如何與家長(zhǎng)有效溝通

□江西省南昌高新區(qū)艾溪湖第一小學(xué) 張劍蘭

孩子成長(zhǎng)過(guò)程中，單靠學(xué)校教育，或單靠家庭教育，都是不夠的。教師不了解孩子在家的情況，家長(zhǎng)也不了解孩子在學(xué)校的情況。這樣就會(huì)不全面，產(chǎn)生片面性。之所以會(huì)這樣，是因?yàn)閷W(xué)校和家庭的教育目標(biāo)雖然一樣，但是各自的教育方式、教育內(nèi)容卻不相同，所以，都要以孩子的發(fā)展為本。著名教育家蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“學(xué)校和家庭是一對(duì)教育者”，教師與家長(zhǎng)之間只有密切配合，才能建立良好的平等關(guān)系。那又如何與家長(zhǎng)建立良好的有效溝通方式呢？為此。下面是我個(gè)人的幾點(diǎn)看法。

一、勇于承認(rèn)

作為班級(jí)的班主任，當(dāng)學(xué)生在學(xué)校發(fā)生意外事件時(shí)，第一時(shí)間要誠(chéng)懇地向?qū)W生的家長(zhǎng)道歉，并且勇敢地向?qū)W生家長(zhǎng)承認(rèn)自己在工作上的不足，教師在第一時(shí)間向家長(zhǎng)表達(dá)自己的誠(chéng)意，這樣會(huì)讓家長(zhǎng)覺(jué)得自己得到了尊重，并不是教師就絕對(duì)的正確，也讓家長(zhǎng)對(duì)教師產(chǎn)生好感，而不是產(chǎn)生埋怨。這樣的想法來(lái)自我自己的工作經(jīng)歷。讓我印象深刻的是，我們班的吳澤在課間被其他同學(xué)不小心撞到頭部，頭部被撞出一個(gè)很大的口子。我當(dāng)時(shí)就聯(lián)系了吳澤同學(xué)的媽媽，同時(shí)心里想著，如果我是媽媽，看到兒子這樣的情況估計(jì)會(huì)氣瘋吧，所以當(dāng)時(shí)我就向吳澤媽媽承認(rèn)是由于我的工作不到位才發(fā)生這樣的事情，深深地表示了我的歉意。令我感動(dòng)的是吳澤媽媽那一番言語(yǔ)，我記得她說(shuō)：“老師，這不怪你，小孩子之間難免會(huì)磕磕碰碰，老師您一個(gè)人看這么多孩子，能力也有限，這事純屬意外，不能怪您?！边@番話讓我很感動(dòng)，從那以后，我和吳澤媽媽一直保持著很好的關(guān)系。這也讓我明白，有時(shí)候勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤也會(huì)有意外的收獲。

二、做好準(zhǔn)備

班主任在與學(xué)生家長(zhǎng)溝通之前，要做好充分的準(zhǔn)別。尤其是對(duì)學(xué)生的在校表現(xiàn)、各科學(xué)習(xí)成績(jī)、興趣愛(ài)好以及優(yōu)缺點(diǎn)等要了如指掌，便于與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通，這樣充分準(zhǔn)備的溝通，不僅會(huì)提高與家長(zhǎng)的溝通時(shí)效，還會(huì)讓自己在家長(zhǎng)的腦海里有個(gè)良好的印象。我們的孩子性格有所差異，家長(zhǎng)的性格也會(huì)有所不同，像我們的學(xué)生一樣，有性格比較隨和的，你跟他說(shuō)什么，他都不會(huì)責(zé)怪你。有的家長(zhǎng)就很較真，他對(duì)你說(shuō)的話會(huì)很認(rèn)真地分析，很容易就會(huì)引起他的不滿。也有的家長(zhǎng)很直爽，你想說(shuō)什么就說(shuō)什么，不必賣關(guān)子。所以，班主任老師與家長(zhǎng)溝通時(shí)要注意語(yǔ)言技巧。

