“木蘭”巾幗服務(wù)隊(duì)：矢志不渝凝鑄高速人的信仰

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四川川西高速公路有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“川西高速公司”）所管轄的G4217蓉昌高速都江堰至汶川段（以下簡(jiǎn)稱“都汶高速”），是目前進(jìn)入川西高原阿壩藏族羌族自治州的一條高效便捷的高速通道，而映秀收費(fèi)站則位于都汶高速54.5公里處。由于地理位置特殊，映秀收費(fèi)站先后歷經(jīng)數(shù)次自然災(zāi)害，每當(dāng)災(zāi)害來(lái)臨，“木蘭”巾幗服務(wù)隊(duì)都會(huì)沖在第一線。這是一支由映秀收費(fèi)站優(yōu)秀一線女職工組成，兼職負(fù)責(zé)急難險(xiǎn)重任務(wù)，這支隊(duì)伍中，年齡最大的隊(duì)員30歲，最小的22歲，是一個(gè)和諧大家庭。

用真誠(chéng)服務(wù)成就敬業(yè)之美

“木蘭”巾幗服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員，除了必要時(shí)的應(yīng)急工作外，平時(shí)的她們也是映秀收費(fèi)站一名名普通的收費(fèi)員，需要承擔(dān)大量的事務(wù)性工作。作為進(jìn)入川西高原阿壩藏族羌族自治州的重要通道，映秀收費(fèi)站周末和法定節(jié)假日均車流量可以達(dá)到8萬(wàn)輛次，看似一組簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)，卻記錄著她們繁重的工作。

2017年6月29日凌晨4點(diǎn)30分，映秀收費(fèi)站面臨著當(dāng)時(shí)最大車流高峰的考驗(yàn)，端午小長(zhǎng)假和汶川櫻桃采摘季的雙重疊加壓力，再加上都汶隧道由于安全因素必須進(jìn)行施工，更為本已擁堵的映秀收費(fèi)站施加了重壓。川西高速公司意識(shí)到最艱難的任務(wù)必須安排最得力、服務(wù)能力最強(qiáng)的隊(duì)伍支援，于是，“木蘭”巾幗服務(wù)隊(duì)臨危受命，她們除了為過(guò)往司乘收發(fā)交費(fèi)卡，還要在高速收費(fèi)站口疏導(dǎo)交通，即使一直工作到深夜，隊(duì)員們?nèi)匀荒軖侀_疲憊，堅(jiān)守在崗位上，堅(jiān)持用最真誠(chéng)的話語(yǔ)、最溫暖的笑容為司乘提供文明服務(wù)。

由于擁堵時(shí)間較長(zhǎng)，小部分司乘開始惡言相向，然而面對(duì)一些抱怨、不友善的言語(yǔ)，“木蘭”巾幗服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員依然保持良好的工作態(tài)度，為廣大司乘人員耐心地做好解釋工作。

使無(wú)私之愛塑成奉獻(xiàn)之美

在“5.12”汶川地震、“8.14”“7.13”“7.10”大型泥石流等自然災(zāi)害中，“木蘭”巾幗服務(wù)隊(duì)始終發(fā)揮“5+2”“白+黑”的精神，她們一部分隊(duì)員堅(jiān)守在搶險(xiǎn)救災(zāi)一線，全身心投入交通疏導(dǎo)、安全示警等工作中，另一部分隊(duì)員則積極到食堂幫忙，做好搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍的后勤保障工作。

其實(shí)，“木蘭”巾幗服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員也有家人在災(zāi)區(qū)，無(wú)情的自然災(zāi)害給她們的家造成了巨大的損失，而她們僅僅利用搶險(xiǎn)間歇，匆匆給家里打了一通電話，簡(jiǎn)單地叮囑幾句后，又繼續(xù)爭(zhēng)分奪秒地投入搶險(xiǎn)后勤保障工作中。在搶險(xiǎn)救援一線，她們的衣服被雨水和汗水打濕后被體溫烘干，不一會(huì)又被打濕，循環(huán)往復(fù)。有些人腳上的泡已經(jīng)被鞋子磨破血水滲出鞋面，手上也被磨開了口子，可是沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)：“我要回家，我要撤！”正是這種對(duì)小愛的割舍，才讓星星之火匯聚成了大愛，溫暖著災(zāi)區(qū)的每一個(gè)人。

讓若水之善點(diǎn)亮愛心之美

“木蘭”巾幗服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員不僅在工作中表現(xiàn)突出，同時(shí)也富有愛心。她們兩次發(fā)起“善行者”百里公益徒步挑戰(zhàn)活動(dòng)，同時(shí)，每年都為貧困學(xué)生和老人籌款募捐。當(dāng)希望小學(xué)的孩子，收到他們?nèi)账家瓜氲牟使P、書包、足球，露出純真笑容時(shí)；當(dāng)孤寡老人顫抖著緊握“木蘭”巾幗服務(wù)隊(duì)隊(duì)員的雙手時(shí)；當(dāng)救助白血病兒童的倡議發(fā)出一呼百應(yīng)時(shí)；當(dāng)辦公室的榮譽(yù)柜里放入一份又一份光榮證書時(shí)……每一個(gè)時(shí)刻，都是她們用若水之善帶給他人希望，點(diǎn)亮愛心之美的印證。

“木蘭”巾幗服務(wù)隊(duì)，用潺潺流水般的溫柔，照顧著每一位需要關(guān)懷的人們，用冬日艷陽(yáng)般的溫暖，傳遞著她們心中無(wú)私的大愛。她們用青春和熱血，堅(jiān)守在都汶高速這片陣地。她們是高速公路上流動(dòng)的風(fēng)景，是黑夜里的那盞路燈，她們就是都汶高速生命線上最美的“鐵娘子”！