基于信息技術(shù)的商務(wù)英語函電教學(xué)研究

尹來瑩 李文輝

摘 要：21世紀是信息技術(shù)的時代，信息技術(shù)與課程整合是教育面向現(xiàn)代化不可阻擋的趨勢。商務(wù)英語函電是應(yīng)用性很強的一門課程，為了適應(yīng)我國外語教學(xué)培養(yǎng)復(fù)合型人才的需要，教師必須轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念。整合開發(fā)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，積極研究探索基于信息技術(shù)的案例教學(xué)、任務(wù)教學(xué)等教學(xué)方法，提高商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語函電；信息技術(shù)；教學(xué)改革

中圖分類號：G640 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2015）12-0199-02

引言

進入21世紀以來，我國越來越深地融入經(jīng)濟全球化的進程，社會經(jīng)濟發(fā)展對高級商務(wù)英語人才的需求也越來越大。隨著社會對復(fù)合應(yīng)用型人才需求的強勁增長，商務(wù)英語人才的培養(yǎng)面臨著極大的機遇與挑戰(zhàn)。作為傳遞信息、聯(lián)系業(yè)務(wù)、處理問題的外貿(mào)函電是對外貿(mào)易中不可或缺的組成部分，是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生將來就業(yè)必備的技能。為了適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的需要，商務(wù)英語函電教學(xué)目前顯得尤為重要。同時，21世紀是信息技術(shù)的時代，信息技術(shù)與課程整合是教育面向現(xiàn)代化不可阻擋的趨勢。高等教育若要實現(xiàn)培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合應(yīng)用型人才的目標，必須積極探索基于信息技術(shù)的課程改革。

一、商務(wù)英語函電教學(xué)中存在的問題

近年來，隨著商務(wù)英語教育改革的深入發(fā)展和高校教育信息化環(huán)境的形成與不斷完善，商務(wù)英語函電教師在信息技術(shù)與課程整合的道路上已經(jīng)開展了初步的探索，取得了一定的成績，但是在教學(xué)實踐中還是存在一定的問題。

（一）教材陳舊

商務(wù)英語函電是國際商務(wù)知識與商務(wù)英語寫作相結(jié)合的課程，其具有內(nèi)容多、更新快、實踐性強的特點。目前，市場上雖然有多個版本的商務(wù)英語函電教材出版，但是質(zhì)量參差不齊，很多都是低水平的重復(fù)。在多數(shù)學(xué)校選用的教材中時常可見陳舊古板的商業(yè)套語和過時的表達方式，不能滿足現(xiàn)代商業(yè)高效、簡潔的要求。另外，很多教材并沒有將國際貿(mào)易知識與英語寫作實踐相結(jié)合，在教材中枯燥的理論知識較多，卻很少見真實的公司案例，有礙于學(xué)生了解國際貿(mào)易的流程，而且難以激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，進而影響學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

（二）教學(xué)方式落后

受自身素質(zhì)及客觀條件的制約，多數(shù)商務(wù)英語函電教師仍然沿用英語語言文學(xué)專業(yè)的傳統(tǒng)教學(xué)方法——以教師為中心的課堂講授法，這種方法只注重了語言及商務(wù)的基礎(chǔ)知識，忽視了課程的可操作性和應(yīng)用性，使學(xué)生的實踐能力無法得到鍛煉。部分教師即使在授課中運用多媒體網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，但是模式上仍然是封閉式的以知識為中心的教學(xué)為主。整個教學(xué)過程雖利用了信息技術(shù)手段，卻也多數(shù)是流于形式，教師講解多，學(xué)生討論少，而且缺少實踐環(huán)節(jié)。這種教學(xué)模式下，學(xué)生只是被動的接受者，學(xué)生的主體地位沒有得到體現(xiàn)，學(xué)生分析問題和解決問題的能力難以得到提高，教學(xué)效果不佳。

