企業(yè)文化創(chuàng)新對企業(yè)管理創(chuàng)新的影響研究

吳平珍 吳文勇

摘 要：隨著時代的不斷進(jìn)步和發(fā)展，“創(chuàng)新”逐漸成為各行各業(yè)謀求發(fā)展和機(jī)遇的一個重要元素，企業(yè)逐漸將“創(chuàng)新”納入關(guān)鍵的管理方針中，管理人員的“創(chuàng)新”意識也不斷增強(qiáng)。在企業(yè)管理中，企業(yè)文化是不可或缺的一部分，它是一個企業(yè)綜合實(shí)力和管理理念的體現(xiàn)。那么，在企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展中，應(yīng)該如何將創(chuàng)新與文化結(jié)合起來呢？企業(yè)文化創(chuàng)新與企業(yè)管理創(chuàng)新又是如何關(guān)聯(lián)的？本文從企業(yè)文化創(chuàng)新出發(fā)，分析文化創(chuàng)新與管理創(chuàng)新之間的關(guān)系，以幫助大家更好地了解企業(yè)文化創(chuàng)新的重要性，從而為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供有價(jià)值的參考建議。

關(guān)鍵詞：文化;創(chuàng)新;管理;影響

企業(yè)文化是企業(yè)的一面墻，它體現(xiàn)出整個企業(yè)的經(jīng)營理念和文化導(dǎo)向，是企業(yè)整體素質(zhì)和綜合實(shí)力的體現(xiàn)。對外，它代表著整個企業(yè)的形象，對內(nèi)，它代表著這個企業(yè)的管理理念。企業(yè)的文化并不是一成不變的，它會隨著企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步不斷更新，比如，一個企業(yè)在成立之初的文化可能是“一切以服務(wù)客戶為導(dǎo)向”，隨著企業(yè)的機(jī)構(gòu)改革或?qū)嵙υ鲩L，企業(yè)可能會更重視對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，企業(yè)文化可能會更新為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，客戶滿意”。企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展是相輔相成的關(guān)系，它們互相作用，不斷推動企業(yè)邁向新臺階。

一、企業(yè)文化創(chuàng)新的含義

為了分析企業(yè)文化創(chuàng)新對企業(yè)管理創(chuàng)新的影響，首先需要理解企業(yè)文化創(chuàng)新的含義，這樣才能通過相關(guān)特性將文化創(chuàng)新與管理創(chuàng)新相結(jié)合，創(chuàng)新推進(jìn)管理創(chuàng)新。所謂文化，即是一種無形的意識形態(tài)，它體現(xiàn)在行為實(shí)踐中，同時作用于行為實(shí)踐。對于企業(yè)來講，企業(yè)文化以一種潛移默化的作用影響著企業(yè)管理人員和工作人員的行為和思維。企業(yè)在成立之初，管理人員可能會結(jié)合經(jīng)營范圍和經(jīng)營目標(biāo)建立一個基本的企業(yè)文化，隨著企業(yè)的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，經(jīng)營逐步走向穩(wěn)健，管理人員會重新審視企業(yè)文化，結(jié)合新的經(jīng)營導(dǎo)向和目標(biāo)更新企業(yè)理念，從而完成企業(yè)文化創(chuàng)新。對于管理人員而言，企業(yè)文化是企業(yè)的管理理念之一，對于工作人員而言，企業(yè)文化是在工作過程中需要嚴(yán)格遵守的道德標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則。文化創(chuàng)新，即是結(jié)合時代需求和客戶需求針對企業(yè)文化提出新的思路和想法，讓企業(yè)文化成為獨(dú)具特色的鮮明標(biāo)志，在龐大的市場中，企業(yè)文化能夠憑借其獨(dú)特的風(fēng)格和理念脫穎而出，在市場中形成自己的文化效應(yīng)。

二、企業(yè)文化創(chuàng)新的意義

企業(yè)文化創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展有著重要意義，它不僅可以幫助企業(yè)在市場中提升自身形象，建立獨(dú)特而鮮明的企業(yè)標(biāo)志，也可以幫助企業(yè)挖掘新的用戶市場，提升企業(yè)的綜合實(shí)力。在現(xiàn)代社會中，創(chuàng)新是一個非常重要的課題，各行各業(yè)，無一例外地都將創(chuàng)新視為發(fā)展方針的重中之重。從企業(yè)的角度看，企業(yè)文化創(chuàng)新，不僅可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營理念的革新，還可以幫助企業(yè)挖掘新的市場和消費(fèi)群體。從社會的角度看，企業(yè)文化創(chuàng)新可以形成一種社會效應(yīng)，帶動整個社會的企業(yè)文化創(chuàng)新勢頭，從而提升整個社會的創(chuàng)新能力。

