探索“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)模式微信運(yùn)營(yíng)打造項(xiàng)目青年員工隨身課堂

劉成文

（重慶華西易通建設(shè)股份有限公司，重慶 400063）

前言：時(shí)代在發(fā)展，事業(yè)在創(chuàng)新，工會(huì)工作也要發(fā)展、也要?jiǎng)?chuàng)新，這是習(xí)總書記在二〇一三年全國(guó)勞模和先進(jìn)工作者座談會(huì)上指出的。新時(shí)期工會(huì)工作需要?jiǎng)?chuàng)新，需要與時(shí)俱進(jìn)。與此同時(shí)，青年人才是企業(yè)發(fā)展的希望、創(chuàng)新的源泉，但是目前企業(yè)青年人才的儲(chǔ)備嚴(yán)重不足，水平參差不齊，存在嚴(yán)重?cái)鄬樱訌?qiáng)青年人才培養(yǎng)顯得尤為重要。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，手機(jī)已成為人們的生活必需品，而微信已經(jīng)成為現(xiàn)在溝通交流的一種重要媒介，這一點(diǎn)在青年員工中表現(xiàn)的尤為突出，這就為我們更好的利用微信平臺(tái)打造項(xiàng)目青年員工的隨身課堂提供了先決條件。

一、新時(shí)期工會(huì)工作現(xiàn)狀

（一）新時(shí)期工會(huì)工作新課題

大道恢弘，網(wǎng)絡(luò)縱橫，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式已經(jīng)成為不可扭轉(zhuǎn)的大趨勢(shì)，是關(guān)聯(lián)一切和鏈接一切的平臺(tái)與紐帶，工會(huì)組織作為黨聯(lián)系職工群眾的“橋梁”和“紐帶”，在新時(shí)期如何運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式開(kāi)展工作，形成網(wǎng)上網(wǎng)下深度融合，互相聯(lián)動(dòng)的工作新格局將成為工會(huì)工作者目前面臨的一重大課題。中華全國(guó)總工會(huì)主席李建國(guó)在紀(jì)念中華全國(guó)總工會(huì)成立90周年大會(huì)上強(qiáng)調(diào)，各級(jí)工會(huì)組織要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)方式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，普遍開(kāi)展項(xiàng)目式、訂單式服務(wù)，探索建立工會(huì)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，提供更多普惠性服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。

這一轉(zhuǎn)變對(duì)傳統(tǒng)工會(huì)工作模式帶來(lái)了巨大的沖擊，加之建筑企業(yè)項(xiàng)目點(diǎn)多面廣、分布分散的特點(diǎn)，更增加了工會(huì)工作的難度。“互聯(lián)網(wǎng)+”工作模式可以在很大程度上解決這種空間上的局限性，因此目前急需探索一條適合于建筑施工企業(yè)工會(huì)工作開(kāi)展的新道路。

（二）互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)模式運(yùn)用

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)不斷深入，不難看出，第一，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)是個(gè)國(guó)策，其落實(shí)與執(zhí)行是會(huì)有相關(guān)部分參與及推動(dòng)的；第二，“互聯(lián)網(wǎng)+”是個(gè)方法論，以后社會(huì)各界都要用這個(gè)方法論來(lái)指導(dǎo)千萬(wàn)中國(guó)企業(yè)的轉(zhuǎn)型及升級(jí)；第三，“互聯(lián)網(wǎng)+”具有極強(qiáng)的使命感，是必須執(zhí)行與推行的。那么建立起“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)工作管理新模式已經(jīng)勢(shì)在必行。目前中國(guó)智能手機(jī)用戶已超過(guò)總?cè)丝诘囊话?，“互?lián)網(wǎng)+”工會(huì)的管理新模式要從以管理人為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨芾硇畔?shù)據(jù)為主，充分發(fā)揮信息在工會(huì)工作中的重要作用，進(jìn)行有效的溝通，實(shí)現(xiàn)信息共享和互聯(lián)互通。運(yùn)用大數(shù)據(jù)，通過(guò)調(diào)研、分析、融合，著力于打造數(shù)字化、規(guī)范化、自動(dòng)化、智能化的工會(huì)服務(wù)職工綜合管理平臺(tái)，創(chuàng)造一個(gè)以信息化引領(lǐng)管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新與模式創(chuàng)新的智慧工會(huì)新時(shí)代。