（三）師資力量薄弱

商務(wù)英語函電屬于交叉學(xué)科，培養(yǎng)學(xué)生運用英語解決在對外經(jīng)貿(mào)中可能面臨的各種實際問題的能力，對師資要求很高。本課程的授課教師既要有扎實的英語功底，又要具備國際經(jīng)貿(mào)方面的相關(guān)業(yè)務(wù)知識。就目前而言，專業(yè)性強、水平高的教師嚴重短缺?，F(xiàn)在國內(nèi)的大部分商務(wù)英語函電教師多數(shù)是英語專業(yè)出身，雖然英語水平很高，但是在國際商務(wù)方面的基本知識、基本技能尤其是實踐能力和經(jīng)驗這方面，差距還是很大的。目前我們?nèi)狈Υ笈⒄Z基本功好、通曉商務(wù)技能和知識、掌握先進教學(xué)方法的教師。沒有這些師資，合格的商務(wù)英語專業(yè)人才是培養(yǎng)不出來的。

二、基于信息技術(shù)的商務(wù)英語函電教學(xué)的改進措施

商務(wù)英語函電是應(yīng)用性很強的一門課程，為了適應(yīng)我國外語教學(xué)培養(yǎng)復(fù)合型人才的需要，教師必須轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，積極研究探索基于信息技術(shù)的案例教學(xué)、任務(wù)教學(xué)等教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。

（一）整合開發(fā)教學(xué)資源

隨著信息化革命時代的到來，教育與教學(xué)資源之間已密不可分。課堂教學(xué)單單依賴教材已經(jīng)不能滿足社會經(jīng)濟發(fā)展對于高素質(zhì)復(fù)合型人才的需求。

為了順應(yīng)社會的發(fā)展，與時俱進，整合開發(fā)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，開展以資源為中心的信息化教育成為工作在教育一線的教師們需要迫切完成的課題。商務(wù)英語教學(xué)的目標是培養(yǎng)學(xué)生從事涉外經(jīng)濟貿(mào)易活動的能力，因此，教師在建設(shè)課程資源時要充分考慮學(xué)習(xí)者和社會的需求，組建優(yōu)質(zhì)團隊，聯(lián)合外貿(mào)企業(yè)，進行外貿(mào)崗位職業(yè)能力分析，對課程相關(guān)資源進行搜集、整合、充實，最終建成標準式、多媒式、共享式、動態(tài)式、實效式商務(wù)英語函電精品課程資源庫。擬建成的商務(wù)英語函電課程資源庫基本分類為信息資源、學(xué)習(xí)資源、練習(xí)資源、拓展資源。信息資源包括課程介紹、課程教材、教學(xué)團隊、教學(xué)大綱、教學(xué)計劃、教學(xué)周歷等。學(xué)習(xí)資源包括重要概念、教學(xué)講義、教學(xué)課件、微課教學(xué)錄像等。練習(xí)資源包括作業(yè)、練習(xí)、試題庫、自我評測和反饋等。拓展資源包括案例分析、虛擬實訓(xùn)（包括電子樣單，流程、磋商模擬）、證書考試、在線討論、創(chuàng)作實踐等。

這種基于信息技術(shù)的、系統(tǒng)的課程資源有助于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，鍛煉學(xué)生的實踐能力，進而提高商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)質(zhì)量，為培養(yǎng)出更多現(xiàn)代化的優(yōu)秀商務(wù)英語專業(yè)人才創(chuàng)造條件。

