大數(shù)據(jù)時代消費者喜好測算系統(tǒng)下茶產(chǎn)品的層級營銷模式探討

高 宇

（山西中醫(yī)藥大學醫(yī)藥管理學院，山西晉中 030619）

海量的大數(shù)據(jù)包含著許多消費者喜好的重要信息。如，消費者對于哪種商品的購買率較高；消費者常常在哪些時間段選購產(chǎn)品；同一風格的產(chǎn)品比較吸引哪些消費者的注意力。這類看似細微的數(shù)據(jù)分析，常常能帶給企業(yè)“對癥下藥”的營銷良策，為企業(yè)的營銷發(fā)展拉攏到更多的消費者。由此觀之，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的價值，對分析出茶葉企業(yè)在層級營銷模式中的新出路大有助益。在對于大數(shù)據(jù)進行分析的同時，茶葉企業(yè)也需要將目光放在行業(yè)時代的發(fā)展特征上，時刻保持前沿的營銷前瞻精神，將傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)繼續(xù)源遠流長。

1 大數(shù)據(jù)時代的信息分析特點

隨著云時代的高速發(fā)展，世界逐漸被大數(shù)據(jù)信息所包圍。大數(shù)據(jù)作為一項先進的互聯(lián)網(wǎng)技術，越來越普遍的應用在了各行各業(yè)的營銷模式上。不同于以往傳統(tǒng)的營銷模式，有了大數(shù)據(jù)支持的新興的營銷模式，可以更加細致地探尋消費者的喜好需求。不再像以前一樣“霧里看花”“盲人摸象”一般揣測消費者的心理，或是利用傳統(tǒng)的問卷調查工具，對消費者進行著耗時長久、成本高昂的調查方式。大數(shù)據(jù)時代的信息分析大致有以下三個特點：消費者主導的購買模式，消費者的選擇更加多元化，自由化；高性價比的廣告投放，有效地規(guī)避了很大一部分的廣告浪費；相關產(chǎn)品有著密切聯(lián)系，容易帶動產(chǎn)品銷售的反應。

1.1 消費者主導的購買模式

在紛繁多樣的商品世界中，消費者逐漸占據(jù)消費購買的主導地位。不在像以往一樣，消費者的選擇十分的有限，對于商家的選擇也比較單一，常常會感受到來自商家“一家獨大”的傲慢壓迫，無法自主自由地選擇真正適合自身的產(chǎn)品?，F(xiàn)如今，隨著市場經(jīng)濟的多元化發(fā)展，市場經(jīng)濟在日新月異中，不斷地走向繁榮昌盛。這樣的現(xiàn)狀，給了許多企業(yè)無法想象的發(fā)展機遇，與此同時，也給企業(yè)造成了空前絕后的壓力與挑戰(zhàn)。對于茶企業(yè)而言，如何借助大數(shù)據(jù)深入了解茶葉消費的需求，有針對性地調整、優(yōu)化自身的層級營銷模式十分重要。

1.2 高性價比的廣告投放

大數(shù)據(jù)時代的到來，許多消費者的人喜好已經(jīng)不再是秘密。雖然有不少消費者會感到自己的隱私被曝光，容易產(chǎn)生危機感。但不得不承認，對消費者喜好的細致分析，不僅為商家產(chǎn)品營銷模式的調整升級提供了便利，而且消費的內(nèi)心需求也會更為周到的被滿足，對消費者的生活也帶來了便利。在此之前，廣告宣傳投放的浪費，是許多企業(yè)頭疼的問題。如何去測算哪些廣告費的投入是毫無意義的，哪些廣告費的投入才是真正值得的花費。有了大數(shù)據(jù)的精密測量，消費者的喜好能夠更為直觀的展現(xiàn)，廣告投入的重點也有了方向，大幅度地提高了廣告投放的性價比。這對于茶企業(yè)的經(jīng)濟高效發(fā)展大有助益。

1.3 相關產(chǎn)品的密切聯(lián)系

有大數(shù)據(jù)對于消費者喜好的精準定位，茶企業(yè)的營銷發(fā)展之路也可以從千絲萬縷中找到答案。大數(shù)據(jù)時代無疑是加強了各個相關產(chǎn)品的密切聯(lián)系。如，當大數(shù)據(jù)探測到某位消費者對綠茶口味的產(chǎn)品十分鐘愛時，茶企業(yè)便可以在淘寶天貓等購物app上，為消費大力推薦此類的產(chǎn)品。與此同時，當消費者點擊查看時，也可以借機為消費者推出其他綠茶相關產(chǎn)品，進行連鎖帶動。這樣的營銷模式，不僅可以高效率地引起消費者的關注度，也可以提高相關聯(lián)產(chǎn)品的銷售率。

2 茶產(chǎn)品的傳統(tǒng)營銷模式

茶產(chǎn)品的傳統(tǒng)營銷模式在今天看來存在著許多的弊病。如，投資回報率低，在高昂的投資費用對比下，傳統(tǒng)茶葉營銷收益較低，且收益見效慢；傳統(tǒng)茶企業(yè)的宣傳模式較為單一，大多都是用一些海報形式代替了系統(tǒng)的廣告宣傳，能夠產(chǎn)品的影響力和輻射度都十分的有效；傳統(tǒng)茶葉營銷的帶貨能力不敢恭維，常常只要能保持自身產(chǎn)品長期盈利就十分可喜，更不用說帶動相關產(chǎn)品的銷售了。由此觀之，茶葉企業(yè)的營銷發(fā)展如果要上升一個層次，拜托固有落后的經(jīng)營模式，就應當緊密結合大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，對于原有的經(jīng)營模式進行改造。

