AI（人工智能）運用給會計行業(yè)帶來的問題和思考

李牧陽 沈舒航

[摘 要]隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，“人工智能”在會計行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣，在最大限度地提高會計行業(yè)工作效率的同時，也給會計行業(yè)工作帶來了新的問題和挑戰(zhàn)。本文將從人工智能在會計行業(yè)領(lǐng)域運用中存在的優(yōu)勢和缺陷入手，對“人工智能”在會計行業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用中帶來的問題和挑戰(zhàn)進行分析思考和探討。

[關(guān)鍵詞]人工智能;會計行業(yè);問題和挑戰(zhàn);思考和探討

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.24.020

[中圖分類號]F233[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194（2019）24-00-02

0 ? ? 引 言

21世紀以來，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人工智能的運用越來越廣泛，在各個行業(yè)領(lǐng)域都可見其應(yīng)用。2016年，隨著德勤、普華永道、安永、KPMG四大會計師事務(wù)所相繼推出了財務(wù)智能機器人，RPA技術(shù)被越來越多的行業(yè)廣泛運用，人工智能的新時代已經(jīng)來臨，人工智能的運用，在眾多行業(yè)領(lǐng)域包括會計行業(yè)領(lǐng)域方面的運用發(fā)展，必將勢不可擋。

1 ? ? AI（人工智能）運用在會計行業(yè)的優(yōu)勢和缺陷

1.1 ? 優(yōu)勢

1.1.1 ? 快速進行海量數(shù)據(jù)計算，數(shù)據(jù)結(jié)果準確，降低人力成本

傳統(tǒng)的會計工作中，會計人員要處理重復(fù)計算和核算，要進行大量基礎(chǔ)性做賬工作，今天，AI計算機“機器人”可以取代人的重復(fù)性計算和核算等簡單工作，基本上是軟件自動完成這些任務(wù)。在此過程中，避免因個人等人為因素產(chǎn)生計算錯誤，保證信息數(shù)據(jù)的準確可靠，減少人工錯誤。同時，還將會計人員從煩瑣的工作中解放出來，減少人員使用，削減人力資源成本。因此，財務(wù)智能機器人的出現(xiàn)，提高了財務(wù)人員的工作效率與服務(wù)質(zhì)量，減少了工作流程的處理時間，節(jié)省了人力與物力，為企業(yè)經(jīng)營管理提供了及時支持，也為企業(yè)創(chuàng)造了更高的價值。

1.1.2 ? 快速集成大量業(yè)務(wù)信息，縮短決策時間，提升工作效率

人工智能的合理使用，能夠更好地對會計行業(yè)信息進行收集、整理、加工、分析和報告等操作處理，產(chǎn)生更好的預(yù)測或預(yù)測結(jié)果，各功能模塊有機集合，為企業(yè)有效開展管理活動提供更為全面、及時、準確的信息支持。傳統(tǒng)的會計信息系統(tǒng)，由于會計人員的工作負荷、人的能力和精力有限，或者人工操作問題、人員綜合素養(yǎng)低及責任感不強等因素，產(chǎn)生一些人為錯誤。往往會導致信息不準確可靠，不能為企業(yè)有效開展管理活動提供全面、及時、準確的信息支持。人工智能不但可以減少人為錯誤，還能快速處理大量會計業(yè)務(wù)信息，確保業(yè)務(wù)信息的準確可靠性，提升信息質(zhì)量，縮短決策時間。同時，還能連續(xù)、系統(tǒng)、全面、綜合地反映和監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營狀況，促進行業(yè)有序發(fā)展，并為管理、經(jīng)營決策提供重要依據(jù)，提升工作效率、增加利潤。

1.1.3 ? 存儲備份大量信息數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)保存簡便，信息可以追遡

人工智能的應(yīng)用，可以對會計行業(yè)大量的貨幣資金、賬目條款和物資等業(yè)務(wù)信息進行數(shù)字化傳輸。一方面，使會計信息數(shù)據(jù)資料傳輸更加快捷方便，同時，還使保存會計信息數(shù)據(jù)資料更簡易和更準確可靠及可追遡;另一方面，還可以有效減少會計紙質(zhì)信息數(shù)據(jù)資料等實體檔案的保存管理，避免實體檔案占用物理空間、不易保管、滅失損毀等一系列問題，從而導致會計數(shù)據(jù)信息資料損毀和丟失及不可追遡。

1.2 ? 缺陷

人工智能的廣泛應(yīng)用，機器人不會受到情緒等環(huán)境影響?？梢詫崿F(xiàn)“7×24”不間斷工作，工作效率高，給基層會計從業(yè)人員就業(yè)帶來沖擊。人工智能根據(jù)程序所學習的邏輯判斷為基準，變通性差，對解決沒有學習過的和突發(fā)的新生問題不能提供幫助。人工智能不同于審計人員會運用公共會計專業(yè)所要求的知識、技能和能力，勤勉、誠實、正直地進行證據(jù)收集和客觀評價，沒有質(zhì)疑精神和對審計證據(jù)的批判性評估，具體優(yōu)勢和缺陷如圖1所示。

2 ? ? AI（人工智能）在會計行業(yè)領(lǐng)域運用中帶來的問題和挑戰(zhàn)

