“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下博物館宣傳教育策略探討

梁丹丹

（遼沈戰(zhàn)役紀(jì)念館，遼寧 錦州 121000）

引言

隨著我國社會的持續(xù)發(fā)展和時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)逐漸成為各行業(yè)的應(yīng)用手段，信息化的快速發(fā)展為人們理解信息提供了更加方便的渠道，使信息傳播的渠道更加多樣化。隨著這種社會各行業(yè)共有的信息化發(fā)展趨勢，博物館也應(yīng)根據(jù)時(shí)代的發(fā)展，將網(wǎng)絡(luò)新媒體技術(shù)與博物館本身的特性緊密結(jié)合，以新的戰(zhàn)略實(shí)施博物館的宣傳教育。信息時(shí)代的到來為博物館的發(fā)展注入了新的活力，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，博物館的發(fā)展也符合時(shí)代發(fā)展的要求，是博物館發(fā)展建設(shè)的必然選擇。

一、博物館的宣傳和教育功能概述

博物館作為一種文化單位有著自己鮮明的特色，即將物質(zhì)文明和精神文明有機(jī)結(jié)合，具有保護(hù)、收藏、發(fā)掘、展示的作用，不僅能夠展現(xiàn)人類從刀耕火種的原始時(shí)期一直發(fā)展到現(xiàn)代的步伐，在光怪陸離的大千世界，同時(shí)也能以物質(zhì)為載體體現(xiàn)精神文明的發(fā)展歷程。對人民群眾的物質(zhì)和文化生活，尤其是精神文化方面起到了極大的豐富作用，從歷史的角度來說，現(xiàn)代博物館內(nèi)收藏和保護(hù)著人類發(fā)展歷史上各種彌足珍貴的物質(zhì)財(cái)富。而從現(xiàn)實(shí)的角度來說，現(xiàn)代博物館是一類文化內(nèi)涵豐富、底蘊(yùn)充實(shí)的文化機(jī)構(gòu)。當(dāng)前，博物館在促進(jìn)人民群眾文化素養(yǎng)的提升，推動人民道德修養(yǎng)的培育方面有著不可或缺的作用。但這些作用的發(fā)揮依靠博物館的宣傳、教育功能在實(shí)際展覽過程中是否能充分體現(xiàn)出來。所以，想要將博物館促進(jìn)中國特色社會主義精神文明建設(shè)的功能充分發(fā)揮出來，在充分結(jié)合博物館實(shí)際情況的前提下，還要與時(shí)俱進(jìn)地采取一些措施。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代給博物館宣傳教育帶來的益處

（一）網(wǎng)絡(luò)資源對博物館宣傳教育的推動作用

信息時(shí)代的到來，淘汰了以書報(bào)雜志為主的閱讀方式，取而代之的是網(wǎng)絡(luò)傳播。網(wǎng)絡(luò)傳播可以多種形式展示，為讀者提供更多的信息量。并且相比傳統(tǒng)的參觀模式，線上資源能更真實(shí)全面的展示文物的風(fēng)采，進(jìn)而體現(xiàn)博物館在宣傳方面的價(jià)值。作為文化傳播功能的組織，博物館也是一種媒體。應(yīng)當(dāng)借鑒網(wǎng)絡(luò)媒體的成功之處，引用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，給博物館做出具有文化傳播和教育服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺。

（二）能夠?qū)崿F(xiàn)展廳數(shù)字化

另外，博物館運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)展廳的數(shù)字化展示以及數(shù)據(jù)的管理和交換，更好地為參觀者提供現(xiàn)代化的服務(wù)。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的博物館，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)，提升了博物館藏品的開放性和共享性，有利于世界各國更好地了解和認(rèn)識我國的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和歷史文明，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的溝通交流。同時(shí)，依靠網(wǎng)絡(luò)媒體平臺，我國的博物館與世界上其他國家的博物館加深了聯(lián)系，擴(kuò)大了文化知識的共享范圍，這種與國際接軌的方式，成為我國博物館開展宣傳教育的重要方向。

（三）優(yōu)化宣傳方式是廣大人民的實(shí)際需求

生活水平的提升伴隨著人們對精神財(cái)富的追求，但是處于工作生活的原因，進(jìn)博物館參觀的很多時(shí)候不能實(shí)現(xiàn)。且博物館的展覽內(nèi)容也不加以改進(jìn)創(chuàng)新，缺乏推陳出新，吸引游客的能力。降低了觀眾的參觀體驗(yàn)，也達(dá)不到博物館宣傳文化的目的。宣傳教育工作存在的問題還體現(xiàn)在，對博物館的定位過于高尚，表現(xiàn)出來與普通群眾的精神層次有很大差別，讓人們對博物館敬而遠(yuǎn)之，拉大了與群眾的距離。因此，要通過更直白易懂的宣傳方式使其在聽講過程中學(xué)到科普知識。