（三）青年員工培訓(xùn)工作現(xiàn)狀

建筑企業(yè)是技術(shù)性服務(wù)企業(yè)，需要一大批專業(yè)技術(shù)人才作為支撐，青年人才是企業(yè)發(fā)展壯大的生力軍和后備力量。目前為止，大量富有技術(shù)經(jīng)驗(yàn)老員工逐漸退休，由青年員工組成的管理團(tuán)隊(duì)開(kāi)始挑起大梁，目前我公司青年員工比例高達(dá)51%。隨著時(shí)代的發(fā)展，人們?cè)谌松^、價(jià)值觀、就業(yè)觀上產(chǎn)生了深刻的變化，企業(yè)傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)方式與人才成長(zhǎng)的需要發(fā)生了極大的沖突。青年人才雖然有工作激情，奈何缺乏實(shí)際管理操作經(jīng)驗(yàn)，而我們現(xiàn)在對(duì)青年員工的培訓(xùn)工作存在著許多不足。

首先思想觀念落后，沒(méi)有意識(shí)到青年是企業(yè)發(fā)展壯大的寶貴資源。企業(yè)引進(jìn)人才，青年大學(xué)生雖然經(jīng)過(guò)大學(xué)四年的學(xué)習(xí)，有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備，但是缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)在經(jīng)歷簡(jiǎn)短的入職培訓(xùn)之后，將員工安排到各部門之后，不重視對(duì)其的個(gè)人培養(yǎng)，對(duì)青年人才的重視力度不夠；其次拘泥于傳統(tǒng)，形式單一。傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式如項(xiàng)目集中培訓(xùn)、繼續(xù)教育等，雖然在一定程度上促進(jìn)了青年人才的成長(zhǎng)，但是形式太過(guò)單一，大多拘泥于書面教學(xué)，已經(jīng)不能滿足新時(shí)期企業(yè)發(fā)展，特別是建筑企業(yè)的發(fā)展對(duì)復(fù)合型人才的需求；再次培訓(xùn)內(nèi)容以偏概全，沒(méi)有突出重點(diǎn)。傳統(tǒng)培訓(xùn)對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容往往進(jìn)行簡(jiǎn)單的分類，而不注重員工的真實(shí)需求及個(gè)性培養(yǎng)，往往造成極大的資源浪費(fèi)；最后建筑企業(yè)空間時(shí)間上的局限性。我公司目前在渝有兩個(gè)生產(chǎn)基地，下屬一個(gè)子公司，三個(gè)地點(diǎn)距離較遠(yuǎn)，這就為培訓(xùn)工作增加了難度。而青年員工的成長(zhǎng)需要一個(gè)過(guò)程，這使得人才儲(chǔ)備成為企業(yè)面臨的一大難題。

二、微信運(yùn)營(yíng)在工會(huì)工作中的運(yùn)用

（一）微信在工會(huì)工作中運(yùn)用情況

微信是2011年1月騰訊公司為手機(jī)終端用戶打造的一款即時(shí)通信工具，可以跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨系統(tǒng)平臺(tái)快速發(fā)送文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等消息，并且支持單人、多人語(yǔ)音對(duì)話，具有零話費(fèi)、跨平臺(tái)溝通、顯示實(shí)時(shí)輸入狀態(tài)都能夠特點(diǎn)，深受年輕人的喜愛(ài)和推崇。針對(duì)我公司青年員工較多的情況，微信使用的便捷功能能夠使信息在他們中間得到快速傳播，因此目前為止，微信在工會(huì)工作中得到了一定的運(yùn)用，主要表現(xiàn)在新聞宣傳方面，用于發(fā)送工作信息，傳播工會(huì)動(dòng)態(tài)，讓工會(huì)組織和廣大職工實(shí)現(xiàn)信息共享和互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)工會(huì)工作信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化。

另外，我公司建立了公司微信群，通過(guò)微信群發(fā)布工作通知，使廣大職工能夠第一時(shí)間接到通知，大大提升了工作效率；同時(shí)還開(kāi)通了微信公眾號(hào)，通過(guò)微信公眾平臺(tái)進(jìn)行工會(huì)動(dòng)態(tài)宣傳，樹(shù)立先進(jìn)典型，傳播正能量。工會(huì)作為一個(gè)為職工群眾服務(wù)的組織，通過(guò)微信能夠?qū)崿F(xiàn)工會(huì)干部與職工群眾的有效交流，及時(shí)的解決職工所需。

