小議解決教師職業(yè)倦怠的策略

殷祥

（安徽省懷遠(yuǎn)第二中學(xué)，安徽 懷遠(yuǎn) 233400）

師者，傳道授業(yè)解惑者也。隨著社會(huì)發(fā)展，科技進(jìn)步，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，家長(zhǎng)們?cè)絹?lái)越重視孩子的學(xué)習(xí)，時(shí)代對(duì)教師提出了更高的要求，在新的教育環(huán)境下教師的壓力驟增，由此而衍生了教師倦怠這一詞語(yǔ)。

Freudenberge于1974年提出職業(yè)倦怠這一概念，認(rèn)為職業(yè)倦怠是一種情緒性耗竭的癥狀[1]。而被普遍接受的概念是1982年Maslach總結(jié)的對(duì)工作上長(zhǎng)期的情緒及人際應(yīng)激源做出反應(yīng)而產(chǎn)生的心理綜合癥[2]。教師職業(yè)倦怠則是指教師在不能順利的應(yīng)對(duì)教育教學(xué)工作壓力時(shí)所產(chǎn)生的一種極端反應(yīng)，是教師伴隨于長(zhǎng)時(shí)期壓力體驗(yàn)下而產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。其典型的癥狀如下：第一是對(duì)工作的滿意程度低。第二是工作熱情和興趣逐漸的喪失。第三是情感疏離和冷漠[3]。國(guó)外對(duì)職業(yè)倦怠的研究時(shí)間早，研究更加深入。其模型從 Maslach 所創(chuàng)建的職業(yè)倦怠三維模式及測(cè)量(MBI)方法（情緒衰竭、去人性化、低個(gè)人成就感3個(gè)方面[4]）到Pines等人構(gòu)建的測(cè)量倦怠的量表(Burnout Measure，BM)，再到Shirom-Melamed提出的結(jié)合前面二者的職業(yè)倦怠研究模型等。Farber提出了不同教師表現(xiàn)出的三種職業(yè)倦怠類(lèi)型：精疲力竭型、狂熱投入型、低挑戰(zhàn)型[5]。并且已在個(gè)體水平（例如性別、年齡、婚姻狀況、受教育程度）；工作特征（工作負(fù)荷和職業(yè)特征）、組織因素（主要是組織公平與組織氛圍）、社會(huì)支持因素（個(gè)體與周?chē)耸碌穆?lián)系程度）等方面進(jìn)行了研究。近年來(lái)隨著教育改革的進(jìn)行，教師職業(yè)壓力這一問(wèn)題逐漸凸顯，職業(yè)壓力已經(jīng)對(duì)教師的健康及教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生了重大影響，因此這一問(wèn)題引起越來(lái)越多的關(guān)注。徐富明對(duì)300多名中小學(xué)教師進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，近70%的中小學(xué)教師自認(rèn)為有較大或很大的職業(yè)壓力；在王慧敏所調(diào)查的256名教師中有3%承受極大的壓力，53%承受很大壓力[6]。

教師職業(yè)倦怠嚴(yán)重干擾了正常的教育活動(dòng)，給我國(guó)的教育事業(yè)帶來(lái)了巨大損失，如不能恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)會(huì)干擾我國(guó)正在推進(jìn)的教育改革，影響中華民族的偉大復(fù)興。

應(yīng)對(duì)教師的職業(yè)倦怠，筆者調(diào)研后認(rèn)為應(yīng)借助于可持續(xù)發(fā)展理論，這將標(biāo)本兼治。

可持續(xù)發(fā)展理論源自于如何處理人類(lèi)自身發(fā)展與環(huán)境之間的關(guān)系。1987年，世界環(huán)境與發(fā)展委員會(huì)在《我們共同的未來(lái)》報(bào)告中明確指出：可持續(xù)發(fā)展是既滿足當(dāng)代人的需求，而又不危及后代人滿足其需求的發(fā)展。可以說(shuō)可持續(xù)發(fā)展是一個(gè)包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、技術(shù)和環(huán)境的綜合概念，有著豐富的內(nèi)涵，概括而言有三個(gè)方面：生態(tài)持續(xù)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展、社會(huì)的持續(xù)發(fā)展；三者相互聯(lián)系、相互制約、共同組成一個(gè)系統(tǒng)。這不僅在自然學(xué)科中有指導(dǎo)意義，在社會(huì)人文學(xué)科中亦有強(qiáng)大的生命力。其解決問(wèn)題的基本思路如下：即“where、what 、why、how”的策略。具體講where就是指具體的區(qū)位在哪兒，這是我們處理問(wèn)題的落腳點(diǎn)，故面對(duì)不同區(qū)域的教師職業(yè)倦怠問(wèn)題而我們一定要搞好基礎(chǔ)調(diào)研、獲取第一手的詳實(shí)的資料以備因地制宜的開(kāi)展后續(xù)應(yīng)對(duì)工作。What就是特定區(qū)域存在的各種具體的問(wèn)題，問(wèn)題的展現(xiàn)往往是表面的，因而一定要抓住產(chǎn)生問(wèn)題的深層次原因，即why，這是解決問(wèn)題的根本前提，這才能保證我們能夠有針對(duì)性的解決問(wèn)題，做到有的放矢。但如何解決，這就是how，對(duì)于how是在前三者的基礎(chǔ)上綜合了生態(tài)、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的各方面因素之后尋求一個(gè)平衡點(diǎn)，這個(gè)點(diǎn)要能保證生態(tài)、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)三者的協(xié)調(diào)發(fā)展，因?yàn)楸ＷC生態(tài)平衡是人類(lèi)發(fā)展的基礎(chǔ)，在這個(gè)基礎(chǔ)上通過(guò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)手段才能實(shí)現(xiàn)人類(lèi)的社會(huì)不斷發(fā)展的目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)人類(lèi)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。所以，生態(tài)是基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)是手段、社會(huì)健康有序的發(fā)展才是最終目的，故而我們解決教師職業(yè)倦怠的相關(guān)問(wèn)題必須要把三者統(tǒng)一起來(lái)協(xié)調(diào)應(yīng)對(duì)。小結(jié)而言之，可以把剛才論述稱(chēng)之為WWW.H策略。按照上訴理論，筆者認(rèn)為解決教師職業(yè)倦怠可從以下三點(diǎn)來(lái)展開(kāi)。

