電費核算管理提升電價管理水平

宋彩茹

（國網(wǎng)內(nèi)蒙古東部電力有限公司奈曼旗供電分公司，內(nèi)蒙古 通遼 028300）

在我國國民經(jīng)濟中，電費的收入是十分重要的一部分，所在電氣企業(yè)中，電費核算是電費電價管理中最重要的一個環(huán)節(jié)，其作用的重要性不言而喻，因此，在電力企業(yè)電費管理中，要規(guī)范電費核算體系、完善電費繳納制度、完善電費繳納制度，從而提高電費核算的精準度，最終提高電費電價管理的工作水平，從而促進電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、供電企業(yè)電費核算管理的重要性

做好電費核算管理，是供電企業(yè)運營發(fā)展過程中尤為重要的一項管理內(nèi)容，其現(xiàn)實意義主要體現(xiàn)以下幾方面。首先，能夠保證電力企業(yè)的經(jīng)營效益，在向用戶提供供電服務(wù)的同時，根據(jù)其用電多少收取相應(yīng)的報酬，為電力企業(yè)日常各項事務(wù)的開展提供資金保障，促進其健康、穩(wěn)定發(fā)展。其次，能夠全面落實國家電力防治法規(guī)、電力市場管理政策，電力企業(yè)與用戶之間可以建立互利互惠、各取所需的良好市場關(guān)系，確保電力市場秩序的穩(wěn)定性。

二、電費核算工作中存在的問題

（一）工作效率較低，浪費人力資源

對于電費核算管理如此重視，這是主要是因為無論是電力企業(yè)還是使用者都十分渴望了解到電力的具體情況。在電費核算階段，隨著工作的進行，我們就能初步了解到電力的使用情況，這需要電力公司的嚴格管理才能實現(xiàn)。但是，在長期的電費核算管理工作過程中電力公司的不重視和工作人員的低效率導(dǎo)致相關(guān)問題不斷增多。電費核算管理出現(xiàn)問題的就是因為工作人員人員缺乏綜合素養(yǎng)，工作人員不能夠應(yīng)對大量的核算信息。同時，電力企業(yè)沒有嚴格制定相關(guān)制度，工作人員沒有在有組織有紀律的情況下開展管理工作。直接導(dǎo)致人員對于崗位工作缺乏認識，面對現(xiàn)在各類復(fù)雜的核算問題，缺乏應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)，使得電費核算管理工作效率極低。

（二）電價制定得不夠合理

對電價管理缺乏科學(xué)分類.電力行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，售電價格不是由電力企業(yè)決定的，而是通過國家法改委等各級省（自治區(qū)）發(fā)改委制定的。但是電價制定受到很多因素影響，如發(fā)電燃料不同、使用地區(qū)不同等，但是，電力公司只按照國家規(guī)定制定的電價，沒有充分考慮當?shù)氐膶嶋H情況，導(dǎo)致電價不符合當?shù)氐陌l(fā)展水平。此外，社會各種新興行業(yè)不斷出現(xiàn)，電力企業(yè)也沒有對新興電力產(chǎn)品和舊有電力產(chǎn)品進行合理劃分，對當前電力產(chǎn)品類型劃分也不明確。例如，農(nóng)產(chǎn)品加工用電是屬于工業(yè)用電還是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電，這種不明確的用電產(chǎn)品會引起用電糾紛。

（三）相關(guān)虛假的行為涌現(xiàn)

在日常實際的相關(guān)工作中，我們身邊都或多或少會有各種各樣的因素進行不同的干擾和影響，這樣的干擾就導(dǎo)致相關(guān)電費信息在核算的工作中對相關(guān)的電力信息缺少一定的真實性，就會有很多人因為對企業(yè)不重視，對工作人員會懈怠，逐漸的趁機取巧，同時以權(quán)謀私，并且通過篡改或者偷換賬目講自己對賬目的相應(yīng)數(shù)額進行一定調(diào)整，并且從中收取一定利益，所以這樣的工作會不僅缺少一定真實性，同時對人民群眾和供電企業(yè)來說也是不利的。