三、博物館宣傳教育中互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用存在的問題

（一）宣傳工作互動性不足

部分博物館雖然盡力利用新媒體進(jìn)行了宣傳工作，但對宣傳工作做得較為片面，只注重博物館的基本信息和展品宣傳，忽視了博物館藏品的知識和文化層面的宣傳，在教育層面顯得蒼白。部分博物館雖然開通微信公眾賬號、新浪微博、網(wǎng)站，但缺乏專人管理，導(dǎo)致更新頻率低，博物館與公眾在線交流的頻率較低，使用率的降低削弱了新媒體的宣傳教育效果。

（二）宣傳工作能力不足

目前，我國博物館需要懂得新媒體運(yùn)營、市場營銷、參觀者的心理、博物館衍生產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)、藏品專業(yè)知識等高層次復(fù)合型人才。部分博物館工作人員出現(xiàn)老齡化，不能與新媒體對接的問題，使博物館的宣傳工作和其他工作受到制約。

（三）宣傳工作參與性不足

部分博物館的宣傳并未考慮觀眾的需求，在博物館的參觀路線設(shè)計(jì)、藏品的陳列、出版物及網(wǎng)站宣傳缺乏科普性，內(nèi)容翔實(shí)豐富但排版復(fù)雜，使觀眾無法便捷快速地瀏覽想了解的內(nèi)容，不重視參觀者的意見及建議，無法提供符合參觀者要求的個(gè)性化服務(wù)等。

四、互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代下博物館宣傳教育策略研究

（一）提高對新媒體宣傳工作的認(rèn)識

認(rèn)識到博物館宣傳的重要性既是提升博物館社會教育功能的前提，也是博物館各項(xiàng)工作落實(shí)的基礎(chǔ)依據(jù)。展覽的藏品是博物館賴以生存的物質(zhì)基礎(chǔ)，藏品的陳列是博物館實(shí)現(xiàn)宣傳教育的有效方式。博物館不但要重視收集藏品、展品陳列、布展等工作，還要重視新媒體教育的作用。部分博物館仍采用傳統(tǒng)的宣傳教育手段，社會教育功能難以發(fā)揮。因此，博物館應(yīng)將新媒體的運(yùn)用擺在重要突出的位置，達(dá)到社會價(jià)值及教育功能實(shí)現(xiàn)的目的。

（二）開發(fā)數(shù)字博物館

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下博物館要提升宣傳教育工作效率和水平，就需要博物館充分的運(yùn)用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開發(fā)基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字博物館。所謂的數(shù)字博物館就是要建立一個(gè)線上的能夠基本還原和模擬真實(shí)博物館的智慧展館，在創(chuàng)建數(shù)字博物館的過程中絕不僅僅是將館藏的各類藏品和歷史信息資料通過圖片的形式進(jìn)行展覽。為拉近真實(shí)藏品與人們之間的距離，必須要利用先進(jìn)的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和3d技術(shù)對這些藏品進(jìn)行立體化的展示，并且在展示過程中可以制作相應(yīng)的講解短片來加深人們對這些藏品的認(rèn)識。

建立數(shù)字博物館還能夠打破地域空間的限制，使人們能夠隨時(shí)隨地的獲取自己所需要的信息資料，這為博物館的宣傳教育工作提供了先進(jìn)的技術(shù)支持。目前世界上大部分的知名博物館均已建立了網(wǎng)上展廳或數(shù)字展館，在這方面國內(nèi)博物館仍有不足，需要持續(xù)提高展覽數(shù)字化、信息化的建設(shè)水平。數(shù)字博物館不應(yīng)該僅僅只是資源的數(shù)據(jù)化，還應(yīng)該達(dá)到更深層次，數(shù)據(jù)要場景化、場景要網(wǎng)絡(luò)化、網(wǎng)絡(luò)要智能化，建設(shè)智慧博物館提供更優(yōu)質(zhì)宣教服務(wù)輻射更廣范圍人群，讓更多的人從走進(jìn)場館轉(zhuǎn)變?yōu)榘选安┪镳^”帶回家。