一是夯實(shí)教育生態(tài)，構(gòu)建良性的教育生態(tài)系統(tǒng)。教育是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的大事，要從法律及制度層面保障構(gòu)建教育的優(yōu)質(zhì)土壤，切實(shí)保障教師的合法權(quán)益，做到教師安于從教、樂(lè)于從教、育人不倦、誨人不倦。但事實(shí)上教師在當(dāng)前的教育生態(tài)體系中與自身的定位產(chǎn)生了很大的偏差，成為了教育木桶中的短板，是教育生態(tài)體系中的弱勢(shì)群體。主要表現(xiàn)為：在教學(xué)中畏首畏尾、安于教學(xué)現(xiàn)狀、不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)、不求有功但求無(wú)過(guò)，最后演化為做一天和尚撞一天鐘，典型的職業(yè)倦怠體現(xiàn)。為何，大家都心知肚明，只要出了一點(diǎn)教學(xué)問(wèn)題板子必然打在教師的屁股上，輕者警告、記過(guò)、罰績(jī)效，重則調(diào)離崗位甚至開(kāi)除。所以要切實(shí)構(gòu)建起良性的教育氛圍，要讓教師敢于從教、敢于創(chuàng)新，從制度、法律層面為教師保駕護(hù)航。真正落實(shí)教師在教育教學(xué)中的主體地位。

二是在經(jīng)濟(jì)上解決教師的后顧之憂，教師是人不是神，他們也要一日三餐，他們也是上有老下有小。時(shí)下，教師的付出與回報(bào)的確不匹配，這是公認(rèn)的事實(shí)，這極大戳傷了教師工作的積極性，試想一位工作了半輩子的教師工資比不上銀行才上班的小職員，可以想象盡管教師的內(nèi)心很強(qiáng)大，但面對(duì)這種普遍存在的怪相其內(nèi)心的確難以平靜。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，不從物質(zhì)層面解決教師的后顧之憂，很難真正調(diào)動(dòng)起教師工作的積極性。當(dāng)教師們?yōu)榱宋宥访锥涯抗夥诺秸n堂之外時(shí)，教育就真的危險(xiǎn)了，現(xiàn)在這種苗頭已經(jīng)出現(xiàn)，情況令人擔(dān)憂。所以保障教師的工資權(quán)益，不要再讓“教師工資不低于公務(wù)員平均工作”成為一句笑話。切實(shí)改進(jìn)教師不合理的職稱(chēng)制度，真正傾聽(tīng)教師內(nèi)心訴求，解決教師的合理關(guān)切，讓教師能挺起腰桿做人比空喊口號(hào)更能激發(fā)教師的工作熱情。

三是社會(huì)上真正形成尊師重教的氛圍，通過(guò)構(gòu)建學(xué)校、家庭、學(xué)生、教師四位一體的良性互動(dòng)機(jī)制，讓教師們找到歸宿感及成就感。學(xué)校要讓教師感到“家的溫暖”，面對(duì)教師合法權(quán)益受到侵犯要敢于為教師出頭而不是急于與教師撇清關(guān)系把教師一腳踹出去，徹底冷了教師的心；同時(shí)學(xué)校要有完善的科學(xué)的教師考評(píng)體系，剔除師德敗壞、不作為的教師凈化教師隊(duì)伍，維護(hù)良好的教師隊(duì)伍形象。家長(zhǎng)們要認(rèn)可教師的工作，尊重教師的工作，積極配合教師們的工作，這無(wú)形中也監(jiān)督了教師的工作使得教師們工作不敢懈怠、不能懈怠。家長(zhǎng)們還要引導(dǎo)學(xué)生們熱愛(ài)自己的老師、敬畏教師。教師們自己更要盡職盡責(zé)，依法從教，不逾矩，要對(duì)得起學(xué)校對(duì)自己的信任、不能辜負(fù)家長(zhǎng)們的重托、不能“糊弄”孩子們。在工作中教師要展現(xiàn)自己的實(shí)力，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，不是千篇一律機(jī)械的操作，這樣既避免機(jī)械化重復(fù)帶來(lái)的倦怠有體現(xiàn)了自己的價(jià)值，又找到了工作的樂(lè)趣。

總上而論，面對(duì)教師的職業(yè)倦怠，從生態(tài)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)三個(gè)角度出發(fā)，其中生態(tài)的可持續(xù)是基礎(chǔ)，這是教師安于奉獻(xiàn)的基石，經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)是手段，這可以調(diào)動(dòng)教師工作的積極性，社會(huì)的可持續(xù)才是最終的目的，融入了社會(huì)中的教師，得到了社會(huì)的真正認(rèn)可，士為知己者死，古人尚且明白的道理，如今的教師們還用動(dòng)員嗎，祖國(guó)的教育明天會(huì)更好。