垂直B2B電子商務(wù)信用監(jiān)管研究

蒲曉玉 苑永旭 劉昕月 賀倩倩

摘 要：自互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展以來，電子商務(wù)行業(yè)迅速崛起，可以說是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中的一個(gè)創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)行業(yè)極大地改變了人們的生活方式，行業(yè)也在不斷地創(chuàng)新過程中出現(xiàn)了很多發(fā)展模式，垂直B2B電子商務(wù)就是其模式之一，該模式下的電子商務(wù)平臺(tái)通過整合上下游產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈和供應(yīng)商，解決了很多線下傳統(tǒng)方式交易的弊端，然而在其發(fā)展的過程中也出現(xiàn)了許多發(fā)展壁壘和困難，其信用監(jiān)管就是困難之一，本文旨在通過分析垂直B2B電子商務(wù)行業(yè)在其信用監(jiān)管方面的發(fā)展現(xiàn)狀、問題和解決措施，為該模式下的行業(yè)發(fā)展提供一些對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);垂直B2B電子商務(wù);信用監(jiān)管

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動(dòng)了世界的第四次科技產(chǎn)業(yè)革命，在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的過程中衍生出了很多附屬品，電子商務(wù)就是其中之一。電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)新了企業(yè)的經(jīng)營模式、簡化了交易方式也極大地改變了人們的生活。與此同時(shí)，在政府出臺(tái)的各項(xiàng)政策的支持下，現(xiàn)階段電子商務(wù)一直在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展之下持續(xù)發(fā)展。與各行各業(yè)一樣，電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)附屬品，同樣也出現(xiàn)了許多的發(fā)展困難與問題，垂直B2B電子商務(wù)作為電子商務(wù)行業(yè)的一個(gè)模式分支，信用監(jiān)管就是行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展要解決的一大重要問題。相關(guān)資料對(duì)于電子商務(wù)行業(yè)各方面的研究不少，但是針對(duì)垂直B2B電子商務(wù)行業(yè)信用監(jiān)管的研究卻不多，盡管現(xiàn)階段此行業(yè)已有很多解決的措施正在實(shí)施也取得了較大的成果，但是在一些方面還是有很多欠缺，還是會(huì)因信用監(jiān)管的問題而給交易造成損失，該文章將針對(duì)垂直B2B電子商務(wù)行業(yè)的信用監(jiān)管進(jìn)行多方面的闡述，分析垂直B2B電子商務(wù)的信用監(jiān)管存在的問題以及其實(shí)施措施方面的問題，對(duì)該行業(yè)的發(fā)展提供一些建議。

二、文獻(xiàn)述評(píng)

關(guān)于B2B行業(yè)的研究有很多，但是對(duì)于垂直B2B電子商務(wù)的研究文獻(xiàn)相對(duì)較少一些，下面將與本文相關(guān)的一些文獻(xiàn)列舉如下：

垂直B2B電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展是非常迅猛的，它抓住了發(fā)展的契機(jī)同時(shí)也在不斷地進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展。2016年國家推出供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，國內(nèi)的B2B電子商務(wù)隨之迅速發(fā)展起來，據(jù)陸鵬飛（2018）研究統(tǒng)計(jì)2016年B2B電子商務(wù)總數(shù)已經(jīng)超過了1100家，隨著互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價(jià)值和B2B電子市場的發(fā)展前景逐步被發(fā)現(xiàn)，行業(yè)的市場也進(jìn)一步擴(kuò)大，市場也開始不斷創(chuàng)新出新的模式，垂直B2B電子商務(wù)作為電子商務(wù)市場細(xì)分的一個(gè)模式逐漸發(fā)展起來，市場份額變大，平臺(tái)也越來也專業(yè)化。然而盡管市場發(fā)展前景很好，但還是出現(xiàn)了很多問題，就信用監(jiān)管這一方面來說：產(chǎn)品質(zhì)量堪憂、虛假廣告泛濫等信用問題很大地限制了這一行業(yè)的發(fā)展，有很多研究垂直B2B電子商務(wù)這一行業(yè)的學(xué)者都不同程度的提出了其信用方面的問題，也提出了一些相應(yīng)的解決措施。左麗敏，馬龍（2017）通過電子商務(wù)這一交易方式與傳統(tǒng)交易方式對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易中的違法違德的現(xiàn)象頻繁發(fā)生，指出其原因在于立法以及信用監(jiān)管制度這方面的欠缺以及不完善;嚴(yán)志娟指出由于我國電子商務(wù)起步較晚，電子商務(wù)的信用信息化建設(shè)還處于發(fā)展初期，交易環(huán)境不健全，缺少相關(guān)法律法規(guī)及便于監(jiān)督的基礎(chǔ)設(shè)施，在網(wǎng)上支付的這一環(huán)節(jié)中的商業(yè)信任機(jī)制以及第三方交易過程中的責(zé)任承擔(dān)問題導(dǎo)致網(wǎng)上支付這一環(huán)節(jié)發(fā)展受限;除此之外，她指出因缺少對(duì)資金、辦公場所和員工任用的限制而出現(xiàn)的經(jīng)營門檻過低，機(jī)會(huì)成本過低也造成電子商務(wù)行業(yè)信用監(jiān)管的困難。陸寧（2011）從社會(huì)群體以及廣大的消費(fèi)群體出發(fā)，該平臺(tái)的信用監(jiān)管應(yīng)該受到全社會(huì)的關(guān)注，垂直B2B電子商務(wù)缺少全社會(huì)共同監(jiān)管的信用體系。呂宜亮（2018）、吳晶妹（2017）等多位學(xué)者從政府角度出發(fā)，他們的觀點(diǎn)在于政府應(yīng)該加大信用機(jī)制的監(jiān)控管理，通過建立明確行業(yè)違反信用的懲罰機(jī)制和措施，建立完善的信用監(jiān)控體系。盡管自垂直B2B電子商務(wù)發(fā)展至今，各種法律法規(guī)也不斷建立完善，也相應(yīng)地建立了信用監(jiān)管體系，然而這些措施的落實(shí)卻一直存在不斷改進(jìn)的地方，平臺(tái)的假冒偽劣以及支付體系依然存在不同程度的失信問題。以上觀點(diǎn)從垂直B2B電子商務(wù)平臺(tái)自身、政府對(duì)該行業(yè)的監(jiān)管措施以及缺少全社會(huì)參與人的共同監(jiān)管等方面分析信用監(jiān)管問題對(duì)于垂直B2B電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的重要性。