①為追求效率，過度依賴AI解決內(nèi)部財務(wù)問題，忽視了AI系統(tǒng)由于開發(fā)者自身觀念限制和開發(fā)者的一些偏見及無意中在技術(shù)本身發(fā)展上的錯誤，導致AI系統(tǒng)存在先天缺陷。比如算法不合理性、信息篩選不合理性等，可能導致重大決策和對一些發(fā)生的問題判斷錯誤，帶來不可挽回的損失。當這些錯誤影響行業(yè)發(fā)展時，如何預(yù)防問題發(fā)生和對產(chǎn)生的后果問責是一個重要問題。②AI（人工智能）信息傳輸和保存借助開放的互聯(lián)網(wǎng)云平臺，云平臺上存儲著大量的業(yè)務(wù)信息資料，這些信息資料在存儲、傳輸和數(shù)據(jù)保存等模式過程中存在被盜取、篡改的風險。因此，如何做好安全防護，維護網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全成為新的問題和挑戰(zhàn)。③AI（人工智能）所帶來的法律問題，AI運用導致的錯誤應(yīng)該由誰來承擔責任，缺少可行的法律依據(jù)，法律發(fā)展趕不上科技革新的速度。其中，涉及最為關(guān)鍵的一個法律問題，是誰最終對人工智能做出的錯誤決定產(chǎn)生的不良后果負責。如，瑞士藝術(shù)家最近創(chuàng)造了一個自動在線購物機器人，并要求其每周花費100美元的比特幣作為藝術(shù)展覽的一部分。該計劃被指控在黑暗的網(wǎng)絡(luò)市場上購買商品，包括合法和非法商品。此外，機器人還購買了一頂棒球帽和一個隱藏的照相機、一雙耐克籃球鞋、一個假的路易威登手提包、200支香煙、一套消防隊發(fā)放的萬能鑰匙和10顆搖頭丸。對于獲得非法物品的過失，是藝術(shù)家或機器人應(yīng)當承擔責任成為一個問題。當AI（人工智能）涉及會計欺詐或財務(wù)丑聞時，或者更糟的是，當系統(tǒng)像人類過去一樣學會同謀時，機器人或計算機會面臨罰款或監(jiān)禁;或者即使在人工智能系統(tǒng)執(zhí)行決策和分析的情況下，如何判定個人承擔相應(yīng)的責任和個人最終是否仍將受到相當?shù)奶幜P。在目前的法律體系下，一旦人工智能軟件開始獨立思考或做出決定，如果是這樣的話，如何追究軟件開發(fā)人員的責任成為亟待解決的問題。

3 ? ? AI（人工智能）運用于會計行業(yè)領(lǐng)域的思考和討論

3.1 ? 過度使用和過度依賴人工智能功能

首先，人工智能依賴系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，很容易受到黑客攻擊，導致失控。其次，過度依賴人工智能，人類的思想將會逐漸退化，人類將淪為依賴人工智能方能生存的圈養(yǎng)生物。人類之所以偉大是因為人類有獨特的思想、情感和智慧，如果過度依賴人工智能，意味著人類將放棄自身的重要優(yōu)勢和創(chuàng)造熱情，這勢必會造成嚴重的后果。毫無疑問，人工智能應(yīng)該在企業(yè)財務(wù)和會計部門以及會計師事務(wù)所中發(fā)揮重要作用，產(chǎn)生積極良好的效果。但無論“人工智能”技術(shù)進步如何，人們都必須與時俱進，勤勉思考，充分發(fā)揮人工智能優(yōu)勢來為人類服務(wù)。

3.2 ? 與時俱進，適時出臺相關(guān)法律法規(guī)與保障措施

建立健全法律法規(guī)，為現(xiàn)代信息化未來發(fā)展打下良好的法律基礎(chǔ)。同時，針對不同崗位和層次的工作人員，實行崗位責任制，加強對從業(yè)人員的社會道德和職業(yè)道德教育，建立從業(yè)人員道德的控制制度。

3.3 ? 合理利用人類智能和人工智能

AI是把雙刃劍，人工智能的蓬勃發(fā)展對會計專業(yè)的工作人員來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。如果無法成功應(yīng)對，最終很有可能面臨失業(yè)問題。加強對人工智能應(yīng)用的學習，掌握各類自動化財務(wù)信息處理工具的技能，在學習中不斷完善自我，成為符合新時代需求的新型會計人才。人工智能系統(tǒng)及其相關(guān)算法并非天生智能化，而是通過分析大量重復(fù)數(shù)據(jù)來研究隨時間發(fā)展的學習機器。人工智能利用超強的計算能力和不知疲倦的特點在會計財務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮著越來越重要的作用。長此以往，會計人員的失業(yè)率勢必會增加，特別是那些技術(shù)操作不強、不斷重復(fù)的基礎(chǔ)會計工作將會逐漸被代替。盡管人工智能在會計領(lǐng)域中的應(yīng)用產(chǎn)生了許多積極作用，但是人機協(xié)作將取得更好的結(jié)果。無論智能機器系統(tǒng)如何發(fā)展，人們都必須與時俱進。作為會計行業(yè)從業(yè)人員及管理者必須為人工智能在會計行業(yè)和金融市場的持續(xù)發(fā)展做好準備。這種準備需要包括了解人工智能的基礎(chǔ)知識、人類仍然可以和應(yīng)該扮演的角色以及人工智能的風險和機遇。

4 ? ? 結(jié) 語

歷史的車輪滾滾向前，科技革命和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新勢不可擋。盡管如今的人工智能系統(tǒng)仍然不是十分靈活，在會計行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用還很局限。但隨著科技發(fā)展，今后AI（人工智能）在會計行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用前景將越來越廣闊。AI（人工智能）在實際應(yīng)用過程中會遇到各式各樣的問題，而解決所有問題的唯一方法和手段，是不斷創(chuàng)新科技和完善相關(guān)制度。所以，從長遠和大局來看，機遇和風險并存。

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