duì)逝者的一種悼念儀式。隨著時(shí)代步伐向前邁進(jìn)，可持續(xù)發(fā)展的理念也愈加深入人心，綠色祭奠逐漸成為了大家議論的話題，祭奠方式慢慢地也在發(fā)生轉(zhuǎn)變。此外，在社會(huì)中還是含有一部分的人們因工作、距離等諸多因素而導(dǎo)致不能夠去到墓地現(xiàn)場進(jìn)行祭祀，他們對(duì)先輩思念情懷的抒發(fā)渠道受到阻礙。因此，在社會(huì)存在實(shí)際需求與數(shù)字技術(shù)相對(duì)發(fā)達(dá)的時(shí)代背景之下，祭奠行為開始依托于網(wǎng)絡(luò)祭奠平臺(tái)的人群逐漸增多，該類平臺(tái)也隨之迅猛發(fā)展。那么，在社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)祭奠平臺(tái)寄予厚望的當(dāng)下，人們?nèi)绾文軌蚯擅畹厥褂矛F(xiàn)代化數(shù)字技術(shù)手段給以用戶群體最好的祭奠體驗(yàn)，這成為了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)祭奠平臺(tái)發(fā)展的首要問題。

一、網(wǎng)絡(luò)祭奠平臺(tái)的概念

網(wǎng)絡(luò)祭奠平臺(tái)，即是在數(shù)字技術(shù)成熟以及社會(huì)發(fā)展需要的背景下所誕生的綠色祭奠平臺(tái)，是對(duì)傳統(tǒng)祭奠方式與空間的數(shù)字化衍生，為社會(huì)中數(shù)量龐大的因工作或其他原因而不能夠去到特定地點(diǎn)參加祭奠活動(dòng)的人群提供了緬懷逝者、表達(dá)哀思的獨(dú)特空間。該祭奠平臺(tái)突破了傳統(tǒng)祭祀的空間局限性，用戶將可以使用手機(jī)、IPAD等目標(biāo)用戶終端硬件設(shè)備登錄平臺(tái)，在平臺(tái)中人們可以為其逝去的親人朋友建立虛擬墓地空間，并且可以通過虛擬燒紙、祭酒、獻(xiàn)花等祭奠禮儀來參與到家族祭奠活動(dòng)、公祭等系列祭奠活動(dòng)當(dāng)中。虛擬墓地在使用價(jià)格、空間容量、內(nèi)容種類、信息流通等都具有較大優(yōu)勢，能夠較好的服務(wù)于目標(biāo)用戶人群的同時(shí)也強(qiáng)有力地減輕了因傳統(tǒng)祭祀所產(chǎn)生的系列安全以及環(huán)保問題，展望未來發(fā)展趨勢，網(wǎng)絡(luò)祭奠符合可持續(xù)發(fā)展的未來方向，必然會(huì)慢慢被人們所接受從而成為新時(shí)代的主流。

二、網(wǎng)絡(luò)祭奠面臨的困境

據(jù)筆者探究，國內(nèi)第一家虛擬網(wǎng)絡(luò)祭奠平臺(tái)的誕生大概是在2000年的時(shí)候，在近二十年的時(shí)間里該類平臺(tái)正在飛速地?cái)U(kuò)展，直至今日國內(nèi)已經(jīng)擁有了上千家。國內(nèi)該類平臺(tái)在市場當(dāng)中的現(xiàn)況特征大致可將其分為三種：①為人們提供公益性的祭奠服務(wù)，會(huì)產(chǎn)生一定的社會(huì)效應(yīng)，但是平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量以及保障性都較為欠缺；②基于數(shù)字化技術(shù)提供較為專業(yè)、可靠的平臺(tái)服務(wù)，但是因商業(yè)性的強(qiáng)力沖擊使平臺(tái)在多方面失去了祭奠的莊嚴(yán)體驗(yàn)感；③在滿足基本祭奠服務(wù)的情況下提供一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)，重視傳統(tǒng)文化中的細(xì)節(jié)性要素，但在用戶的祭祀代入感以及整體的體驗(yàn)感方面還是較為欠缺。

市場中的祭奠平臺(tái)設(shè)計(jì)完整度較為參差不齊，界面交互以及功能架構(gòu)還是存在雜亂的情況，未存在具有公信力的可靠標(biāo)準(zhǔn)。除此之外，在平臺(tái)不斷滿足人們祭奠行為需要之時(shí)還遺留著一個(gè)的最大也是最為重要的問題，那就是在虛擬的祭奠平臺(tái)當(dāng)中，虛擬的祭祀行為操作始終無法給人以視覺、聽覺、嗅覺、觸覺所結(jié)合的立體的沉浸式體驗(yàn)，其次虛擬墓地與實(shí)景墓地樣貌以及給人的身心感受差異仍然較大，最終終究導(dǎo)致人們無法產(chǎn)生情感代入，從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)祭奠平臺(tái)較無信任感、依賴性。