1.企業(yè)文化創(chuàng)新有助于提升企業(yè)社會形象

企業(yè)文化不僅服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，也服務(wù)于企業(yè)的員工管理。從經(jīng)營目標(biāo)上看，企業(yè)文化創(chuàng)新可以為企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展樹立正確的市場導(dǎo)向，從而在整個社會中提升自身形象，建立良好的市場認(rèn)知度。從員工管理上看，企業(yè)文化創(chuàng)新是對員工的尊重和需求的滿足。符合員工工作實(shí)際情況和體現(xiàn)員工真實(shí)需求的文化，能夠提升員工在企業(yè)中的歸屬感。當(dāng)員工的日常工作與文化保持一致時，他們的工作熱情會大大提高，在某種程度上，員工會與企業(yè)站在同一陣線，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的智慧和勞動。當(dāng)員工對企業(yè)的評價(jià)呈正面導(dǎo)向，且企業(yè)文化獲得員工的高度認(rèn)可時，企業(yè)在整個社會中的形象也會大大提升。因?yàn)橄啾扔跓o形的文化宣導(dǎo)，市場往往更重視真實(shí)的人為評價(jià)。所以，企業(yè)文化創(chuàng)新是提升企業(yè)社會形象的重要工具。

2.企業(yè)文化創(chuàng)新有助于提高企業(yè)的社會影響力。

創(chuàng)新是當(dāng)今社會大力推崇的一個重要主題，企業(yè)文化創(chuàng)新是與時代和社會接軌的方式之一。企業(yè)對自身的企業(yè)文化進(jìn)行創(chuàng)新，有助于在社會中彰顯良好的自身形象和獨(dú)特的文化氣質(zhì)。一個企業(yè)如果能夠在創(chuàng)新過程中實(shí)現(xiàn)其企業(yè)文化的高辨識度，建立自己鮮明的文化特色，這無疑會提升大眾對企業(yè)的認(rèn)知度。一個能夠讓社會大眾牢記于心的企業(yè)文化，勢必會提升企業(yè)的社會影響力。

三、企業(yè)文化對企業(yè)管理的影響

企業(yè)文化與企業(yè)管理密切相關(guān)，兩者相輔相成。良好的企業(yè)文化應(yīng)該適用于企業(yè)管理，提升企業(yè)管理效率和效果。健康的企業(yè)管理也會不斷豐富企業(yè)文化，使企業(yè)文化體現(xiàn)出企業(yè)的精髓。在競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)與企業(yè)之間的對弈不僅是市場和用戶之間的競爭，也是文化和管理之間的角逐。與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)不一致的企業(yè)文化會在發(fā)展過程中束縛企業(yè)的發(fā)展腳步，阻礙企業(yè)走向一個更廣闊的市場。例如，企業(yè)文化可以體現(xiàn)出一個企業(yè)的經(jīng)營方針，如果企業(yè)的文化導(dǎo)向錯誤，將會影響企業(yè)經(jīng)營方針的正確制定，從而影響企業(yè)的管理體系和制度。再者，企業(yè)文化也體現(xiàn)著企業(yè)對員工的態(tài)度。如果一個企業(yè)的企業(yè)文化只以客戶為導(dǎo)向，忽略內(nèi)部的人才培養(yǎng)和儲備，企業(yè)很有可能會面臨人才流失、員工流動性過高等問題，影響企業(yè)的人才管理。所以，定位錯誤的企業(yè)文化會對企業(yè)的管理方向造成誤導(dǎo)，影響企業(yè)的正常經(jīng)營和管理。

四、企業(yè)文化創(chuàng)新對管理創(chuàng)新的影響

企業(yè)文化創(chuàng)新與企業(yè)管理創(chuàng)新息息相關(guān)，符合企業(yè)發(fā)展方向的文化創(chuàng)新可以提升企業(yè)管理效率，為企業(yè)管理創(chuàng)新帶來新思路，提升企業(yè)管理創(chuàng)新水平。

