互聯網創(chuàng)業(yè)潮下的澳門本土App

王曉珊

近年來，澳門特區(qū)政府為破解產業(yè)結構單一問題，積極推進產業(yè)多元化，發(fā)展創(chuàng)新產業(yè)，同時結合實際優(yōu)化澳門青年創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

互聯網創(chuàng)業(yè)，正成為年輕人創(chuàng)業(yè)的熱門選擇。

《回顧之路-澳門經濟發(fā)展優(yōu)勢重審》一書曾提及，澳門經濟多元化的核心是產業(yè)創(chuàng)新，是培育本土的新興產業(yè)。而創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新正是中小微企業(yè)的天性，也是其在市場競爭中戰(zhàn)勝大型企業(yè)的法寶。

互聯網與新產業(yè)革命能夠為澳門中小企業(yè)開創(chuàng)以新商業(yè)模式突破生存和發(fā)展瓶頸，促進產業(yè)多元發(fā)展的巨大空間。

早在2016年，國務院總理李克強首次來澳門視察，就宣布中央政府為澳門量身訂造19項惠澳政策，其中就包括支持澳門建設智慧城市、促進電子商貿產業(yè)發(fā)展、推動完善電信基礎設施、支持中小微企業(yè)和青少年把握“互聯網+”發(fā)展機遇等重要舉措，以期給澳門互聯網事業(yè)發(fā)展帶來“及時雨”和“助推器”。

“澳門年輕人創(chuàng)業(yè)應該多考慮互聯網行業(yè)，因為這是最適合年輕人創(chuàng)業(yè)的，互聯網不需要論資排輩?！逼婊?60科技有限公司董事長兼首席執(zhí)行官周鴻偉曾在2018年互聯網大咖澳門行上對澳門年輕人提出以上建議。

利用互聯網，傳統(tǒng)機構如媒體都可以利用新媒體的產業(yè)化，加快技術研發(fā)與平臺開發(fā)的步伐，另辟蹊徑為年輕人提供以創(chuàng)新為主體的崗位。

近年來，澳門本土App的不斷涌現，資訊服務平臺、第三方支付平臺等運用開發(fā)，也成為澳門產業(yè)轉型、城市升級的關鍵配套。

那么時至今日，澳門本土的App發(fā)展勢頭如何？居民使用情況如何？

6月6日，澳門互聯網協會發(fā)布《澳門居民互聯網使用趨勢報告2019》，報告顯示，澳門93%的手機網民使用手機App。

居民使用與互聯網相關的服務類主要有四種內容。分別是電子政務使用、預約服務使用、叫車服務使用和手機App查詢商家或餐廳信息。但內地日常使用較多的外賣服務并沒有囊括在內。

近年來，雖然澳門更多地使用境外開發(fā)的App，但本土也開發(fā)了不少服務當地居民的本土App，然而鮮花與板磚齊飛，有些美好愿景逐漸落地，但大部分卻沒有迎來受眾的歡迎。

不少采訪者表示，如果以一個人成長經歷來做比喻的話，澳門本土App還處于小學生水平，雖然近幾年澳門本土互聯網App有增多，但更多是在模仿內地的App，包括界面設計、功能、用戶體驗和架構等方面。

澳門App發(fā)展之路仍是荊棘叢生，仍待突破。

澳門居民上網都在做什么？

數據來源：澳門互聯網協會

澳門居民最常使用的手機App是？

數據來源：澳門互聯網協會

巴士報站

使用者：

JY，martian lei、ETMars Gaming

App store評分：4.3

巴士報站是澳門交通事務局推出的巴士資訊發(fā)布平臺，提供澳門巴士路線查詢、站點查詢、即時巴士資訊、巴士候車和乘車等咨詢服務。

澳門說大不大，但是有些地方還是需要乘坐公共交通才可以去，澳門沒地鐵。巴士就成了首選的交通工具。

但人不可能完全記住所有的公交車線路，這時候巴士到站就發(fā)揮了它堅實的作用。

眾多澳門本土App里，只有一個較深得人心，無論是便利程度還是信息完整度都挺不錯的一個App，但偶爾出現的問題，不禁讓人咬牙切齒，真是讓人又愛又恨的一個App。

①坐車經過大橋的時候，會打開手機的“巴士到站”App，查看自己乘坐巴士的所在位置，順便再看看路上是否擁堵。

②離曬譜（太離譜），在氹仔坐車，App內顯示的巴士突然全部消失，突然飄走，突然跳站，眼睜睜看著另外一個站3輛車經過追都追不上，結果還是在原來的站點等了半個小時才上車。

③不是我不想好評，但使用體驗真的是太差了！開著用或在后臺運行就會死機，我用的還是新的Samsung GalaxyS10+呢！

澳門日報

使用者：OYJC、Ohyouth、劉東、JY

App store 評分：3.8

澳門日報于1958年8月15日創(chuàng)刊。發(fā)行量和廣告量長期居澳門中文報紙首位，是澳門地區(qū)規(guī)模最大的日報，其服務對象以澳門讀者為主，兼顧香港、臺灣、北美、歐洲、東南亞以及珠江三角洲和中國各大城市的讀者。