三、祭奠平臺(tái)交互創(chuàng)新設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)界當(dāng)中最常討論的一種關(guān)系，那就是功能之于形式，或者換句話說叫做實(shí)用之于美。在這里，設(shè)計(jì)不應(yīng)僅是簡單賦予虛擬祭奠平臺(tái)其功能，也不只是單薄地造就其形式，所謂設(shè)計(jì)應(yīng)該以人為本，功能與形式要在相互作用之中不斷將設(shè)計(jì)盡可能地去滿足目標(biāo)用戶群體的多方面需求，從而使用戶對(duì)平臺(tái)服務(wù)產(chǎn)生使用依賴性需求。

（一）用戶端口的界面交互

1.界面設(shè)計(jì)風(fēng)格表現(xiàn)

平臺(tái)與用戶端對(duì)接信息的唯一通道便是硬件設(shè)備的界面，所以界面設(shè)計(jì)在此顯得尤為重要。用戶界面應(yīng)基于用戶心理模型而不是現(xiàn)實(shí)模型，例如有些平臺(tái)在產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)中，將扁平化的風(fēng)格加上艷麗的配色直接引用，那么將會(huì)使該類平臺(tái)其顯得過于冰冷、沒有感情。交互設(shè)計(jì)中審美選擇也并不是唯一，較之更為重要的是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)建立在對(duì)目標(biāo)用戶需求和認(rèn)知原則的了解上。在網(wǎng)絡(luò)祭奠平臺(tái)當(dāng)中，目標(biāo)人群的目標(biāo)需求是執(zhí)行祭奠行為，需要一個(gè)具有祭奠氛圍感受的平臺(tái)，所以在功能以及虛擬物件上的設(shè)計(jì)應(yīng)盡量貼近現(xiàn)實(shí)生活，可在平臺(tái)當(dāng)中融入傳統(tǒng)祭奠中所必要的感情化元素，如界面色彩、圖形圖案等細(xì)節(jié)性元素可通過巧妙的設(shè)計(jì)融合來盡全力滿足用戶身心需求目標(biāo)的本質(zhì)。

2.界面功能架構(gòu)呈現(xiàn)

在產(chǎn)品功能呈現(xiàn)當(dāng)中，祭奠專業(yè)用語、逝者個(gè)人信息規(guī)劃、族譜智能化管理、地方祭奠風(fēng)俗差異的產(chǎn)品選擇等，都應(yīng)較系統(tǒng)較人性化地進(jìn)行架構(gòu)。產(chǎn)品功能的布局與分類應(yīng)符合用戶心理使用習(xí)慣，用戶最常用的功能要放在顯眼最易操作的地方；在界面中可點(diǎn)擊區(qū)間的功能識(shí)別性上，要讓控件映射功能，巧妙的界面設(shè)計(jì)可以減輕用戶認(rèn)知負(fù)擔(dān)；在用戶祭奠行為操作過程中的信息傳達(dá)應(yīng)以無模態(tài)反饋的方式進(jìn)行，盡量避免打斷用戶祭奠行為的流狀態(tài)。產(chǎn)品界面功能架構(gòu)的合理性也決定了用戶對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的舒適性，同時(shí)便決定了產(chǎn)品的未來，所以產(chǎn)品整體功能架構(gòu)應(yīng)符合交互原則、滿足用戶心理預(yù)期是極為重要的。

（二）虛擬情境的交互體驗(yàn)

要想為社會(huì)提供一個(gè)具有高仿真祭奠體驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)祭奠平臺(tái)，僅憑單薄的界面表達(dá)相對(duì)來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。當(dāng)下信息技術(shù)飛速發(fā)展，虛擬現(xiàn)實(shí)及增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的技術(shù)逐漸成熟，為現(xiàn)有祭奠平臺(tái)中缺乏祭奠沉浸式體驗(yàn)等細(xì)節(jié)缺陷提供了強(qiáng)有力的彌補(bǔ)。

1.實(shí)景墓地?cái)?shù)字再現(xiàn)