（二）微信為何能在工會(huì)工作中起重要作用

在“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)模式勢(shì)在必行的今天，人們的日常生活正在經(jīng)歷著一場(chǎng)“微革命”，低頭刷微博、聊微信的人隨處可見(jiàn)。微信等新媒體的迅速發(fā)展和普及，滲透在社會(huì)生活的各個(gè)方面，帶來(lái)了傳播方式和輿論格局的深刻變革，也為新時(shí)期的工會(huì)工作提供了新視角、新理念和新方式，我們必須改變傳統(tǒng)工會(huì)工作觀念，探索出適應(yīng)時(shí)代需求及企業(yè)發(fā)展的新道路。同時(shí)微信具有攜帶方便、傳播迅速、使用方便、精準(zhǔn)推送、自由互動(dòng)、擴(kuò)散強(qiáng)大的傳播優(yōu)勢(shì)特征。在人們被信息轟炸的今天，微信能夠針對(duì)不同人群的需要有針對(duì)性的進(jìn)行信息推送。根據(jù)建筑企業(yè)特點(diǎn)，向偏遠(yuǎn)地區(qū)不便上網(wǎng)的職工推送建筑實(shí)時(shí)通訊，使他們第一時(shí)間了解建筑業(yè)動(dòng)態(tài)；向各位青年推送一些網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)信息，有助于他們更快的成長(zhǎng)……微信的這些優(yōu)勢(shì)決定，它將成為新時(shí)期工會(huì)工作的一個(gè)重要載體。

（三）微信在工會(huì)工作中的前景

將微信運(yùn)用到工會(huì)工作中，可以根據(jù)工作特點(diǎn)和種類分門別類，如開(kāi)設(shè)“勞模風(fēng)采”專欄，宣傳弘揚(yáng)勞模精神，引導(dǎo)社會(huì)正能量；將“勞動(dòng)法”培訓(xùn)搬進(jìn)“微信課堂”，定期分享發(fā)布法律知識(shí)解析，邀請(qǐng)專業(yè)律師答疑解惑，廣而告之；舉辦線上曬照評(píng)選、有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽、問(wèn)卷調(diào)查、攝影比賽等進(jìn)一步深化了職工文化建設(shè)。此外，工會(huì)還開(kāi)展微訪談，將基層企業(yè)工會(huì)工作的特色提煉出來(lái)加以展示。

同時(shí)微信也可作為屬于職工自身需要的交流平臺(tái)和展示平臺(tái)。如開(kāi)辦職工喜歡的欄目：職工創(chuàng)作、創(chuàng)新創(chuàng)造、技能比武、文體活動(dòng)等情況進(jìn)行展示，勞動(dòng)保護(hù)、班組建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、民主管理等情況進(jìn)行交流；開(kāi)設(shè)員工聊天室，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，讓員工真正感受到組織的溫暖，感受到工會(huì)為員工服務(wù)的工作性質(zhì)。這樣一方面可以大大降低工會(huì)宣傳教育人力物力成本，提高工會(huì)工作效率，另一方面也可以提升工會(huì)工作的職工中的影響力，為企業(yè)文化建設(shè)添磚加瓦。

三、微信運(yùn)營(yíng)打造項(xiàng)目青年的隨身課堂

（一）隨身課堂建立

隨身課堂是針對(duì)項(xiàng)目青年工作特點(diǎn)而生成的一種教學(xué)方式，是以“服務(wù)青年”為主題的企業(yè)文化建設(shè)，相較于傳統(tǒng)的教學(xué)方式在內(nèi)容、形式等方面都更加靈活。我公司生產(chǎn)基地分散的實(shí)際情況下，隨身課堂作為一個(gè)“貼身管家”時(shí)時(shí)刻刻在身邊，是促進(jìn)青年員工成長(zhǎng)的一個(gè)有效手段。

從學(xué)習(xí)內(nèi)容而言：

一是可以根據(jù)青年員工的工種及自身需求進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，由微信后臺(tái)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)鏈接推送，青年員工也可通過(guò)微信平臺(tái)向后臺(tái)管理人員反映自身變化，及時(shí)調(diào)整。

二是建立相應(yīng)的學(xué)習(xí)興趣小組，讓青年員工在興趣小組中暢所欲言，相互促進(jìn)，共同成長(zhǎng)。

三是進(jìn)行線上導(dǎo)師帶徒活動(dòng)，青年員工可以自己選擇師傅，利用微信進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，這就突破了傳統(tǒng)的導(dǎo)師帶徒活動(dòng)在時(shí)間和空間上的限制。