三、國內(nèi)外垂直B2B電子商務(wù)行業(yè)及該行業(yè)信用監(jiān)管的發(fā)展現(xiàn)狀

1.國內(nèi)垂直B2B電子商務(wù)在產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方面，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體放緩的大背景下，國家圍繞供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革推出了一系列相關(guān)政策，對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的支持政策也密集出臺(tái)。隨著產(chǎn)業(yè)政策的不斷落實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，B2B行業(yè)迅速發(fā)展起來，運(yùn)用云技術(shù)，大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)工具，不斷擴(kuò)大市場，國內(nèi)的B2B電子商務(wù)不斷擴(kuò)大的同時(shí)也出現(xiàn)了跨境電商等新型電商。據(jù)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示，2017年、2018年上半年，我國B2B電子商務(wù)交易規(guī)模從9.8億元上升至11.2億元，可見我國B2B電子商務(wù)行業(yè)有很大的發(fā)展?jié)摿Γ译S著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展創(chuàng)新，該行業(yè)將會(huì)持續(xù)發(fā)展，面臨的挑戰(zhàn)也將會(huì)越來越大。

在行業(yè)信用監(jiān)管問題方面：政府工業(yè)和信息化部發(fā)布的《工業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的三年行動(dòng)計(jì)劃》鼓勵(lì)B2B電子商務(wù)行業(yè)不斷創(chuàng)新商業(yè)模式解決行業(yè)的信用監(jiān)管問題，利用先進(jìn)技術(shù)降低行業(yè)成本。垂直B2B行業(yè)通過采用阿里巴巴的云解決方案，解決了繁雜的流程問題，同時(shí)也增加了行業(yè)效率降低了行業(yè)機(jī)會(huì)成本。垂直B2B電子商務(wù)行業(yè)的信用監(jiān)管方面一直在采取措施，通過行業(yè)自身以及借助政府的力量等加強(qiáng)行業(yè)的信用監(jiān)管，然而行業(yè)自律管理不強(qiáng)以及政府政策有很多未涉及的方面等都導(dǎo)致該行業(yè)的信用監(jiān)管還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

2.縱觀國外電子商務(wù)的發(fā)展，就美國垂直B2B電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展來看，由于其互聯(lián)網(wǎng)起步發(fā)展早，企業(yè)信息化程度很高，現(xiàn)階段美國垂直B2B電子商務(wù)的平臺(tái)交易不斷擴(kuò)大。美國垂直B2B電子商務(wù)之所以發(fā)展規(guī)模相比于國內(nèi)發(fā)展要好，除了其互聯(lián)網(wǎng)信息科技的發(fā)達(dá)之外，其在信用監(jiān)管方面也有非常積極的舉措，例如，美國建立的“標(biāo)準(zhǔn)”原則，垂直B2B從準(zhǔn)入門檻到物流配送的一整套體系都被完善監(jiān)管，很大程度上解決了因信用監(jiān)管不到位而導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量不高，產(chǎn)品價(jià)格不合理以及配送過程中出現(xiàn)的種種問題。