隨著殯葬改革工作的推進(jìn)，在可持續(xù)發(fā)展的時(shí)代理念之下許多墓地將待拆除，很多對(duì)已故先輩的墓地感到十分不舍，還有部分人群因?yàn)闀r(shí)間、空間的距離而無法到達(dá)墓地現(xiàn)場，基于此類人群，采用墓地實(shí)景的全景攝制進(jìn)行數(shù)字化長久存儲(chǔ)的方式是較為合適的。保存下來的數(shù)據(jù)保存在平臺(tái)當(dāng)中，根據(jù)具不同用戶實(shí)際需求，可在特定空間采用全息投影技術(shù)為用戶進(jìn)行數(shù)字化立體地再現(xiàn)，用戶也可通過終端設(shè)備對(duì)全景圖進(jìn)行直接查看。場景數(shù)據(jù)的實(shí)景采集本真地保留了墓地原數(shù)據(jù)，滿足了特殊用戶群體的心理需求，為用戶提供了豐富的個(gè)性化選擇。

2.虛擬墓地?cái)?shù)字展現(xiàn)

為滿足家族大型祭奠活動(dòng)或公祭，平臺(tái)為用戶提供較大空間的祭奠數(shù)字化虛擬場地，用戶可采用佩戴VR眼鏡與硬件端口相結(jié)合的方式或者在使用全息投影技術(shù)DIY布置的特定空間中去參與到虛擬空間數(shù)字場景當(dāng)中，加上聲音、氣味等手段將為用戶打造一個(gè)可使其得到全身心沉浸式體驗(yàn)的虛擬空間。在數(shù)字化技術(shù)的支撐下，在此數(shù)字化展現(xiàn)的虛擬墓地空間，家族各成員以及社會(huì)各人群均可在不同空間中參與到同一空間的虛擬祭奠活動(dòng)，滿足了群體祭奠活動(dòng)社會(huì)需求。通過系列現(xiàn)有且成熟的技術(shù)手段對(duì)祭奠平臺(tái)中的系列服務(wù)進(jìn)一步完善，從而努力為用戶打造一個(gè)可靠且有沉浸式體驗(yàn)的祭奠平臺(tái)，使得產(chǎn)品不斷改善存在的體驗(yàn)缺陷，從而逐步滿足目標(biāo)用戶群體的祭奠本質(zhì)心理需求。

四、交互創(chuàng)新的價(jià)值與意義

人們?cè)趯?shí)踐的過程當(dāng)中所創(chuàng)造的一切事物終究是為人類而服務(wù)的，祭奠平臺(tái)所有的設(shè)計(jì)均應(yīng)以人為本，否則將變得毫無意義?，F(xiàn)有平臺(tái)雖然基本能夠滿足用戶的功能需求，但是并不能夠較好的滿足用戶的祭奠行為的心理本質(zhì)需求，在時(shí)代發(fā)展的過程中終究是不能夠被人們所接受的，如果不隨時(shí)代發(fā)展進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)，此產(chǎn)品會(huì)必將被時(shí)代所淘汰。在當(dāng)下，通過數(shù)字化技術(shù)手段去將用戶心理預(yù)期的場景進(jìn)行本真地呈現(xiàn)，相對(duì)來說能夠較全面、立體地滿足用戶心理的本質(zhì)性需求，較大程度地改善了網(wǎng)絡(luò)祭奠平臺(tái)在用戶祭奠行為體驗(yàn)時(shí)的心理感受這一重要板塊的缺陷，是網(wǎng)絡(luò)祭奠平臺(tái)功能服務(wù)中的一大重要板塊，將能夠推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)祭奠平臺(tái)發(fā)展的前進(jìn)步伐，從而為國家綠色祭奠倡議提供有力的技術(shù)保障，也為世界的可持續(xù)發(fā)展道路奉獻(xiàn)了部分力量。

結(jié)語

如今，人們手中的數(shù)字化設(shè)備早已不僅是用來學(xué)習(xí)娛樂，而是慢慢地將其融入到了我們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。虛擬現(xiàn)實(shí)等先進(jìn)的技術(shù)手段也不斷地將魔幻的奇妙體驗(yàn)帶入人們的生活，網(wǎng)絡(luò)祭奠平臺(tái)中所存在的心理感受缺陷，通過現(xiàn)有的數(shù)字化技術(shù)手段可對(duì)其相對(duì)較為有效的改善，使平臺(tái)設(shè)計(jì)能夠盡力滿足人們的實(shí)際需求體現(xiàn)人文關(guān)懷。時(shí)代還在不斷迅速向前發(fā)展，人類如何將前沿的技術(shù)更好地服務(wù)于自身需求，這是人們所需要研究與解決的永久性重要議題，相信在人們共同攜手努力之下，世界會(huì)變得越來越美好，祖國也將變得越來越富強(qiáng)。