突發(fā)傳染病救治中護理應急管理系統(tǒng)的應用

劉 婷

（沈陽市第六人民醫(yī)院，遼寧 沈陽 110016）

本次研究對象選擇我院10名護理人員作為研究對象，分析突發(fā)傳染病救治中護理應急管理系統(tǒng)的應用效果。

1 資料與方法

1.1 一般臨床資料：本次研究對象選擇我院10名護理人員作為研究對象，通過抽簽法將其平均分為5名實驗組（實施護理應急管理系統(tǒng)培訓）與5名參照組（未實施護理應急管理系統(tǒng)培訓），參照組護理人員最大年齡為30歲，最小年齡為20歲，平均年齡為（25.3±0.7）歲；本科3名，大專2名；實驗組護理人員最大年齡為29歲，最小年齡為21歲，平均年齡為（24.3±0.7）歲；本科4名，大專1名。兩組護理人員在一般資料中未出現(xiàn)差異，P＞0.05，不存在統(tǒng)計學意義，可比。

1.2 方法：實驗組護理人員實施護理應急管理培訓，具體方法為：建立護理應急管理小組。由院內(nèi)相關(guān)科室護士及護士長組成護理應急管理小組，承擔急救過程中督導、指揮、協(xié)調(diào)工作。

強化技能及理論知識培訓工作。組織全院醫(yī)護工作人員、護理部、醫(yī)院感染控制科、醫(yī)務部等人員開展定期培訓工作，培養(yǎng)內(nèi)容主要包括轉(zhuǎn)運工作原則及制度，感染體標本的采集流程及醫(yī)療費物品的標準處置方式，隔離消毒工作，傳染病接待、診治及具體流程，傳染病具體臨床表現(xiàn)及特征；同時對護理人員開展技能培訓，指導并示范氧療、無創(chuàng)呼吸機使用及如何配合搶救與救治工作，防護衣穿和脫，隔離、消毒及自我防護技術(shù)，以此培養(yǎng)一支具有專業(yè)素質(zhì)的護理應急管理隊伍。另外，醫(yī)院需制定相關(guān)規(guī)章制度，嚴格按照制度執(zhí)行。

靈活建立救治區(qū)域。護理人員需根據(jù)本院特點設(shè)立隔離傳染專區(qū)，做好救治使用物資及設(shè)備的儲備，待突發(fā)傳染救治患者接受急診接診后集中安置在隔離傳染病區(qū)域；需建立健全的應急儲備物品詳細表，設(shè)立無障礙快速物流通道，嚴格消毒物品，不斷優(yōu)化突發(fā)救援背景下應急消毒滅菌物品的儲存管理制度，定期開展演習及訓練工作。

完善應急管理記錄制度。若突發(fā)傳染病需做好全員醫(yī)療工作人員、應急梯隊工作人員、淡應急小組成員的準備工作，按照疫情情況取消正常休息時間及休假；建立應急病區(qū)中以應急梯隊工作人員及護理負責人的通訊錄及通訊網(wǎng)，疫情期間需保持所有工作人員手機等通訊設(shè)備暢通。

護理應急管理系統(tǒng)。突發(fā)傳染病期間需保證護理應急管理系統(tǒng)有序、安全、正常的運行，在三線、二線、護士長值班基礎(chǔ)上增加醫(yī)務部人員及護理部人員進而救治與接診的夜間值班，垂直管理急診科及醫(yī)院感染病科。二線值班人員及護理部人員需嚴格遵循急救-醫(yī)院緊急救治-救治病區(qū)之間的患者交接工作，在救治期間需做好檢查及監(jiān)督工作，保證救治工作有效、安全的實施。

心理支持。醫(yī)院需予以護理熱源心理支持工作，由于突發(fā)傳染病會導致一線醫(yī)療工作人員處于心理高度應急狀態(tài)，難以釋放緊張的情緒，不僅會應影響護理質(zhì)量，同時會危害醫(yī)護人員心理健康及身體健康?；诖?，在突然傳染病應急使時期需做好護理人員的心理支持及疏導工作，在情況允許下為醫(yī)護人員提供豐富營養(yǎng)的飲食，休息空間及舒適的工作環(huán)境，同時需予以護理人員精神及物質(zhì)獎勵，調(diào)動醫(yī)護工作人員負責任的工作態(tài)度及工作熱情[1-5]。

1.3 評定指標：觀察兩組護理人員在突發(fā)傳染病救治過程中患者的護理滿意度及護理效果。

1.4 統(tǒng)計學分析：使用SPSS20.0軟件對本文10名護理人員的指標數(shù)據(jù)進行分析，卡方檢驗，以%形式展開患者護理滿意度及護理效果，兩組患者組間差異存在統(tǒng)計學意義以P＜0.05展開。

2 結(jié)果

2.1 對比兩組患者對護理服務的滿意度：實驗組患者（100例）對護理服務的滿意度為98.00%，參照組患者（100例）對護理服務的滿意度為78.00%，由此可見，實驗組患者對實施應急管理系統(tǒng)的護理服務滿意度更高，組間差異明顯，P＜0.05，存在統(tǒng)計學意義。

2.2 對比兩組患者護理效果：實驗組患者臨床救治成功率為94.00%，參照組患者臨床救治成功率為87.00%，組間差異明顯，P＜0.05，存在統(tǒng)計學意義。

3 討 論

突發(fā)傳染病救治護理中采用應急管理系統(tǒng)，不僅可以保證醫(yī)務人員有條不絮的開展護理工作，同時可穩(wěn)定醫(yī)務人員結(jié)構(gòu)及數(shù)量穩(wěn)定性，減少醫(yī)務人員心理障礙及不良情緒，最終有效強化救治成功率及護理質(zhì)量。通過本組研究結(jié)果顯示，實驗組患者對護理服務的滿意度、患者救治成功率明顯高于參照組患者，組間差異明顯，P＜0.05，存在統(tǒng)計學意義。

綜上所述，突發(fā)傳染病救治中護理中應用應急管理系統(tǒng)，可以有效改善護理質(zhì)量，提高救治效果，提升患者對護理服務的滿意度，值得推廣。