澳門日報曾于12月5日更新了App全新版本，同時列出四個特點，如界面更加簡潔即時資訊，更多更全面縮放功能帶來新體驗;免費注冊賬號，一鍵收藏新聞，閱讀分享更方便;直播功能升級，支持多線路同時直播;資訊平臺“澳門號”新登場，自由訂閱企業(yè)，機構賬號，一個頁面看全澳門事！

然而，構想美好不代表用戶體驗就全面升級，有用戶表示，雖然提供的資訊還是不錯，但推動頻繁重復、閃退等問題頻繁出現，最后退的可能不是App，而是用戶了。

現在大家的生活已經離不開資訊的獲取，只有了解資訊才能更好地把握生活，但是現在能了解資訊的App何其多。但除了資訊全面，獲取的內容是否讀者所需，使用是否貼合讀者習慣等，也是用戶使用資訊App時的一個重要考量，但目前來說，澳門日報的道路仍任重而道遠。

①新版頁面布局不錯，直播及視頻欄目也很棒。

②每天開都會先閃退一次，然后看完一則新聞再看第二則的時候也有可能閃退。如果App做不好，不如優(yōu)化手機版網頁好了。

③即使在后臺，澳門日報也可以使GPS保持運行并耗盡電池電量，經常有兩個服務無緣無故運行，真是無奈啊。

④現在澳門使用內地的軟件很方便，獲取資訊也可以通過社交軟件獲得，譬如微博、微信群，感覺澳門日報很多是有點年紀的人在使用，譬如爸媽。

澳覓

使用者：鐘文釗、Lam、CARRIELIN、澳門資深小吃貨

App store評分：2.3

澳覓由澳門網絡傳媒發(fā)展有限公是你開發(fā)，于2016年6月份上線，是澳門首家吃喝玩樂、優(yōu)惠搜索、并支持雙幣支付（澳門幣和人民幣）的生活電商平臺。

現代人的生活，已經忙碌到連吃飯時間都要壓縮，這種時候外賣的出現簡直是拯救了眾人，我們已經離不開外賣，外賣也需要我們的消費。

澳覓自稱為消費者提供值得信賴的本地商家推薦、優(yōu)惠資訊、消費指南等服務，未來為用戶提供更多服務，為人們的美好生活不斷努力。

然而，理想很美好，現實很骨感，澳覓的美好祈愿似乎沒有很好地落地，反而迎來了不少使用者的吐槽。

澳門有外賣軟件是很好的一件事，但是內地的外賣App整體都很完善了，澳覓無論是綁定銀行卡、外賣配送以及費用方面都沒有很大的吸引力，我通過電話就可以下訂叫店家送貨上門，為什么還需要這么一個App呢？

①很喜歡的一個外賣App，但是不明白為什么用支付寶支付時，限定了只能是中國內地身份證實名認證的用戶才能使用，作為澳門人使用不太方便啊。

②整體來說使用非常方便，收錄的商家信息比較全，選擇很豐富。

③希望開發(fā)者能多多考慮一個人吃飯的用戶，很多人都是因為一個人吃飯才點外賣的，可是太多餐廳的起送價實在太高了，現在基本上變成客戶在選客人了。

④配送費太貴，一家距離自己家只有三五條馬路的店鋪，送貨上門卻要20多澳門元的外送費。

MPay

使用者：8023芬、星城降雨008，北風J、楊英儷

App store評分：3.0

MPay澳門錢包是由澳門通股份有限公司打造的一個第三方手機支付服務，主要提供“掃碼付款”、“銀行快捷支付”、“發(fā)現優(yōu)惠”和“生活繳費”等電子支付服務。

當前網上支付是大趨勢，能夠使用的場所是否足夠多，應用的場景覆蓋是否足夠廣，可以綁定的銀行卡多不多，都會影響到用戶的使用意愿和體驗感受。

然而，讓人頭疼的是，MPay當前銀行快捷支付能夠綁定的銀行只有4家，分別是澳門大豐銀行、廣發(fā)銀行（澳門分行）、澳門國際銀行、大西洋銀行，而在澳門銀行業(yè)業(yè)務占比超40%的中國銀行（澳門分行）卻榜上無名。不少潛在使用者在這一步就被勸退，紛紛表示“臣妾做不到啊”。

既然想做移動支付，那么當然是使用者越多越好，雖然創(chuàng)立的主旨是服務澳門人更好地體驗手機支付服務，但是僅限澳門人使用，且使用體驗不好的情況下，這款App的發(fā)展真的會越來越大眾、越來越好嗎？

①派紅包很好玩，時不時會有優(yōu)惠，抽獎活動抽中獎券可以當錢花，很棒。如果有些功能可以再做好點就好啦！

②沒什么用，只能給澳門身份證實名登記，不然用不了，有什么用呢？我不是澳門身份證……就是專門給澳門人用的而已。

③實用功能不多，最主要是沒中國銀行、工商銀行等大行，軟體更新速度慢，跟不上時代腳步。

④沒用的購物顯示正常，查詢服務全部崩潰。各個界面的加載都十分緩慢，菊花轉半天。以前綠色圖標的版本挺好，簡潔實用速度快，現在改版后體驗很糟糕，開發(fā)者如果吃不消就不要新增這么多功能，bug都來不及修。

⑤支付的時候，很多要求開通澳門本地的銀行卡，對于游客來說是不現實的，對于澳門的旅游城市定位也是不相符。