從教學(xué)方式而言：

一是他助式教學(xué)，即通過(guò)多方力量進(jìn)行教學(xué)，如微信學(xué)習(xí)鏈接推送、線上導(dǎo)師帶徒活動(dòng)。

二是互助式教學(xué)，即員工之間相互幫助、彼此交流切磋，如學(xué)習(xí)興趣小組。

三是自助式教學(xué)，即員工自主學(xué)習(xí)，如員工根據(jù)自身工作實(shí)際進(jìn)行的自我提升。

從教學(xué)環(huán)節(jié)而言：

一是線上理論學(xué)習(xí)，根據(jù)自身工作實(shí)際進(jìn)行知識(shí)補(bǔ)充。

二是在崗實(shí)際操作，運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)、技能，在自己的工作崗位上進(jìn)行應(yīng)用、驗(yàn)證，將理論與時(shí)間結(jié)合起來(lái)。

三是總結(jié)研討提高，以理論為指導(dǎo)，對(duì)自身工作進(jìn)行理性思考，在原有知識(shí)上升為理念的基礎(chǔ)，與其他人進(jìn)行交流、研討，相互幫助提高，促進(jìn)學(xué)員實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的提升。

四是學(xué)習(xí)成果展示，對(duì)員工的學(xué)習(xí)成果在微信公眾號(hào)中進(jìn)行展示，既是促進(jìn)員工之間的相互學(xué)習(xí)，也是對(duì)隨身課堂成效的檢驗(yàn)。

（二）工會(huì)保障作用發(fā)揮

在建立青年員工隨身課堂的過(guò)程中，需要工會(huì)組織從中協(xié)調(diào)，保障隨身課堂長(zhǎng)期有效運(yùn)營(yíng)。

一是建立針對(duì)于青年員工隨身課堂的組織機(jī)構(gòu)，招聘人員、落實(shí)責(zé)任，提供專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持。

二是在充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基礎(chǔ)上，應(yīng)建立以行為單位為主體的橫向微信群，同時(shí)依據(jù)上下級(jí)隸屬關(guān)系，一級(jí)一級(jí)建立縱向微信群，實(shí)現(xiàn)上下級(jí)的互聯(lián)互通、資源共享和網(wǎng)上指導(dǎo)工作。

三是要增強(qiáng)工會(huì)干部的新介質(zhì)操作能力，培養(yǎng)一支既懂工會(huì)業(yè)務(wù)又懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、具備良好信息素質(zhì)的工會(huì)干部隊(duì)伍，為創(chuàng)新工會(huì)工作提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智慧源泉。

（三）如何確保隨身課堂得實(shí)效

一是形成線上考核機(jī)制。利用微信形成“曬”與“賽”共存的虛擬現(xiàn)實(shí)平臺(tái)?！皶瘛辈皇軙r(shí)間限制、不受空間約束，提供360°全方位的展示平臺(tái)，可以很大程度上滿足青年員工對(duì)自我價(jià)值的追求；“賽”的價(jià)值就體現(xiàn)在點(diǎn)擊率、點(diǎn)贊數(shù)、瀏覽量等形式上的獲得感和成就感。從而形成一個(gè)有效的考核機(jī)制，對(duì)于考核優(yōu)秀的青年員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

二是形成線下檢查機(jī)制。定期舉行勞動(dòng)競(jìng)賽，對(duì)青年員工們的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行檢查，使青年員工在比賽中找到自己的不足，教學(xué)相長(zhǎng)，更好的提升自己。

三是進(jìn)行學(xué)習(xí)成果展示。鼓勵(lì)青年員工展示，同時(shí)也能形成榜樣，提高更多的青年員工的學(xué)習(xí)積極性，助推青年員工成長(zhǎng)。

結(jié)束語(yǔ)：建立青年微信隨身課堂一方面是對(duì)建筑企業(yè)青年人才培訓(xùn)實(shí)際需求的一種探索；另一方面也是根據(jù)當(dāng)代青年對(duì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值及社會(huì)認(rèn)可的追求，符合青年人的心理特點(diǎn)。同時(shí)也是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下運(yùn)用新媒體進(jìn)行工會(huì)工作的現(xiàn)實(shí)意義。