三、尊重信任

尊重家長(zhǎng)、信任家長(zhǎng)、善待家長(zhǎng)是與家長(zhǎng)有效溝通的前提。我們的教師和家長(zhǎng)都扮演著不同的角色，而在一些方面也存在著差異，這也就決定了教師與家長(zhǎng)在教育孩子方面具有互補(bǔ)性。因此，班主任在與學(xué)生家長(zhǎng)交流和溝通時(shí)，第一要尊重家長(zhǎng)，面帶微笑。俗話說(shuō)得好：“愛(ài)笑的人運(yùn)氣都不會(huì)很差。”相信你在面對(duì)家長(zhǎng)，始終都面帶微笑時(shí)，家長(zhǎng)或許更愿意聽(tīng)你說(shuō)話吧。第二要善于傾聽(tīng)，積極反饋。班主任在與家長(zhǎng)進(jìn)行交流與溝通時(shí)，在表情、體態(tài)、語(yǔ)言上都要支持和鼓勵(lì)家長(zhǎng)表達(dá)的觀點(diǎn)。比如在與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)，一般要注視家長(zhǎng)的眼睛，在回應(yīng)家長(zhǎng)時(shí)盡量用簡(jiǎn)短的話語(yǔ)，認(rèn)同時(shí)點(diǎn)頭等，讓家長(zhǎng)感到你的真誠(chéng)，從而讓家長(zhǎng)愿意與你進(jìn)行交流。第三了解家長(zhǎng)。在與家長(zhǎng)交流的過(guò)程中，切忌不能一見(jiàn)面就數(shù)落家長(zhǎng)，埋怨家長(zhǎng)。那樣只會(huì)使家長(zhǎng)產(chǎn)生逆反心理，拒絕與教師進(jìn)行溝通。實(shí)際上，我們?cè)谂c家長(zhǎng)的交流當(dāng)中，能夠從家長(zhǎng)的身上得到大量的信息，也能從與家長(zhǎng)交流的語(yǔ)言當(dāng)中激發(fā)家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的責(zé)任心，同樣的，家長(zhǎng)也能從教師的身上汲取教育知識(shí)和教育技能，這樣，教師和家長(zhǎng)才能彼此合作，共同把教育孩子當(dāng)成重任。

四、賞罰分明

一般來(lái)說(shuō)，得到家長(zhǎng)的認(rèn)同之前先要肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，然后再滲透學(xué)生不足，這樣的話家長(zhǎng)就比較容易接受。每一次與學(xué)生家長(zhǎng)交流的機(jī)會(huì)，都不能看作是與學(xué)會(huì)家長(zhǎng)告狀的機(jī)會(huì)，尤其是不能當(dāng)著學(xué)生的面向家長(zhǎng)數(shù)落學(xué)生，要循循善誘，引導(dǎo)學(xué)生們明白犯錯(cuò)誤并不可怕，可怕的是明知道自己犯了錯(cuò)還無(wú)動(dòng)于衷。每次與家長(zhǎng)交流，不僅要考慮家長(zhǎng)的感受，還要滲透對(duì)孩子的教育。

五、科學(xué)教育

許多家長(zhǎng)由于對(duì)孩子年齡特點(diǎn)不了解，不知道如何教育孩子，所以教育孩子的方式不恰當(dāng)，只是一味地溺愛(ài)，甚至放縱。對(duì)于家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，教師是教育方面的專業(yè)人員。所以在遇到問(wèn)題時(shí)，教師應(yīng)該通過(guò)各種方式引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)生家長(zhǎng)，從而讓學(xué)生家長(zhǎng)了解孩子的身心特點(diǎn)，更新教育觀念，掌握正確的教育方法。

學(xué)生家長(zhǎng)通過(guò)教師了解到正確的教育知識(shí)，改變自己錯(cuò)誤的教育方法。與此同時(shí)，家長(zhǎng)也能了解孩子，同時(shí)也拉近家長(zhǎng)與孩子之間的距離。而在平時(shí)，教師與家長(zhǎng)的溝通方式無(wú)處不在，設(shè)計(jì)的內(nèi)容也很復(fù)雜，包含方方面面，但在平時(shí)的交流與溝通中，要注意的是要“多報(bào)喜，少報(bào)憂”，更要在平時(shí)的交流與溝通中體現(xiàn)教師自己對(duì)學(xué)生那份濃濃的愛(ài)心、耐心和責(zé)任心。讓學(xué)生家長(zhǎng)深切地感受到教師是真心實(shí)意地關(guān)心、愛(ài)護(hù)著自己的孩子，而教師平時(shí)所做的一切都是為了讓班上的每一個(gè)孩子都能優(yōu)秀，因此，在我們平時(shí)的工作當(dāng)中，更要獲得學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)我們教師的認(rèn)可、信任以及支持。相信在這樣的情況下，不管是家庭教育還是學(xué)校教育都會(huì)取得好的結(jié)果。