1.推動企業(yè)管理方針轉(zhuǎn)變

管理是維持一個企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要支持力量，企業(yè)從建立之初，就需要制定管理方針，以確保企業(yè)穩(wěn)步前行。企業(yè)管理就像一個家庭中的女主人角色，在企業(yè)的整個經(jīng)營過程中發(fā)揮著重要的主導(dǎo)和銜接作用。企業(yè)文化創(chuàng)新的元素來自于社會、市場、消費(fèi)者、競爭對手等各方面，企業(yè)從外界汲取營養(yǎng)，并將其應(yīng)用到自身的企業(yè)文化建設(shè)中，可以為企業(yè)注入新的血液，使企業(yè)煥然一新。企業(yè)文化創(chuàng)新實(shí)際是一個取其精華去其糟粕的過程，企業(yè)文化創(chuàng)新可以將新的思維方式和管理方式帶入企業(yè)，幫助企業(yè)探索新的管理方式，提升企業(yè)的管理水平。在企業(yè)文化創(chuàng)新的過程中，企業(yè)可以從中看到自身的管理缺陷，結(jié)合市場背景探索管理上存在的問題，結(jié)合文化創(chuàng)新的方向，更新管理方針和政策，使管理方式更加符合市場需求。比如，當(dāng)今社會的信息化建設(shè)水平大幅提高，各個行業(yè)對高新技術(shù)和人工智能的重視度越來越高。部分行業(yè)已經(jīng)結(jié)合時代需求引進(jìn)了人工智能技術(shù)，增加了企業(yè)的自動化運(yùn)轉(zhuǎn)水平，大幅提高了企業(yè)的管理效率，減少了人工成本。在這個過程中，企業(yè)能夠看到當(dāng)今社會發(fā)展的大趨勢，對自身的管理方式和水平進(jìn)行反思，從而探索出更符合市場行情和更加高效的管理方式，基于此，其管理水平自然也會大幅提升。

2.推動企業(yè)挖掘新的消費(fèi)群體

在消費(fèi)群體上，企業(yè)文化是一個至關(guān)重要的影響因素。企業(yè)在制定企業(yè)文化的過程中，如果能夠結(jié)合消費(fèi)群體需求進(jìn)行創(chuàng)新，將推動企業(yè)挖掘出新的消費(fèi)群體，擴(kuò)展企業(yè)管理內(nèi)容。文化觀念不一樣的人，在消費(fèi)選擇上也會有不同的選擇。例如，如果一個企業(yè)將文化定位為高端，那么其消費(fèi)群體可能主要是社會地位較高、經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)的用戶，比如企業(yè)家、高科技研究人員等，如果一個企業(yè)將企業(yè)文化定位為經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，那么其消費(fèi)群體可能是收入中等的大眾用戶。不同的企業(yè)文化，其消費(fèi)群體存在差異。企業(yè)的文化創(chuàng)新會影響到其消費(fèi)群體的范圍，而消費(fèi)群體直接關(guān)系到企業(yè)管理方式的創(chuàng)新。針對不同的消費(fèi)群體，企業(yè)在管理上需要采用不同的方法。企業(yè)文化創(chuàng)新會推動企業(yè)挖掘出新的消費(fèi)群體，而消費(fèi)群體的變更會影響到企業(yè)管理機(jī)制的革新。