（三）加快建設(shè)博物館信息資料數(shù)據(jù)庫

博物館在開展宣教活動的同時(shí)還要創(chuàng)建相應(yīng)的信息資料數(shù)據(jù)庫，對各類文物資源進(jìn)行收集和整理，從而打破博物館宣傳教育的地域限制。各個(gè)地方的博物館在藏品分類和各類信息資料上都帶有明顯的地域性，這也就使得地方博物館的宣傳教育工作會受到范圍的限制，但是通過創(chuàng)建信息資料數(shù)據(jù)庫就可以很好地解決這一問題，通過對各大博物館藏品資源的信息整合與數(shù)據(jù)分析，人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)隨地的免費(fèi)獲取更加全面和豐富的信息資料，更加體現(xiàn)了博物館宣傳教育的社會性、公益性。

（四）強(qiáng)化博物館和公眾之間的互動學(xué)習(xí)機(jī)制

博物館作為公眾教育機(jī)構(gòu)，宣傳教育的對象是社會大眾。但是很多博物館在實(shí)際的宣教工作中僅僅從自身的專業(yè)角度出發(fā)，簡單向觀眾復(fù)述陳列展覽信息，單向地向觀眾直接灌輸藏品信息等。公眾個(gè)人認(rèn)知背景的差異導(dǎo)致難以認(rèn)同和消化這些單向輸出的知識信息，公眾自身的參與性減弱，不能發(fā)揮主觀能動性豐富和創(chuàng)新這些知識，進(jìn)而使博物館的公眾教育效果大打折扣。借助新媒體強(qiáng)化博物館與公眾之間的充分、快速的互動交流，實(shí)現(xiàn)博物館和觀眾的雙向信息交流有助于公眾獲得知識學(xué)習(xí)的幫助，強(qiáng)化認(rèn)知學(xué)習(xí)的效果。利用平臺上的即時(shí)問答功能，博物館能迅速了解觀眾的建議及需求并迅速跟進(jìn)、及時(shí)解答，提高了宣傳教育中知識的針對性和個(gè)性化服務(wù)，有效避免傳統(tǒng)媒體宣教工作中常見的時(shí)滯性，實(shí)現(xiàn)知識的快速傳播和宣傳教育的深度價(jià)值挖掘。

（五）利用互聯(lián)網(wǎng)充分發(fā)揮博物館的特色

在實(shí)踐中，每個(gè)博物館在館藏方面都有其自己的特點(diǎn)。所以，每個(gè)地區(qū)的博物館都能根據(jù)自己所處地區(qū)的實(shí)際情況以及自身的館藏情況開展人民群眾所喜聞樂見的多種多樣的展覽活動[5]。對此，首先我們要對博物館的館藏特色進(jìn)行深入的發(fā)掘。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，博物館的建立遍及我國大江南北，在各個(gè)省的首府有全省性的博物館，而各個(gè)地級城市也都依據(jù)其地方特色開辦了博物館。這些地方上的博物館在建設(shè)時(shí)都應(yīng)根據(jù)本地區(qū)的歷史發(fā)展軌跡深入開發(fā)自身館藏資源。如舉辦人民群眾喜聞樂見的活動，增強(qiáng)自身的影響力和感染力，開拓博物館的特色發(fā)展道路等。由此，博物館才能在擁有特色鮮明的館藏資源的前提下更好地為人民服務(wù)。其次，利用好現(xiàn)代化技術(shù)，通過新技術(shù)對廣大的人民群眾進(jìn)行教育和宣傳。當(dāng)今，科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，博物館應(yīng)充分利用這些新的技術(shù)，發(fā)揮這些技術(shù)的作用，面向廣大人民群眾進(jìn)行教育和宣傳。針對目前在互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)方面所出現(xiàn)的博物館網(wǎng)站點(diǎn)擊率較低的情況，博物館需要加強(qiáng)官方網(wǎng)站的建設(shè)。博物館也可以通過各種各樣的新的溝通方式建設(shè)為人民服務(wù)的信息交流平臺，如微信公眾號、官方微博和電話信箱等。為參觀博物館的人民群眾提供意見反饋的有效途徑，這樣不僅能增進(jìn)人民群眾對博物館的情感，推進(jìn)博物館的建設(shè)和發(fā)展。同時(shí)，還能在一定程度上增強(qiáng)人民的主人翁意識。

結(jié)束語

2015年頒布實(shí)施的《博物館條例》中將博物館的三大目的做了序次調(diào)整，由過去的“研究、教育和欣賞”變成“教育、研究和欣賞”。未來博物館的“教育”功能必會得到更大發(fā)揮。而互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代下博物館創(chuàng)新宣傳教育工作模式，能夠進(jìn)一步拓寬服務(wù)渠道，為社會公眾提供相應(yīng)了解歷史、了解文化網(wǎng)絡(luò)窗口，滿足人民群眾日益增長的精神文化需求，有利于不斷地提高我國的國民素質(zhì)和整體文化素養(yǎng)。