架起企業(yè)與公眾溝通的橋梁

○ 文/本刊評(píng)論員

每年的4月22日為“世界地球日”。對(duì)14億中國人來講，熟悉這個(gè)日子的人還不多，因?yàn)槊咳盏拿γβ德?、媒體上的熱點(diǎn)變換，使我們的心難以靜下來，甚至找不到機(jī)會(huì)來顧及地球。如今的地球怎么了？地球生病了，亞健康了，承載不了人類無底線的折騰了。

“世界地球日”活動(dòng)誕生于美國，今年4月22日是第50個(gè)“世界地球日”。為地球設(shè)立一個(gè)特殊的節(jié)日，目的在于喚起民眾對(duì)地球的重視。我們只有一個(gè)地球，如果地球出個(gè)好歹，人類將無立錐之地。關(guān)心地球，愛護(hù)地球，改善地球的整體環(huán)境，應(yīng)該成為每一個(gè)人的義務(wù)與責(zé)任。

企業(yè)更應(yīng)責(zé)無旁貸。當(dāng)前，威脅人類生存、地球安危的十大環(huán)境問題，包括全球氣候變暖、臭氧層耗損與破壞、生物多樣性減少、酸雨蔓延、森林銳減、土地荒漠化、大氣污染、水污染、海洋污染、危險(xiǎn)性廢物越境轉(zhuǎn)移等等，多與企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)相關(guān)。隨著社會(huì)公眾環(huán)保意識(shí)的提高，企業(yè)成為關(guān)注焦點(diǎn)。

長期以來，我們習(xí)慣于關(guān)門辦企業(yè)。高筑墻，立門崗，畫地為牢。廠區(qū)之內(nèi)，我的一畝三分地，即便對(duì)門鄰居，無事不登三寶殿，老死不相來往。企業(yè)到底在干什么，怎么干，強(qiáng)弱高下，信息只有官媒一條渠道，難免報(bào)喜不報(bào)憂。

2012年起，中國石化在全系統(tǒng)開展了“開門開放辦企業(yè)”活動(dòng)。在此基礎(chǔ)上，2016年整合推出“中國石化公眾開放日”，每年的“世界地球日”當(dāng)天，開放日正式啟動(dòng)。迄今已成為我國工業(yè)企業(yè)中規(guī)模最大的公眾開放日活動(dòng)。

公眾開放日為公眾架起了一座橋梁。通過這座橋梁，已有13萬人次的社區(qū)居民、學(xué)生、媒體代表、政府官員等走進(jìn)了中國石化的油田、煉廠、加油站。在自媒體蓬勃發(fā)展的今天，這十幾萬參觀者又將所見所聞發(fā)布到公眾號(hào)、朋友圈，中國石化創(chuàng)新、綠色、開放的企業(yè)形象，覆蓋影響到更廣泛的人群。

橋梁是雙向的。公眾開放日活動(dòng)不僅使公眾零距離了解、感受中國石化，也促進(jìn)企業(yè)了解外界變化和公眾期待，從而自覺、持續(xù)地改進(jìn)工作、改善管理、改良文化。

公眾走進(jìn)企業(yè)，最大的關(guān)注點(diǎn)當(dāng)然是環(huán)境。環(huán)境問題，不單單是社會(huì)公眾的關(guān)心，也是企業(yè)的關(guān)心。因?yàn)榈厍蚴俏覀兇蠹业摹Ｗ鳛閲?、央企，人們的關(guān)注點(diǎn)可能更多。面向公眾持續(xù)開放，讓企業(yè)與社會(huì)公眾溝通的橋梁更通暢，中國石化做出了表率。