班主任在班級微信群管理中的“發(fā)聲”藝術

隨著微信等現(xiàn)代社交軟件的普及，“班級微信群”逐漸成了“熱門”的家校聯(lián)系平臺。大家在微信群里交流家庭教育的經(jīng)驗和困惑，尋找適合的家庭教育方法。但是“班級微信群”在給家校共育帶來便捷的同時，也帶來了不少問題：有些班級微信群，由于沒有適合的內容發(fā)布，無法喚醒家長的“有意注意”；有些微信群，由于班主任缺乏領導力，導致家長們集體“沉睡”；更有甚者，由于缺乏有效的組織和管理，班級微信群變成了無效信息和負面消息的滋生地。這些問題的出現(xiàn)，很大程度上與班主任不懂“發(fā)聲”藝術有關。那么，班主任在班級微信群管理中應該如何“發(fā)聲”呢？

一、有些話提前說

雖然教師和家長都是教育者，也是法律意義上的平等合作者，但教師作為教育專業(yè)工作者，應該在群管理中發(fā)揮領導作用。教師，尤其是班主任的預見性對做好班級微信群管理非常重要，在班級微信群的管理中，班主任首先要做好前期的鋪墊工作。

一般在開學初，很多班主任會早早地建立班級微信群，但我卻一定要先做好前期工作。我會首先召開一次家長會，讓家長了解我的治班理念和教育方法，我必須要在第一次家長會上和家長做出詳細說明，取得大家的認同。

我會在家長會上和家長開誠布公地交流，從入群要求、發(fā)布內容、發(fā)布時間、群回復注意事項、違反群規(guī)的處理建議等幾方面，共同制訂群規(guī)則；我們還一起分析部分“班級微信群”的“亂象”，規(guī)定群發(fā)廣告、刷屏等行為都是不允許的；我們強調，規(guī)則面前人人平等，所有人必須認真遵守、互相監(jiān)督；我們明確，群主是第一責任人，家委會成員是主要監(jiān)督者，每個成員都要按照群規(guī)“高度自治”，進而達到“無為而治”的境界。這些共同約定的群規(guī)則，提前跟家長說清楚，管理就有章可循，班主任“發(fā)聲”的底氣就足了。

二、有些話不能說

班主任在微信群管理中要恪守專業(yè)道德和職業(yè)操守，信守網(wǎng)絡禮儀和規(guī)則。

一是不隨意暴露學生隱私。在網(wǎng)絡媒體沒有那么發(fā)達的時代，班主任主要是通過學生轉達、手機短信等方式一對一地發(fā)布學生成績，涉及面很小。班級微信群建立后，班主任發(fā)布學生成績和反饋班級情況更方便了，很多班主任會不加選擇地發(fā)布學生成績和學生在學校的一些表現(xiàn)。殊不知，這樣的頻繁“轟炸”，家長的焦慮會與日俱增，一些暫時成績差些的學生家長會失去信心，與教師溝通的積極性會越來越低，而家長對學校的辦學理念也會產(chǎn)生誤解，對班級發(fā)展的關注度、支持度必然會削弱。當然，除了學生成績之外，班主任也決不可以利用微信群發(fā)布未經(jīng)證實的信息，絕不能泄露學生和家長的信息，家長的反感很大程度上來自于信息安全得不到保障。二是把握好“批評”和“表揚”的尺度。很多時候，班級微信群成了班主任直接批評學生、發(fā)泄不滿的窗口。班主任們經(jīng)常把傳統(tǒng)的“叫家長”，變?yōu)樵谖⑿湃豪镏苯印癅家長”了，很多家長就怕被班主任在群里“點名”，長此以往，家長容易對班主任產(chǎn)生抵觸情緒。班主任這樣“居高臨下”的工作作風，是不尊重家長、不懂溝通藝術的直接表現(xiàn)。當然，班主任在微信群里的表揚同樣需要慎重，尤其是不要總是關注學生的學習成績。班主任在班級微信群里的表揚，尤其對優(yōu)秀學生學習成績的表揚，同樣會給部分家長帶來壓力，增加他們的焦慮。因此，班主任在微信群里表揚面要廣、批評要適度、方法要多元。

三、有些話悄悄說

班級微信群雖然方便，但它不是“萬金油”，班主任千萬不要以為事事都可以“群”策“群”力。要知道，微信群只是班主任班級管理的輔助工具之一，絕不能替代家長會、家長課堂、家長開放日及與家長面談等形式和手段。

班主任對家長的影響，既有顯性的，也有隱性的。班主任要充分利用好與家長面對面交流的機會，提高領導力和影響力。班主任在班級群里不適合與家長“漫聊”。所謂“漫聊”，就是漫無目的地聊，指在微信群里你一言我一語。話語和文字的最大區(qū)別在于：話語有表情變化和語氣緩急，而文字在這方面的效果要差一些。不在群里“漫聊”，而是經(jīng)常家訪、個別面對面交談，是班主任責任心的體現(xiàn)和領導力的彰顯。班級微信群里“漫聊”，不僅會占據(jù)班主任大量的時間，也會造成班主任管理手段的簡單粗放，帶來的教育效果自然不理想。

班級微信群的聊天方式，有群聊、私聊，作為班主任一定要理清其中的利害關系，掌握多種溝通方式，靈活變通，注重實效，切不可越俎代庖、生搬硬套，給自己本就不輕松的班主任工作“添亂”，影響家校溝通的實效。

四、有些話盡情說

班級微信群常見的功能有：家校交流溝通和組織家長學習交流。在實際運用中，大多數(shù)班主任更關注前一個功能，而如何利用微信群給予家長以價值引領和家庭教育方法的指導，也應是班主任建群的重要任務。

一是建立一種情、理、法相融合的班級管理方式，創(chuàng)建積極向上的班級文化。無論是班級規(guī)范的制訂，圖書角、生物角、墻面布置，班級標志物的設計，還是班級活動的開展，班主任都要集中學生家長和任課教師的智慧。班主任可以通過圖片、視頻傳送的形式，即時展現(xiàn)學生在學?；顒?；也可以及時迅捷地推送學校公眾號，家長的“點贊”“留言”是家長與學校的情感共鳴，也是家長間潛移默化的價值引領。二是班主任可以利用自己的專業(yè)知識，整合各類網(wǎng)絡教育資源，篩選、推送跟家庭教育有關的微信公眾號，推介教育人物、教育小故事、學生佳作、教育隨筆，指導家長正確面對并合理解決孩子出現(xiàn)的各種問題。

班主任工作中，沒有一流的技術，只有一流的態(tài)度，班主任要與時俱進，與“網(wǎng)”俱進，力做稱職的班級“發(fā)言人”，努力成為研究型、智慧型的班級管理者。