2.1 投資回報率低

傳統(tǒng)的茶葉企業(yè)容易產(chǎn)生的其中一個問題便是，投資回報率偏低。茶葉企業(yè)的客源較為固定，但是在消費者的吸引方面，又是一個漫長的過程。傳統(tǒng)茶企業(yè)的營銷模式單一化，優(yōu)勢都在于質量的潛移默化的吸引。由此觀之茶企業(yè)的投資回報率是不容樂觀的。因此在大數(shù)據(jù)時代，茶企業(yè)需要及時地改善這樣根深蒂固的弊病，奮起直追，有效地提升自身的投資回報率。這樣一來，企業(yè)便可以將更多的人力物力財力，花費在企業(yè)技術產(chǎn)業(yè)的更新與創(chuàng)意營銷的發(fā)展，提高企業(yè)的經(jīng)濟實力。

2.2 宣傳模式單一

傳統(tǒng)企業(yè)的宣傳模式十分的簡單，海報與廣告語就是一個傳統(tǒng)茶葉企業(yè)的標配。在電視上的廣告投放費用十分昂貴，如果是不是經(jīng)濟實力非常強勁的茶葉企業(yè)，很有可能會無法承受這樣的經(jīng)濟開支。茶葉企業(yè)可能還沒有得到廣告宣傳為自身帶來的經(jīng)濟效益，就已經(jīng)疲軟不堪。大數(shù)據(jù)時代的到來，為茶葉企業(yè)帶來了精確的消費者喜好的相關信息，也為茶葉商家?guī)砹烁鄰V告宣傳的渠道方式。通過多元化的廣告宣傳與消費者信息的加持，將會為茶葉企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益。

2.3 帶貨能力偏弱

傳統(tǒng)的茶葉企業(yè)能夠維持自身穩(wěn)定的消費者購買率，已經(jīng)是十分的不容易，更不用說帶領著其它相關產(chǎn)品共同爭取利益最大化。如，許多茶企業(yè)都會售賣鐵觀音、龍井茶、碧螺春等多樣化的茶葉，但是將這些茶葉的名頭打響，吸引眾多的消費者前來購買，并不是一件容易的事。這些產(chǎn)品相關口味的茶點、混合飲品等的驅動售賣，便無法能到連鎖反應。因此傳統(tǒng)茶葉企業(yè)在帶貨能力方面是偏弱的。

3 大數(shù)據(jù)時代消費者喜好測算系統(tǒng)下茶產(chǎn)品層級營銷模式的措施

大數(shù)據(jù)是一把雙刃劍，它即為茶葉企業(yè)帶來了便利的信息技術的支持，但與此同時，它也為茶葉企業(yè)的營銷發(fā)展創(chuàng)設了一個競爭更為激烈的市場環(huán)境。如，大數(shù)據(jù)對消費者的喜好進行了精準的定位，為商家的層級營銷模式提供了更為細致的發(fā)展方向，但是當一個茶企業(yè)獲得了關于一定消費者的相關喜好信息，這也代表著競爭對手企業(yè)也對這些信息了解。因此茶葉企業(yè)需要采取相關的應對措施，幫助企業(yè)立于不敗之地。

3.1 數(shù)據(jù)定位的利用

大數(shù)據(jù)帶來的便利，在一般情況下，對所有的企業(yè)都是公平的。如何在眾多茶葉企業(yè)中脫穎而出，對于數(shù)據(jù)信息精準定位的有效分析十分關鍵。如，在海量數(shù)據(jù)中找到企業(yè)自身所需要的信息，并且對所得的信息進行整合提取，層層篩選消費者數(shù)據(jù)，為企業(yè)精準定位目標消費者，并對目標消費者的喜好進行深入的挖掘。這樣的方式可以有效地幫助茶葉企業(yè)提高自己層級營銷效率。

3.2 層級營銷的優(yōu)化

層級營銷的優(yōu)化是茶葉企業(yè)探尋發(fā)展之路的重要一步。對企業(yè)的層級營銷模式的升級，可以為企業(yè)鎖定更多的消費群體，提高消費者的購買率與好感度以及忠誠度。層級營銷的優(yōu)化可以有許多的方式。如，先對消費者的喜好信息進行分門別類的統(tǒng)計，對有著不同喜好的消費者開展不同的營銷措施，設計不同的銷售界面，并且為不同喜好的消費者設置不同訴求的廣告引導語，進行階段性的吸引消費者消費。

3.3 消費者喜好的捕捉

在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)信息的呈現(xiàn)總是十分的直觀明了，消費者喜好的捕捉也看似簡單粗暴。但是值得注意的是，消費者的喜好并不是長久不變的。因此茶葉企業(yè)應該時時關注消費者喜好測量系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，不斷地調整針對于各類消費者的營銷模式。茶葉企業(yè)對消費者喜好的捕捉所要做得，應該是基于數(shù)據(jù)，但是有超越于數(shù)據(jù)。要勇于應對不斷動態(tài)發(fā)展的消費者喜好，迎合消費者的消費需求，將企業(yè)立于行業(yè)的長青之地。

4 結論

在大數(shù)據(jù)時代，對消費者喜好測算系統(tǒng)下茶產(chǎn)品的層級營銷模式進行探討，有助于幫助茶葉企業(yè)適應大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，優(yōu)化層級營銷模式，取得更大的經(jīng)濟效益。