三、采取的措施

（一）加強培訓(xùn)，建立培訓(xùn)常態(tài)機制，提升綜合素質(zhì)

一是組建以班組培訓(xùn)員為主、業(yè)務(wù)骨干人員為輔的培訓(xùn)力量，采取定期、不定期的方式交替開展培訓(xùn)的培訓(xùn)常態(tài)機制，做到最新價費政策及時培訓(xùn)到位、疑難價費政策及時得到答疑解惑、易引起理解偏差的電價電費政策統(tǒng)一認識、營銷信息系統(tǒng)規(guī)范操作及使用技巧，從業(yè)務(wù)源頭上提升核算人員業(yè)務(wù)素質(zhì)；二是每月至少開展一次不限主題的培訓(xùn)，由價費人員輪流主講，自由確定主題，從而促使大家主動深入了解、學(xué)習(xí)價費政策，縮小差距，提升價費人員整體素質(zhì)；三是進行職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，增強員工企業(yè)認同感。積極的工作態(tài)度、強烈的工作責(zé)任心成為每位價費人員的必備品質(zhì)，必將對供電企業(yè)防止電費差錯、堵塞漏洞發(fā)揮積極作用。

（二）實現(xiàn)電費核算信息化，減少人力資源的浪費

電費核算管理中的信息化技術(shù)已經(jīng)初見成效，信息化技術(shù)支持下的電費核算管理在控制核算流程、工作效率等方面產(chǎn)生了重大作用。我們目前一個發(fā)展的電費核算管理信息化技術(shù)就是利用智能系統(tǒng)節(jié)約人力或是取代人力操作，這對系統(tǒng)的智能化程度要求是及其苛刻的。通過信息化技術(shù)，我們可以對各種核算數(shù)據(jù)進行集中處理，以此完成電費核算工作。而且，電費核算信息化技術(shù)效果會依據(jù)情況的不同而改變核算標準。在電費核算進步的過程中，信息化技術(shù)能有效統(tǒng)籌規(guī)劃數(shù)據(jù)，實現(xiàn)實時監(jiān)控，更好的實現(xiàn)了核算信息之間的對接，電費核算信息化技術(shù)的前景廣闊，并且在原有的基礎(chǔ)上不斷發(fā)展，其水平已經(jīng)足夠?qū)崿F(xiàn)處理電費核算信息。

（三）規(guī)范電費核算體系

在電費核算的基礎(chǔ)上對電費電價管理進行優(yōu)化要規(guī)范電費核算體系。在規(guī)范電費核算體系的過程中電力企業(yè)首先要做的工作就是將電費電價管理中存在的問題進行分析解決。其次，電力企業(yè)還可以通過抄表制度管理和制定科學(xué)的工作程序來規(guī)范電費核算體系，從而使電費電價管理的質(zhì)量水平得到進一步提高。除此之外，還要加強對電費核算相關(guān)工作人員的考核，將其薪資與電費核算情況相掛鉤，在這個過程中，電力企業(yè)將相關(guān)的管理制度進行全面的貫徹落實，從而對管理中出現(xiàn)的問題進行科學(xué)的把控。

結(jié)束語：

從電費計算到電費審核再到最后的收費過程叫做電費核算，電費核算是電價管理的中樞工作，是電力營銷最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。電費核算不僅關(guān)系到電力企業(yè)客戶的日常經(jīng)濟消費，還體現(xiàn)了電力企業(yè)的工作效率與水平，所以加強核算管理勢在必行。一個電力企業(yè)的正常運行離不開資金投入，電力設(shè)備的定期維修、日常管理，電力設(shè)施建設(shè)和職工的收入，都需要資金支持。電費收入是電力企業(yè)的主要收入來源，因此，為了保障資金的正常運轉(zhuǎn)，電力企業(yè)必須要做好電費核算與電價管理工作。