3.推動企業(yè)轉(zhuǎn)變管理方式

企業(yè)文化與實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品不同，它是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，貫穿于企業(yè)從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷售等全流程經(jīng)營活動中。當(dāng)企業(yè)文化發(fā)生改變，完成革新，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的方式和導(dǎo)向也會發(fā)生改變，而這無疑會推動企業(yè)管理理念的轉(zhuǎn)變。比如，某企業(yè)2015年的企業(yè)文化中，企業(yè)推崇為用戶提供“經(jīng)濟(jì)實(shí)惠”的產(chǎn)品，使用戶能夠用較低的價(jià)格買到實(shí)惠的產(chǎn)品。那么企業(yè)在生產(chǎn)過程中，會在管理上強(qiáng)調(diào)對成本和質(zhì)量的管控。一方面，企業(yè)會對成本進(jìn)行有效控制，保證產(chǎn)品的價(jià)格在市場上占據(jù)優(yōu)勢，另一方面，企業(yè)會做好產(chǎn)品質(zhì)量管控，滿足用戶的使用需求。2019年，企業(yè)結(jié)合市場環(huán)境需求對企業(yè)文化進(jìn)行了革新，企業(yè)強(qiáng)調(diào)為用戶提供”安全及人性化”產(chǎn)品。在這種文化觀念下，企業(yè)會重視產(chǎn)品安全風(fēng)險(xiǎn)和人性化設(shè)計(jì)。在管理方式上，一方面，企業(yè)會對產(chǎn)品的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行嚴(yán)格管控，確保產(chǎn)品是絕對安全無害的，規(guī)避一切潛在安全隱患。另一方面，企業(yè)會在設(shè)計(jì)上重視產(chǎn)品的人性化功能開發(fā)，為用戶提供更好的使用體驗(yàn)。由此，我們可以看到，企業(yè)文化的創(chuàng)新會推動企業(yè)管理方式的變更，企業(yè)會在文化創(chuàng)新的背景下轉(zhuǎn)變管理方式，結(jié)合市場環(huán)境和需求探索新的高效管理方式。

五、如何利用企業(yè)文化創(chuàng)新帶動企業(yè)管理創(chuàng)新

1.在企業(yè)發(fā)展中重視企業(yè)文化

企業(yè)文化是一個企業(yè)的核心價(jià)值觀體現(xiàn)，是企業(yè)的素質(zhì)和能力的體現(xiàn)。在發(fā)展過程中，企業(yè)應(yīng)該重視企業(yè)文化，將企業(yè)文化的價(jià)值發(fā)揮到最大。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，將企業(yè)文化融合到日常管理過程中，將企業(yè)文化與管理結(jié)合起來，利用企業(yè)文化創(chuàng)新推動企業(yè)管理創(chuàng)新。

2.在創(chuàng)新過程中保持高度的開放性

企業(yè)在創(chuàng)新過程中，應(yīng)該用開放的心態(tài)擁抱一切新的想法和思路，因?yàn)檫@些創(chuàng)新觀念不僅可以服務(wù)于企業(yè)文化創(chuàng)新，也可以服務(wù)企業(yè)管理創(chuàng)新。在這個過程中，企業(yè)不僅需要與時代變化保持一致，也需要學(xué)習(xí)合作伙伴甚至競爭對手的新觀念和新想法。在創(chuàng)新過程中保持高度的開放性，汲取一切有價(jià)值的理念，能夠?yàn)槲幕瘎?chuàng)新和管理創(chuàng)新提供更多有意義的參考和借鑒。

3.重視創(chuàng)新投入

創(chuàng)新是當(dāng)今社會各行各業(yè)重要的發(fā)展導(dǎo)向，在時代的不斷發(fā)展和變化中，企業(yè)唯有創(chuàng)新，才能挖掘出更多的市場資源。那么，企業(yè)在發(fā)展過程中，應(yīng)該重視對創(chuàng)新的投入，鼓勵各種形式的創(chuàng)新。在企業(yè)文化創(chuàng)新中，企業(yè)的投入直接關(guān)系到最終產(chǎn)出的創(chuàng)新成果。這種投入不僅限于資金方面的支持，同時也包括對人才的培養(yǎng)和重視。

六、結(jié)語

在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)文化與企業(yè)管理是相輔相成的兩個重要因素，缺一不可。企業(yè)文化的創(chuàng)新可以推動企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)管理方式、管理模式和管理理念上的創(chuàng)新，提升企業(yè)管理水平，而企業(yè)管理水平的提高同樣也可以促進(jìn)企業(yè)文化的革新，不斷提高企業(yè)綜合實(shí)力，幫助企業(yè)占據(jù)市場先機(jī)。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡坤.淺析企業(yè)文化對企業(yè)管理的影響[J].科學(xué)中國人，2017，（4X）.

[2]張作梅.企業(yè)文化對企業(yè)創(chuàng)新方式的影響研究[J].現(xiàn)代國企研究，2015，（8）.

[3]周紅.企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略管理的影響研究[J].現(xiàn)代國企研究，2016，（16）.

[4]肖振宦.企業(yè)管理中的企業(yè)文化該如何創(chuàng)新[J].現(xiàn)代國企研究，2016，（2）.