（二）改變教學(xué)模式

“外語教學(xué)改革所形成的全新模式必定是信息技術(shù)與外語課程的有機結(jié)合”（果笑非，2013：11），商務(wù)英語專業(yè)也應(yīng)如此。要實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的教學(xué)效果，必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，對課程教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法進行改革，對現(xiàn)有商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)體系進行創(chuàng)新性的突破。信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用已經(jīng)為社會各行各業(yè)的發(fā)展提供了很大的助力，在商務(wù)英語函電教學(xué)中教師也應(yīng)該充分利用這一輔助教學(xué)手段。信息技術(shù)是師生間交互作用在教學(xué)中得以更好體現(xiàn)的必備工具，這樣的教學(xué)氛圍有利于學(xué)生創(chuàng)新精神和解決問題能力的培養(yǎng)。就商務(wù)英語函電課程來說，教師可以利用信息技術(shù)創(chuàng)設(shè)適合的教學(xué)情境，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情；并引導(dǎo)學(xué)生把信息技術(shù)作為認知工具來促進知識學(xué)習(xí)和能力提高，使網(wǎng)絡(luò)、多媒體等成為學(xué)生主動學(xué)習(xí)、探索和認知的手段。教師在課堂教學(xué)中要真正做到以學(xué)生為主體，教學(xué)的最終目的是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和自己解決問題的能力。因此，教師在授課過程中要注意精講多練，在教學(xué)方法上，教師可以利用現(xiàn)代信息技術(shù)，針對具體貿(mào)易流程制作微課，進行視頻教學(xué)，刺激學(xué)生的視覺和聽覺，這種網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)模式的有效實施，更有助于教學(xué)效果和效率的提高。通過信息技術(shù)這種教學(xué)方式使學(xué)生不僅可以充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的積極性和主動性，而且可以不受時間、空間限制，自由地安排學(xué)習(xí)，把以教師為中心的單一學(xué)習(xí)模式轉(zhuǎn)變成體現(xiàn)學(xué)生主體地位的復(fù)合學(xué)習(xí)模式，又充分發(fā)揮了教師組織者、協(xié)調(diào)者和引導(dǎo)者的作用。在教學(xué)上重視案例教學(xué)和任務(wù)教學(xué)，鼓勵、引導(dǎo)學(xué)生就商務(wù)活動中的具體問題展開討論，培養(yǎng)學(xué)生的分析能力、綜合能力、動手能力和創(chuàng)新能力。另外，商務(wù)英語函電課程具有操作性強、應(yīng)用性的特點，為了能讓學(xué)生學(xué)以致用，檢驗學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，教師要創(chuàng)建實踐教學(xué)模式。實踐教學(xué)的創(chuàng)建與實施需要實踐基地做支持，一方面，在校內(nèi)建設(shè)實訓(xùn)實驗室，為學(xué)生創(chuàng)造模擬的商務(wù)情境，提高學(xué)生在實際中的操作和運用能力。另一方面，建立校外實習(xí)基地，分批推薦學(xué)生到外貿(mào)公司實習(xí)，讓學(xué)生在實踐中檢驗自己學(xué)過的知識，學(xué)用結(jié)合。

（三）提高師資水平

教師的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)能力是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。要把學(xué)生培養(yǎng)成復(fù)合型應(yīng)用人才，教師必須是“雙師型”教師，對于商務(wù)英語函電課程來說，要求教師既具備扎實的英語語言和國際貿(mào)易專業(yè)知識，還需要有外貿(mào)行業(yè)的實踐經(jīng)驗。目前，講授商務(wù)英語函電課程的教師多數(shù)為本科第一專業(yè)是英語的教師，缺乏必要的商貿(mào)知識，缺少行業(yè)實踐的經(jīng)歷，對涉外貿(mào)易的許多實際問題更是不甚了解，上課的重點放在語言知識的講解上，常常是照本宣科，培養(yǎng)出來的學(xué)生完全不具備實踐能力。對這部分教師，必須進行必要的商務(wù)知識和技能的系統(tǒng)培訓(xùn)。首先，為教師提供到國內(nèi)外知名院校進修學(xué)習(xí)的機會，使教師全面了解商務(wù)及貿(mào)易知識體系，完善自身的知識結(jié)構(gòu)，提高教師的專業(yè)素質(zhì)。其次，鼓勵教師積極參加國內(nèi)外學(xué)術(shù)研討會，聆聽專家講座，參與同行交流，提高教師的教學(xué)及科研能力。另外，教師還應(yīng)該創(chuàng)造機會去企業(yè)參與實踐，實際操作國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的流程，培養(yǎng)自己的實踐能力，獲得涉外貿(mào)易的第一手資料，豐富課堂教學(xué)的內(nèi)容，培養(yǎng)零距離就業(yè)人才。

三、結(jié)語

為適應(yīng)我國經(jīng)濟建設(shè)快速發(fā)展的步伐，滿足社會對于高素質(zhì)人才培養(yǎng)的要求，必須深化商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革。基于信息技術(shù)的教學(xué)資源的開發(fā)，傳統(tǒng)教學(xué)模式改變的探究，專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)能力的提高是全體商務(wù)英語專業(yè)教師迫在眉睫的任務(wù)。信息技術(shù)的應(yīng)用必將提高商務(wù)英語函電的教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量，更好地實現(xiàn)培養(yǎng)復(fù)合應(yīng)用型人才的目標。

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